Альфа-Банк
448 reviews
November 13, 2023
График работы удобен, и я никогда не сталкиваюсь с длинными очередями. Здесь всегда можно зайти и оперативно решить любые вопросы. Благодарю за это!
3
December 23, 2024
Милые девочки работают, в целом хорошо
February 1, 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО. Меееееееедленные и ОЧЕНЬ общительные сотрудники. Есть где посидеть. внутри вайфай тоже медленный. Много неадекватных клиентов. Менеджеров жалко.
1
1
June 25, 2023
Отличное отделение банка , приятный вайб создает новый формат офиса, решили мой вопрос очень быстро
Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику Полине Чеполининой ( заранее извиняюсь , если допустил ошибку в фамилии )
Так держать ребята , молодцы !!!
7
May 28, 2023
Все сотрудники очень вежливые !Быстро решили проблему .Очень комфортно было находиться в офисе ,очень приятная атмосфера !
December 25, 2023
Сотрудники предоставляют отличный сервис, клиентов сразу заметят и на входе сориентируют. Даже к мелким проблемам отнеслись серьезно и сделали все, чтобы решить вопрос.
1
April 30, 2024
Отличный офис с опытными специалистами. Независимо от вопроса — кредит, вклад или оплата — всегда помогут.Отличный офис с опытными специалистами. Независимо от вопроса — кредит, вклад или оплата — всегда помогут.
January 27, 2023
Светло и просторно. Очереди есть но двигаются быстро. Банкоматы тоже новые и всегда работают все. Расписание работы работы стандартное, удобное
3
2
August 15, 2023
Стильный интерьер. Как-то уютно внутри, приятно находиться. Есть где посидеть, если попадешь в очередь. Персонал компетентный и со знанием стандартов обслуживания. Рекомендую к посещению.
10
1
April 5, 2024
Удачное обслуживание сегодня 17:00 05.04 2024 стоять в очереди 40 минут, персонал хамит и не извиняется. Считаю нужным обратить внимание на работу клиентами- заранее спасибо
2
September 23, 2023
Своеобразное отделение... Сотрудники очень молодые. Может мне не повезло, но со мной сотрудник общался, как будто то я умалишенная. Собралась большая очередь. Мне такой формат отделения не привычен и не понятен, сотрудники болтаются по отделению, ощущение, что все без дела
1
1
January 21
Нравится слушать консультации, всегда сюда записываюсь или прихожу, чтобы получить тот или иной объем информации, почему бы не пользоваться знаниями сотрудников
September 5, 2023
Кроме внешних красивостей все ужасно. Физически сотрудников нет, они где то по территории распределены. Чтобы что-то сделать нужно встать в электронную очередь, но сенсорный экран аппарата не работает толком. Некоторые области не срабатывают. Консультанта нет. Приём ЮЛ не прогнозируем, записаться заранее нельзя, сиди и жди как дурак, никто ничего не знает.
August 31, 2023
Меняла карту при смене банка. Привыкла к тому, что обычно всё очень быстро, но тут пришлось ждать пару дней, к сожалению, сейчас везде так. Хорошо, что при этом можно поддерживать связь и контролировать процесс, банк умеет взаимодействовать клиентов.
1
December 9, 2024
Офисом довольна. особенно тем, что тут никогда не нахамят. Даже если приходится сотрудникам что то объяснять несколько раз, все очень спокойно делается) Никто не раздражается
May 20, 2023
Я был очень удивлен настолько качественными услугами Альфа Банка в оформлении своего первого кредита. Всё было в лучшем виде, условия выгодные, процесс оформления прошел без задержек!
3
August 7, 2024
Отделение комфортное и есть всё необходимое для клиентов. Радует что есть где с комфортом подождать свою очередь, есть кулеры с водой и конечно условия
December 18, 2024
Отлично консультируют клиентов в вопросах кредитных карт, за одно посещение смогли сразу рассказать и о кешбеке, и о погашении долгов, о приглашении друзей за бонус
October 29, 2024
Нравится отделение за счет того, что можно сделать все быстро и в сроки уложиться, потому что тут работают сразу и не откладывают на потом
1
July 24, 2024
Омерзительное общение с клиентами, не заинтересованы в помощи и решении вопроса, не рекомендую этих «специалистов»
July 22, 2024
Утром понедельника сделать ничего невозможно. Очень долгое ожидание, сотрудников в зале нет. Организация процесса 💩
1
January 25, 2024
Очень уютно,помогли открыть вклад быстро и профессионально. Огромное спасибо
November 6, 2023
Банк нормальный,менеджеры свой продукт плохо знают, по сумме вкладов являюсь ВИП клиентом. Только ВИП обслуживания никакого, звонка 6 день жду по обещанному менеджером ВИП обслуживанию
3
November 13, 2023
Все быстро и четко.Правда при переводе денег произошло списание комиссии.Но в приложении создал претензию и в течение 2 суток ответили.Сказали произошла техническая ошибка.Деньги все вернули.
3
August 8, 2023
Отличный офис, работают очень хорошие ребята, качественно проконсультировали и быстро открыли счет для юр лиц.
1
July 15, 2024
Зашел на 10 минут по пути с работы забрать дебетовку. А вместе с ней мне и платежный стикер выдали. Пригодится)
1
May 4, 2024
Хороший офис. Хочу выразить благодарность менеджеру Кристине за отличную консультацию по вкладам.
Замечательный профессионал!
July 8, 2024
50 минут ждала когда обслужат
Интерьер отличный и персонал компитентный
September 22, 2022
Приятные впечатления от офиса, внутри он просторный и со стильным интерьером. Заходила несколько раз по разным вопросам и всегда получала необходимые ответы, многие специалисты профессионалы своего дела.
3
November 8, 2024
Спасибо большое сотрудникам, они помогли разобраться во всех интересующих меня вопросах. Всем советую к посещению.
1
July 4, 2024
Приятно иметь дело с таким банком. Сотрудники — квалифицированные специалисты, а отделение стильное и комфортное.
1
November 23, 2024
Платежный стикер мне доставляет удовольствие своей простотой и удобством.Спасибо работнице банка Ирине за то,что она мне его посоветовала)
1
1
December 10, 2024
В Альфа-банке одобрили семейную ипотеку всего за неделю. Процесс был лёгким, менеджеры всегда на связи и всё объясняют.
January 24
Карт нет, кассы нет, по всем вопросам в другое отделение
December 29, 2023
Категорически не рекомендую ни филиал, ни банк.
Абсолютно неопытные сотрудники. Да и вообще впечатление такое: школота.
Пришел регить ИП. Менеджер сергей отвёл в помещение для ЮРиков и хорошим русским матом, не стесняясь, помог выбрать Тариф)).
При этом не предложил никакие бумаги для ознакомления, не смотря на мои просьбы. Я со всем согласился и убежал оттуда, волосы назад. Таких СОТРУДНИКОВ ещё поискать!!!
Далее названивал мне день - через день, мол пройдите по ссылке для открытия Счета, иначе что-то произойдет, но я так и не понял что и ушел.
Удачи, сергей.
March 25, 2024
Этот банк - лучший из всех, с которым я имела дело. Обслуживание просто отличное, сотрудники всегда вежливы и готовые помочь в любой ситуации.
August 30, 2023
Я недавно решила оформить кредит на покупку автомобиля и обратилась в банк , хорошие проценты и быстрое оформление, очень приятно.
1
July 31, 2023
Хотела оформить кредит. Девушка консультант подошла мгновенно-молодец. Но, уважаемое руководство банка, проверяйте сотрудников на предмет грамотной речи. Что за фраза от банковского служащего "...вам выгодно ни копеечки не заплатить банку..." что за лохотрон из 90-х? По делу ничего сказать не смогла. И внешний вид... парням нравится, но вы же ориентируетесь не только на сильную половину человечества. Буду брать кредит в другом банке.
5
1
April 1, 2024
Я четко решила для себя, что буду оформлять кредитную карту именно в альфабанке, так как её условия масимально удобны и выгодны каждому, кто её получает. Поэтому пришла в этот офис и очень быстро смогла получить карту на руки. Быстро выдали и хорошо обслужили
4
October 29, 2022
Банкоматы хорошие, обслуживание тоже устраивает пока. В зоне ожидания мне комфортно, всегда чисто и тепло. Могу рекомендовать этот банк всем знакомым.
1
1
August 12, 2022
Очень приятная атмосфера в банке и отзывчивые менеджеры, быстро помогли с проблемой и решили вопрос. Кстати, порадовал новый формат офиса - даже чай предложили бесплатно :) Рекомендую!
1
2
March 22, 2024
Отвратительное отношение к клиенту, стояла в фойе 30 мин, так и не обслужили, не извинились, не объяснили почему не могут принять
2
1
December 2, 2022
Самое отвратительное отделение в городе, впечатление от банка в целом негативное, это мягко сказать, не могу получить Деньги со счета уже не один месяц, каждый раз мне новый сотрудник говорит абсолютно разную информацию, за ними нужно все фиксировать, главного в отделении нет, одни отмазки то на больничном то на совещании, одни консультанты в отделении сидят без начальника. Сотрудники не знают элементарных вещей, понятие инструкция им явно не известна, Обходят всех своих, но никто ничего не знает, горячая линия им тоже даёт недостоверную информацию. попросили заполнить заявление в произвольной форме, уточняла нужно ли указывать полные данные, сказали что не нужно, позвонили сказали, что заявления заполнены не правильно, и из-за этого заявка возвращена. Я не понимаю почему никого за это нельзя наказать. Сотрудники абсолютно не компетентны. Ещё и ожидание часами.
5
April 5, 2024
30 минут ожидал менеджера никто не подошел
Менеджеры общались между собой и пили кофе им пофиг на клиента
Из клиентов я ожидал один
2
October 31, 2023
Лучше и придумать ничего нельзя, чем прозрачная система кредитования в Альфа банке. Очевидно, что здесь работают для людей и на людей! Ваш самый преданный клиент!
September 18, 2024
Обслуживание было быстрым и приятным, я очень довольна. Спасибо!
September 15, 2023
Пару раз обращался - всё хорошо. Отличное обслуживание, приятный на вид офис. Припарковаться только почти невозможно.
April 26, 2023
Сотрудники пытаются вежливо общаться с клиентами ,но на деле ничего не знают .Обратилась в отделение по поводу открытия депозита проконсультировали не правильно ,но на сайте информация другая , в итоге наблюдая ситуацию в отделение руководство никак не реагирует на клиентов , просто ужасное обслуживание . Заведует данным отделением Наталья
5
April 7, 2023
Я посетил это отделение альфа-банка 3 дня назад. При оформлении финансового документа встретил приветливую, доброжелательную и главное квалифицированную поддержку сотрудника.
3
1
June 20, 2024
Обслуживание в этом банке действительно на высшем уровне. Сотрудники не спешат, но при этом быстро решают вопросы и всегда вежливы с клиентами. Я ни разу не разочаровалась, обращаясь к ним.