Недавно заходила в банк, чтобы забрать перевыпущенную карту. Офис небольшой, но удобный, народу немного, поэтому очередь двигалась быстро. Сотрудники работают оперативно, без лишней суеты, а главное всегда в хорошем настроении
Отделение произвело на меня очень хорошее впечатление. Офис просторный, сотрудники компетентные и вежливо общаются. Я и не ожидала, что процесс оформления вклад будет таким быстрым и удобным. Благодарю за помощь!
Ну во-первых, альфа, это действительно самый лучший банк из всех возможных
Персонал всегда вежлив и чётко знает как правильно работать с клиентами, а самое главное каждый разбирается и знает как лучше помочь 10/10
Курьер при доставки зп карты самолично вскрыл конверт, чтобы посмотреть номер карты и сделать запись у себя. После чего положил карту обратно и отдал конверт мне.
В чате приложения банка оператор написала, что курьер не имеет права так поступать. Вскрывает конверт и достаёт карту только её владелец.
В отделении же банка, сказали совсем обратное. Курьер имеет право вскрывать конверт, чтобы посмотреть последние четыре цифры номера карты. (???)
Я вновь связался с оператором в чате, который подтвердил сообщение первого оператора.
Получается каждый работает так как хочет?????
Пожалуйста не вводите в заблуждение клиентов!!!
Безопасность на первом месте.
Периодически сюда прихожу чтобы снимать наличные и нравятся что практически нет очередей к банкомата. Для остального у меня есть хорошее приложение с практически полным набором банковских услуг. Обслуживание филиале для меня скорее моё желание чем необходимость, что очень мне нравится)
Банк очень приятный. Молодой коллектив, все работают быстро. Очереди не скапливаются, потому что обслуживание не тормозит. Все по делу и никто не навязывает услуги. Нет обмана, это просто супер) Поэтому всегда прихожу в банк с удовольствием. И ухожу довольная тоже. Рекомендую всем стать клиентами этого офиса)
Этот филиал банка ни кому не посоветую посетить. Грубое и хамское отношение менеджеров. Менеджер Марина, которая стояла при входе, без очереди пропустила двух знакомых ей мужчин. Соответсвенно этих мужчин менеджеры приняли без очереди. Обслуживание одного клиента проходит больше 40 минут, что говорит о некомпетентности сотрудников. С таким пренебрежительным отношением к клиентам давно не встречалась. Поведение сотрудников не соответствует имиджу банка.
Хотелось бы похвалить это отделение Альфа-Банка и его работников. Даже под вечер ребята все еще сохраняют позитив и вежливость! Компетентные в вопросах ребята, выручили, когда у меня перестала срабатывать карта
Обслужили меня крайний раз когда тут был быстро, хоть и приехал вечером. Ещё и попал на наплыв клиентов. Ещё удобно отмечу что к тебе сами подсаживаются и помогают действительно оперативно
Отличные сотрудники, которые знают свою работу, понимают с полу - слова, помогают во всем. Рефинансировала свои кредиты, все оформили быстро, помогли. Если возникают вопросы обращаюсь в соц сеть ВКонтакте, там ответ моментальный. Молодцы!
После нескольких крупных переводов на мою карту, банк заблокировал счет, пришлось идти в банк, чтоб узнать как быть. И даже хорошо, что пришла сюда, попутно смогла решить еще пару вопросов, с которыми никак до банка дойти не могла))) Ну и счет разблокировали, кстати, причем достаточно быстро.
Очень понравилось. Пришли в отделение, сотрудники сразу встретили, ответили на все вопросы, открыли счёт и прочее. За 10 мин всё сделали, без ожиданий , очередей и ответов "мы это не делаем, позвоните на гор. линию" Спасибо сотрудникам отделения г.Саранск
Некомпетентные сотрудники которые не умеют закрывать вклад, не знают что такое детализация по счету, мало того что при открытии вклада дезинформировали так ещё и закрыть с первого раза не могли! Администрации банка необходимо более тщательно подбирать консультантов! Ужасное отношение, больше ни когда не свяжемся с этим банком!!!
Прикольный филиал, смогла оформить тут первую в жизни кредитную карту. Одобрили хорошие лимит, что для начала я считаю неплохо. Одобренные 50К уже через три месяца превратились в 70, оформление быстрое и персонал молодцы.
Персонал хороший. Девушка которая меня принимала,очень вежливая. Все доступно разъяснила. Но сам банк отвратительный. Мужа забрали по мобилизации,сделали кредитные каникулы. Говорили что кредит заморозят,ни проценты не основной долг расти не будет. Но увы! Это обман! Проценты растут каждый месяц! Пришлось заплатить больше,хотя когда звонили в банк сказали что предоставьте справку что муж на СВО и проценты начисленные за это время уберут. Я заплатила и проценты эти тоже. Мобилизованных обманывают во всех банках,в которых сделаны кредитные каникулы. А звездочку я поставила только банку.
Не советую, оформлял карту подключили к приложению гос услуги,молча ничего мне не сказав, кодовое слово ,тоже не чего не сказали,когда восстанавливал симку пришлось приехать снова за кодовым словом,подключили две платные услуги я не просил,обращение хамское.
Офис как офис, мне нравится такой формат работы. Менеджеры приветливы и настроены на рабочий лад. Отличное расположение. Меня все устроило в этом офисе. И стикер, и карта от Альфы работают отлично, без перебоев. В приложении тоже нет лагов.
Осталась довольна тем фактом что получилось быстро перевыпустить карту и через день получила её из рук сотрудника банка как раз возле моего дома. Сервисом невозможно остаться недовольным.
Неудобное табло, где искать сотрудника не понятно, сатрудники банка общаются не корректно, по итогу хотел получить информацию но сотрудник схватил мой телефон и хотела установить доступ к госуслугам в приложении альфа банк без моего согласия (вовремя забрал свой телефон).
Вообщем сервис полностью отсутствует
Отличный банк. Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоте. Всегда помогут и разберутся в любом финансовом вопросе. Молодцы, так держать!!!
Я часто заезжаю после работы, всегда спокойно обслужат. Однажды мне нужно было перевести крупную сумму на другой счет, и сотрудники помогли выполнить операцию без задержек.
Заманивают красиво. Тарифы за обслуживание соответствуют. Самый низкий процент за обслуживание эквайринга и расчётного счета в городе. Более 3 лет довольна.
Хочу оставить отзыв не столько на банк, сколько на конкретно это отделение и сотрудников. Хочется отметить следующее:
1. Персонал может общаться невнимательно, без уважения с посетителями, если они неопрятно одеты или выглядят бедно.
2. При установке приложения на телефон (бесплатная услуга от банка) сотрудники навязывают подключение к госуслугам банковского приложения, обосновывая это требованием ЦБ. Приложение использует огромное количество персональных данных из Госуслуг, а также автоматически запрашивает справки НДФЛ и полные сведения о предыдущих местах работы.
Не ведитесь.
Когда решила взять кредит на покупку автомобиля, обратилась сюда. Понравилось, что сотрудники банка провели подробную консультацию и помогли мне выбрать наиболее выгодный кредитный план. В результате смогла получить кредит на очень выгодных условиях. Осталась довольна!
Отличный персонал , решил всё вопросы буквально за 10 минут девушка быстро всё настроила и объяснила, отличный банк офрмив карту и потратив некоторое колличество денег, часть вернулась мне кешбеком Рекомендую, сейчас там отличные акции !!!
Много сотрудников и минимум очередей застал когда обращался сюда за помощью по кредитованию. Выбрал из предложенных сотрудницей вариантов самый выгодный. Все условия мне были озвучены, ставка подошла, ежемесячный платеж рассчитан при мне. Все быстро и без лишних документов, суперски)
Недавно посещал данный филиал банка , понравилось обслуживание, внимательность сотрудников, и сервис данного банка, все быстро и качественно. Просторно , чисто .Всё работало. Получил консультацию полностью. Рекомендую данный банк.
Хороший банк. Менеджеры разбираются в банковских продуктах. Мне объяснили про кредитную карту, решила оформить прямо на месте. Очень понравился процесс оформления, быстрый и без заморочек.
Регистрировала свое предприятие через Альфа Банк. Менеджер помогла оформить все документы для налоговой, и открыла расчетный счет.
1
А
Александр Сергеев
Level 5 Local Expert
August 5
Этот филиал удобно расположен. Несмотря на многолюдность, сотрудники оперативно обрабатывают запросы клиентов, что делает обслуживание быстрым и эффективным.
Анастасия Блинникова
Level 11 Local Expert
August 7
Есть электронная очередь и в целом офис отличный. Хорошие и выгодные условия предложат всегда, а так же внутри комфортно и приятно находится
1
Ольга Ушакова
Level 12 Local Expert
September 26
Ценю качество и высокий сервис. Получаю все это когда посещаю этот филиал. Нормально получается взаимодействовать с персоналом. Сложностей в общении не возникает. Наоборот. Быстро устанавливается контакт. Консультировалась касательно выбора условий депозита тут. Понятно все и наглядно)
При заказе кредитной карты девочка, которя привезла её ничего не разъяснила, потыкала в телефоне, оставила карту, а через месяц списали коммисию за организацию страхования. Оказывается я согласилась на страховку 1.5 % от суммы задолженности. Причем списали ее с кредитки. Вот такое бесплатное, беспроцентное обслуживание за год самой лучшей карты на свете. Пробежалась по сайту и личному кабинету, нигде нет информации об этом. Наверное, где- то в договоре в эл.виде написано маленькими буквами. Молодцы, ничего не скажешь, банкиры. Не рекомендую, ни карту, ни банк. Будьте трижды внимательны!
Обслуживание здесь быстрое, вежливое и профессиональное. Когда я спросила, что делать с заблокированными средствами на карте,сотрудник предложил снять их в любом банкомате, что я и сделала.
Без консультации хорошей я ни разу не выходил отсюда. Менеджеров прям похвалить хотел бы. Узнал что такое беспроцентный период по кредитной карте из первых уст, девушка все разложила по полочкам и помогла оформить карту)
Получала здесь кредитку, очень благодарна девушке, которая мне ее выдала - она мне сразу все платные услуги по моей просьбе отключила, ни копейки лишней не плачу. И сам банк симпатичный, кстати.
Недавно посещала данный филиал банка , понравилось обслуживание, внимательность сотрудников, и сервис данного банка . Просторно , чисто .Всё работало. Получила консультацию, довольна .Рекомендую.
Внимание к клиентам в этом отделении просто отличное. Девушка, которая меня обслуживала, была внимательна и ответила на все вопросы по вкладам простым языком.
1
Даниил Астафьев
Level 12 Local Expert
October 14
Оформил для дочери карту, детскую, давно просила. Подумал, что это и правда удобно, и переводить деньги и контролировать расходы. Вместе получали её здесь. Приятное отношение сотрудников, всё прошло хорошо. Дочка радостная осталась, ей ещё теперь кэшбэк за покупки в играх теперь повышенный приходит, выгодно.
Т
Тамара Гиря
Level 10 Local Expert
July 2
Живу рядом и в отделение захожу только по субботам, в будни банально не успеваю. В офисе приятно находится, альфа отошла от классического вида банка и смотрится это классно) С очередями проблем не наблюдаю, иногда бывает небольшое ожидание в 15 минут. Сотрудники добрые и нацелены на работу)
3
А
Азат Фарвазов
Level 9 Local Expert
September 30
Консультанты работают оперативно и спокойно, с уважением к клиентам. Очень разнообразный выбор услуг, и мне нравятся все услуги Альфа.