В зале обращаюсь всегда к одному и тому же администратору , зовут Саша , всегда поможет , спокойно объяснит !
1
1
Андрей Лукичев
Level 8 Local Expert
November 14
Обслуживание отличное. Выслушивают проблему, пытаются найти решение не стараются побыстрее выпроводить на улицу. Банк солидный, сотрудники поддерживают эту репутацию
1
1
Валентин В.
Level 5 Local Expert
October 25
Замечательный банк, специалисты оперативно помогли настроить мобильное приложение. Вся процедура заняла не более четверти часа.
1
Даниил Волков
Level 10 Local Expert
November 18
Я в субботу брал в данном офисе кредит. Очень здорово, что можно в выходной день это сделать. А еще здорово, что мне ничего не навязывали и проявили настоящую клиентоориентированность.
Очень хорошее отношение персонала к клиентам, ожидание совсем не долгое.
1
Марина Гущенко
Level 3 Local Expert
November 4
Закрыть кредит оказалось довольно просто. Персонал банка помог мне с документами и сделать последний платеж. На все ушло минут 20 и я была свободна, спасибо этому банку за помощь!
1
1
А
Антон Булгаков
Level 11 Local Expert
October 2
Пришел в банк чтобы оформить платежный стикер. Администратор обозначила что время ожидания 20 минут. В итоге приняли быстрее. Менеджер была вежлива, все подробно объяснила, стикер взял.
1
Ольга Павловская
Level 12 Local Expert
November 5
Супер отделение и супер консультанты в нем работают. У меня была куча вопросов по условиям автокредита. Мне выдали очень подробную информацию, рассказали обо всех нюансах
1
1
Титова Лиза
Level 8 Local Expert
October 28
Я уже не в первый раз обращаюсь за помощью в этот офис, и у меня остались только положительные впечатления. Сотрудники всегда готовы оказать помощь и дать консультацию.
Очень приятная атмосфера. Сотрудники банка помогут и ответят на все интересующие вопросы. Понравилось то, что работа с клиентами происходит за отдельным столиком.Замечательная идея.
Открывал тут кредитную карту. Это было очень быстро)) не рассчитывал на такое, так как зашел просто в отделении поблизости дома
1
1
Э
Эдик Евдокимов
Level 12 Local Expert
November 19
Снова приду в этот офис банка, если потребуется помощь, потому что в этот раз мне очень оперативно помогли заблокировать все карты и счета, по причине взлома госусулг, и сделали все быстро
Во первых в банке не обычная обстановка, весь интерьер сделан со вкусом, можно сказать по домашнему, персонал банка вежливый, мой вопрос решили быстро. Спасибо большое.
4
Alex Pan
Level 10 Local Expert
October 31
Консультацию специалиста этого отделения оцениваю на пять. Мне рассказали об условиях по кредитной карте даже больше, чем я рассчитывал. И не пытались его настойчиво навязать
Несколько дней назад я получила свою первую кредитную карту. Условия, предложенные Альфа Банком, мне понравились. Сотрудница, которая меня обслуживала, подробно объяснила все детали и особенности, а также отключила ненужные мне услуги. Все прошло хорошо.
Среди всех банков, в которые я захожу по работе, этот лучший. Сотрудники всегда готовы помочь, рассказать и объяснить. Даже сложные проблемы решаются оперативно. Очень довольна их работой.
Новое отделение банка в городе просто произведение современного дизайнерского искусства. Кроме того, никаких очередей, вежливые и приветливые служащие. Быстрое решение вопроса особенно приятно...
Моя бабушка регулярно посещает данное отделение банка для оплаты счетов. Ее уже знают там хорошо, и она отмечает, что общается с дружелюбными и учтивыми сотрудниками.
Обслуживание просто великолепное. Менеджеры внимательно слушают и предоставляют грамотные консультации. В зависимости от количества посетителей, очередей почти нет, и долго ждать не приходится.
1
1
Т
Татьяна Мартынова
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Отличное обслуживание без необходимости стоять в очередях! Удобно, что банк находится в центре города, что экономит много времени. Сотрудники оперативно и вежливо решают вопросы.
3
О
Ольга Литина
Level 5 Local Expert
June 15
Филиал этого банка - мое открытие! Здесь совершенно другой уровень обслуживания клиентов. Никаких очередей, просто удобные условия ожидания и качественная консультация. Это действительно комфортно.
Очень интересный формат,приема клиентов. Всех рассаживают за столы на удобные кресла и к каждому подходит индивидуальный менеджер. Единственное,что не понравилось - ожидание. Долго ждала менеджера
Офис банка просто отличный. Он комфортный, с удобной мебелью, всегда чистый и светлый- приятно заходить. Сотрудники всегда приветливы, и я ни разу не сталкивалась с конфликтами. Очереди адекватные, никогда не приходится ждать более 10 минут.
Не первый год помогают разобраться со всеми нюансами и вопросами по продуктам банка. Недавно менедежр объяснил, что я имею полное право оформить кредитные каникулы, с чем и помог прям на месте)
Нет ни одной причины быть клиентом этого банка. Говорят что все онлайн, но это не так. Все равно иногда заставляют по каким то процедурам явиться в банк. Элементарно даже точка отделения банка с другой стороны большого дома. И так в этом банке во всем.
3
1
Надежда
Level 11 Local Expert
April 27
Карта Альфа-банка широко известна, и я решила воспользоваться ее бонусами и кэшбэками. Оформление прошло быстро, и теперь с удовольствием использую карту.
1
1
Ксения Черных
Level 11 Local Expert
December 19
Сделала себе карту с кешбеком, радуют начисления каждый день, легко все отслеживается в приложении. За открытием ходила в отделение
Очень понравилось обслуживание, хорошие сотрудники банка, даже чаек предлагали пока я ждал карту). При входе приветствуют и спрашивают чем помочь, за это огромный плюс. Сделали все за 30 минут как и сказали в самом начале.
3
Д
Дарья В.
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Я очень довольна работой менеджеров в отделении Альфа Банка.Они были очень вежливы и профессиональны , и помогли мне оформить кредитную карту очень быстро.Кроме того, банкоматы в этом отделении работают отлично и всегда доступны.
3
Алёна Нестерова
Level 9 Local Expert
February 11
Большая благодарность сотрудникам отделение Альфа банка за быстрое подключение интернет-банка. Теперь все операции доступны онлайн, что удобно!))
Были в этом банке, оформили карту ребёнку. Необычно! Никаких окошек, перегородок. большие столы, высокие стулья, мягкие кресла. Молодые люди с ноутами ( операторы) консультируют посетителей. Очень необычная обстановка, но очень приятная!
Ждала в очереди 40 минут, терминал не работает, предварительно одобренная заявка оказалась пустышкой. Заполняли заявку заново, обязательным условием было оформление дебетовой карты, в которой я не нуждалась
Долгие годы пользуюсь услугами Альфа-банка, и я очень довольна. Мой зарплатный проект находится в этом банке, и я могу отметить его стабильность. У меня никогда не возникало проблем с обслуживанием, и все уведомления приходят вовремя .
Хорошие банкоматы, зачастую прихожу сюда именно к ним. Не глючат, работают очень шустро, иногда даже не понимаю, что уже все дело сделано))
2
Вероника Суворова
Level 12 Local Expert
November 9
Зашла после работы, незадолго до закрытия. Без проблем приняли и намека не было, что могут не успеть и нужно прийти в другой день. Работают до победного, молодцы, такое я уважаю)