Alfa-Bank
437 reviews
May 4, 2023
Спокойно,народу мало, но и работников банка немного. Пришлось ждать,но за разговорами по телефону, показалось не долго! Может время такое выдалось!
1
June 17, 2024
Менеджеры хорошо разбираются в своих продуктах и быстро помогли оформить и решить вопрос с кредитом.
3
2
April 13, 2023
Люблю этот офис. Очень любезные, вежливые сотрудницы. Лишнего неинавяжут ради награды, в отличии от ужаса открытии на улице Красная Пресня
1
2
September 9, 2024
Являюсь клиентом Альфа Банка. Здесь лушчие условия рассрочки по карте, хорошие проценты по кешбеку, а так же много магазинов-партнеров
1
September 12, 2024
Обращалась с вопросом по рефенансирования кредита, консультация прошла успешно. Главное, чтобы не было долгов по кредиту.
2
July 27, 2022
Обслужили оперативно, девушка Марина была очень приветлива и интеллигентна. Сделали всё быстрого. Приятное отделение.
4
1
December 18, 2023
Дружелюбный персонал и высокий уровень сервиса. Кредитный менеджер заслуживает отдельного упоминания: внимательный и готов помочь.
1
May 11, 2022
Хорошее отделение. Народу не много. Правда сотрудники хоть и быстро но как роботы. Как они так умудряются) любой вопрос решат без лишних вопросов улыбок и так далее. Ну самое главное что дело делается быстро и четко. Но могли бы и как то по мягче быть что ли. В целом рекомендую, все хорошо.
1
July 21, 2023
Хорошее отделение, банкоматов много.
Работает кондиционер.
Минус:
нет закрытого банкомата с машиной для пересчёта денег (.
1
1
May 21, 2024
Получила кредитную карта»Альфа Трэвел» и уже успела оценить её преимущества.Кэшбэк и бонусные мили делают каждую покупку ещё более выгодной.
1
1
March 7, 2024
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом на квартиру. Она провела консультацию, помогла с документами и сопровождала весь процесс.
2
2
August 16, 2024
Обычный банк. Виторгана как-то здесь встретила)
1
August 11, 2023
Некомпетентный персонал, не обладающий знаниями, которыми должен обладать банковский работник. Да и внешний вид у многих такой, как будто ты находишься не в банке, а на рынке.
3
February 8, 2022
Удобное расположение, в пешей доступности от метро. Много банкоматов, тихо, спокойно, что нужно подскажут, обслужили быстро.
3
1
August 15, 2023
Ужасное обслуживание, вежливости ноль. Просидела час что внести деньги на счет компании. Хотя передо мной был один человек и он уже был в кассе когда я пришла.
3
November 28, 2022
Приятный персонал, всегда помогут, подскажут, сделают, что надо, почти всегда очереди, в ВИПе нет, но народа в банке много.
1
1
December 29, 2022
Потрясающий опыт взаимодействия с банком в сегменте бизнес. У сотрудников нет связи со службой безопасности, позвонить ей просто нельзя. Чтобы подтвердить платёжки и разблокировать счета, которые заблокировали после одного ночного звонка, требуют писать заявления от руки, причем несколько раз. И это премиум обслуживание.
3
1
August 5, 2023
Пока ждала псевдопремиадьного менеджера, на 1 этаже обслужили троих непремиальных. Короче в Альфе все как всегда)
1
April 3, 2023
Мне нравятся потому что рядом с работой) а так не знаю какие там работают сотрудники надеюсь что хорошие просто заходил снять деньги с банкомата
1
1
March 25, 2024
Посещения офиса Альфа банка всегда приносит лучший сервис. Мой визит для получения ипотечного кредита подтвердил профессионализм и дружелюбие персонала.
2
February 27, 2022
Небольшой офис банка, из-за узкого пространства основного помещения, кажется тесноватым. Рассчитано на спокойную работу без наплыва клиентов. В текущие дни, когда клиенты нервничают из-за курса валюты и своих денег, отделение не оказалось готовым к такому, валютной наличности мало, менеджерам не всегда удается корректно объяснить посетителям ситуацию и их успокоить. Слова "поищите банкоматы на карте, там еще может быть валюта", это знаете, так себе совет!
1
1
December 3, 2023
Приветливое отделение, где готовы помочь с любыми вопросами и уделяют внимание конфиденциальности клиента. Рекомендую своим друзьям.
1
July 4, 2024
В отделении уверена в своих вложениях. Проценты отличные, а надежность на высоком уровне.
4
1
December 9, 2023
У меня на карте было 40 долларов. Мне отдали в офисе после заказа. Спасибо, что не присвоили себе
2
1
December 28, 2022
Очень странное отделение. Пару лет назад они выдали не через банкомат фальшивую 5000₽ купюру, которая у меня до сих пор храниться, я несколько раз приходил к ним, чтобы они доказали, что это не их сотрудник выдал фальшивку, они обещали , клялись и божились что что просмотрят камеры когда отсчитывались купюры, среди которых подделка была, и мне отзвонятся, и так несколько раз, и никто не позвонил! Там работает, как минимум один сотрудник, который умышленно, или не умышленно реализовывает фальшивые купюры, слишком вж рьяно все отделение, стало ее защищать и говорить что не проблема по камерам посмотреть, видимо посмотрели, увидели что купюра не проходит проверку и кладется в общую пачку, и не стали мне звонить! Остерегайтесь подделок в этом отделении! Подключать полицию нет было времени, на это у них и был расчёт.
3
1
October 26, 2023
Интерьер офиса современный, после свежего ремонта. Все чисто, а банкоматы модные и новые.
2
1
November 24, 2023
Деньги снятые с депозита помогли мне на пандемии. Меня тогда сократили, а в ячейке было 120 тыс. Банк выдал после перерасчета
1
2
August 1, 2024
не знают как оформить досрочное погашение кредита
1
June 14, 2024
Мы оформляем здесь все банковские продукты: кредиты, дебетовые карты, автокредиты. Обслуживание и поддержка на высоте.
3
2
August 4, 2023
Списали проценты с кредитной карты, как начал претензий предъявлять что незаконно сняли денег сразу обратно зачислили, обещают одно делают второе, не советую этот банк
4
1
January 16, 2023
Удобное расположение, грамотные консультанты, быстрое обслуживание!!!
1
2
January 16, 2024
Очень долгое обслуживание, и навязывают услуги которые мне не нужны...
January 15, 2024
Обслуживание в отделении - просто супер! Никогда не приходится ждать долго, максимум, что пришлось подождать - 15 минут. Спасибо за заботу о клиентах!
1
March 5, 2022
Вчера 04.03.2022 получала в отделении на Пресненском Валу, д.7, стр. 1 зарплатную карту. Сотрудник Дехтяренко Оксана пояснила, что к зарплатной карте идет дополнительно кредитная карта, которая НЕ предусматривает комиссию за обслуживание и какие-либо иные скрытые платежа. Сегодня 05.03.2022 списана комиссия 990 рублей за обслуживание, указана как мой долг. Прошу Альфа банк пояснить, почему вводите потребителей в заблуждение, навязываете услуги и предоставляете недостоверную информацию. Не советую иметь дело с этим банком.
7
February 10, 2024
Удобство онлайн-сервисов Альфа банка позволяет решить множество вопросов без посещения отделения, что мне очень нравится.
1
September 16, 2021
В этом отделении Альфа банка помогли решить мою проблему оперативно и качественно. Очень вежливое обращение, особенное внимание хочу уделить сотруднику Гузовой А.О. Очень благодарю этого сотрудника.
4
2
December 13, 2023
Хороший Альф банк, удобно расположен..
1
January 21, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Прекрасное отделение отличного банка
1
1
September 21, 2022
сегодня 21 сентября в 18:47 на ресепшене стоит невероятно неприятная девушка, которая достаточно резка с посетителями, закатывает глаза, слегка повышает голос и пропадает с ресепшена по 15 минут;
первый раз такое вижу в Альфе
4
February 9, 2023
Удобное расположение , беда с парковками , но это классика для этого района.
2
1
May 27, 2022
Сотрудники банка компетентные, все мои вопросы всегда решали. Много банкоматов в отделении, деньги всегда есть в них. Единственный минус, почти всегда есть очередь в этом отделении.
1
1
October 28, 2022
Огромная очередь в отдел для ЮЛ. Специалисты работают очень медленно и без мотивации. В отделении жарко. Рекомендую выбирать другие отделения
1
June 21, 2024
Ну что сказать , это талон на очередь. Пока жду с данным талоном 20 мин, надеюсь за сегодня получится получить карту )
March 7, 2022
У меня три банка и в период , когда все везде снимают наличные, ни в одном банке кроме этого очередь не заняла 1час 😵💫 сотрудники реально не заинтересованы в том, чтобы работать быстро. Из ответов - ну у нас отделение такое 🤣 отлично просто
4
August 26, 2024
Лучший не советую туда
1
October 4, 2024
Все сделали как надо
1
January 12, 2023
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам, удобно расположен
1
1
February 28, 2023
Вежливые сотрудники всегда помогут всё достаточно быстро
4
1
May 23, 2024
Очень долго оформляли аккредитив 2 часа
January 28, 2024
Отличное решение по ипотеке - мою заявку рассмотрели и одобрили быстро. Теперь готовлюсь к сделке в начале февраля.
1