Alfa-Bank
423 reviews
June 5, 2024
Оформила сразу две карты-дебетовую и кредитную. В обоих случаях отличная бонусная программа. Офис светлый и простлрный, очередей почти не было.
1
September 22, 2022
Удобно, возле моего дома! Очередей нет. Внимательный и вежливый персонал. Просторно и уютно! Много банкоматов.
1
November 5, 2022
Обслужили довольно быстро, очень уютно и комфортно, но сотрудник банка дала не полную информацию о том продукте, который они предлагают, поэтому некоторые моменты пришлось уточнять самой...
2
April 29, 2024
Благодарен менеджеру за профессиональное обслуживание и подробные пояснения о моей карте. Информация была очень полезной.
1
1
December 20, 2023
Мой визит в Альфа-Банк был приятным. Работники были дружелюбны и готовы помочь с вопросами. Я получил все необходимые ответы и уверенность в своем выборе.
1
June 29, 2024
Огромная благодарность сотруднице Елене! Благодаря её компетентной поддержке избежал финансовых потерь. Теперь предпочитаю это отделение для снятия и оплаты счетов.
April 14, 2024
Если сотрудники Вас убедительно просят подключить гос. услуги, вы не обязаны это делать, так как они хотят получить вашу кредитную историю, чтобы потом звонить и предлагать кредиты.
Сотрудники поступают некрасиво. Обидно даже, я слышала, что это классный банк.
2
April 8, 2023
Был в этом офисе,остались только положительные эмоции.Приветливый и компетентный персонал помог в моем вопросе.Буду рад вернуться.
1
June 1, 2022
Этот банк даже 1 звезды не заслуживает. Мало того, что с 15 марта незаконно отменили опцию бесплатного снятия денег(да, это нарушение закона, если что), то даже не соизволили предупредить об этом! Карту кредитную невозможно просто так пополнить и закрыть, если льготный период закончился. Обманывают с начислением процентов! В приложении при чем об этом вообще никакой информации нет, ты приходишь в банк и говоришь, что хочешь закрыть карту, какую точно сумму внести, тебе отвечают, в приложении есть сумма. Ты ее вносишь, тебе отвечают, ждите до завтра, потом закрывайте. На утро та даааам тебе начислили процент 3500. Звонишь в банк, они говорят, ой, а мы не знаем, что это. Приходишь к ним, а там выясняется, что до этого ВНИМАНИЕ! ты внёс некорректную сумму!!! И тебе значили проценты. Ну вы де сами сказали, что эту сумму нужно внести?!?! Не волнует! В надежде поскорее избавиться от этого банка, вносишь остатки 3500 по процентам, ждешь утра. На утро, та даааамм вы должны 4 рубля! Альфа-Банк самый ужасный банк! А уж про обслуживание вообще молчу! Грубые, вечно с недовольными лицами!
10
1
February 5, 2024
Хорошее отношение к клиентам. Всё выслушают, объяснят и помогут. Прилично.
2
1
August 28, 2024
Обычно решаю вопросы самостоятельно, но для операции по карте обратилась в банк. Порадовали вежливость и оперативность сотрудников.
1
July 29, 2022
Чтобы попасть на сделку в нужное вам время, придётся подстроиться под всех сотрудников, в том числе и удалённых, с которыми у вас будет разница во времени, т.к вся подготовка ведётся удалённо. И никто ничего вам не скажет, если конечно вы не начнёте копаться в этом сами и открыв кредитный договор, увидете что он состоит из ссылок на другие документы, которые вам просто так никто не пришлёт, пока не попросите.
6
October 4, 2023
Пытаются быть современными «не надо брать талон, вам вот в это окно», в итоге после часа ожидания и 4-х обращений к сотрудникам не дождался и ушел.
October 21, 2023
Деньги снимаются легко , переводы тоже , все отлично , надёжный банк который уже давно .
August 16, 2022
Очень понятные условия и приложение. Быть клиентом комфортно и очень удобно. Отдельно отмечу условия по тарифу, где могу бесплатно снимать и переводить большие суммы.
1
1
August 27, 2024
Был тут с дочерью и женой, к сыну относились очень уважительно и как-то по дружески, приятно)
1
October 24, 2023
Один из лучших банков отличающийся от остальных реальной экономией средств за счёт возможности перевода кешбэка 1:1
October 22, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника банка за оказанную маме помощь в оформлении кредита. Сотрудник все маме рассказал ,и не создал никаких проблем при оформлении. Теперь мама пользуется кредитом,платит по нему ежемесячно,платеж вполне подъемный для нее,необременительный и на удобный срок.
1
October 26, 2023
Очень довольны предоставляемыми услугами 24/7 от Альфа Банка. Всегда можно обратится и тебе ответят в поддержке.
January 31, 2024
Получила резервную карту - Альфа МИР, сравнимую с Visa и Mastercard. В отделении банка быстро помогли оформить ее. Оценила внимание молодого сотрудника и детальный разбор преимуществ карты для новых клиентов.
January 16, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.. компетентно обьясняют в правильности выбора той или иной услуге.. открывала счета во многих банках, пока этот самый лучшиий!!
2
3
November 1, 2023
Банк проявил себя как надёжный партнер, даже когда возникли непонятки с комиссией. Очень довольна!
1
February 27, 2024
Приложение Альфа-Банк потрясающее- стабильно и регулярно обновляемое . Отличается от других банков .
January 27, 2024
Здесь почти нет очередей, персонал умело справляется. Всегда встречают вежливо, даже охранник приветлив. Позитивные впечатления!
October 10, 2023
10.10.2023г была в вашем банке, обслуживание на НУЛЕ!!! Очень не приятное впечатление, все заняты собой , но ни клиентами
2
March 18, 2024
Уважаю Альфу за их подготовку сотрудников. В этом филиале они имеют отличный уровень знаний. Судя по моему опыту разбираются в тонкостях всех продуктов банковского дела.
1
February 18, 2024
В отделении Альфа банка получил отличный сервис. Профессиональные и дружелюбные сотрудники быстро помогли с моими вопросами.
1
September 9, 2023
Замечательное отделение с отсутствием очередей , чистотой и просторностью. Здесь есть удобные диванчики. Я обслуживаюсь здесь как VIP - клиент и как юридическое лицо.
1
December 14, 2022
Пользуюсь Альфа-банк уже давно. Брали несколько кредитов. Никаких нареканий нет. Сотрудники подскажут, если есть какие-то вопросы. Всегда доброжелательны.
October 12, 2022
Офис г.Саранск, ул.Коммунистическая,52
Отвратильное обслуживание!!! Работают 1.5 сотрудника, одна из которых на протяжении 20 мин. разговаривала по телефону, потом и вовсе ушла в другой зал...за 25 мин меня так и не обслужили, мне просто нужно было получить карту после перевыпуска! Огромная очередь из клиентов!!!
4
November 22, 2022
Отделение выглядит прям добротно и очень ухожено. Не хватает доступа для питомцам,но надеюсь, что и до нас эта тенденция дойдет) Вы крутые, Альфа
1
3
October 19, 2022
Здание удачно расположено, к посетителям внимательны, виды услуг очень привлекательный, рекомендую обратиться в данный банк
December 12, 2022
Очень хорошо, что девушка спокойна и дружелюбна. Она отдувалась, видимо, за всех айтишников, которые сделали корявое приложение. С третьего раза, но проблема была решена. Благодарю
April 7, 2023
Недавно ходил в офис получать карту. Всё было сделано быстро и без проблем. Сотрудники вежливые. Рекомендую
1
1
July 14, 2022
Плохое обслуживание . Менеджер Диана , не хочет объяснять нормально , высокомерно общается , как-будто я ей что-то должна . Я хотела оформить кредитные каникулы, она даже не в курсе есть ли сейчас кредитные каникулы . Я в этом банке обслуживаюсь уже 2 года , но только в Москве . Пришлось приехать на некоторое время в республику Мордовия, и обратилась в банк . После посещения в этот именно банк в Саранске , у меня плохое мнение стало . Такие сотрудники дома на диване должны сидеть , после таких сотрудников не хочется посещать банк .
10
1
April 25, 2024
Реклама в других банках уже утомила. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остается за тобой.
1
December 10, 2023
Очень удобно оплачивать кредит в кассе. Спасибо за такую возможность, это помогает, особенно если не любишь терминалы. Ваша работа важна!
July 8, 2023
Взял талон в 12:08 14 марта, на табло номер талона так и не появился. Прождал до 13.45. Обьяснили тех сбоями. Если боретесь за клиентов - уберите тех сбои в головах операторов.
1
February 25, 2023
Какие-то невероятно высокомерные дамы работают в отделении 25.02.2023, которым видимо важнее потешить чувство собственного величия, чем корректно взаимодействовать с клиентом. И было бы странно, если бы я хотела после такого возмутительного обращения, хранить здесь свои деньги.
5
October 21, 2022
Когда решила открыть вклад, сделала это в Альфе, потому что тут сотрудница предложила идеальный вариант. Можно пополнять вклад, снимать деньги. Все удобно и даже удаленно можно, удобный сайт.
1
August 20, 2024
Потеряв карту, я обратилась в офис и мне быстро её перевыпустили. Если бы ускорили работу с очередями, было бы еще лучше.
October 19, 2023
Сотрудники Альфа-банк приветливые и готовы помочь. Нет долгого ожидания, как в некоторых банках. Плюсом является возможность проводить транзакции через интернет - банк и наличие банкоматов для снятия денег
November 11, 2023
Отвратительно организована работа в офисе, приходишь и не понятно к кому обращаться, народу тьма и 2 менеджера
1
April 8, 2023
Была несколько раз в Саранском офисе банка. Сотрудницы вежливые. Обслуживают быстро. Отвечают на любые вопросы просто и понятно. Я довольна!
December 9, 2022
Пользуемся альфа банком уже около 2 лет, и довольны, отзывчивые сотрудники, всегда рады помочь и ответить на все вопросы, продолжайте в том же духе.
April 10, 2023
Электронная очередь фикция...
Сначала сидишь в живой очереди, потом консультант тебе разрешает взять электронный талон и тебя типо сразу и вызывают... Мужлюют...
2
1
April 19, 2022
Сам банк конечно хороший. Но отделение в Саранск просто Капец. 3 раза обращался, из них 1 раз только попалась хорошая девочка, которая всё рассказала и обьяснила. 18.04.2022 опять пришлось обратиться, опять отказали. Звоню на горячую линию, мне говорят что они должны помочь, прихожу туда они мне отказывают. Даже не могут принят моё обращение в письменном виде в банк. Отвратительно поведение сотрудников.
9
1
June 1, 2023
Самый отвратительный банк из каких либо я пользовалась. Взяла у них кредитную карту. Обещают что процентов нет. В итоге за один просроченый день откуда-то взялись безумные проценты. Операторы не компетентны. До самого банка не дозвонишься, общаются если только это им выгодно. Кстати карта уходит в минус. И если у вас не дай бог проблема с приставами, с вашей карты в момент все будет списано, лаже если там ноль. Вы просто уходите в минус. Так что "приятного всем пользования"
4
February 8, 2024
Обслуживание оперативное и качественное. Нет очередей. Удобно оплачивать кредиты онлайн и получать консультации
1
July 27, 2022
Не понятная система работы персонала, все клиенты идут через одного человека который спрашивает какой вопрос и записывает в тетрадь, ставя в очередь после перенаправляя дальше. Ждал свою очередь около часа, многие приходили и уходили сразу после того как узнавали сколько ждать. Работа персонала на 5, работу выполняют. А вот система обслуживания банка хромает.
5
1