Alfa-Bank
591 review
June 1, 2023
Была в нашем офисе Альфы. Понравилось качество обслуживания. Менеджер оказала мне подробную консультацию по вопросу кредита, была вежливой и добродушной. Я осталась довольна.
1
April 1, 2023
Всегда знала, что альфабанк та еще шарашка, но сотрудники этого отделения всем фору дадут. Клиент ждет, а они в планшетах своих, своими делами занимаются. Хорошо, что я только что закрыла все счета в этом, с позволения сказать, банке. Если сотрудники себя так ведут и руководство это устраивает, даже несмотря на неоднократные жалобы на одних и тех же сотрудников (по отзывам это видно), то с банком все понятно.
3
1
March 11, 2024
Быстро и оперативно решают вопросы. Отделение маленькое, но очень уютное!
November 4, 2024
Визит в банк прошёл успешно, оформили кредитную карту. Рада, что не навязывали лишних услуг. Обслуживание быстрое и чёткое.
August 15, 2024
Пришли с мужем, чтобы узнать можно ли открыть совместный счет. Менеджер нас полностью проконсультировала, рассказала, какие варианты может предложить для нашей ситуации. Нас устроило и качество обслуживания, и предложенный вариант счета. Банк вполне приличный, рекомендуем.
1
February 12, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал и уютная атмосфера - всё в этом отделении. Спасибо за отличную работу!
May 23, 2023
Я очень благодарен Альфа за помощь в покупке моей квартиры. Они предложили мне отличные условия и оказали профессиональную поддержку на каждом этапе. Спасибо!
3
1
July 5, 2024
В отличии от других банков, в офисе Альфа всегда есть свободные места для клиентов. Обслуживание занимает не более 15 минут, процесс быстрый и чёткий.
1
1
November 29, 2023
Отличное обслуживание, внимательный администратор зала Ксения, большое спасибо, что вы есть!
1
December 2, 2023
Тот самый случай когда курьеры их банка слили меня 2 раза с получением карты решил наведаться сам в офис.Сразу с порога менеджер вместо помощи клиенту ответил кратко и лаконично-«ждать будете до закрытия идите домой все менеджеры заняты».
3
6
June 9, 2024
Нравится это отделение банка. Недалеко от дома и работы. Если есть вопросы - всë под боком))
Заказывала выписку по счету для подачи в соц.защиту, получила быстро. Счет открыт в альфе уже больше двух лет и никогда не возникало никаких проблем. Лучший банк!
2
1
March 13
Все тупо и долго, очень раздражает это место
June 13, 2024
Я уже несколько лет являюсь клиенткой Альфа-Банка, и они всегда поддерживали в трудные моменты. Сотрудники заслуживают похвалы За профессионализм и оперативность.
1
July 13, 2024
Место положение удобное. Но сотрудники вечна не довольные. Или потому-что я иностранец 😉😉
4
1
February 27
Не нужно разбираться в банковских делах, когда есть такие сотрудники как здесь. Все расскажут и покажут . Если что сами все сделают)))
May 21, 2023
Я недавно рефинансировал свой кредит в Альфа-банке и был приятно удивлен, как легко было сделать это. Кроме того, мне понравился персональный подход к клиентам.
1
November 15, 2024
Возникли вопросы по кредитной истории. Для меня провели разъяснительную беседу и помогли урегулировать все недоразумения.
1
February 4, 2024
Все сотрудники этого офиса- компетентные и очень приятные в общении.
Отдельно могу отметить сотрудника Диану, которая с вниманием и профессионализмом решила мою проблему.
Большое спасибо!
2
3
September 11, 2024
Хороший банк. Вежливый, отзывчивый персонал.
November 7, 2022
Отличное большое отделение банка в большом торговом центре. Удобное расположение. Без очередей. Все быстро и оперативно и внимательно к клиентам.
January 4
На днях заходила в это отделение. Большое спасибо специалистам банка за готовность помочь и разобраться в ситуации!
March 12, 2024
Сотрудники не могут дать ответ по продуктам. Прождали в очереди час и ничего не сделали в итоге. Не помогли решить вопрос. Время потрачено зря!
2
February 26, 2024
Обслуживание происходит в хаотичном режиме. Доп офис старается быть новомодным, но по сути сотрудники обращают внимание на тех клиентов, кто громче кричит. Не рекомендую.
1
2
January 26
Мне в банке очень помогли и быстро сделали карту, ушло на это минут десять времени с учетом ожидания в очереди и сотрудника
May 28, 2023
Именно Альфа банк создает для меня радостную и дружескую атмосферу, поднимая мне настроение и мотивируя меня на успехи. Я счастлива с ним и его командой
1
December 30, 2022
Современный офис банка, после посещения, которого остаются только негативные впечатления. Как театр начинается с вешалки, так банковский офис начинается с персонала обслуживания клиентов. Отсутствие элементарных основ вежливости менеджеров зала, является основным критерием подбора персонала банка. Нормой обслуживания и стандартом качества служит обязательное навязывание дополнительных услуг. Способность выслушать клиента и его противоположную точку зрения не находит понимания у сотрудников отделения расположенного по адресу ул. Луганская 10. Менеджер зала Эльвира вежливо посылает в другой банк, делает личные оценочные суждения о клиенте, благодаря которому получает свою заработную плату. Не рекомендую посещения данного подразделения и банка, если хотите сохранить свои нервы.
2
1
July 10, 2023
Спасибо за компетентного сотрудника Хадиджу. Все объяснила и показала, очень чуткий сотрудник. Обслужили быстро.
August 18, 2024
Пользуюсь дебетовой картой давно но про платежные стикеры узнала недавно. Оказалось очень удобно пользоваться) Я карту потеряла один раз деньги списали. С таким стикером точно неприятность не повторится) Ведь он наклеен на телефон и его нигде не оставить) И оплачивать таким можно абсолютно везде)
1
June 24, 2024
В банке всё организовано и понятно. Менеджеры чётко и доступно объясняют условия. Огромное спасибо за такой подход!
May 15, 2024
Это мое любимое отделение. Здесь почти нет очередей, сотрудники оперативно справляются. Всего один раз сидела дольше 30 минут, и меня извинили передо мной. Это нечто совершенно необычное для других банков.
May 31, 2023
Обратился в отделение для получения карт, попал на обслуживание к менеджеру Диане, очень компетентный сотрудник. Быстро и качественно решили вопрос.
1
October 5, 2022
Отделение работает , супер ремонт, максимально быстрое обслуживание, есть вкусное кофе , горячий шоколад)) оч приятно прийти решить фин. Вопрос и насладиться кофем)
1
June 18, 2024
Я стал искать для себя надежный банк, который может не только сохранить но и приумножить мои деньги. Выбрал Альфа Банк. У него самый выгодный процент а надежность его не вызывает сомнений. Пришел сюда за уточнением деталей. Мне после посещения все окончательно стало понятно.
3
August 18, 2024
Сотрудники всегда на высоте, помогают с любыми вопросами и делают процесс регистрации и оплаты гладким и приятным.
2
2
December 25, 2023
Этот банк - комфортное и удобное место для решения вопросов по кредитам. Все продумано до мелочей. Можно отслеживать свою заложенность и кредиты на сайте банка в любое время. Это очень удобно!
November 17, 2022
Как бы это помягче сказать ?..
У банка где-то что-то "не срослось" по серверам и оплату предприятия мне не зачли на мой счёт. С полдня до вечера пытался решить вопрос через чат... Не тратьте на это время - пустое.
Поняв, что дистанционно вопрос не решить, пошел в отделение банка. В это самое, где когда-то счёт открывал.
Прошлый раз был тут год назад, ныне все другие лица. Ни стоек, ни стульчиков - все в одном зале. Клерки одиноко сидят в ноутах - типа, делом заняты. Видимо, серьезным - на посетителя не реагируют.
Молодой человек с надписью на бейджеке "Артем" кое-как вопрос выслушал и... сказал, что все нормально. У них. А я им должен что-то подключить и через них зарегистрироваться... Именно так, я - вроде как клиент - должен...
Ни "извините", ни "давайте решим проблему вот так'... не нефига.
Парень безграмотный - первый раз вижу банковского клерка, не понимающего банковской же терминологии. И это в сочетании с самоуверенностью и хамоватыми манерами.
Когда я его прямо спросил не воспользоваться ли мне услугами другого банка, он дал понять, что да...
Поскольку деньги на мой счёт так до сих пор не зачислили, за весь головняк и потерю времени даже не попытались извиниться, то, видимо, мне действительно стоит поискать другой банк. Чего и вам желаю.
3
1
August 9, 2024
Я фанат альфы, это самый современный банк, всегда идет впереди. Взять хотя бы альфа-стикер. Мне его посоветовали и оформили в этом отделении, и я теперь все оплачиваю телефоном. Супер!
2
3
December 18, 2024
Отличное место, чтобы обслуживать карту. Часто кладу деньги в банкоматах местных и снимаю, если что сотрудников прошу
November 26, 2023
Отделение ни о чем. Обратился как ип, был вопрос по эквайрингу, деньги банк заморозил, но помочь не смогли, сказали, что специалист молодой, помочь не сможет и вообще освободится не раньше чем через час
2
November 22, 2023
Удобный, современный офис, много сотрудников. Почти всегда без ожидания и очередей
2
September 18, 2023
Персонал банка проявляет вежливость и компетентность. Они подробно разъяснили все мои вопросы и оказали необходимую помощь. Большое спасибо! Хотелось бы отдельно отметить работу кассира - это специалист с выдающимися навыками обслуживания клиентов.
2
3
May 21, 2023
Всегда получаю быстрый и качественный сервис в Альфа Банке. Сотрудники всегда готовы помочь и дать советы по любым финансовым вопросам. Рекомендую!
3
1
October 2, 2023
Отличное отделение, все сотрудники компетентные быстро помогли в решении вопроса спасибо
1
January 25
Всё хорошо, претензий нет.
May 15, 2023
Большое отделение банка в просторном торговом центре является отличным выбором для клиентов. Его удобное расположение внутри торгового центра обеспечивает легкую доступность для посетителей.
1
May 30, 2023
Доброжелательный персонал, который всегда поможет разобраться с данным вопросом. Встреча посетителей на высоте. В очереди не приходится долго стоять. Довольна!
September 23, 2023
Недавно мне пришлось посетить отделение "Альфа-банка" для получения перевыпущенной карты. Я имела удачу общаться с приятным сотрудником, который провел все необходимые формальности оперативно. Весь процесс оставил меня довольной.
August 21, 2023
Вечером после рабочего дня очевидно наплыв клиентов, но выглядит офис шикарно, получал карту и устанавливал приложение, заняло примерно час, но ожидание с комфортом и в порядке очереди)
1
May 21, 2023
Хочу подчеркнуть, что я уже
более 3-х лет являюсь клиентом
данного банка, и за все это
время я не испытала не единого
случая,который бы меня оставил
недовольной услугами банка.
Отмечу также очень удобное
расположение отделения и
профессионализма персонала.
1
2
June 28, 2022
Ставлю 5, благодаря прекрасному сотруднику этого отделения Хачатрян Рите! Отличный и компетентный специалист! Благодаря Рите, взять был кредит под хорошие условия, и продолжаю сотрудничать с банком, благодаря Рите!!!! Невероятный человек! Уважаемое руководство , пожалуйста премируйте этого сотрудника, а вообще, повышение, и тогда это отделение будет работать на все 100! Спасибо, Рита!
1