Альфа-Банк
404 reviews
October 2, 2024
Мне понравилось обслуживание, приветливость менеджеров и способность ответить на все вопросы. В целом в отделении комфортно, оно не похоже на другие банки
1
June 27, 2024
Ждала 1,5 часа для обслуживания клиента альфа бизнес, очень - очень долго , с учетом того что передо мной был 1 клиент.
1
April 23, 2024
Сотрудники высоко квалифицированы, обслуживание удобное и быстрое. Внутри чисто и уютно, очереди быстро разрешаются.
1
June 11, 2024
Ужасное отделение, если вы хотите обслуживаться как юридическое лицо. Работает 1 окно, мы в очереди были третьими, ждали с директором час. Не советую
August 25, 2024
При визите в банк для получения консультации, сотрудники проявили замечательное внимание к моим запросам и предоставили всю необходимую информацию.
1
July 24, 2024
Я брала тут кредит на открытие своего небольшого бизнеса. Для получения кредита потребовался паспорт, никаких справок и подтверждений дохода. Очень удобно! Сотрудник уведомил меня обо всех условиях, помог разобраться в сложных для меня вопросах. Если бы не он, пришлось бы еще и поддержку доставать вопросами)
2
October 17, 2024
Вся наша семья уже много лет сотрудничает с Альфа банком. Никогда он нас не подводил. Начинали с зарплатных карт, потом были кредиты и ипотеки, а теперь достигли уровня вкладов.👍
1
May 4, 2023
Совершали сделку 21.07.23 с менеджером Ириной Кузнецовой. Остались самые неприятные впечатления, сделка длилась 5 часов вместо 1,5. Ирина постоянно уходила на полчаса, чтобы подправить какую-то мелочь в документах. Туалеты были грязные, вентиляция отвратительная. Большие вопросы к компетенции менеджеров альфа банка, начиная от составления договора, заканчивая раскрытием аккредитива (аккредитив не расскрывали 3 дня, хотя документы были отправлены сразу).
Очень не рекомендую пользоваться услугами данного банка и сразу требовать другого менеджера, если вашей сделкой занимается Ирина Кузнецова.
3
October 5, 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.
1
March 17, 2024
Я родился на Пресне......знаю я этот банк....был заходил.....молодые сотрудники.....молодцы.....работают......дружно.....видно.....
1
July 31, 2024
Надо сказать что обслуживание тут на высшем уровне, и отношение к клиентам хорошее и грамотный вежливый персонал. Меня информировали тут недавно по поводу рефинансирования. Банк предлагал ставку ниже чем у меня была
1
October 14, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса за его работоспособность, все спокойно объяснил и показал, как вести отчетность по самозанятости через личный кабинет.
1
October 6, 2024
Полученной консультацией остался доволен. Мой вопрос решили. Заказал еще себе и детям стикеры на смартфоны для оплаты покупок, дети заценили.
1
February 14, 2023
Ужасный персонал банка, если бы не зарплатный проект, сразу бы закрыла карту
Менеджер девушка (13.02.2023) 18:20-18:40, выдавая зарплатную карту, обманывает и заставляет оформлять кредитные карты (выдаёт две кредитные карты, якобы данная услуга подключена к зарплатному проекту вашего работодателя, когда просишь их не открывать, сообщает что не может, но обещает закрыть их после)
Как итог, мадам стала обманывать и дальше, что якобы с карты спишут 1500 р за Обслуживание, если не совершить транзакцию на 200 р в течении дня, и под предлогом закрыть кредитные карты, заодно и помогает заодно (по своему причём желанию, вырывая почти телефон) совершить транзакцию (пополнить счёт на телефоне), только делает она это через две открытых ранее (якобы обязательно) кредитки.
Надеюсь банк примет меры и уберёт данного сотрудника, на которого уже не первая жалоба тут, так как такие люди портят имидж банку ради своей выгоды и желание у вас далее обслуживаться нет совершенно.
11
September 15, 2023
Сотрудница помогла мне разобраться с досрочным закрытием кредитной карте. Подробно озвучила все мои шаги дальнейшие и помогла с документами. Все оказалось просто быстро и удобно)
3
1
August 14, 2024
Брала в альфа банке себе кредитную карту, потом еще посоветовала ее своей подруге и получила за нее бонус. Об этом мне как раз рассказали в этом отделении при вручении карты.
1
1
October 7, 2023
Отлично отличный сервис спасибо большое сотрудникам быстро и комфортно всё решили
2
1
August 16, 2024
Обычный банк. Виторгана как-то здесь встретила)
1
August 17, 2023
Добрый день.
Персонал на входе который просто треш.. таких хамов я еще не встречал. Зашел в отделение банка и не получалось снять денег. Обратился к девушке на ресепшене за помощью, тк она так фыркнула, что уже ничего не захотелось. В итоге сам разобрался..
Руководство компании, прошу обратить внимание, какой персонал у вас работает.
1
March 31, 2024
Не очень людно не много сотрудников. , жарковато , чистенько
1
March 13, 2024
Все прошло отлично - не было никакой очереди, обслуживание было оперативным и вежливым. Сотрудники приятные и компетентные
1
July 2, 2024
С юридическими лицами работает одно окно, прождали больше часа и ушли, никто не принял. Хамское отношение сотрудников
April 9, 2023
Нужно было получить кредитную карту. Качество обслуживания на высоком уровне, видно работают профессионалы. Кредитный менеджер всё разложил по полочкам по бесплатному периоду.
2
1
July 24, 2024
Обратился для досрочного закрытия кредита, так как в условиях недопонял как это сделать самостоятельно. Со мной работала очень молоденькая девушка, я прям переживал, но она сделала все правильно! Еще один плюс этого филиала – есть касса, не надо стоять у банкомата.
2
November 20, 2023
Клиентоориентированный банк) Очень удобная веб версия приложения, сотрудники относятся с уважением и отвечают на вопросы без пренебрежения
1
1
December 30, 2023
Ещё не формат нового офиса, но из всех отделений альфа-банка здесь лучший персонал и менеджеры, сколько я не бывал тут. Приятное общение, отношение к клиенту и ответы на все вопросы. Спасибо!
2
June 7, 2024
Использую в жизни несколько карт разных банков. Постепенно происходит перекос в сторону Альфы. Ею стало платить удобнее изз-за кэшбэка. Думаю что перейду полностью на неё. Обслуживание в отделениях стало только лучше, ожидание теперь меньше по времени занимает)
2
September 22, 2023
Оставил заявку на дебетовую карту для ребёнка. При оформлении, в приложении, было указано, что для получения будет достаточно назвать номер свидетельства о рождении ребёнка. По факту стали требовать мой паспорт (который я не брал с собой). Я просто потерял время и разочаровался, не рекомендую и не советую!!!
3
November 26, 2023
Мне очень понравился онлайн-консультант на сайте Альфа банка - помог разобраться с условиями и выбрать оптимальный вариант.
1
1
September 24, 2024
Крутой филиал. Удобное местоположение. Отзывчивый персонал
1
March 15, 2024
Все, что нужно я могу с легкостью получить в этом офисе. Что я регулярно и делаю. Офис суперский, модный, стильный) Тут работают знатоки своего дела.
2
2
April 9, 2024
Новенькое отделение с квалифицированными сотрудниками и отсутствием больших очередей. Я обслуживаюсь в этом отделении, поскольку оно находится в моем доме на первом этаже. Удобное время работы до 20
4
September 9, 2024
Являюсь клиентом Альфа Банка. Здесь лушчие условия рассрочки по карте, хорошие проценты по кешбеку, а так же много магазинов-партнеров
1
December 21, 2024
Получила карту, прикопаться не к чему. Выдача быстрая, параллельно консультация по условиям. На доп. вопросы ответы получила, все четко
1
February 6, 2024
Отделение Альфа банка, где я обслуживаюсь , оперативно и профессионально решает любые вопросы. Меня радует наличие свободного времени для посещения
1
September 12, 2024
Обращалась с вопросом по рефенансирования кредита, консультация прошла успешно. Главное, чтобы не было долгов по кредиту.
2
March 22, 2024
Нагрузка отделения не маленькая, но мне нравится сюда приходить из-за хорошего персонала. Недавно мне быстро помогли со сменой паспортных данных после замужества, менеджер все сделала за несколько минут)
1
October 15, 2023
Недавно оформляли ипотеку в этом банке. Ожидали некоторых сложностей, но процесс прошёл гладко, и в этом во многом благодаря приятной сотруднице. Здесь ценят приятное общение, и не было излишни бюрократических преград. Большое вам спасибо!
2
1
January 25
Если возникают вопросы по продуктам альфы сразу иду сюда! так как это мой самый любимый филиал, в первую очередь из-за сотрудников.
February 19, 2024
Безумно всё медленно, для того чтобы оплатить кредит в кассе, просидел час в ожидании. Не советую данное отделение
3
June 26, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, никаких лишних ожиданий. Огромная благодарность менеджеру и руководству за их профессионализм.
3
February 24, 2024
Очень клиентоориентированный банк и отделение достойное. Менеджерам спасибо!
1
April 1, 2023
Приятный персонал , чисто, не очень много людей. Вопросы решают оперативно. Про сам банк говорить не буду, дело вкуса.
2
1
March 21, 2024
Удобное, современное отделение банка. Молодой не квалифицированный персонал.
1
June 21, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные от слова совсем,пытался решить вопрос о разблокировки входа в личный кабинет, так и не смогли они это сделать, бегают, друг на друга сваливают ,такое впечатление, что они сами поскорее ждут окончания рабочего дня, что бы убежать с этого гадюшника.
3
March 21, 2024
Приветливый персонал всегда готов помочь, даже если вы пришли с детьми, которые немного шумят. Всегда стараются помочь в первую очередь. Спасибо за такое человеческое отношение.
1
January 25, 2023
Ваша менеджерка сегодня (25.01.23) в промежутке между 12:00 и 12:30, когда я получала зарплатную карту, пыталась втюхать (другого слова нет) мне две кредитки под видом того, что эта услуга подключена к зарплатному проекту моего места работы.
Как выяснилось позже, ничего нигде не подключено, конечно.
Вы нормальные там сидите? Хотелось бы, чтобы вы провели какую-то работу со своими сотрудниками!
4
December 3, 2022
Странное отделение, сотрудницы ходят в ультра коротких мини, внешний вид и дресс код явно не банковский, возможно, это «фишка» этого отделения. Сотрудники некомпетентные, могут только помочь открыть карту мир и положить на нее обязательные 200₽ без комиссии, проконсультировать по ИС или каким-то вопросам не могут. Однажды не выдержала и написала жалобу, так мне пришлось ждать 35 мин, чтобы ее приняли, т.к. сотрудник вышел… На классическое банковское отделение данное отделение не похоже вообще, скорее на слет девчат, которые приходят на работу, чтобы весело провести время.
7
June 11, 2024
Само отделение ужасное. Из 8 окон работают только 3. Сотрудники только ходят туда-сюда.
July 4, 2024
Мне нравится этот банк из-за дружелюбных и готовых помочь сотрудников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
3
2