Alfa-Bank
437 reviews
April 9, 2023
Нужно было получить кредитную карту. Качество обслуживания на высоком уровне, видно работают профессионалы. Кредитный менеджер всё разложил по полочкам по бесплатному периоду.
2
1
March 31, 2024
Не очень людно не много сотрудников. , жарковато , чистенько
1
November 20, 2023
Клиентоориентированный банк) Очень удобная веб версия приложения, сотрудники относятся с уважением и отвечают на вопросы без пренебрежения
1
1
June 7, 2024
Использую в жизни несколько карт разных банков. Постепенно происходит перекос в сторону Альфы. Ею стало платить удобнее изз-за кэшбэка. Думаю что перейду полностью на неё. Обслуживание в отделениях стало только лучше, ожидание теперь меньше по времени занимает)
2
July 2, 2024
С юридическими лицами работает одно окно, прождали больше часа и ушли, никто не принял. Хамское отношение сотрудников
September 26, 2024
тут выдали кредитку. Год без процентов отличное условие. Я давно хотела её. Получила отстояв небольшую очередь. Точнее отсидев в удобном кресле) Работница банка Маргарита классно провела процесс и выдала оперативно карту.
3
October 2, 2024
Мне понравилось обслуживание, приветливость менеджеров и способность ответить на все вопросы. В целом в отделении комфортно, оно не похоже на другие банки
1
March 15, 2024
Все, что нужно я могу с легкостью получить в этом офисе. Что я регулярно и делаю. Офис суперский, модный, стильный) Тут работают знатоки своего дела.
2
2
November 26, 2023
Мне очень понравился онлайн-консультант на сайте Альфа банка - помог разобраться с условиями и выбрать оптимальный вариант.
1
1
September 22, 2023
Оставил заявку на дебетовую карту для ребёнка. При оформлении, в приложении, было указано, что для получения будет достаточно назвать номер свидетельства о рождении ребёнка. По факту стали требовать мой паспорт (который я не брал с собой). Я просто потерял время и разочаровался, не рекомендую и не советую!!!
3
March 22, 2024
Нагрузка отделения не маленькая, но мне нравится сюда приходить из-за хорошего персонала. Недавно мне быстро помогли со сменой паспортных данных после замужества, менеджер все сделала за несколько минут)
1
April 9, 2024
Новенькое отделение с квалифицированными сотрудниками и отсутствием больших очередей. Я обслуживаюсь в этом отделении, поскольку оно находится в моем доме на первом этаже. Удобное время работы до 20
4
August 14, 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз, и кеш-бек по ней идет
хороший. Очень довольна.
3
1
February 6, 2024
Отделение Альфа банка, где я обслуживаюсь , оперативно и профессионально решает любые вопросы. Меня радует наличие свободного времени для посещения
1
October 5, 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.
1
October 15, 2023
Недавно оформляли ипотеку в этом банке. Ожидали некоторых сложностей, но процесс прошёл гладко, и в этом во многом благодаря приятной сотруднице. Здесь ценят приятное общение, и не было излишни бюрократических преград. Большое вам спасибо!
2
1
October 14, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса за его работоспособность, все спокойно объяснил и показал, как вести отчетность по самозанятости через личный кабинет.
1
June 26, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, никаких лишних ожиданий. Огромная благодарность менеджеру и руководству за их профессионализм.
3
April 1, 2023
Приятный персонал , чисто, не очень много людей. Вопросы решают оперативно. Про сам банк говорить не буду, дело вкуса.
2
1
February 19, 2024
Безумно всё медленно, для того чтобы оплатить кредит в кассе, просидел час в ожидании. Не советую данное отделение
3
October 6, 2024
Полученной консультацией остался доволен. Мой вопрос решили. Заказал еще себе и детям стикеры на смартфоны для оплаты покупок, дети заценили.
1
June 21, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные от слова совсем,пытался решить вопрос о разблокировки входа в личный кабинет, так и не смогли они это сделать, бегают, друг на друга сваливают ,такое впечатление, что они сами поскорее ждут окончания рабочего дня, что бы убежать с этого гадюшника.
3
February 24, 2024
Очень клиентоориентированный банк и отделение достойное. Менеджерам спасибо!
1
January 25, 2023
Ваша менеджерка сегодня (25.01.23) в промежутке между 12:00 и 12:30, когда я получала зарплатную карту, пыталась втюхать (другого слова нет) мне две кредитки под видом того, что эта услуга подключена к зарплатному проекту моего места работы.
Как выяснилось позже, ничего нигде не подключено, конечно.
Вы нормальные там сидите? Хотелось бы, чтобы вы провели какую-то работу со своими сотрудниками!
4
March 21, 2024
Приветливый персонал всегда готов помочь, даже если вы пришли с детьми, которые немного шумят. Всегда стараются помочь в первую очередь. Спасибо за такое человеческое отношение.
1
December 3, 2022
Странное отделение, сотрудницы ходят в ультра коротких мини, внешний вид и дресс код явно не банковский, возможно, это «фишка» этого отделения. Сотрудники некомпетентные, могут только помочь открыть карту мир и положить на нее обязательные 200₽ без комиссии, проконсультировать по ИС или каким-то вопросам не могут. Однажды не выдержала и написала жалобу, так мне пришлось ждать 35 мин, чтобы ее приняли, т.к. сотрудник вышел… На классическое банковское отделение данное отделение не похоже вообще, скорее на слет девчат, которые приходят на работу, чтобы весело провести время.
7
March 21, 2024
Удобное, современное отделение банка. Молодой не квалифицированный персонал.
1
June 29, 2024
Обслуживание здесь на высшем уровне: быстро, без очередей и всегда готовы помочь. Сильно отличается от других банков.
3
July 4, 2024
Мне нравится этот банк из-за дружелюбных и готовых помочь сотрудников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
3
2
April 11, 2024
Рекомендую этот банк всем. Качественные услуги, высокая скорость обслуживания, отличный сервис - вот его преимущества.
2
1
June 11, 2024
Само отделение ужасное. Из 8 окон работают только 3. Сотрудники только ходят туда-сюда.
April 12, 2023
Хорошее отделение, карту выпустили за 25 минут. Стикер пришел через 3 дня. Милые дамы все продробдно расказывали. Очередь ьыла всего один раз за 4 посещения и тп длилас 10 минут.
2
1
June 6, 2024
У меня кредитная карта от Альфа-банка, оформленная на выгодных условиях по акции. Понравилось, что всё сделали быстро, и не пришлось повторно приходить за картой.
2
March 12, 2024
Сотрудник не смог установить приложение на айфон и отправил в другой банк. Теперь я клиент - Тинькофф
March 28, 2023
Удивляет противоречия в показаниях сотрудников, одни говорят одно и дают рекомендации, другие говорят прямо противоположное, а результата за 2 месяца так и нет. Единственный способ решения проблемы, известный сотрудникам - перевыпуск карты
2
December 21, 2023
Персонал отличается внимательностью и вежливостью. Все быстро оформляют, отделения всегда чистые и уютные.
1
September 14, 2023
Приятно видеть, что персонал способен донести информацию о разных продуктах банка грамотно и с позитивным настроем, не вызывая негативных эмоций. Специалисты действительно заслуживают хороших отзывов.
1
1
June 22, 2024
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Условия привлекли - год без процентов. Оформление было быстрым, в очереди провела всего 5 минут.
3
May 30, 2024
Услышав положительный отзыв об альфа банке, решила оформить 2 карты- обычную и кредитную. Обслуживание бесплатное, а кэшбек оказался выше чем у других банков.
1
2
June 2, 2024
Сотрудники всегда стараются оперативно решать сложные вопросы, чтобы клиенты не несли убытков.
Очень благодарна за это, планирую в ближайшее время оформить автокредит.
4
September 24, 2024
Крутой филиал. Удобное местоположение. Отзывчивый персонал
1
November 12, 2022
Будьте аккуратны с разворотом на парковку напротив Альфы, нужно проехать перекрёсток и через 50 метров будет разворот ( дежурят постоянно сотрудники ГАИ ) на этом месте + Парковка для электромобилей , короче 2 подставы чтобы попасть в банк ;)
4
1
September 29, 2023
Ужасный банк приложение онлайн пишет постоянно ошибка телефон поддержки жду 35 мин потом звонки сброс чат бот ужас 🤬😡 на днях закрываю счёт ура!!!!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК ЭТОТ БАНК ЛОХО ТРОН!!!!!!!
3
2
May 24, 2024
Все очень прилично.Быстро,профессионально, понятно!
3
April 26, 2024
Менеджеры молодые, но уже на высоте. В новом отделении кофе отменный. Всегда помогут, даже в сложных ситуациях
1
November 26, 2023
Инвестиционные продукты Альфа банка помогли мне начать инвестировать в будущее, не беспокоясь за безопасность моих средств.
1
1
October 11, 2022
Отвратительное обслуживание для ВИП клиентов! Электронная очередь не работает, девушка проводила на второй этаж посадила где грязно на столе, неубранная посуда и ушла, проигнорировав мою просьбу о кофе. Куда заходить и к кому не понятно. Сижу в Коридоре и теряю время, приоритетное обслуживание тут совсем не приоритетное! Точно тут обслуживаться не буду ! Моя оценка 1, не более!
5
October 25, 2023
Моё приоритетное обслуживание в этом банке позволило ждать больше 30 мин. Так и не дождавшись обслуживания ушёл из этого отделения
1
June 19, 2023
К величайшему сожалению, мой работодатель принял решение перевести сюда мою зарплату. У меня есть небольшой кредит в другом банке, я явился поговорить о его рефинансировании, я идеальный заемщик с неплохой белой зарплатой; неряшливый, забитый татухами сотрудник в несвежей майке (так вообще можно выглядеть служащему фронт-офиса?) предложил мне ставку 40% годовых (с учетом обязательной страховки), после чего двумя пальцами кинул мне через стол мой паспорт обратно. Дело было 7 июня 2022 года, справочно: средняя ставка по рынку 14%, страховка - личное дело каждого.
2
November 18, 2023
Удобство функции мобильного чекового депозита Альфа-Банка позволило мне избежать бесчисленных поездок в банк.
Я могу просто сфотографировать и положить свои чеки откуда угодно.
2
2