Альфа-Банк
864 reviews
November 29, 2024
Достаточно просторное отделение на оживленной улице. Большие окна делают помещение светлым и уютным. Народа довольно много, сказывается то что расположен банк в месте с большим трафиком. Вместе с тем обслуживание здесь на хорошем уровне. И ради него можно и подождать
20
November 19, 2024
Очень понравилось обслуживание!
Сегодня впервые посетила отделение Альфа-Банка на улице Октябрьской, 151/9, и осталась в полном восторге. Персонал невероятно вежливый и внимательный, помогли мне разобраться со всеми вопросами буквально за считанные минуты. Отделение выглядит современно и уютно, внутри чисто и приятно находиться. Очень удобное расположение, рядом с домом. Теперь буду посещать только это отделение!
Очень понравилось
17
January 12
Отличный банк для бизнеса и повседневных нужд!
Пользуюсь услугами Альфа-Банка давно — всегда радуют удобное мобильное приложение, быстрое обслуживание и выгодные условия. Поддержка оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
4
October 19, 2024
19.10.2024. получал зарплатную карту, был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников, Елизавета ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения, очень быстро внесла мои данные в базу, время выдачи карты, заняло примерно 15 минут, знал бы заранее, что так быстро не брал бы выходной. Если в альфе все такие компетентные и грамотные сотрудники, то я навсегда с вами.
18
September 17, 2024
Очень располагающая атмосфера в офисе банка. Оживлённо. Но очередей нет. Внимательные, вежливые сотрудники.
Было очень приятно тут побывать.
Даже устроила фотосессию 😁 Интерьер очень подходящий.
23
1
December 11, 2024
Суперский банк. Быстрое обслуживание здесь, вежливые сотрудники, даже придраться не к чему, просторно, чисто. Сколько раз был здесь, всегда выходил довольный, клиентов обслуживают хорошо!
8
1
November 28, 2024
Красивый офис, приятно находиться внутри и дизайн интерьера просто топ. Ничего глазу не мешает, все на своих местах. Да и работа персонала на высоте, не хамят, не мешаются, наоборот всегда протягивают руку помощи, объясняют и рассказывают со знанием дела
6
November 18, 2024
Вежливый персонал , который достаточно быстро обслуживает каждого клиента, четко и доходчиво объясняет все вопросы. Сотрудники офиса имеют большую стрессоустойчивость к любому сложного вопросу.
5
January 26
Бываю та не часто. Что нравится :
Отношения с людьми:Уважение,внимание, коректность.
Оперативность в работе : Быстро, грамотно и понятно.
Доступность: Это центр города. Напряженность очень большая и транспортная, и людская.
Спасибо ребятам за их труд, за атмосферу уюта.
January 19
Офис расположен удобно, вход со стороны улицы. Вход оборудования пандус ом для инвалидных колясок. Имеется сигнальный звонок, чтобы сотрудники могли помочь инвалидам. Внутри офис имеет практичный интерьер выполненных в цветовой гамме "Альфа-Банка". Мебель удобная. Очередь движется по талончикам. Летом работает кондиционер. Зимой внутри помещения над входом работает тепловая пушка. Вообще есть все удобства для работы сотрудников банка. Персонал вежливый и компетентный, всегда радуют клиентов позитивом. Я оформлял в этом отделении дебетовую карту, мне понравилось, без заморочек.
1
January 12
Очень круто что в этом альфабанке практически нет очередей, надо сказать за это спасибо большое сотрудникам банка. Они всегда оперативно и грамотно работают, именно поэтому обслуживание происходит так быстро и с таким комфортом
3
January 18
Сегодня в первые посетила отделение Альфа-Банка проспект Октябрьский 151/9. Персонал вежливый, грамотный, ответил на все интересующие вопросы.Осталась довольна уровнем обслуживания. Лучший сервис для каждого клиента, рекомендую!
1
December 4, 2024
Перевыпускала карту в отделении Альфа-Банка. Современный, уютный, просторный. Быстрое обслуживание, несколько минут и готово. Персонал приветливый, на все свои вопросы получила ответы. Рекомендую к посещению!
8
1
August 16, 2024
Оказался проездом в районе города Люберцы, нужно было восстановить личный кабинет в приложении, все сделали быстро и качественно. Индивидуальный подход к каждому, очень приятный и отзывчивый коллектив
14
1
August 12, 2024
Приложение в субботу установить не могут почему-то.
Живая очередь работает криво.
В принципе система очереди не самая удобная, кажется.
Решить свой простой вопрос не смог, поскольку достаточно долго ждать пришлось бы, больше 15 минут.
UPDATE:
Через день под закрытие пришел повторно. Сотрудница на входе, к которой, кажется, отправляют всех подряд - сама вежливость! Очень приятная, спокойная, рассудительная. 5 минут и вышел из офиса с решенными всеми вопросами и проблемами. Совсем уж не хочется теперь оставлять 2 звезды. Исправляю.
Большое спасибо!
8
1
December 14, 2024
Удобное расположение банка, время приема не слишком долгое. В офисе работают настоящие профессионалы, которые быстро делают свою работу. Получала здесь кредитную карту, очень оперативно все прошло, подробно рассказали о правилах использования, про льготный период. Я очень довольна Альфа Банком
4
1
September 16, 2024
Очень комфортное отделение банка , очень рада , что у нас в Люберцах такое сделали, персонал очень вежливый, в очереди не стояла , всегда есть сотрудники которые готовы помочь, еще теперь можно сидеть на комфортных стульях за столиком очень удобно
6
1
December 10, 2024
Отличный офис с хорошей транспортной доступностью, сам офис светлый и просторный. Сотрудников на приёме работает достаточное количество, поэтому скопление народа не наблюдал.
2
1
November 18, 2024
Хороший....временами даже Отличный Банк 👍🤗....В один прекрасный момент очень быстро и качественно решили проблему с дебетовой картой....рекомендуется к посещению однозначно
1
January 13
Недавно оформила сыну детскую карту в этом банке, отличная возможность научить ребенка пользоваться финансами. Специалист был вежлив, все рассказал и показал. Спасибо!
1
September 20, 2024
Отличное обслуживание, всё чётко и оперативно, а такое очень понравился интерьер, очень уютный и комфортный, в других банках такого не встречала.
3
1
January 20
Не первый раз прихожу в это отделение банка за год...
Вообще не чего не меняется,как был базар - вокзал,так и остаётся.
Сама обстановка - зал ожидания ЖД/авто вокзалов,персонал некомпетентный, вообще не понимают что от них хочет клиент, когда тот элементарно просто хочет закрыть все счета и карты Альфа-Банка,посылают к терминалу без объяснения причин,типо там разбирайтесь...
А терминал эл.очереди,что за бот бестолковый,не чего не понять в нём,а консультантам всё равно,что ты там тыкаешь в нём.
В общем, последний раз была в этом отделении,даже с банком больше связываться не хочется.
2
January 20
Хотелось бы отметить негативный опыт взаимодействия с нашим банком-партнером. Как юридическое лицо, мы не раз сталкивались с ситуациями, когда банк игнорировал наши просьбы и не выполнял взятые на себя обязательства. Несмотря на все наши усилия урегулировать вопросы, путем подачи онлайн заявок, личного посещения банка, ситуация практически не изменяется. Отсутствие реакции со стороны банка на наши запросы вызывает серьезные опасения и ставит под угрозу нашу финансовую стабильность. В течение всего периода работы с вашим банком было проблемы с эквайрингом, были допущены ошибки при печати, вопрос очень долго пытались решить, но так и не решили. На данный момент у нас остается открытым счет в вашем банке, но бизнес уже не действует, мы оставляли заявку на демонтаж эквайринга. Неоднократно звонила как лично нашему менеджеру так и на горячую линию, на что мне ответили что не видят заявки, хотя я лично обращалась в банк и оставляла заявку на демонтаж и смену тарифа. Мне было сказано, что со мной свяжется техник, пошел второй месяц, со мной так никто и не связался!!!
Сотрудник Камила всегда все забывает и игнорирует смс, складывается впечатление, что у сотрудника плохая память.
Надеемся, что благодаря нашему отзыву на Яндексе, руководство банка обратит внимание на этот вопрос и примет меры для устранения существующих проблем.
Не рекомендую данный банк для работы с юридическими лицами.
2
December 26, 2024
Всё четко, быстро и красиво. Зашел и сразу удивился, как все светло и современно. Сотрудникам отдельный респект за помощь и оперативность
5
December 8, 2024
Удобно, что отделения банка есть по всему городу, можно в любой зайти и решить вопросы по картам. Предлагают разные интересные продукты. Слежу их предложениями
2
1
January 4
Очень неплохо. В банке чисто и светло. Всегда найдется место присесть. Очереди случаются. Вместе с тем персонал шустро работает с каждым посетителем. Нет причин для негатива
3
December 18, 2024
Обратилась за консультацией по поводу открытия счета. Специалист попался толковый, все рассказал о имеющихся тарифах и подсказал какие документы необходимы. Спасибо, все поняла, всем довольна!
3
1
December 19, 2024
По-настоящему популярное место. Очень много посетителей. Иногда и полчаса ждать приходится пока очередь дойдет. Но как правило все проходит гораздо быстрее а на выходе всегда качественное обслуживание
1
1
January 9
Консультровался по поводу дебетовой карты. Офис отличный,график работы удобный операцинонистки симпатичные. И по карте много полезного узнал, меня в частности интересовала программа кэшбэка.Оказалось, что его не только в категориях начисляют,но и при оплате в партнерских магазинах
1
October 19, 2024
Недалеко от станции Люберцы расположен этот офис, что является большим преимуществом. Захожу сюда после работы. Мне по пути домой, очень удобно.
2
September 16, 2024
Данное отделение полное дно!!! Сколько раз не приезжал для внесения оборотных средств в кассу для ооо то ВСЕГДА ожидание больше часа, а самое забавное что всегда одна и та же отговорка- неопытный кассир. Не советую данное отделение, очень медленно работают, на посетителей смотрят как на чернь которая должна терпеть и послушно стоять ждать очереди пока сотрудник - кассир обучается. Для бизнеса важно мобильность, Альфа Банк явно не из тех… сегодняшнее посещение стало последней каплей к смене банка. Хуже отделения не придумаешь, как можно обслуживать одного посетителя кассы более 1 ЧАСА??? Так еще и « напартачить» с назначением платежа…. Желаю данному отделение скореейшего закрытия либо ответственного управляющего….
3
1
November 10, 2024
В этом офисе отличная обстановка. Деловой настрой у всех работников. Поэтому обслуживание проходит довольно быстро. Никто не теряет зря времени. Очереди бывают часто но не критично)
2
June 29, 2024
Выдали мою кредитку быстро. Отделение красивое, приятно общаться с персоналом, удобное место ожидания, чистота и порядок. При входе встречают, все вам объясняют. Очереди двигаются быстро. Обслуживание мне понравилось, стараются задавать максимально уточняющие вопросы, чтобы полностью понять суть проблемы. Хороший банк!
14
2
August 12, 2024
Была тут в гостях у подруги, она и живет недалеко от офиса, прогулялись до него пешком. Сразу видно, куда заходить, есть вывеска и большой вход. Внутри и банкоматы, и сотрудники для помощи, если что и спросить можно, если с банкоматом не разберешься.
December 9, 2024
Лучшее отделение в Люберцах. Иду сюда, зная, что сотрудники меня не подведут. Сколько раз была здесь, всегда помогают с любым обращением. На днях заходила узнать все подводные камни кредита с залогом. Менеджер быстро дала разъяснение, получила много полезной инфы.
1
1
May 29, 2024
Банк на октябрьском проспекте хорошо справляется со своей задачей, сотрудники подобраны отлично! Все опрятные и симпатичные, мне вот очень нравится смотреть на приятных внешне людей. Много чего знают, могут проконсультировать по любому вопросу.
14
2
December 3, 2024
Расположен в удобном месте по отношению к работе. Хороший график работы. Хожу туда на регулярной основе, Когда нужно получать выписки для налоговой. Обслуживание хорошее оперативное.
1
October 5, 2024
Понравилось отделение, атмосфера классная. Благодарность Елене, очень внимательная и приятная сотрудница. Мне с работы заказали карту и самостоятельно не смогла активировать, была ошибка в номере телефона, обслужила меня за пару минут.👍
October 2, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность Нураддину! Очень вежливый и внимательный ко всем вопросом. Быстро помог и сориентировал! Хороший банк!
2
August 7, 2024
Очень презентабельный банк. Все солидно и красиво внутри. Места много, не тесно даже при скоплении людей. Много сотрудников, все заняты работой. Никто не сидит без дела. Отношение к посетителям очень порадовало. Помогли мне в вопросе кредитования
4
December 19, 2024
Большой офис, чистое здание, операционисты улыбчивые и готовы помочь, довольны оперативно решают все вопросы своих клиентов, я даже в очереди не успел посидеть.
1
1
January 3
Посетила офис чтобы получить кредитку и осталась под впечатлением от сервиса. Работники на позитиве, атмосфера комфортная, общение вежливое. Рекомендую альфа банк всем 👏
1
January 5
Сотрудники этого отделения всегда готовы помочь. Крайний раз я обратилась по поводу кредитной карты. Мне подробно и терпеливо объяснили все условия. Ожидание было не долгим. Рекомендую воспользоваться их предложением.
September 3, 2024
Хотела сделать поскорее карту, нужна была именно кредитка, так как нечем было платить за квартиру. В этом отделе мне запомнилась как раз скорость, потому что одобрили и выдали максимально быстро, сэкономила кучу времени и не просрочила по итогу платеж за квартиру, а то так бы могли и на улице оставить 😅
3
May 8, 2024
Лучший Банк. Молодой коллектив дружный коллектив. Вежливый персонал. Быстро качественно обслуживание приветливый 👍 подход . Удобный интересный подход к каждому клиенту. Рекомендую.
10
6
November 20, 2024
Самый лучший офис альфа-банка (субъективно моё мнение) . Сотрудники все хорошие специалисты, дружелюбные, которые ещё и качественно обслуживают
1
December 26, 2024
Радует, что месторасположение рядом с моим домом, не приходится ехать в центр. Обслуживание отличное, оформлял зарплатную карту. Хороший Банк.
2
September 14, 2024
Отличный банк. Решили вопрос максимально быстро, без очереди, без всякой возни.
Сотрудники умнички. Ответили на вопросы, все показали. Супер! Процветания вам
2
1
January 7
Вежливый персонал. Красивый чистый офис, работа персонала на высоте. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую данный банк!
1
December 7, 2024
Всё супер, заходила сюда за своей картой, выдали быстро. Я, по правде говоря,не полагаюсь на милости природы и всегда записываюсь онлайн в приложении на нужное мне время, чтобы точно в очереди не ждать.
3