Особо много людей тут не наблюдала, можно без очереди снять деньги, что для меня является большим плюсом, потому что не любитель ждать и стоять в очередях.
Руслан Осипович
Level 12 Local Expert
February 18
Классное место, очень нравится. По скорости обслуживания думаю что банк на первом месте. Также и по качеству.
Служба поддержки отвечает быстро, помогли с переводами в ближнее зарубежье. Обычный банк со всеми функциями, кредитами и картами.
Руслан Платохин
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Здорово когда время работы отделения сделано максимально удобно для клиентов. Можно вечером зайти или в субботу. В офисе есть касса, банкоматы и даже wi-fi для клиентов
Отвратительный отношения к клиентам! Лучше найдите другое отделение!
Show business's response
Алексей Зубов
Level 15 Local Expert
October 30, 2024
Отличный банк по своим условиям. Порадовал персонал и условия здесь. Минусов на данный момент не заметил
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Уют в отделениях, новые диваны — все для комфорта. Посетил несколько филиалов, и везде чистота и порядок. Персонал всегда улыбчив и в хорошем настроении.
Доставили кредитную карту курьером, но не сказали кредитный лимит отказан 2 недели добивалась по горячей линии и от курьера, почему не вижу ее на экране в личном кабинете и только после 1 месяца долгих звонков это выяснилось! Банк не рекомендую не порядочно сначала навязывать карту, в потом самому выяснять 👎
1
Show business's response
К
Катя Пименова
Level 14 Local Expert
November 26, 2024
Смогла быстро и без проблем закрыть здесь свой кредит. Помогли подписать нужные документы и совершить последний платеж, после чего я была свободна. Спасибо за помощь!
Пришла в офис впервые. На входе встречала очень вежливая девушка, которая направила к нужному специалисту. В очереди не стояла ни минуты. Специалист, оформлявший карту, подробно рассказал про все плюсы карты, помог установить мобильное приложение, рассказал, как начисляется кеш-бек. Вообщем, все четко, бнз дишней воды и навязывания лишних услуг. Посещением банка осталась довольна: красивый офис, достаточно компетентные специалисты.
4
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Обслуживание безупречное: быстрое, вежливое и всегда приветливое. На кассе всегда можно получить консультацию, все расскажут, покажут и объяснят. Большое спасибо сотрудникам!
1
1
Анастасия К.
Level 30 Local Expert
September 10, 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
Я приятно удивлена отличным уровнем обслуживания в Альфа-банке, который отличается эффективностью и профессионализмом. Ни разв не уходила в плохом настроении из отделения, так как сотрудники тут настоящие профессионалы, которые качественно решают любой вопрос клиента
Очень внимательно, чётко объяснила, помогла оформить все документы. Получил банковские карты. На следующий день оформил все последующие рекомендации банка. Очень доволен обслуживанием нас, клиентов, оперативностью. Больше спасибо!
Простояв 40 минут в очереди с ребенком + на 9 месяце беременности ушла … Работала только 2 оператора из 6 !!!
Нет отдельной очереди для беременных , пожилых и с детьми ! В отделение душно невозможно .
2
Show business's response
Диана Скодтаева
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
В этом банке всегда отзывчиво помогают пенсионерам, внимательно выслушивают и терпеливо отвечают на все вопросы. Это действительно огромный плюс, так как не во всех банках такое встретишь. Говорю это, потому что моя бабушка ходила сюда и осталась довольна обслуживанием.
Не получилось активировать карту, пошел в банк. Молодой человек помог быстро все сделать, оказывается там было совсем не сложно.
Анастасия Н.
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Опытные специалисты работают в банке. У меня уже сложились дружеские отношения с некоторыми, так как я часто захожу в отделение для оформления бумаг и пополнения накопительного счета. Работники всегда отзывчивы помогают решить любые проблемы.
Хотели открыть товарищу счет по загран паспорту в другом банке- отказ. Здесь вооообще без проблем👍
Замечательный сотрудник Дарья все оперативно сделала: открыла счет, провела платежи. С улыбкой и профессионализмом.
Рекомендую банк!
Сам давно им пользуюсь. Отличная поддержка и хорошие отделения.
3
Саша Берг
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Заказывали стикеры для детей. Очень удобная привязка к родителям, вся ответственность на вас и круто, что для этого дается доступ. Дети пользуются стикерами с удовольствием, хороший продукт)
2
1
Неверес
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Банк нравится своими сотрудниками. Работают опытные дамы среднего возраста) У них огромный опыт. Выдали информацию про ипотечное кредитование. Теперь все вопросы и сомнения в прошлом
Сегодня получила вторую СМС, что у меня кредит до 2028 года. Пошла разбираться. Сотрудница схватила мой паспорт и начала все страницы просвечивать, думаю, копии делать. Сказала, что кредит взял другой человек, а я должна справку принести, что это мой телефон, а кому слать СМС им все- равно. А я думаю, может это все срежиссировано, чтобы меня развести?
5
1
Show business's response
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Вчера вечером зашел в банк, чтобы открыть вклад. Девушка была очень вежлива и внимательна. Она подробно объяснила все нюансы и помогла решить все вопросы. Ушел оттуда с хорошим настроением. Спасибо большое!
Соня
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Это отделение просто замечательное. Здесь уютно и комфортно. Благодарю за ваше отличное обслуживание!
Арсений Хажомия
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Альфа- надежный банк, рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и удобные условия. Это идеальный выбор для таких потребностей.
Сотрудники банка не компетентны, вводят граждан в заблуждения, обманывают, ради своей личной выгоды, больше никогда не обращусь к данному банку и другим советую ни в коем случае не обращаться. В банке говорили одно на выходе все иначе, все договора делают под свою выгоду. Не советую по всем параметрам, буьте умнее граждане ......
3
1
Show business's response
Татьяна Иванченко
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Забирала на днях свою новую зарплатную карту и все прошло просто, а главное понятно все объяснили о ее возможностях. Менеджеру спасибо за помощь, карта и в правду отличная
Диана Зотова
Level 13 Local Expert
March 6
Была вчера, про кредитку уточняла что и как. Потом и запрос сразу отправили. Лимит мне банк неплохой предложил. Подумать нужно)
Лояльные сотрудники в отделении банка, радует уровень сервиса. Действительно стараются все условия рассказать/объяснить, а не отделаться от клиентов поскорее. Так что к посещению рекомендую, однозначно!
1
Галина Серпухова
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Записалась сюда на прием и правильно сделала. очередь была но меня это вообще никак не затронуло, так как я по записи сразу на прием)
Офис со свежим интерьером, даже в томительном ожидании освободивщегося специалиста находится приятно както)) Сотрудники грамотные и свое дело знают, так ято подробно объяснили, что такое ИИС, какие есть тарифы, про налоговый вычет и тп
3
Вероника К.
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Персонал в отделении всегда дружелюбный и готовый помочь. Чистота и аккуратность в зале. Удобное местоположение отделения рядом с остановкой
Я благодарна Альфа-Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Я взяла у них потребительский кредит на обучение за границей и получила много полезного опыта и знаний.
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, персонал могу только похвалить. Никто никого не задерживает, помогают разобрать любой вопрос и продукт банка. Так же много банкоматов-большой плюс)
3
Роксана Назырова
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Впечатляет отсутствие очередей и хорошо оборудованное отделение, которое позволяет клиентам легко получить необходимые услуги. Офис просторный и приятный для посещения
Вероника Осипович
Level 13 Local Expert
January 23
Очень быстро смогли оформить новую карту, чтобы я не ходила без денег. Старую я сломала, а новую помогли сделать за два дня
Наталья Мавхиева
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Рефинансирование через Альфа-банк удобно и быстро. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем.
Вадим Кочетков
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Быстро, без проволочек, просто и понятно. На все вопросы ответили в течении 10минут. Менеджер все понятно объяснил и показал. В целом, обслуживание отличное.
Все быстро, вежливо и профессионально! Буду обращаться только сюда! Молодцы!
Андрей Федотов
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Отделение банка всегда поддерживается в идеальной чистоте и порядке. Очереди здесь минимальны, терминалы всегда функционируют, и месторасположение просто отличное. В целом, ничего выделить и критиковать не могу - это действительно хороший банк.
Обслуживание зависит от специалиста на которого "попадешь". Бывает, что попадаются очень грамотные люди, целью которых тебе действительно помочь... Но прошлый мой визит мне не помогли и не предложили альтернативных вариантов...Пришлось пару дней шерстить интернет, разбираться в банковских делах и разбираться самому. Разобрался. Благо служба поддержки другого банка помогла. 5 лет пользовался этим банком - удобное приложение и все устраивало. Но последний визит подпортил картину.
3
Руслан Диоров
Level 7 Local Expert
July 24, 2024
Единственное наверное отделение где тебе не делают голову, а работают быстро и эффективно, вопросы решаются буквально за 10-20 минут, когда в остальных отделениях может доходить до часа
Роман М.
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Совсем не похоже на другие консервативные банки, новые офисы великолепны. Очень переживал перед подачей заявки на рефинансирование, но в такой приятной атмосфере всё прошло гладко.