Альфа-Банк
403 reviews
January 18
При оформлении кредитной карты было достаточно много вопросов, с которыми мне помог разобраться менеджер в отделении. Он объяснил что такое беспроцентный период, минимальный платёж, как осуществляется пополнение самой карты. Одобрение по моему повышенному лимиту пришло уже на следующий день
2
1
August 6
Был в субботу, брал реквизиты карты, передо мной было три человека, ждал минут тридцать. , в зале было ещё 3 сотрудници банка.
December 9, 2022
Бывают очереди, не без этого. Хожу в отделение часто, но супер долго ждать не приходилось, так как ребята оперативно обслуживают, видимо очень опытные и стрессоустойчивые. Вы молодцы!
April 29
Благодарен менеджеру за профессиональное обслуживание и подробные пояснения о моей карте. Информация была очень полезной.
1
1
December 14, 2022
Очень круто, что наконец-то хоть где-то можно карту заказать онлайн, чтобы ни куда не выходить и не ездить. Так оформили дебетовую, и себе, и мужу. Привезли курьером по указанному адресу. Главное преимущество, что по ним переводы бесплатные, и есть возможность еще и с оборота кэшбкэшбэк копить.
1
December 9, 2022
Как было приятно, что наконец-то хоть где-то меня обслужили нормально. А то в моменты кризиса все какие-то неадекватные были. В отделении этого банка все четко, каждого по очереди приняли, и на все накопившиеся у меня вопросы о процентах, выплатах и новых вкладах, рассказали. Спасибо за адекватность)
November 5, 2022
Обслужили довольно быстро, очень уютно и комфортно, но сотрудник банка дала не полную информацию о том продукте, который они предлагают, поэтому некоторые моменты пришлось уточнять самой...
2
April 14
Если сотрудники Вас убедительно просят подключить гос. услуги, вы не обязаны это делать, так как они хотят получить вашу кредитную историю, чтобы потом звонить и предлагать кредиты.
Сотрудники поступают некрасиво. Обидно даже, я слышала, что это классный банк.
1
December 20, 2023
Мой визит в Альфа-Банк был приятным. Работники были дружелюбны и готовы помочь с вопросами. Я получил все необходимые ответы и уверенность в своем выборе.
1
February 5
Хорошее отношение к клиентам. Всё выслушают, объяснят и помогут. Прилично.
2
1
September 22, 2022
Удобно, возле моего дома! Очередей нет. Внимательный и вежливый персонал. Просторно и уютно! Много банкоматов.
1
April 8, 2023
Был в этом офисе,остались только положительные эмоции.Приветливый и компетентный персонал помог в моем вопросе.Буду рад вернуться.
1
June 1, 2022
Этот банк даже 1 звезды не заслуживает. Мало того, что с 15 марта незаконно отменили опцию бесплатного снятия денег(да, это нарушение закона, если что), то даже не соизволили предупредить об этом! Карту кредитную невозможно просто так пополнить и закрыть, если льготный период закончился. Обманывают с начислением процентов! В приложении при чем об этом вообще никакой информации нет, ты приходишь в банк и говоришь, что хочешь закрыть карту, какую точно сумму внести, тебе отвечают, в приложении есть сумма. Ты ее вносишь, тебе отвечают, ждите до завтра, потом закрывайте. На утро та даааам тебе начислили процент 3500. Звонишь в банк, они говорят, ой, а мы не знаем, что это. Приходишь к ним, а там выясняется, что до этого ВНИМАНИЕ! ты внёс некорректную сумму!!! И тебе значили проценты. Ну вы де сами сказали, что эту сумму нужно внести?!?! Не волнует! В надежде поскорее избавиться от этого банка, вносишь остатки 3500 по процентам, ждешь утра. На утро, та даааамм вы должны 4 рубля! Альфа-Банк самый ужасный банк! А уж про обслуживание вообще молчу! Грубые, вечно с недовольными лицами!
10
1
October 4, 2023
Пытаются быть современными «не надо брать талон, вам вот в это окно», в итоге после часа ожидания и 4-х обращений к сотрудникам не дождался и ушел.
October 21, 2023
Деньги снимаются легко , переводы тоже , все отлично , надёжный банк который уже давно .
October 24, 2023
Один из лучших банков отличающийся от остальных реальной экономией средств за счёт возможности перевода кешбэка 1:1
October 26, 2023
Очень довольны предоставляемыми услугами 24/7 от Альфа Банка. Всегда можно обратится и тебе ответят в поддержке.
January 31
Получила резервную карту - Альфа МИР, сравнимую с Visa и Mastercard. В отделении банка быстро помогли оформить ее. Оценила внимание молодого сотрудника и детальный разбор преимуществ карты для новых клиентов.
May 23, 2022
Работают в своих интересах, прихожу получать дебетовую карту бесплатную, они навязчиво предлагаю ещё тебе кредитную карту, говорят мы не можем вам выдать дебетовую карту без кредитной. Чем больше карт они выдадут кредитных, чем больше будет их зарплата. Если вы с этим столкнулись и вам навязывают кредитные карты. Смело отказываетесь и звоните на горячую линию прям из отделения и пусть составляют там жалобу на сотрудника( у каждого сотрудника есть бейдж с именем) это все не законно, что они делают. Ругайтесь с ними. И вообще они не в праве вам не выдавать дебетовые карты, они просто пешки, решает главный офис и только потом эти пешки( сотрудники) обязаны выдать вам ту карту за которой вы пришли. А ещё можно оставить заявку в центральный банк с жалобой на сам банк. Тогда им точно не поздоровится . И ещё написать о них отзыв на Банки.ру. там точно за них возьмутся. Эти не люди в отделении заслуживают точно на внутреннюю проверку, и на проверку центробанка.
9
1
June 9
Оформляли ипотеку на дом, и менеджер поддерживал нас на каждом этапе. Нам дали время на изучение документов, без давления, и ответили на все вопросы по закладной.
November 1, 2023
Банк проявил себя как надёжный партнер, даже когда возникли непонятки с комиссией. Очень довольна!
1
July 29, 2022
Чтобы попасть на сделку в нужное вам время, придётся подстроиться под всех сотрудников, в том числе и удалённых, с которыми у вас будет разница во времени, т.к вся подготовка ведётся удалённо. И никто ничего вам не скажет, если конечно вы не начнёте копаться в этом сами и открыв кредитный договор, увидете что он состоит из ссылок на другие документы, которые вам просто так никто не пришлёт, пока не попросите.
6
August 16, 2022
Очень понятные условия и приложение. Быть клиентом комфортно и очень удобно. Отдельно отмечу условия по тарифу, где могу бесплатно снимать и переводить большие суммы.
1
1
October 22, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника банка за оказанную маме помощь в оформлении кредита. Сотрудник все маме рассказал ,и не создал никаких проблем при оформлении. Теперь мама пользуется кредитом,платит по нему ежемесячно,платеж вполне подъемный для нее,необременительный и на удобный срок.
1
October 10, 2023
10.10.2023г была в вашем банке, обслуживание на НУЛЕ!!! Очень не приятное впечатление, все заняты собой , но ни клиентами
2
August 20, 2023
Персонал хороший, всё для вытянуть из тебя монеты. Только вот банк со своим приложением, ну очень закручен. Снял денег и начали проценты писать.
1
1
February 27
Приложение Альфа-Банк потрясающее- стабильно и регулярно обновляемое . Отличается от других банков .
January 16, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.. компетентно обьясняют в правильности выбора той или иной услуге.. открывала счета во многих банках, пока этот самый лучшиий!!
2
3
January 27
Здесь почти нет очередей, персонал умело справляется. Всегда встречают вежливо, даже охранник приветлив. Позитивные впечатления!
February 18
В отделении Альфа банка получил отличный сервис. Профессиональные и дружелюбные сотрудники быстро помогли с моими вопросами.
1
March 18
Уважаю Альфу за их подготовку сотрудников. В этом филиале они имеют отличный уровень знаний. Судя по моему опыту разбираются в тонкостях всех продуктов банковского дела.
1
September 9, 2023
Замечательное отделение с отсутствием очередей , чистотой и просторностью. Здесь есть удобные диванчики. Я обслуживаюсь здесь как VIP - клиент и как юридическое лицо.
1
December 14, 2022
Пользуюсь Альфа-банк уже давно. Брали несколько кредитов. Никаких нареканий нет. Сотрудники подскажут, если есть какие-то вопросы. Всегда доброжелательны.
April 25
Реклама в других банках уже утомила. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остается за тобой.
1
April 9
Впервые встретила работающую реферальную систему .Пригласила подругу,попросила ее получить карту ,и мне за это пришло 1500 на счет.Очень приятно !
1
October 12, 2022
Офис г.Саранск, ул.Коммунистическая,52
Отвратильное обслуживание!!! Работают 1.5 сотрудника, одна из которых на протяжении 20 мин. разговаривала по телефону, потом и вовсе ушла в другой зал...за 25 мин меня так и не обслужили, мне просто нужно было получить карту после перевыпуска! Огромная очередь из клиентов!!!
4
July 8, 2023
Взял талон в 12:08 14 марта, на табло номер талона так и не появился. Прождал до 13.45. Обьяснили тех сбоями. Если боретесь за клиентов - уберите тех сбои в головах операторов.
1
November 22, 2022
Отделение выглядит прям добротно и очень ухожено. Не хватает доступа для питомцам,но надеюсь, что и до нас эта тенденция дойдет) Вы крутые, Альфа
1
3
April 7, 2023
Недавно ходил в офис получать карту. Всё было сделано быстро и без проблем. Сотрудники вежливые. Рекомендую
1
1
October 19, 2022
Здание удачно расположено, к посетителям внимательны, виды услуг очень привлекательный, рекомендую обратиться в данный банк
November 11, 2023
Отвратительно организована работа в офисе, приходишь и не понятно к кому обращаться, народу тьма и 2 менеджера
1
December 10, 2023
Очень удобно оплачивать кредит в кассе. Спасибо за такую возможность, это помогает, особенно если не любишь терминалы. Ваша работа важна!
November 21, 2023
Большое человеческое спасибо девушке на входе! Очень быстро помогла с оформлением платежей по ЖКХ. Очень понятно обьясняют, спасибо огромное!
1
December 12, 2022
Очень хорошо, что девушка спокойна и дружелюбна. Она отдувалась, видимо, за всех айтишников, которые сделали корявое приложение. С третьего раза, но проблема была решена. Благодарю
July 14, 2022
Плохое обслуживание . Менеджер Диана , не хочет объяснять нормально , высокомерно общается , как-будто я ей что-то должна . Я хотела оформить кредитные каникулы, она даже не в курсе есть ли сейчас кредитные каникулы . Я в этом банке обслуживаюсь уже 2 года , но только в Москве . Пришлось приехать на некоторое время в республику Мордовия, и обратилась в банк . После посещения в этот именно банк в Саранске , у меня плохое мнение стало . Такие сотрудники дома на диване должны сидеть , после таких сотрудников не хочется посещать банк .
10
1
October 19, 2023
Сотрудники Альфа-банк приветливые и готовы помочь. Нет долгого ожидания, как в некоторых банках. Плюсом является возможность проводить транзакции через интернет - банк и наличие банкоматов для снятия денег
October 21, 2022
Когда решила открыть вклад, сделала это в Альфе, потому что тут сотрудница предложила идеальный вариант. Можно пополнять вклад, снимать деньги. Все удобно и даже удаленно можно, удобный сайт.
1
May 20, 2022
увидел в приложении "Альфа-банка" рекламировалась бесплатная карта "Мир". Я оформил эту карту. В итоге с меня списалось 2300 руб. за страхование этой карты. Какая же она бесплатная? Дозвониться в поддержку по 8800 не получается, да наверное и не вернули бы деньги. Это просто мошенничество, на мой вгзляд, - рекламировать бесплатную карту, а затем втихаря списывать деньги. Я шокирован такой наглостью. Сейчас переведу все средства с этой карты на карту другого банка и закрою ее, чтобы не иметь больше никаких дел с этим банком. Боже, как это всё убого и низко.
7
April 8, 2023
Была несколько раз в Саранском офисе банка. Сотрудницы вежливые. Обслуживают быстро. Отвечают на любые вопросы просто и понятно. Я довольна!
October 27, 2023
Очень довольны процентными ставками по вкладам Альфа Банка. Надежный способ приумножать свои деньги.
3