Полгода, с 14 декабря 2020 не могу получить наследство. На запрос нотариуса банк просто не отвечает!
Полгода!!! Безобразие! По телефону не дозвониться, трубку не берут!
Сегодня не смог дозвониться на горячую линию. Видать - перегружена, все заняты звонками потенциальным клиентам... Так нельзя!
5
1
А
Алёна Щ.
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Пришла в отделение за несколько минут до закрытия, выбила талончик. Администратор подошла, забрала его из рук и сказала, что отделение уже закрыто. В зоне ожидания сидели Клиенты, которые обслуживались ещё в течение 10-15 минут.
Ещё ни разу не смогла поставить машину на парковку рядом! В банке всегда есть очередь, ещё бы - это единственное отделение на всю Рязань для физ.лиц. При этом в отделении для юр лиц элементарно выписку со счета распечатать не могут, приходится ехать в это неудобное место. Но хотя бы сотрудники вежливы с клиентами
В помещении для банкоматов нет кондиционера или вентиляции. За две минуты банковских операций можно задохнуться.
4
Наталья
Level 14 Local Expert
August 14, 2021
Позвонили предложили карту со спец условиями, снятие в любом банкомат до 50 т р, по факту вранье, задала вопрос консультанту почему снимают деньги при снятии наличных, посмотрела на меня как на дуру и сказала что я что-то путаю у них такой услуги нет.
Молодцы чисто у них, правда долго стояли с сыном и ждали пока девушка подойдёт к аппарату который выдаёт номер талона и к какому окну подойти, не могли никак карту активировать, ждали её... час там торчали до темноты, а нам ещё 2 часа до Зарайска ехать...
Консультанты банка не компетентные сотрудники. Плохо ориентируются в предоставляемых продуктах банка. Впечатление, у всех сегодня первый рабочий день.
Три звезды, что работают до 20:00 и хорошие условия кр.карты.
В отличие от Сбера не делит клиентов по регионам. Без разницы где открывал счёт, а где решил пожить.
Само отделение на уровне. Обслужили быстро. Дополнительные предложения озвучили ненавязчиво.
Что бы попасть к оператору надо взять талон-это хорошо, но что бы взять талон надо в терминале ввести свои паспортные данные! Это трындец!!!! Коллективный разум из 4 сотрудников не смог ответить на мой вопрос,посоветовали погуглить!!!
Альфа банк не такой жадный, как Сбербанк, но крайне неприветлив к клиентам других банков. Их консультанты - врушки. Обещают одно, а по факту другое.
Но кому-то, наверняка, нравится.
Их выбор!
Нормальный такой банк, вот только в том "предбаннике" где банкоматы стоят надо бы как-то вентиляцию организовать, а то находиться там что зимой, что летом - ужасно.