Alfa-Bank
591 review
January 14
Сегодня пришла в Альфа -Банк для открытия нового вклада. Менеджер помог выбрать самый выгодный вариант. Ушла довольной
October 15, 2024
Нравится , что тут всегда можно получить подробную консультацию по услугам. Персонал доброжелательный и улыбчивый.
March 6
Очень приятно было находиться в данном офисе , все оперативно и быстро решили
December 28, 2024
наверное, писать отзыв надо не здесь, а про электронную часть альфы... попытался активировать дебитную карту, долго слушал песню про то, что моисей пойдёт в египет. спасибо, тоже люблю эту песню, но звонил не за этим...
October 8, 2024
Обслуживание в этом офисе просто класс, в целом не долго, максимум 15 минут пришлось подождать. Круто что можно ждать ещё и в неформальной обстановке, банку спасибо за заботу о своих клиентах.
2
1
January 11
Удобная локация для офиса-рядом метро,МЦД,парк. Небольшой ,уютный офис в новом стиле "Альфы". Персонал очень компетентный и доброжелательный.
October 14, 2024
Понравилось обслуживание. Влетела я как стихийное бедствие (т к времени катастрофически не было),меня быстро обслужили.людей мало. Очень комфортно. Спасибо 😊
1
December 11, 2024
Я был очень приятно удивлен, когда мне предложили на консультации открыть вклад всего на 3 месяца под 22%. Какие то чудесные условия. Приняли меня оперативно и помогли мне вникнуть в условия, пояснили интересующие моменты и сделали расчёты. У меня за 3 месяца выходит плюс 27500.
August 11, 2023
Отделение имеет удобное расположение вблизи метро и автобусных остановок. Обслуживание проходит всегда оперативно и качественно. Персонал вежливый, доброжелательный, все сотрудники профессионалы своего дела
5
2
July 29, 2024
Персонал опрятный и вежливый, но из-за обслуживания начинает болеть голова. Карту заблокировали по 115фз и в первый же день мне нечего не решили, на протяжении двух месяцев не смогли решить проблему, то нету денег в кассе, то технический сбой в программе. Пишу плохой отзыв только из-за того что проблему не могут решить 3 МЕСЯЦА
2
1
February 11
Прекрасная половина этого офиса - девушки менеджеры, держатся в общении с клиентом отлично, вроде и вежливо и мило, но при этом соблюдая субординацию, очень порадовало это, кроме того, предлагают реально нужные банковские продукты, консультируют по акциям.
December 2, 2024
На телефоне у меня перестал работать личный кабинет, не мог зайти в него. Посетил офис, чтобы помогли решить данную проблему. Её смогли уладить буквально за 10 минут. спасибо!
1
August 17, 2024
Могу сказать смело и одним словом что альфа хороший банк, тут быстро решили мою проблему, главное общались вежливо и все подробно рассказали и объяснили, чёткий банк!
5
December 13, 2024
Самые приятные, дружелюбнонастроены и супер профессионалыменя обслужили в этом офисе
1
May 29, 2024
Ненавязчивое обслуживание и достаточно хорошая скорость продвижения очереди. Был тут пару раз, на входе встречают, стильный ремонт. Все устроило меня.
6
April 5
Очень вместительный офис банка, даже при наличии очередей есть где яблоку упасть. Ожидание в очередях у меня не составляет более 10 минут
1
October 15, 2024
Являюсь клиентом банка уже более 4 лет. Вежливое обслуживание. Внимательные сотрудники. Всегда все расскажут и помогут в выборе продукта.
2
1
August 9, 2023
Прекрасное отделение с хорошим ремонтом! Очень вежливые сотрудники и компетентные, быстро решают любую проблему. Больше всего нравится обслуживаться у менеджера Диана, милая и обаятельная девушка разбирающаяся во всех вопросах! Обязательно приду еще раз!
4
1
October 13, 2024
Прекрасная локация отделения Альфа-банка в нашем районе Москвы. Чистый и уютный офис. Прекрасный штат сотрудников.
2
2
January 15
Неплохие условия по вкладам в этом банке. Открыла вклад, достаточно высокая процентная ставка. Всем осталась довольна.
December 9, 2024
Считаю, что в этом банке работают настоящие профессионалы. Каждое мое обращение было решено положительно. Рекомендую!
1
May 31, 2024
Предлагаю руководящему составу провести тренинг по клиентоориентированности для сотрудницы Нелли.
Пришла в отделение с годовалым ребенком, взяла талон, в течение ближайших 5-10 минут, подошёл молодой человек уточнил вопрос и сказал, что сейчас подойдёт Нелли, в ближайшее время на табло, а также в телефоне высветилось, что мой консультант Нелли. С табло мое имя исчезло, но никто так и не подошёл, а Нелли почему-то стала обслуживать мужчину, потом подошла к женщине пришедшей после меня, на мой вопрос "Когда вы ко мне подойдёте?" Она отвернулась и сказала: "Я ничего не знаю" и пошла дальше. Было ощущение, что к ней в гости пришли и что-то от нее хотят. Две звёзды за прошлые посещения отделения и ребятам, которые оперативно среагировали и помогли закрыть вопрос.
Чтобы не быть голословным, посещение было 13.05.25 в районе 16-17:00.
7
2
October 5, 2024
Вежливое и внимательное отношение, интересовался оформлением кредитной карты, дали весь расклад, специалист владел всей информацией. Рассказали про программу бонусов и кэшбэка, в итоге оформил себе
December 30, 2024
Забегал в банк, чтобы открыть накопительный счёт. Всё сделали чётко и быстро, без всяких сложностей. Понравилось, что сотрудники не нацелены навязывать лишние услуги. Отделение оставило ощущение доверия, советую вам!
1
December 28, 2024
Классный график, можно зайти после работы. При этом девочки очень вежливые, даже в конце рабочего дня))
1
December 10, 2024
В отделении банка была несколько раз, обращалась за помощью по креэедиту. Своим визитом осталась довольна.
1
August 6, 2024
Удобный филиал у метро «Царицыно», захожу иногда когда с работы возвращаюсь. Во-первых, тут современный интерьер и приятная расслабляющая атмосфера. Во-вторых, сотрудники просто супер, ни разу еще не было такого, чтоб не смогли помочь. И, наконец, не бывает очередей. Короче, лучший банк.
November 23, 2024
Очень хорошее отделение. Помогли быстро и без лишних вопросов, как я люблю.
August 26, 2024
Клиентам уделяется должное внимание: когда посетителей становится много, сотрудники оперативно решают проблемы каждого, привлекая все доступные ресурсы.
2
August 28, 2024
Оформил там 2 карты , потом замечаю что постоянно снимаются деньги , около 2200 с каждой из карты ( в итоге выяснилось что мне втюхали какую-то страховку даже не предупредив) Есть к сожелению у меня плохое качество, подписывать документы не читая их. В итоге служба поддержки отказалась возвращать деньги, будьте внимательны ⚠️
4
March 4
Нравится мне Альфа-Банк в основном из-за грамотно обученного персонала. Хотел бы поблагодарить банк за сотрудников, ни разу не попадал на квалифицированных. Отвечают представители банка на все мои вопросы чётко и грамотно, главное – по делу и без лишней воды
February 27
Хороший банк, качественный сервис, услуги тоже оказываются отличные. Отношение менеджеров выше всяких похвал. Доводят любое обращение до логического завершения. Не встречала банков круче этого
December 25, 2024
Мне очень понравился новый формат банка, все как они выстроили отлично работает. Обслуживание тоже не подкачало, без дистанции, просто и комфортно.
January 24
Всё четко и по делу. Благодарю за грамотную консультацию.
October 9, 2024
Всегда уютно и доброжилательно . Подробно консультируют и предлогают выгодные продукты банка.
October 16, 2024
В виду отмены оплаты через телефон оформил в Альфа банке стикер для бесконтактной оплаты. Никакого дискомфорта не испытываю, работает, как приложение на телефоне. Очень удобно. Получил его в этом офисе
August 12, 2024
В офисе была всего раза два, вчера был третий по счету. Почему-то не хотелось раньше ходить, но от отношения сотрудников к тебе это желание возрастает, с человеком все таки приятнее решать свои проблемы.
3
December 31, 2024
Это отвратительный неудобный офис с некомпетентным персоналом, надеюсь другие лучше. Это оценка офиса, пока не банка.
June 10, 2024
Менеджер Ксения просто замечательная девушка, очень доброжелательная и оказала мне неимоверную помощь, за что очень ей благодарна
Желаю Ксении успехов и продвижения!
June 23, 2024
Обратилась за кредитом, несколько раз запрос в приложении делала, но так и не одобрили. А в офисе специалист помогла, большое ей спасибо! Процентная ставка устроила, размер платежа тоже. Посмотреть график можно в приложении, там все подробно расписано, в том числе и состав платежа. Довольна!
3
1
November 19, 2024
На отлично сегодня справился операционист банка со своей работой. Сделал мне справку по транзакциям карты.
1
November 3, 2024
Отличный банк, никаких нареканий. Предлагают хорошие банковские продукты, комфортное и современное обслуживание. Рекомендую.
May 31, 2024
Оформил в инете заявку на получение кредитной карты. Пришли смс, сообщения на почту и был звонок, что именная карта готова к выдачи. В офисе, сотрудник Мирцхулава М. принял меня, оформил заявление и анкету, выдал мне карту. Хорошо, что я сразу обратил внимание, что карта не именная. Через пять минут пришло сообщение, что мне отказано в выдаче кредитной карты. Оказалось, он меня обманул, оформил на меня дебетовую карту. Я тут же заставил его, закрыть дебетовую карту. Просил, чтобы позвали руководителя филиала, вместо этого пришел тип, представился замом и сказал, что руководителя не будет. Категорически не рекомендую!!!
5
April 7, 2024
К самому банку пока претензий нет. Пришла оформить карту. Не понравился формат банка. При входе подбегают сотрудники буквально с криками «какой у вас вопрос?!»на всё помещение. Также,не понравилось, что при оформление дали согласие на подключение к госуслугам, и девушка утверждала, что сейчас везде так, есть закон и это обязательно. Также, в какой -то момент оформления карты, девушка сотрудница начала обращаться на «ты» и разговаривать, как с подругой, хотя мы с ней не знакомились настолько близко, хотелось бы немного официального отношения и каких-то границ.
3
2
February 29, 2024
Был крайне удивлён, таким сервисом , решал 2 проблемы , Диана и Артур, помогли в решении ! Скажу спасибо) ребятам , удачи и роста .
Обстановка в отделении , супер )
3 звезды , это глюк яндекса !
Ставлю 5 звезд !
4
1
March 5
Интересный, необычный подход к обслуживанию клиентов. Отдельные круглые столы, к вам подходит специалист с ноутбуком и решает ваш вопрос. Приятно когда ценят своих клиентов
1
July 22, 2024
Второй раз я трачу впустую время в этом отделении. Почему из-за некорректной работы службы безопасности Альфа банка, мне блочат перевод и я должен сидеть и ждать в офисе, когда сотрудник отделения дозвонится своим коллегам? зачем мне вообще сидеть здесь все это время в ожидании когда освободится сотрудник на том конце линии? Это уже второй раз, в первый я провел здесь полтора часа!
December 23, 2024
По своему опыту могу сказать что нормальный офис. Всегда выдают примерно одинаковый результат, нет неопытных молодых ребят, которые не знают что делать. Расположение удобное, очереди не особо длинные, минут на 15 в среднем. После относительно недавней переделки дизайна стало еще и красиво. В общем рекомендую.
July 7, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда с улыбкой! Все быстро и чётко! Особенно хочется отметить работу сотрудницы Елены. Она очень приветлива и всегда готова помочь в решении вопроса. Рекомендую данный банк.
2
3
May 16, 2023
Отделение просто великолепно! Здесь проведён отличный ремонт, и атмосфера просто потрясающая. Персонал работает быстро и эффективно, обслуживая клиентов с максимальной оперативностью.
4
1