Самый большой плюс, что у них дают кредиты даже без предоставления справок о доходах, сейчас, когда много кто работает неофициально, считаю что очень актуальный вариант. Одобрение, оформление всех документов не скажу, что моментально, но достаточно быстро. Я доволен!
1
М
Михаил Карпов
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Понравилось обслуживаться. Мне нужно было быстро оформить кредитную карту. Да и повышенный лимит не помешал бы. Девушка менеджер со всем помогла разобраться. И с условиями и со сроками изготовления самой карты
Помещение банка превратили в какое то кафе. Не знаю кто посчитал, что это лучше, чем более официальный зал. Так же печальный опыт работы с банком, в связи с тем что банк стал обманывать клиентов. Думаю мой случай не единичный. Но я буду решать вопрос через жалобу в центробанк и через суд.
Я клиент банка с 2016 года и всё это время ни разу не приходилось обращаться в поддержку или претензии им за что-то предъявлять. Считаю это высоким показателем качества предоставления всех услуг. По всем предложениям есть полная информация на сайте, можно прочитать и разобраться. Очень удобно, советую).
Это просто ужас!!! Сижу жду уже 30 минут. Персонал хамит. Времени своего жаль. Абсолютное неуважение к клиентам. Я пользуюсь услугами этого банка 10 лет. Теперь хочу от него отказаться! Абсолютно не работает система, без номерков, когда приходишь вводишь свои данные и ждёшь когда к тебе подойдёт сотрудник. Ждать можно часами!!! Вам хамовато скажут ждите своей очереди! Чувствуешь себя в этом банке бараном!
Отвратительный банк! Постоянно не работает приложение! Блокируют карты просто по желанию глупого сотрудника и потом только перевыпускать карту. Вечно проблемы со входом в личный кабинет. Дозвониться тяжело! Ухожу от вас,чтобы не потерять доступ к своим деньгам в самое неудобное время!!!
Банк привлек мое внимание тем , что оформление кредита , а именно машину происходит без заморочек.
1
В
Влад Пупкин
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Пришел закрыть кредитную карту. Лимит был полный 50к. Задолжностей не было. Закрыл карту менеджер через приложение на моём телефоне. Пришёл домой, увидел задолжность на этой карте минус 1490р за обслуживание. Вы молча закрыли, сняли, и молчок. После этого вы упали в моих глазах, пусть знают люди и будут внимательны. Не рекомендую. Поищите более честный банк, пусть даже будет чуть дороже, но главное без обмана.
Приятное отделение со столиками и стульями, похоже чем-то на коворкинг или кофейню. Общаться с сотрудниками очень просто, нет какого-то смущения или страха спросить
Спасибо банку за быстрые кредиты. Рада, что появилась такая возможность быстрого оформления. Пользуюсь кредитной картой.
1
1
Алевтина Т.
Level 19 Local Expert
September 23, 2023
Меня действительно впечатлила программа кредитования на сайте. Я заполнила заявку и через 15 минут получила одобрение по телефону. Затем в офисе подписала договор и моментально получила деньги.
Идея подобного офиса - может и хорошая, а вот по факту совершенно непонятно, сколько перед тобой человек. Операторов (или как теперь назвать?) катастрофически мало! Просидела в очереди по пустяковому вопросу 1,5ч. И так его и не решила. Безумно жаль времени. Почему нельзя через приложение нормально настроить брокерский счёт - совершенно непонятно! Тратить время на простое отключение торговли с плечом... О клиентоориентированности не слышали
Уровень персонала просто никакой. Напялили пиджаки, ходят с важным видом, но знаний ноль. Дважды обращался, дважды мне предоставили недостоверную информацию. Такие сотрудники портят репутацию банка.
Добрый день! Хотел бы написать неприятный комментарий по Вашему банку. Информация на сайте банка не совпадает с реальностью. Сегодня было написано на сайте, что работает 3 банка, но увы нет. Потратил 2 часа, зря прокатился. Не советую что-то иметь общее с этим банком.
Пришлось уйти после ожидания 50 минут. Талон из системы в очереди вылетает, никто не подходит. Мало сотрудников
2
1
Show business's response
Ramil G.
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу банка, которая работала со мной во вторник, 9 августа в этом отделении. Я потратил много времени, потому что брал первый в жизни кредит и возникла куча всяких вопросов. Без проблем дала ответы на все и получение кредита не превратилось в проблему. За сам кредит тоже спасибо, хорошие условия, без справки 2-НДФЛ.
Внутри красиво, но обслуживание оооочень медленное из-за отсутствия нужного количества менеджеров. Пусть они вечером тоже работают, все люди как раз в это время после работы идут решать дела.