Альфа-Банк
453 reviews
September 23
Хорошо место. Из минусов маленькая парковка за банком. Обслуживание быстрое. Удобно организован приём. Все в виде свободного пространства, психологически комфортно. Рекомендую к посещению. 4 звезды за парковку.
1
November 21
Отличный современный офис современного банка. Стильный дизайн интерьера, умные карты, нет уже давно надоевших окон. Можно спокойно сидеть за столом с кофе и решать свои финансовые задачи. Потом позвали в закрытую переговорную и там всё оформили вдали от лишних глаз. А премиальный менеджер Ольга - вообще красотка!!! Всё рассказала, ответила на все вопросы и даже помогла с другим банком.
1
November 29
Внутри светло чисто и находиться приятно, в прошлый раз когда посещала данный филиал сотрудница Виктория посоветовала мне кредитную карточку и я решила присмотреться к ней. Пообщалось со специалистом банка, узнала все что хотела условия, беспроцентный период не может не радовать, как и сами условия по продуктам банка. В общем осталась довольна
1
May 31
Отделение с профессиональными сотрудниками! Отдельное спасибо - Рустаму - очень обаятельный), доступно рассказал о кредитной карте с минусами и плюсами, помог настроить в телефоне приложение. Спасибо!!! Интересный дизайн офиса банка) очень атмосферно) Очередей нет, время ожидания пролетает не заметно в комфортных креслах. Для консультации приглашают в отдельное помещение, что очень удобно.
3
July 19
Посетил интересный офис Альфа банка, сразу удивило формат работы) очень круто все организовано, будто в кафе сидишь с приятной девушкой и она решает все твои вопросы, с которыми ты пришел. Мне понравилось очень, за 5 минут открыл карту и уехал. Молодцы.
4
September 27
Уютное небольшое отделение . Приятный персонал . В отделении много кресел со столиками для удобного ожидания . Быстрое и качественное обслуживание , благодарю!
September 19
В отделении всегда уютная атмосфера. Отзывчивые и приятные сотрудники.
Быстрое и точное решение возникающих проблем. Время ожидания тоже быстрое.
Хочется возвращаться туда всегда!!!!
September 13
Я таких ещё банков не видела, приятная атмосфера, молодцы отличаются от всех банков, заходишь, стоят столы круглые, мягкие стулья, приятная музыка. Персонал очень вежливый, приятные ребята, быстро решают любой вопрос
August 15
14.08.2024г. я оформляла в данном отделении кредитную карту. Сотрудники-девушки были не очень любезны на входе. Менеджер (тоже девушка), которая меня обслуживала оформляла карту очень быстро, так, что я не успевала осмыслить ее действия, такие как установка нового приложения на мой телефон без моего согласия, попытка привязать мои данные альфа банк к госуслугам (было сказано, что без этого кредит не оформят, я так и не привязала данные, при этом кредитку выдали, т.е. со стороны сотрудника был обман), также после оформления кредитной карты, менеджер попросила меня пройти к банкомату и авторизовать карту, пояснила, что нужно проверить работает ли карта, сняла 100 рублей и тут же положила обратно, обращаю внимание, что карту я оформляла "365 дней без процентов" на покупки, совершенные в первые 30 дней после авторизации карты. На мой вопрос, когда начинает течь срок 30 дней, ответ был дан с момента выдачи карты, хотя на самом деле с момента совершения первой операции, которую сотрудник совершил без моего разрешения, введя меня в заблуждение, ничего спросив. Больше в данное отделение ходить не буду, да и политика банка смущает, ощущение, что все поставлено на поток обмана!!!!
1
November 10
Банк действительно хороший! Да, очереди иногда бывают, но с таким спросом и отличным сервисом это понятно. Сотрудники терпеливые и стрессоустойчивые, всегда приветливы, даже в конце тяжёлого рабочего дня. Большой респект!
1
November 20
20.11.2024 в 11 часов хотела открыть вклад в офисе на ул. Менжинского, 23
Прождала час и ушла. Электронная очередь живет своей жизнью, довольно быстро движется и сбрасывает клиентов из списка. Фактическая очередь не движется. Кресла для клиентов уже полностью заняты. На вопросы к менеджеру очереди, почему очередь не движется и как ее контролировать, получила ответ ожидать, когда вызовут голосом. Сотрудники отделения долго общаются с клиентами (хорошо слышно, о чем речь). Кроме решения основного вопроса предлагают дополнительные услуги, которые отнимают еще больше времени. Потом сотрудники уходят и больше не появляются. Столики в зале (круглые кофейные), за которыми сотрудники работают с клиентами, стали заполняться ожидающими своей очереди клиентами. Разговаривала с клиентом, который ждет уже 1,5 часа. Через час ожидания не выдержала духоты и неопределенности и ушла. Не советую посещение этого офиса банка.
1
October 27
Получил карту для ребенка, и остался очень доволен. Процесс оформления занял меньше 10 минут, и за это время мы успели обсудить все условия карты. Очень удобно, что всё прошло быстро и с подробным объяснением. Рекомендую банк за условия и обслуживание!
1
1
March 30
Видное, Школьная улица, 23
Отличный банк 🏦 обстановка приятная как в уютном Кафе все по Фэншую !
Очень классная команда 👍 отношение к клиенту Замечательное !
Все быстро и четко 👌
Анастасия большая молодец ✊
Процветания вам и много клиентов !
9
1
December 16
Примерно год назад стал клиентом Альфы, и только сейчас довелось побывать в нашем офисе на школьной.
В целом отлично, быстрое обслуживание, кредитку выдали без проблем, все на своих местах и менеджеры адекватные, что очень хорошо
August 23
Я бы не назвала это банком… внешне все выглядит как какое-то кафе…
Ходят такие деловые, со своими ноутбуками.
А вот по компетенции… я бы поставила жирную 1!!!
Оба раза накосячили…
Первый раз принесла паспорт - данные в приложении не изменили (хотя делал копии).
Второй раз девушка минут 10 искала информацию о задвоении и не находила ее, пока не сказала про кредит 2 года назад.
Итого - сам банк не плох, а вот именно этот офис - не стоит ваших нервов и времени.
1
September 18
Когда зашла в банк, подумала, а где банк? Обстановка, будто зашла в уютное кафе: столики и мягкие стулья около окон. Нет ощущение, что я в каком-то банковском стандартном помещении. Всегда неуютно в таких местах чувствую.. А тут очень уютно, комфортно, доступно, эстетично! Очень стильно, Консультанты милые девушки..Неуспела я насладиться атмосферой, как ко мне подошла консультант и решила быстро мой запрос
July 3
Крутой интерьер, отличные сотрудники. Быстро и чётко решили поставленную задачу, объяснили всё, что было непонятно. Единственное, не самый приятный график работы с утра
1
July 11
К самому отделению, сотрудникам вопросов нет. Очень быстро оформили карту, все вежливо и с хорошим настроением. Банком пока пользуюсь, немножко неоднозначные впечатления но будем смотреть дальше)
2
October 28
Почему 3 звезды. Ну как обычно пишут одно,что одобрено(не предварительно)а одобрено,пришёл а одобрели сумму в 6 раз меньше положенной. Не ближней свет идти к ним,я ещё и с ребёнком пришёл. Дал телефон ему,что бы на месте сидел и не плакал,но нужно было смс называть когда от них приходило и ребёнок из-за этого начинал плакать. В этот момент комне подходит сотрудник и говорит. Можете сделать так что бы он замолчал или выйдете с ним на улицу,я с клиентом договор подписываю,отвлекает. А я будто сюда просто пришёл посидеть,я по вашему чем занимаюсь тут?я понимаю,ну раз понимаете то идите и работайте. Другой сотрудник который меня обслуживала принесла карандаши,раскраски и ребёнк сразу отвлёкся и мы дальше занимались делами. Вот только ради неё я не ставлю 2
August 2
В банке приятная атмосфера) Работники все такие приветливые и дружелюбные, с легкостью решают проблемы клиентов. И в отделении нет огромных очередей, даже в час пик. Не придется долго ждать пока тебя обслужат)
November 2
Открыл себе на днях дебетовую карту и она супер. Оформили мне все быстро и объяснили как все работает, круто что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков. Альфа банк порадовал
1
September 7
Понравилось от слова всё! Тёплая обстановка,не обычная для банка. Персональный подход к делу.Сотрудник,который занимался моим делом,тихий,вежливый. Рекомендую.
September 18
Очень доволен сервисом, без длительного ожидания, оперативно подошел сотрудник, так же оперативно и четко все подключили и установили, на все вопросы ответили. Рад быть клиентом этого банка
December 17
Четкий банк. Работает просто идеально, нет нареканий к тому, как устроено обслуживание и вообще продукты банка. Много полезной информации почерпнул из общения с сотрудниками
September 18
Хороший уютный чистый офис , консультанты компетентны все подробно и понятно приятно объяснили , желаю каждому посетить этот офис!
1
October 30
Расположение на пять с плюсом, офис работает в удобном для меня графики, ещё отмечу маленькое количество очередей, был тут крайний раз чтобы карту забрать и минут через 10 спокойно уходил домой
1
January 7
Хороший уютный офис, необычный формат приема , за столиками, как в кафе. Очереди практически нет, менеджер приходит быстро. Обслуживание вежливое и понятное. Удобное расположение, рядом с администрацией, единственное очень маленькая стоянка, по возможности оставляйте машины на других доступных стоянках неподалеку.
6
August 16
Брала в этом банке кредит, только здесь мне одобрили заявку, процентные ставки полностью устроили, нареканий по обслуживанию не возникло, консультанты вежливые и готовы помочь и подсказать. В договоре полностью прописаны все условия, никаких скрытых моментов. Я очень довольна, что обратилась именно в этот банк!
September 11
Открыл себе платежный стикер на днях и он реально удобный) В офисе со всем быстро помогли и подсказали как он работает. Круто что могу копить кэшбэк и оплачивать покупки касанием.
1
November 5
Приятное отделение. Очень понравился подход, когда ожидаешь не в очереди, а за своим столиком и сотрудник подсаживается к тебе, когда подходит твоя очередь.
Ещё бы кофе-автомат поставили бы. можно было бы ждать за стаканчиком кофе.
November 28
Записалась в отделение для того, чтобы узнать про детскую карту, хочу прививать сыну финансовую грамотность. Очень понравилось внутри, красиво, просторно, чисто. Окна эти огромные - заслуживают отдельного упоминания. Персонал разъяснил все подробно, заказала карту. В следующий раз уже приду с ребенком, рада что у него будет классный опыт.
November 7
Я считаю что этот офис удачный пример того как нужно заботиться о своих посетителях. Виды из окна приятные, предлагают выпить кофе и удобные столы и стулья есть. Посещать филиал для меня одно удовольствие, так ещё и быстро обслуживают
October 8
Отделение произвело хорошее впечатление. Вежливый персонал оперативно помог решить все мои вопросы. Сама обстановка в офисе приятная, комфортно находиться, а главное — не нужно долго ждать в очереди. Приду сюда снова, когда возникнут новые вопросы. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!
1
1
July 8
Тут классные сотрудники работают, очень им благодарен за рекомендацию рефинансирования вместо очередного кредита. Я узнал что есть такая возможность, мне рассказали как оформить, что из себя представляет процесс и какая выгода.
1
1
November 9
Красивенько внутри, мне прян нравится
Я оформила в этом отделе накопительный альфасчет с повышенной ставкой, за минут 20 наверное, положили деньги на дебетовую карту, в приложении открыли продукты и выбрали альфа счет, я выбрала сумму ,которую хочу туда положить и нажала открыть, всееееееее
1
December 13
Менеджеры могут разрешить разные сложные ситуации, найти подход к людям. У меня-то никаких претензий нет. Но пока сидел в очереди наблюдал, как они терпеливо сдерживают напор некоторых клиентов) Даже жалко сотрудников стало)
1
August 26
Здравствуйте! Хочу поделиться своим негативным опытом посещения вашего отделения банка. Сотрудница Владислава проявила некомпетентность в вопросах продуктов банка, ей явно не хватает знаний. Более того, она общалась со мной предвзято и надменно, а затем обсуждала мою проблему с другим менеджером, хихикая. Это оставило неприятный осадок и подорвало доверие к банку.
September 18
Крутое место 🔥 идеально для каждого человека 🔥 помогут подскажут , да и еще не надо что-то делать главное прийти 🤝 спасибо Альфа банк
1
December 1
Просто и быстро документы оформляют, особенно справки о состоянии счета, – ничего лишнего при этом не спрашивают. Персонал отзывчивый, слушают, задают уточняющие вопросы, предлагают удобные способы оплаты кредита, помогают платеж провести – у меня никогда не было проблем с банком.
1
November 23
Это отделение банка находится рядом с моей работой. Так что когда мне надо, удается в обед зайти или просто чуть отпроситься чтобы успеть до закрытия. Я тут и зарплатную карту получала. Обслуживают быстро, рекомендую
December 15
Приятный персонал, оперативное обслуживание, отвечают на все вопросы.
Чистый и уютный офис.
Удивилась, что даже не пришлось брать талончик. Вопрос решили буквально со входа
November 13, 2022
Персонал приветливый, вежливое обслуживание. Расположение удобное и так внутри инновационно, банк похож на ресторан - внутри красиво и приятно находиться, но есть одно большое "НО" Я оформила дебетовую карту и для активации ее сотрудник сказал, что можно просто в любом банкомате проверить баланс и чип карты активируется, и уверил что эта процедура абсолютно бесплатная, но альфабанкоматов у меня в городе нет, Я воспользовалась другим банкоматом, как мне и сказали. Мой счёт ушел в минус 59 р просто потому, что посмотрела баланс! Поэтому специалисты некомпетентны!!! Считаю, что нужно предупреждать о таких моментах!
13
6
October 13
Замечательно. Все на уровне. Меня сюда привлекло желание оформить автокредит. Предложили два варианта. Выбрал тот, что в автосалоне оформляется. Мне выдали список автосалонов партнеров банка
May 28
Комфортное обслуживание, вежливые консультанты, очередей практически не бывает. Очень рад, что отделение моего любимого банка открылось в Видном.
Есть банкоматы, чтобы зачислить/снять средства. Менеджеры работают профессионально, помогли установить приложение и проконсультировали по вкладам.
2
1
September 25
Здравствуйте! Уже на этапе общения с консультантом отпало желание работать с банком! Поговорите с со рудниками: нужно быть вежливыми, и уж точно, если не можете найти дорогу, не обвинять в этом, не упрекать, а просто вежливо уточнить ещё раз адрес!
March 29
Интересная концепция офиса. Внутри уютно, ранее в Альфе не была. Ребята позитивные, чисто. К офису вопросов нет! Руководитель Галина очень компетентный специалист! Рекомендую. 5 из 5
7
September 28
Спасибо за вашу активность в социальных сетях! Здесь можно легко следить за новостями банка, задавать вопросы и получать на них ответы. Вчера в группе ВКонтакте мне помогли с оформлением онлайн-заявки на кредит..
November 26
Отличный персонал, помогли решить проблему, все четко. Офис клевый, очень комфортно
June 16
Отделение удобное, я на машине приезжал, нужно было кредитку свою старую заменить, она работать перестала. Персонал отличный, консультирует по всем вопросам, и для меня главное, что не навязывают того, что мне на фиг не надо.
June 29
Обращался в банк что бы открыть кредитную карту ,мне все сделали без проблем мы все обговорили что как условие пользование ,хороший интерьер хорошие сотрудники ,все понравилось
2
1