Офис почти напротив работы, так что карту зарплатну получилось забрать быстро. Очереди не было так что всё быстро.
Екатерина Ниловская
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Сотрудники почти сразу решают проблемы, оперативно и слаженно выполняют поручения и желанию клиента. Точно отвечают на все вопросы, и при этом уделяют внимание каждому клиенту. Отличный банк!
Столкнулся с тем, что закрыл кредитную карту, позвонил в банк, уточнил что еще необходимо сделать, что бы закрыть счет кредитный, сказали все в порядке)) Но спустя 2 года звонят уже с отдела взыскания и требуют погасить задолженность, якобы за обслуживание счетов
Эльзара В.
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Открытие нового счета в этом отделении прошло гладко и без проблем. Я довольна сервисом
Ксения
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Помещение небольшое, работают кондиционеры, очереди большой нет. Обслуживание оперативное. Операторы приветливые, всё подробно объясняют от и до.
Отвратительная система. В течение нескольких дней не возможно добиться от сотрудников банка, чтобы были внесены корректные данные, чтобы спокойно входить в приложение. Данные взяты откуда-то с потолка и внесены в систему.
2
Владимир Салимзанов
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Банком пользуюсь с 18 лет и пока еще не встречал косяков. Условия прозрачные, сотрудники честные. Приложение удобное и закрывает все вопросы. Если что то не понимаешь, то можно написать в чат, где сотрудники довольно быстро отвечают.
Понравилось обслуживание в отделении. Просто и быстро одобрили кредитку, плюс бонус выплатили за приглашение друга
1
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Оформление автокредита в Альфа банке быстрое и удобное ! Документы принимаются в электронном виде , а сам кредит предоставляют по выгодным условиям!
Finn Finnovich
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Отличная кредитная карта 100 дней без процентов. Условия слегка ухудшились из-за снятия, но проценты ещё ни разу не платил - вовремя пополняешься и нормально. По дебетовке крутая система с кешбэком без фантиков, а с настоящими рублями. Особенно приятно покупать у партнеров
Стабильная, крупная компания, спасибо, что вам можно доверять
М
Ммм001
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Да отличный банк, у меня нет претензий к обслуживанию,тут работают девочки умные и общительные, часто могут по своей инициаьиве какую-то полезную информацию дать, надежный банк)
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
Профессиональные и прозрачные сотрудники делают работу банка рекомендуемой
Не очень приветливый персонал как мне показалось,есть касса это плюс.
Show business's response
Shimonaevsacha
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Взял себе авто кредит на выгодных условиях. Документов лишних не требуют, оформление прошло гладко, намного проще,чем я себе представлял. Спасибо альфа банку!
1
Ангелина Писклова
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Нормальный банк, вопросов по обслуживанию нет. Жалко только, что кеш бек теперь у меня не такой, как раньше. Было на все 2%, теперь меньше. Но насколько я знаю, во всех банках он уменьшился. Так что я не одна в пролете!
Заказал карту онлайн, в офис пришёл чтобы забрать, обслуживание нормальное
К
Котеночек
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Банк очень изменился за последние пять лет, менеджеры стали доброжелательные. Помещение выглядит приятно, при этом процент не задрали, остался на прежнем уровне.
Нравится то, что банкоматы стоят сразу у входа и можно оперативно совершить необходимые операции. 👍
1
A
Anonymous review
September 19, 2022
Я пришла в банк по предварительной записи к назначенному времени. Пришлось конечно подождать, но всего минут 15-20. Сотрудник был очень компетентен и вежлив.
Открыла онлайн накопительный счет. Это мой первый счет в альфе, поэтому получила 20% на первые два месяца.
1
L
ladonga
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Звонят на личный телефон , как только отвечаю сбрасывается. Перезваниваю, там Альфа Банк. Что за детский сад? Я ответил на звонок, а там сбрасывают. Я перезваниваю, дожидаюсь ответа чудо оператора, все не в курсе что и как... я говорю не звоните мне больше, если мне нужен кредит я вас найду сам.... как после всего они хотят привлекать клиентов...
В отделение всегда пахнет канализацией, пока стоишь в очереди и сам прогоняешься и надышишься , что аж плохо. У терминалов никогда нет сотрудника для помощи.
1
Мария Леонова
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Спасибо Альфа-Банку, быстро отвечают в вк, меня пугали что ответ можно не дождаться, но это не так. Может и стоит немного подождать, оно того стоит.
Заказал кредитную карту "100 дней без процентов" позвонил сотрудник банка сверили данные, договорились о доставке карты, все шло хорошо. Накануне дня доставки ещё раз позвонили из банка, уточнили время встречи. И вот в день доставки тишина - карту не везут, а на сайте в статусе заявки - отказано в выдаче карты. Сервис на уровне, неделю согласовывать выдачу карты, а потом внезапно отказать. На горячей линии объяснений по поводу отказа не дают.
Крайне не довольна! Сменила номер телефона и это оказалось сложнейшей задачей для сотрудника! В результате не могу зайти в мобильное приложение. На сайте жалобы не принимаются. Не рекомендую!!!
3
Ю
Юлия Денисова
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Альфа банк использую во всех случаях жизни: что дебетовая карта на ежедневное использование, что зарплатная. Везде устраивают условия. Не жалуюсь.
З
Зерова полина
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Рада, что у нас еще есть банки с таким сервисом. Работают действительно профессионалы и специалисты своего дела.
Дарья
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
У меня карта есть, преимущества-переводы без процентов, оплата жкх и штрафов. За самые частые платежи комиссии нет
Не внимательные сотрудницы. Лица не приветливые. Может это связано с их загруженностью и проблемами на работе. Но в центральном офисе более приятно обслуживаться.