Общая атмосфера мне очень нравится в отделении. Обслуживание в нем всегда проходит на высшем уровне в том числе. Приятная атмосфера и дружелюбный персонал создают положительные впечатления, благодаря чему люди советуют альфа банк своим друзьям, как это делаю я
Невероятно не стандартный стиль офиса, необычно приятная атмосфера, создаётся впечатление что менеджер не сотрудник банка а твой знакомый и как будто я не на приёме у офисного сотрудника, а просто мне знакомый рекомендует классные продукты этого банка. Быстро оперативно решают вопросы, остался под приятным впечатлением. Рекомендую. Спасибо за ваш труд.
Офис оформлен в современном стиле, создает приятную атмосферу. Удобные места, ожидание комфортное, симпатичные операционистки. Ну и плюс профессиональное банковское обслуживание👍.
Порадовали прям, ставлю 5 звезд. Оформила дебетовую карту за 15 минут! Приложение тоже понравилось: удобно платить, отслеживать траты и копить бонусы. Девчонки-менеджеры приветливые, всё объяснили доступно и без лишних слов. Решила для себя, что филиалу можно доверять.
Всегда с радостью захожу в это отделение. Сотрудники очень профессиональны и приятны в общении. Открыто и доступно доводят информацию, помогают. Процветания вам и успехов во всех делах и начинаниях. А я могу всем рекомендовать банк)
Отделение понравилось не только обслуживанием, но своим внешним видом. Все так аккуратно и красиво сделано, даже непривычно видеть банк таким) Персонал банка общается вежливо, на вопросы отвечает спокойно Создается дружеская и немного неформальная обстановка, в которой очень приятно находиться)
Очень хороший филиал по моему мнению. Если есть необходимость всегда стараюсь придти именно в этот филиал. Очень отзывчивые сотрудники. Хорошо поставлена работа с "болью" клиента. Если надо, всё подробно расскажут и покажут.Не отмахиваются,а именно решают проблему. Вежливый персонал ,очень комфортный офис.
Очень приятное отделение Альфа Банка! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и объяснить все нюансы. Заходил на консультацию по авто кредиту, все разложили по полочкам. Рекомендую, действительно современный технологичный банк! 👍
Профессионалы, иначе не назвать сотрудников данного филиала банка. хорошо разбираются во всех продуктах банка. Такие четкие консультации дают, закачаешься) Меня отлично приняли, помогли уточнить все что нужно. Буду рекомендовать банк каждому. Можно смело идти сюда
Обычно визиты в банки – это стресс, но тут всё проходит без напряга. Очереди двигаются быстро, сотрудники вежливые и внимательные, даже атмосфера в офисе приятная. Все вопросы решаются за один визит
Ранее я являлась пользователем дебетовой карты банка, потом заблокировала карту за ненадобностью, после того я сменила Фамилию. Работодатель заказал мне зарплатную карту на новую фамилию и в офис приехал менеджер Альфа-банка ее оформлять и выдавать, где выяснилось что программа не считала мои новые новые данные и карта оформлена на старую фамилию, по причине чего мне необходимо подъехать в офис. Офис работает по максимально не комфортному графику пн-пт 9-19, находится в центрегорода, где в будни ужасные пробки и отсутствует свободная парковка. Отпросившись с работы и приехав в офис (Победа Плаза, г. Саратов) оказалось, что талоны они не выдают, очередь живая как в старой поликлинике, при этом отсутствуют места обслуживания и сотрудники банка в хаотичном порядке обслуживают клиентов на диванчиках, менеджеров от клинтов можно отличить только по планшетам в руках. Дождавшись менеджера, Валентину, это было 28.01.2025 г., она мне после непродолжительной работы с планшетом, сообщает что в банке все оформленно на мою новую фамилию и паспорт, но карту она мне выдать не может по причине, что программа не позволяет. Я попросила позвать кого-нибудь из руководства. Валентина сказала что попробует по другому и сразу обозначила что может выдать только кредитную карту. На мой отказ и просьбу закрыть тогда все счета в Альфа-банке мгновенно поменяла тактику и через минуту выдала дебетовую зарплатную карту. Таким образом можно сделать вывод, что сотрудники навязывают клиентам оформлять кредитные продукты под видом невозможности выдачи нужных продуктов. Прошу обратить внимание на деятельность банка.
Проконсультировали меня по автокредитам. Спасибо менеджеру что помог подобрать варианты под меня и предварительно я получил одобрение. По условиям все круто и кредитный лимит хороший.
Неплохое отделение с вменяемыми сотрудниками. Порадовали отношение к клиентам.
Очень достойный прием оказали, все что требовалось быстро смогла тут уточнить.
Банк рекомендую для посещения.
хорошее отделение, не было непоняток с обслуживанием и общением со специалистами. получала здесь кредитную карту на прошлой неделе, всем осталась довольна, консультанту марии огромное спасибо
Сотрудники отличные, сделали этот офис моим любимым. У меня не возникает вопросов а помогут ли мне и хорошо ли получится, потому что уверена на 100% что все будет окей, проверила неоднократно)
Просторный чистый офис, квалифицированные сотрудники, что еще нужно. Не один раз сюда обращалась и абсолютно всегда мне здесь помогают. Правда, хотелось бы более удобный график…
Современно, чисто, красиво) Мне нравится такой формат, сразу относишься к банку иначе. В первую очередь такой формат сделан для молодежи и продукты тоже для них, поэтому кому-то может и не понравится, но отделению ставлю 5 звезд
В отделении всегда чисто и есть чем дышать. Обстановка простая. Сотрудники разного уровня знаний. Мне ходить сюда нравится, есть отличные предложения по продуктам.
Ребята из персонала классно подсказали вариант рефинансирования кредита, чтобы снизить платеж ежемесячный. Вот я и не знал про такую услугу. Спасибо им большое)
Очень неудобно продуманно как вызывать людей, или паспорт или номер телефона, потом тебя кричат девочки, что за бред, а если человек не дослышивает, при мне зашел дедушка, постоял напротив терминала очереди и ушёл, так никто ему и не помог. Обратите внимание
Show business's response
Елизавета Шмелева
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Хороший и просторный офис. Удобно стоят столы, никто никому не мешает, все заняты каждый своим делом. Сотрудники классно работают, достаточно быстро отпускают посетителей. Помогли мне консультацией по кредиту. Поняла примерно на какую сумму могу рассчитывать
Отвратительный офис альфы.. Ожидание ужасно долгое, закрыть карту невозможно,занимается эти один человек и мне приходится долго ждать какую-то Кристину. Почему этим вопросом занимается один человек?!? Почему я должна ждать столько времени?!
Удобный и действительно выгодный банк. Я оформляла тут вклад примерно неделю назад, компетентность персонала порадовала, была часов в 12 дня, очереди не застала и получила ответы на вопросы
Анна Терешкова
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
За несколько походов отделение меня только радовало. Ожидание не очень большое, 10-15 минут в среднем. Над дизайном постарались, очень красиво и современно. Но главное нет проблем с сотрудниками, все вежливые и хорошо подготовлены в плане знаний, помогают с любыми вопросами.
Довольно удобное расположение, сотрудники банка профессиональны и вежливы, вопросы решаются оперативно. Разве что новые посетители могут слегка растеряться из-за непривычной обстановки.
Подсунули молча страховку. Даже документы не дали, все молча, только дома узнали. Приехали получить документы, чтобы обратиться в альфа страхование для отмены, с такими лицами дали документы, как будто мы виноваты
Чисто, аккуратно, сотрудники внимательные. Пользуюсь, в основном, терминалом самообслуживания. Расположение удобное, всегда есть место для парковки.
1
А
Алексей Карпов
Level 11 Local Expert
February 1
В отделении супер отношение к клиентам. Все есть для комфортного ожидания в очереди и специалисты приветливые и профессиональные. Даже wifi имеется и со своей собакой без проблем можно зайти в отделение
Всегда очередь! Места мало в этих креативно оформленных офисах. Лучше было бы как раньше- не так креативно оформленных , но офисы на каждом углу!)
Show business's response
Виктория Кузнецова
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
Отделение находится рядом с домом. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь с любым вопросом. Такое отношение всегда приятно, и именно поэтому я продолжаю обращаться именно сюда
Люблю выгодные предложения от банков, в моем кошельке есть несколько карт, которые я использую для разных целей. Поэтому, когда работница банка предложила карту с кешбеком в супермаркетах, я, конечно, согласилась. Пользуюсь ею уже несколько месяцев и очень довольна, реально крутя и выгодная карта оказалась.
Узнал про детскую карту и сразу решил оформить ее для своего сына. Отправился в отделение около дома, там не было очереди, и меня быстро приняли. Карта была готова уже через день, и мой сын теперь счастливый обладатель своей первой карты)
Воспользовался услугами Альфабанка при покупке квартиры, и остался доволен. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства.
Дебетовая карта с супер кэшбэком, которую получала в прошлом месяце в этом офисе- мне понравилась. Можно выбрать категории - супермаркет, азс и тд. Тут не было очереди и персонал нормальный
1
Александра Павлова
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Мне нравится посещать банк на Строителей. Всегда с радостью сюда иду. Народа не бывает много, три человека подождать это не беда. Зато девочки отлично работают. Много знают и умеют. Обслуживают отлично, грех жаловаться
Все чисто, современно и уютно. Обслуживанием доволен-все объяснили, и даже показали, что и как нужно делать в приложении, хотя я пропустил свою очередь, пока был у банкомат. Рекомендую. Да и условия новых продуктов, карт и счетов привлекательны!!!
3
1
Анастасия Борзых
Level 18 Local Expert
June 14, 2024
Моя компания и я обслуживаемся в Альфа-Банке с 2010 года. Всё понятно, комфортно и на высоком уровне. В этом отделении уютная атмосфера, квалифицированный персонал и отсутствие очередей. Здесь всегда получаю быстрое и профессиональное обслуживание
Мария
Level 12 Local Expert
August 12, 2024
Ужасный банк. Оформила кредитную карту, консультанты не сказали всех нюансов, при использовании карты произошел переход денег, которые использовала с кредитной карты на какой- то дебетовый счет. В итоге ни в приложении, ни в самом банке консультанты не смогли объяснить как такое произошло и что с этим делать. В итоге, пользовалась кредитной картой с голом льготного периода, а приходится отдавать сумму за 46 дней !!!! Как произошел переход с кредитного на дебетовый никто не смог объяснить!!
Отвратительное отношение к клиента,обращались с вопросом по ИП и просидев в очереди более 20 минут,нам сказали что специалист по ИП один и надо ещё ждать,на наше возмущение нам на прямую сказали-закройте здесь ИП и идите в другой банк.Ужассный банк,не советую.
Второй раз продлеваю вклад. Условия выгодные, процент высокий, все выплачивается вовремя. Никаких проблем. Первый раз обратилась в офис, оператор подсказал, как сделать все онлайн. Очень удобно.
Банк рекомендую, отделение это тоже. Доволен условиями по кредиту, которые мне предоставили и уровнем обслуживания, отношением к людям. Я плохо слышу и мне сложнее понимать то, о чем мне говорят, ко мне проявили очень много терпения, за что я очень благодарен сотруднице Анастасии