Цифровой офис совсем не оправдал ожиданий. Очередь неизвестно когда подходит к блуждающим по офису менеджерам ( по факту те же сотрудники которые сидели за своим фиксированным столом). Ждал долго и не понимаю зачем такие нововведения, если сервис ухудшается.
Ужасное обслуживание . Час сидели ждали очередь . Нас перекидывали менеджеры . В итоги просто час посидели и ушли . Может уже обратить внимание на своих рабочих !!!!!
Да просто взяли и кинули на штуку. как обычно в нашем мире.
Подробно: всучили кредитную карту 4 года назад, которую я сразу закрыл. Потом списали типа за обслуживание 1,2 к. В офисе сидят шуганые конкретные мальчики девочки со взглядами ФСБ и избитими кулаками. Кароч. Рэкет по новому. Превед, 21 вег.
Ужасное обслуживание, 2 часа провёл в отделении, все клиенты ругались с менеджерами, мою очередь просто пропустили. Я закрыл счёт в этом банке и больше никогда не буду им пользоваться. Раньше был супер банк, сейчас что то с ним случилось. Ужас.
2
1
M
ModerFacker
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Альфа современна! Оформил кредитную карту на сайте, доставили прямо домой без бумажной волокиты.
Хорошо, чисто, сотрудники внимательные, что очень приятно.
1
К
Ксения
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Рефинансировала кредит. Были понимание и поддержка, теперь выплачиваю кредит на более выгодных условиях.
1
Владислав Ястребов
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
У меня есть только дебетовая карта, по ней ни разу не было никаких проблем. Вот решил оформить кредитную, сначала запутался в процентах, но мне помоглил со всем разобраться, за это большое вам спасибо. Думаю, буду пользоваться, а там дольше посмотрим!
1
1
Андрей Половицин
Level 16 Local Expert
April 5, 2024
Я знаю что получу в этом офисе классное обслуживание и ответы на вопросы. Всегда так происходит.
Почему банк закрывается на 30мин раньше заявленных часов работы?!? Уволить директора этого отделения!! Не первый случай уже. Прошлый раз была неделю назад 5 человек в очереди и время ожидания сказали час!!
Самое непонятное отделение в городе. Дизайн модный, но в нем вы проведете часы, персонал ничего не знает, порядок очереди не понятен. Люди со стороны вне очереди.
Открыл в Альфе счет. Теперь как зарплату получу, 70% оттуда забираются на счет. % я сам выбрал. Некоторые по 15-20% только откладывают
1
Диана Кузнецова
Level 11 Local Expert
January 19, 2024
Цветы в кадках у них прекрасны, видно, что за ними ухаживают. Это еще одно проявление заботы о внешнем облике.
1
Евгения
Level 16 Local Expert
December 25, 2023
Очень хороший банк,работает четко.
Давно клиент ,проблем не возникало
1
Валерия
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Когда-то был приличный банк, сейчас просто кошмар . Не хватит слов ,чтобы описать весь беспредел,который там происходит. Хамство, невежество, профнепригодные и некомпетентные работники . На решение любого вопроса приготовьте минимум 2 часа личного времени и нервы . Дистанционно связаться с отделением по Вашему вопросу не получится НИКОГДА .Обходите стороной мой искренний совет
Офис конечно современный, но обслуживание это просто что-то, персонал ходит без дела, а все сидят в очереде по часу
2
Анна Б.
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
У Альфа Банка все нацелено на работу с клиентом, и чтобы тебе было удобно. Мне очень нравится что все вопросы решаются быстро, а сотрудники действительно компетентные
3
1
Мария
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Открывала новый вклад в альфа банке, как всегда очень грамотные и информированные сотрудники, не просто студентов набрали без опыта.
Подсказали, что будет выгоднее, я всем довольна.
Обидели они всех кредитных клиентов. Раньше снятие с карты 50тр без комиссии.. а тут были неприятно удивлены таким шагом банка против старых .странное решение.
Это какой-то тихий ужас…
По любому мелочному вопросу очередь час.
Менеджер Сергей, в татуировках, вместо решения вопроса - 10 минут пытался впарить кредитную карту🤦♂️