Современно оформленное отделение, очередей почти не бывает, но если зайти после работы , часов в 6-7, конечно, толпа соберется. Но персонал банка, на мой взгляд, успешно со всем справляется👍
Отвратительно. Должна была получить рабочую карту карьером, в итоге курьер сказал, что не сможет привезти, много заказов. Как итог пришлось забирать карту в отделении.
В данном отделении девушка у дверей хамоватая и надменная. Обслуживание медленное. Всем на всё говорят ожидание пол часа. Будто цель отшить. Работают медленно.
Терпеть не могу этот банк. Еще со времен звонков в 4 утра с требованием погасить кредит, хотя никто в семье не имел дело с данным банком. Когда позвонила в поддержку, мне предложили установить определитель, а я им предложила проверять телефоны клиентов (в частности на актуальность).
Время идет, обслуживание не меняется.
4
2
Show business's response
Лиля Курбанова
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Недавно открыла вклад в Альфа Банке и хочу поделиться впечатлениями. Банк удобный и современный. Услуги доступны по разумным ценам. Мой вклад на 300 тысяч рублей сроком на 2 года предоставляет выгодные условия, включая ежемесячные начисления процентов.
Сегодня пришла получать карту. Не дав талончик, сказали ожидайте около 40 минут, у нас очередь … 21 век , в Москве.. ожидать карту 40 минут .. Вы серьезно ?
Договор кредитования(кредитная карта) заключают в электронном виде и с Вашей электронной подписью! Вы не заметите, как подпишите Договор страхования! А дальше после любой операции по расходованию денег Вы автоматически являетесь заложником Страхового счётчика! В льготный (100дней) период вы гасите основной долг. Но из этой суммы вы читается Страховка и Вы уже являетесь Должником. Вы должны оплатить Страховку+бешеные % от неоплаченной суммы Основного долга. Как только увидите какие либо минусы (задолженности), сразу идите в Банк разбираться, иначе сумма задолженности очень быстро увеличится с неприятным для Вас удивлением. Не дайте себя обмануть!!! Внимательно заключайте Договор!!!
3
2
Show business's response
Елизавета Киреева
Level 16 Local Expert
January 16
С выгодой открыла в этом отделении вклад. Процент получился высокий, срок для меня удобный. Быстро разобралась во всем благодаря помощи сотрудника банка. Я осталась довольна)
Матвей Новиков
Level 12 Local Expert
October 24, 2024
Мне нужно было решить несколько вопросов, всё прошло быстро. Порадовало, что не пришлось долго ждать, так как очередь продвигается действительно оперативно. Менеджер, с которым я общался, был очень вежливым и внимательным. В итоге, за несколько минут я получил всю необходимую информацию и решил все вопросы
1
Никита Белоусов
Level 15 Local Expert
April 24
Благодарен персоналу этого банка за качественное обслуживание. немного пришлось подождать в очереди, но здешний сервис однозначно того стоит
Надя
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Решила оформить кредитную карту, обратилась в данное отделение банка, так как мне удобно по расположению. Карту выдали быстро,нареканий нет.
1
A.S
Level 10 Local Expert
January 9
Открыл сберегептельный Альфа-счет, и это действительно удобно: я могу в любое время вносить и выводить деньги. Теперь у меня есть дополнительный источник дохода.
Алексей З.
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Отличное отделение! Здесь все работает как часы, будь то сотрудники или банкоматы. Приятно приходить в такое место.
1
Михаил Воробьев
Level 15 Local Expert
March 10
Я обратился в это отделение банка за автокредитом, новое авто сейчас без кредита не потянуть. Менеджер дал подробную информацию по всем вопросам. Все оформили быстро.
Не плохое отделение. Не сколько раз обращалась, на все вопросы ответили быстро, четко, грамотно. Работают действительно профессионалы своего дела, без всяких там " сейчас уточню у админитратора". Молодцы девочки, и мальчики впрочем тоже😊. Единственный минус, наверное, это само помещение- тесновато.
Навязывают все подряд, была сегодня в банке, хотела получить бесплатную дебютовую карту плюс еще подсунули кредитную, словно как цыгане
Show business's response
Арина Юрьева
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Когда мне потребовалась ипотека, я обратилась в этот банк впервые, привлеченная удобным расположением офиса. Сотрудники оказались отзывчивыми и предоставили подробные консультации по всем вопросам.
1
Nastya Lignovskaya
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Компактное отделение с интересным интерьером. Я как раз дыла по делам в этом тц и решила зайти, узнать условия по кредиту. Тем более, что людей особо не было в это время.
Никита Петрачук
Level 16 Local Expert
July 24, 2024
Вчера посетил банк, чтобы открыть вклад. Девушка-консультант оказалась настоящим профессионалом своего дела. Компетентный персонал и внимательное обслуживание на каждом шагу. Оформление вклада заняло максимум 15 минут, а общение проходило в неформальной и приятной атмосфере. Очень доволен! Спасибо отдельно сотруднику Наталье!
2
3
Ксения
Level 4 Local Expert
March 4
Нравится Альфа-Банк своими условиями. Персонал тут грамотный и всегда с уважениям люди относятся к клиентам)
Пришел в офис с нестандартным запросом: получить отчёт по закрытом инвестиционному счёту. Мой вопрос был решен, хоть и не очень быстро, но я и не рассчитывал на скорость. Позанимался своими делами, пока сотрудники самостоятельно разбирались и печатали мне отчёт. Дизайн и формат офиса приятно удивил: минут 10 потратил на то, чтобы просто рассмотреть детали оформления, хотя обычно уделяю мало внимания таким вещам. Отмечу уважительное отношение сотрудников, которые стремились справиться с нетривиальной задачей как можно быстрее. К сожалению, имена не запомнил.
Два раза заходил уточнить условия по одобренному кредиту. Оба раза встречали словами - ожидание минимум 30-40 минут. И это в в обед понедельника.
Ну удачи вам с такой клиенто ориентированностью.
3
Show business's response
Владислав Наумов
Level 13 Local Expert
January 29
Сколько раз был в этом офисе альфы, каких либо проблем у меня не возникало. Тут дружелюбный персонал и условия выгодные есть, так что все круто. Спасибо.
Приятное отделение. Заходя в отделение о тебе уже знают всю информацию. Нет этих стандартных окошек. Люблю инновации.
1
Алла Старикова
Level 17 Local Expert
August 26, 2024
Лично для меня очень удобное отделение. Удобное за счет подхода к обслуживанию, когда не нужно тесниться с кем-то рядом а можно комфортно общаться с сотрудником за столиками
Анастасия Богомолова
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Я уже больше 10 лет клиентка Альфа-банка и не могу не отметить хороший сервис в этом офисе. Переехала я в район недавно и совсем рядом отделение. Приходила сюда с утра чтоб сменить данные телефона привязанного к картам. Все быстро сделали даже не пришлось ждать пока сотрудник свободный найдется. Да и еще получила консультацию по самому приложению банка. Прям не придраться)
В целом, это отделение банка предоставляет удобные условия обслуживания,быстроту и внимательность к клиентам. Рекомендую его всем, кто ищет надежное место для своих финансовых операций в комфортной и эффективной обстановке.
Некомпетентные сотрудники! Приехала сменить данные в связи с замужеством. Спросили есть ли с собой свидетельство о браке, с собой документа не оказалось, спросили есть ли хотя бы фотография документа, она тоже подойдет, фотографии документа тоже не оказалось. На следующий день приехала в банк уже с фотографией, чтобы не возить документ, а другой сотрудник сказал, что мы не сможем вас принять без оригинала. И опять ушла я ни с чем. Уже не хочу быть клиентом этого банка!
Отвратительное отношение со стороны сотрудников. Второе посещение, трата времени. Вопрос не решился. Сотрудники обещали связаться, но увы... только на словах
Вообще никогда не связывайтесь с этой организацией - по телефону не дозвониться вообще никогда, в офисе один ответ - и узнать всё на сайте. Короче МММ в суперсовременном формате. Если бы не зарплатная карта, то обходил бы на километр этих аферистов
Сыну нравится Альфа-стикер, условиях хорошии, в отделении помогли разобраться и оформить его. Все платежи проходят быстро, проблем не возникает. так что а обслуживание высший балл
1
Антонина Воронина
Level 16 Local Expert
December 29, 2024
Филиал на Луганской отличный. Когда здесь бывала, то проблем с сервисом, вежливость и тактичностью у сотрудников не было
27.12.2023 13:39 Хожу в альбанка 100500 раз из-за постоянно приложение вместе, которое слетает!!!!!! Попросила сотрудников вставить провод в телефон, так как оформлять уже не надо. Это секунда времени. Ребёнок в машине, объяснила ситуацию. Нет никакого человечного понимания!
Безусловно тут, как и везде, есть как хорошие сотрудники так и не очень. Но вот девушка с длинными светлыми волосами очень мне помогла с досрочным погашением кредита, теперь и по другим необходимым мне услугам буду ходить только к ней.
Очень долгое обслуживание. Через 35 минут после взятия талона ушла, моя очередь за это время не подошла. Табло с очередью нет. Кассы как таковой тоже нет - всё через банкомат в комнатке, дверь можно закрыть на замок изнутри.
4
Show business's response
Римма Тореева
Level 13 Local Expert
April 18
Уже не первый раз убеждаюсь что этот филиал самый хороший. На прошлой неделе заказывала тут выписку по счёту, выдали готовый документ за 5 минут
Банк с динамичным развитием и инновациями. Он постоянно совершенствует свои сервисы и функционал, делая их более современными и продвинутыми. Я восхищаюсь его прогрессом и успехами.
Удобные кресла, симпатичный офис, профессиональный и вежливый персонал. Понравилось, что офис близко к метро
Игнат Евдокимов
Level 8 Local Expert
April 26, 2024
Отделением, как впрочем и всем банком, доволен. Я узнал в рекламе про кредитную карту год без%. Пришел и тут решил все про неё расспросить. Оказалось что она еще и с кэшбэком. Консультировал меня Павел. Умный молодой человек с хорошим познанием в банковской сфере. С его консультацией мне стало многое понятно. Для себя я принял решение что возьму карту себе.
Несмотря на свои сомнения, я была приятно удивлена, как быстро мне удалось решить свой вопрос по кредиту во время обеденного перерыва. Сотрудник банка справился с задачей очень оперативно, даже оставив время для того, чтобы я могла пообедать. Это доказывает профессионализм и эффективность работы сотрудников банка.
1
Лилия Р.
Level 21 Local Expert
September 2, 2024
Открывала счёт для начинающего бизнеса . Менеджер рассказал возможные тарифы и подобрали оптимальный для меня, с выгодными условиями . Тариф можно поменять после открытия счета .