Альфа-Банк
391 review
May 23, 2024
Руководство компании, прошу обратить
внимание, какой персонал у вас работает бизнес кабинете,1 час ждали,когда подошла очередь наша,сотрудница бизнес кабинете пропускает своих знакомых без очередь,так и не дождавшись обслуживания ушли из этого отделения 23.05.2024 время 16:00 17:00
2
1
September 16, 2024
Банк однозначно хорош, отделение это на уровне. Причем качество обслуживания тут не уступает никому. Специалисты работают с душой, огни реально заинтересованы в том, чтобы клиент получил максимум пользы от визита. И у них это отлично получается
1
November 10, 2024
Закончил курсы по брокерским счетам .Решил набраться практики в Альфа банке. Открыть его элементарно, так же, как пополнять и выводить деньги. Пока все нравится.
October 31, 2024
Месторасположение этого отделения для меня самое лучшее, как раз по дороге в мой офис)) Сотрудники тут компетентные и грамотные, мне всё нравится. Альфа ♥
October 4, 2024
Быстро открыли дебетовую карту и установили приложение, сотрудники отзывчивые
July 24, 2024
Я брала тут кредит на открытие своего небольшого бизнеса. Для получения кредита потребовался паспорт, никаких справок и подтверждений дохода. Очень удобно! Сотрудник уведомил меня обо всех условиях, помог разобраться в сложных для меня вопросах. Если бы не он, пришлось бы еще и поддержку доставать вопросами)
1
February 26, 2024
Сотрудники не удосужились указать адрес эл. Почты при оформлении карты, а чтобы получить выписку для гос. служащих это необходимо. ЛК никогда не заводила. Потому что не собиралась этим удачным банком пользоваться больше месяца.
Операторы call центра не в состоянии ее направить.
Необходимо тащиться в банк и получать нарочно, как в древние времена.
Спасибо «уважаемым» сотрудникам данного отделения!
1
1
July 8, 2024
Самый спокойный персонал, который вообще в банковской сфере мне встречался. Все знают, на любой вопрос ответят адекватно.
2
March 17, 2024
Персонал здесь чрезвычайно вежливый, обслуживание быстрое и эффективное. Терминалы удобно расположены, что делает процесс еще более комфортным. Отдельная благодарность дежурному сотруднику, который оказал помощь при оформлении кредита.
1
October 11, 2024
Муж сразу оценил сервис, о котором я рассказывала. Оказалось, что все так, как я говорила.
July 31, 2024
Надо сказать что обслуживание тут на высшем уровне, и отношение к клиентам хорошее и грамотный вежливый персонал. Меня информировали тут недавно по поводу рефинансирования. Банк предлагал ставку ниже чем у меня была
January 14
Офис в корпоративной раскраске, чисто везде. Банкоматы есть, всегда в рабочем состоянии. Мнего народа. При этом все быстро получают то, зачем пришли
November 11, 2024
Нужен был счет для бизнеса, обратилась сюда, все сделали весьма быстро. Консультант помог разобраться в условиях и т д. Все понравилось.
May 22, 2024
Зашел оформить свой первый кредит. Процесс оформления оказался не таким сложным, как казалось. Клиент банка уже несколько лет, меня все устраивает, никогда меня не подводили.
1
December 16, 2024
Обслуживание прошло успешно. очередь быстро подошла. Визитом доволен
June 6, 2023
Очень приятное отделение банка: светлое, чистое, уютное. Много банкоматов. Нет очередей. Талончик на обслуживание даёт персонал. Все внимательны. Менеджеры доступны.
1
3
June 10, 2024
Тут особая атмосфера, забота о комфорте клиентов чувствуется. Современный дизайн, отсутствие навязчивой рекламы и спокойная обстановка создают уютное пространство.
1
March 7, 2024
Хочу отметить сотрудника Альфа-Банка Матвееву Ольгу Михайловну, ее профессионализм, компетентнось и отзывчивость! Спасибо!
1
July 24, 2024
Обратился для досрочного закрытия кредита, так как в условиях недопонял как это сделать самостоятельно. Со мной работала очень молоденькая девушка, я прям переживал, но она сделала все правильно! Еще один плюс этого филиала – есть касса, не надо стоять у банкомата.
1
October 20, 2024
Обращение в банк прошло очень продуктивно . Одобрили кредит на отличных условиях. Мне всё понравилось , я довольна! Спасибо!
March 22, 2024
Очень негативное впечатление. Нет вообще заинтересованности в клиентах.
Все молодые ребята это очень хорошо, но никто их не учит стандартам обслуживания.
Отдают документ, не говоря ни слова и даже не смотрят с сторону клиента, разговаривая между собой, в телефоны все смотрят, есть ожидание и есть свободный сотрудник, не вызывает пока сам не обратишься и еще обвиняют что не сказала раньше, в зале пустой кулер и понимаю уже давно, весь запотевший, стала фото делать принесли новый поменяли. И еще много всего с другими клиентами наблюдала пока выписку по счету делали.
А делали её минут 15🤦♀️аргументируя что её заказали и ждут пока можно распечатать.
Не советую это банк никому
Три звезды только из за одной сотрудницы которая и спасла меня и быстро все сделала когда освободилась с клиентом.
September 1, 2023
Ужасное премиальное обслуживание. Выдача выпущенной карты происходила 40 минут. Из них 35 "в очереди". При этом в обычной очереди ожидали всего 2 человека. И за время ожидания очередь раза два обернулась. К процессу выдачи карты замечаний нет. Но если премиум обслуживание это в 3 раза более долгая очередь - это прискорбно.
3
November 23, 2023
Я перешёл в Альфа Банк из-за выгодных условий по вкладам. Они предлагают высокие процентные ставки и различные сроки вкладов. Я ощущаю, что мои деньги работают на меня и приносят доходы, что очень важно для моего финансового благополучия.
2
October 31, 2024
Я почему раньше таким злым был? Потому что мне кредит на авто никто не давал))))) Здесь же мне предложили выгодные условия, всё оформили без всяких заморочек. Остался очень доволен!
September 17, 2023
Пришел получить Альфа-стикер. Работают 4 окна, клиенты в двух. Через пять минут остается один клиент. Еще через 10 минут я спрашиваю у консультанта как долго еще ждать? Она подходит к окнам, возвращается – пока все заняты. А они сидят вчетвером один паспорт гоняют из рук в руки… Ну такое себе.
До этого ни кто не смог подсказать, как активировать бизнес карту 🤷🏻♂️
4
March 1, 2024
Хорошее отделение. Посещал несколько раз за последнее время. Любезный и внимательный персонал. Сами работают быстро. Нг сами процедуры долгие и непростые. Наверняка из-за всяких там мер безопасности. Ну, лучше перебдеть, как говорится. Рядом городские парковки на Пресненском Валу, свободные места каждый раз были. Повезло, видимо. В целом - рекомендую.
October 24, 2024
В этом отделении создана отличная атмосфера,и обслуживание на высшем уровне.Многим банкам можно позавидовать за такой сервис.
November 17, 2023
Был приятно удивлен, посетив офис Альфа-банка, так удобно стало, электронная очередь, обслуживание очень быстрое
1
September 29, 2023
Пришел за картой для бизнеса, приезжаю уже 3 раз. Первый раз прождал пол часа и после этого мне сказали, что карту не могут выдать. Приехал второй раз, прождал час и уехал. Сегодня вот приехал 3 раз. Всего 1 сотрудник по бизнесу работает, очереди превышают все пределы человеческого терпения. Если еще придется час ждать я опять уеду забирайте к чертовой матери свою карту с таким сервисом. Альфа банк, что с тобой стало?
4
1
January 24, 2024
Дебетовка тут просто супер нравится и бесплатное обслуживание, и возможность копить кэшбэк за покупки и использование удобного мобильного приложения. Менеджер мне очень помогла разобраться со всеми преимуществами карты
1
August 26, 2024
Вместе с картой банка выдали платежный стикер. Получал в этом месте. Про стикер расскали, объяснили и показали куда его поместить для добства. Понравилось как ненавязчиво , и в тоже время грамотно работает персонал.
October 17, 2024
Спасибо работникам этого банка, являюсь клиентом и при каких либо вопросах, всегда помогут и подскажут как сделать, и что надо сделать. По продуктам банка консультируют.
January 8
Получала карту здесь, хороший офис банка, обслуживание на должном уровне
January 16
За 15 минут забрала карту и вышла довольная. Потому что мне не навязывали доп. услуги, общались вежливо и провели полезную консультацию по беспроцентному периоду.
September 11, 2023
По сравнению с красной Пресней , конечно так себе . Паковки даже в субботу все забиты - в проезде рядом со входом не паркуйтесь там где то камера висит . Электронная очередь не работает , да и в целом хаос какой то в отделении .
2
August 14, 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз, и кеш-бек по ней идет
хороший. Очень довольна.
1
September 20, 2024
Так себе банк. Пора попрощаться. В приложении нет возможности оплатить сотового оператора Yota, из пять банкоматов три не выдают 100 рублей. Короче видимо для банка 100 рублей уже не деньги если не заправляют. Давай до свидания банк !
November 5, 2024
1,5 часа в очереди стоял персонал некомпетентен вопрос нерешили отмахиваются
October 30, 2024
Благодаря опытному менеджеру я узнала о всех преимуществах кэшбэка и бесплатных переводов в другие банки. Теперь понимаю, как банковские услуги могут быть выгодными.
June 27, 2024
Ждала 1,5 часа для обслуживания клиента альфа бизнес, очень - очень долго , с учетом того что передо мной был 1 клиент.
1
August 23, 2024
Получал тут карту, менеджер предложил ещё кредитку оформить. Решил не отказываться, тем более бесплатная, а теперь очень доволен, таких условий больше нет нигде.
September 26, 2024
тут выдали кредитку. Год без процентов отличное условие. Я давно хотела её. Получила отстояв небольшую очередь. Точнее отсидев в удобном кресле) Работница банка Маргарита классно провела процесс и выдала оперативно карту.
2
April 23, 2024
Сотрудники высоко квалифицированы, обслуживание удобное и быстрое. Внутри чисто и уютно, очереди быстро разрешаются.
June 11, 2024
Ужасное отделение, если вы хотите обслуживаться как юридическое лицо. Работает 1 окно, мы в очереди были третьими, ждали с директором час. Не советую
October 2, 2024
Мне понравилось обслуживание, приветливость менеджеров и способность ответить на все вопросы. В целом в отделении комфортно, оно не похоже на другие банки
May 4, 2023
Совершали сделку 21.07.23 с менеджером Ириной Кузнецовой. Остались самые неприятные впечатления, сделка длилась 5 часов вместо 1,5. Ирина постоянно уходила на полчаса, чтобы подправить какую-то мелочь в документах. Туалеты были грязные, вентиляция отвратительная. Большие вопросы к компетенции менеджеров альфа банка, начиная от составления договора, заканчивая раскрытием аккредитива (аккредитив не расскрывали 3 дня, хотя документы были отправлены сразу).
Очень не рекомендую пользоваться услугами данного банка и сразу требовать другого менеджера, если вашей сделкой занимается Ирина Кузнецова.
3
August 25, 2024
При визите в банк для получения консультации, сотрудники проявили замечательное внимание к моим запросам и предоставили всю необходимую информацию.
October 17, 2024
Вся наша семья уже много лет сотрудничает с Альфа банком. Никогда он нас не подводил. Начинали с зарплатных карт, потом были кредиты и ипотеки, а теперь достигли уровня вкладов.👍
March 17, 2024
Я родился на Пресне......знаю я этот банк....был заходил.....молодые сотрудники.....молодцы.....работают......дружно.....видно.....
October 5, 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.