Получал дебетовку в Альфе на днях. Заказывал через сайт, за 3 дня сделали:). Пришла смска о готовности, выехал и получил сразу в отделении. Персонал вежливый, одни девушки, всё очень быстро делают.
Из недостатков: всего лишь одно отделение в Мордовии.
Нет банкомата Альфа-Банка в Рузаевке, но БЛАГО есть банкоматы партнёров.
На днях в отделении предложили кредитную карту. Условия отличные, поэтому думаю скоро оформлю.
1
Дарья Лукина
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
В короткие сроки сотрудники банка помогут решить все ваши вопросы. Это впечатляет, потому что мне надоело видеть парней, которые без куратора и друх слов связать не могут.
Более безразличного отношения никогда и нигде не встречал. Вроде бы известный банк... Открыл расчётный счёт на юр лицо, после частичного снятия денежных средств, согласно требованиям выбранного тарифа обслуживания, счёт заблокировали с формулировкой "Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ, а также пункту 3.2.34 Договора РКО". После чего мною в банк представлены все документы, подтверждающие законность сделок и опровергающие все доводы банка по 115-ФЗ. Однако менеджер Девяткина Яна Сергеевна никаких решений не принимает, ссылается только на Москву. После нескольких писем через личный кабинет в банк-клиенте в Москву - постоянно приходит ответ не по существу, со ссылкой на тот же 115 ФЗ, а про представленные документы ни единого слова, как будто их и не было. И деньги на счету до сих пор заблокированы..
Выводы делать только вам
Хороший банк и очень хорошие доброжилательные консультанты, удобное расположение банкоматов
3
1
Наталья
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Жаль(((только не давно узнала, что этот офис больше не работает. Он мне очень нравился.По моему мнению тут работали отличные менеджеры. Не один раз обращалась
Не заинтересованы в клиентах. Вместо консультации по вкладам от оператора услышала " Вы свою информацию о нас на заборе прочитали", "Не тратьте мое время, я на вас уже полчаса потратила". "Не нравится наше обслуживание, идите в другой банк". Впечатление от сотрудников - или не компетентные, или хамоватые.
Все хуже чем ожидал.
В связном менеджер сказала что обслуживание в первый месяц бесплатно, я поверил. На следующий день списались 1490 рублей за обслуживание, при кредите в 15 тысяч. Это ненормально. Банк иперекидыапеи ответственность на связной. Нормально ответить не могут. Несерьёзно
Самый не надёжный банк не советую, мошенники легко деньги снимают людей, благодаря данным, которые сами сотрудники предоставляют, не говорю про всех сотрудников, но крысы там есть,переходя в этот банк подумайте..
Всегда много народу дышать не чем , операторы седят в носу ковыряются, не кого не принимают очередь , когда захотят тогда кнопку нажмут типа следующий, стоять тежело но нужно, так себе отделение Альфа банка
Банкоматы половина не работает. То один не выдает наличку, то другой н принимает её. Поскольку в городе мало банкоматов альфа вообще так и тут образовываются очереди всегда!
Очень плохо .получил карту .а есть ещё виртуальная карта,они не могут удалить виртуальную чтоб привязать мой номер к действующей карте,ездил каждую неделю уже месяц и не как не могут
ставлю троечку, не возможно дозвониться живому оператору, очередь на обслуживание клиента тоже не понятная.
3
В
Виталий Прохоров
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Это что то с чем то, давно такого бардака не видел. За готовой картой живая очередь, простоял полтора часа, и время потерял и очередь с места не двинулась, у девочки на стойке то программа зависает, то ещё какие-то проблемы.
От сотрудников этого банка остается двоякое мнение. Менеджер, ведущий наше предприятие, вежливый, знающий, на связи 24/7. А вот когда обратилась как физ лицо, чтобы получить карточку, обслуживанием осталась недовольна. При обращении сотрудница банка не дала никакой конкретной информации. Видимо домой торопилась, потому что я зашла за 40 мин до закрытия, а может недостаточно компетентна.
Плохая организация приема клиентов и использования пространства. Сами искусственно создают очередь. Все для клиента это не их принцип.
4
1
Бендер Родригес
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Банк который не выполняет свои обязательства. Люди проходите мимо. Поддержка ноль, одни отписки. Пиши, звони, всё ровно этот" банк" не выполнит свои обязательства. ***
Хамское отношение к клиентам. Персонал работает абсолютно некомпетентный во всех вопросах. Навязывание взять кредит. неразвитая сеть банкоматов без комиссии. Отсутствие денег постоянно в банкоматах при офисе! Отвратительный банк во всех отношениях!
Достали своими спам звонками. никогда небыл их клиентом. 5 раз оставлял жалобы и просил удалить мой номер из базы. им без разницы, всё равно звонят регулярно.