Альфа-Банк
561 review
November 19, 2024
Честно скажу, что не знаю как тут дела с обслуживанием, обычно только деньги снимаю. Но визуально приятно, на входе здороваются и очередей не наблюдала
April 6, 2024
ДВА ЧАСА ожидания в какой-то виртуальной очереди без нормального отображения на каком ты месте, без физического талона. Просто мрак.
1
May 21, 2024
Персонал в курсе всех фишек, сразу решит любую проблему. Когда забыла пароль от карточки, помогли!
1
1
October 31, 2023
Сижу жду долго и муторно минут 30. Первый в очереди, почему то перед мною ещё один человек в обслуживание бизнеса. Какая то шарашкина контора. Как будто совсем клиенты не нужны. Если такое отношение, наверно и не надо мне деньги нести в банк?
1
December 12, 2024
Я часто бываю в этом отделении и могу сказать что обслуживание тут отличное. Еще электронная очередь есть, что экономит время
1
April 3, 2023
Не знаю, где ещё можно найти такие идеальные условия для проведения банковских операций , как в альфа банке. С удовольствием рекомендую этот филиал альфы своим друзьям , всегда все расскажут , никогда не оставляли проблему нерешенной , когда я обращалась в банк .
1
1
July 20, 2023
Лучшее отделение в Рязани, вежливые сотрудники. Приезжала в будний день, очереди не было, обслужили быстро, проконсультировали по продуктам.
1
1
April 9, 2023
Обратилась за кредитом в отделение Альфа банка. Так как являюсь клиентом этого банка и имею положительную кредитную историю и проблем никогда не было. Очень понравилось обслуживание. Очереди нет, сотрудники оперативно работают с клиентами. Мне все грамотно объяснили и я быстро получила кредит. Спасибо
1
1
April 19, 2024
Обратился за справкой, три дня переписывался с кучей сотрудников, никто помочь не смог. Полнейшая некомпетентность и безразличие к клиентам
December 7, 2022
Отличный банк, не страшнодаже кризис пережить с ним. Оформила недавно кредитную карту в отделении. 100 дней на погашение, считаю, хорошее предложение. Теперь удобно, всегда есть денежки, не нужно ни у кого занимать до заоплаты.
3
2
October 9, 2023
Отдельное спасибо заслуживает девушка-консультант на входе в офис. Она была очень приятной в общении и смогла четко и доступно объяснить мою проблему. Большое спасибо!
July 21, 2024
закрыла вклад быстро и без проблем. офис чистый, уютный, с современным интерьером. Приятное место!
1
April 13, 2023
Наверное лучшее отделение Альфа-банка в котором я была✨
Сотрудники очень милые, всегда помогут, очень вежливые, и ни разу не было такого, что бы я была не довольна общением 🌸
1
1
January 17, 2023
Очень вежливые кассиры и операционисты. Операционистка, которая меня обслуживала, была очень внимательна и доброжелательна. Очень быстро, четко, вежливо все оформила. В целом, обслуживание меня устроило. Отдельное спасибо сотруднику, который работал в этот день, но, к сожалению, не помню его имени.
5
March 6, 2024
Отвратительно. Никто не может на 5 минут задержаться, чтобы обслужить клиента, который пришел до закрытия. Пустой зал, отдыхающие операционисты…
1
November 6, 2024
Нравится, что нет большого количества выходных и нерабочих дней у офиса, что позволяет в любое удобное время приходить сюда решать дела
December 29, 2022
Очень довольна работой сотрудников в этом отделение. Всегда оперативно решают любую проблему,при этом помогут не упасть духом,если что-то трудное, непонятный пункт договора например- разжуют подробно.
3
1
May 10, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность всему персоналу этого отделения банка. Спасибо Вам за качественно оказанную консультацию по рефинансированию.
1
1
March 13, 2024
Симпатичное отделение, есть очередь по талонам. Рядовые вопросы решают быстро, менеджеры сами приветливые и опытные. Привык уже сюда приходить, удобно.
1
September 4, 2023
Не приходилось ждать дольше 10 мину в очередях этого отделения. Приятный персонал. ничего не навязывает. Помогает разобрать все интересующие вопросы. Как клиент-очень это ценю
1
June 15, 2023
Отделение впечатляет своим красивым и современным дизайном. Просторное помещение оборудовано удобной мебелью, есть электронная очередь, которая движется быстро.
September 30, 2023
Так себе банк и такие же сотрудники, очень неуважительное отношение к клиентам этого банка со стороны работников, такое ощущение как буд-то я им что-то должен. В общем не понравился мне этот банк.
1
February 11, 2023
Ужасное отделение:
1. Пол грязный
2. Обещанное время ожидания 20-30 минут превратилось в 1,5 часа
3. Медленная работа сотрудников
4. При входе нового посетителя сотрудник банка НЕ ЗДОРОВАЯСЬ кричит из какого то угла что время ожидания составляет ___часа
Да, пришли просто забрать готовую карту, сразу сказали что ее нет….после того как настояли, ее нашли.
Перед нами отправили мужчину, просидевшего в очереди…видимо искать так же не захотели.
Печально для лидера в цифровой банковской индустрии иметь такие отвратительные офисы обслуживания клиентов.
Дата и время посещения: 11.02.2023 около 13:00
2
1
September 6, 2023
Пользуюсь услугами второй год. Весьма доволен, все вопросы решаются оперативно. Рекомендую.
1
July 19, 2024
Хорошие сотрудники. Даже не ожидала. Все быстро обьяснили и понятно
September 11, 2024
Отделение находится рядом с домом, сотрудники банка ни раз помогали даже в сложных вопросах, у меня с этим банком все окей, рекомендую
August 9, 2024
Консультация по всем вопросам прошла грамотно, получила ответы на все свои вопросы! Банк понравился, обслуживание на 5+. Советую к посещению это отделение.
August 9, 2024
Абсолютно не жалею, что в один момент решил перейти в Альфа банк. С порога почувствовал разницу, персонал банка знает что такое уважение и рад общению с клиентом. Платеж по кредиту адекватный, все обращение уложилось в 20-25 минут.
May 23, 2023
Оформили с женой ипотеку в Альфа банке на 20 лет. Тем самым, осуществили свою небольшую мечту – купили дом! Спасибо большое Альфа банку! Помогает осуществлять мечты!
February 11, 2023
Отвратительная работа отделения. Долгое время ожидания, мало сотрудников - сотрудники медлительные. Сотрудник welcome зоны вообще странный. Сидит в углу и кричит про время ожидания. Ну Алле? Это не то что ты хочешь услышать в отделении банка. Ни здравствуйте -ничего. Время ожидания выдачи готовой карты более часа ! Ну вы серьезно?! Вы про сервис слышали?! Лучше не на дорогостоящую рекламу у известных блогеров вкладываетесь, а в оптимизацию процессов обслуживания, ну 21 век на дворе.
2
1
July 6, 2023
Долгое время обслуживаюсь именно в этом банке и нет ни одного вопроса. который бы не решился тут за короткое время. Персоалу всегда отдельное спасибо говорю за качественный и быстрый сервис
February 3
Компетентность и вежливость менеджеров
June 26, 2024
Часто пользуюсь услугами банка для международных переводов. В отделении Альфа-банка всегда помогают быстро и эффективно.
December 27, 2023
Хотела забрать карту, передо мной было 2 человека, я просидела 40 минут и ушла не дождавшись. Если идете туда, то запаситесь терпением, приготовтесь к ожиданию.
2
October 18, 2023
Заколебали звонить и предлагать свои карты!!!!! Даже с открытыми картами, всеравно звонят и повторно предлагают!!! Перебор. Закрыл вообще все карты и счета. Осталось отменить разрешение на обработку персональных данных.
1
July 19, 2024
хороший персонал- всегда помогут,объяснят .
February 12, 2023
Очень доволен посещением.оформлял зарплатную карту.девушка которая оформляла ее была доброжелательная и вежлива.короче все прошло супер
1
January 17
Банк хороший, но доставка карт плохая.
1
December 23, 2023
Может я чего то не понимаю но в чем кайф? Работает одно окно и с талонам стоит 50 человек и одного человека обслуживют по 30-50 минут, сижу уже час и прошло всего 3 человека
1
March 27, 2024
Приятное посещение нового офиса. Здесь всё продумано для удобства клиентов. Менеджеры знают свою работу отлично.
May 9, 2023
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. А еще это очень удобно, что почти нет необходимости тратить время на посещение отделений банка, 90% вещей можно сделать удаленно с приложением и онлайн банком
1
May 20, 2023
Я недавно клиентка банка. Т.к. приложение Альфы удалено из Сторов, о чем мне сообщили в офисе банка, то я пользуюсь веб-версией. И это тоже очень удобно, между прочим. Ведь сайт у Альфы простой и понятный.
April 18, 2023
По работе мне срочно понадобилось создать карту альфа-банка, забежал в ближайшее отделение. Карту сделали прямо на месте примерно за 15 минут, меня поразили скоростью работы.
Даже не знала что карту можно оформить так быстро
2
March 10, 2024
Очередь. При этом все консультанты заняты. Вежливое клиентоориентированное обслуживание.
December 7, 2023
Год назад закрыт кредит, пришел налог 12 т , налог на кредит!!!! Будем решать проблему!!!! Не берите кредит в альфа банке!!!!
2
August 18, 2024
Используя услуги банка на протяжении длительного времени, я остаюсь полностью доволен их сервисом и готов рекомендовать его другим.
July 25, 2024
Сотрудники банка вежливые, грамотно отвечают на вопросы и активно помогают решать сложные ситуации. Такое отношение встречается редко в банковской сфере.
2
April 10, 2023
Удобное расположение, обслуживание нормальное, помогли мне в решении моего вопроса быстро . время ожидания было минимальным .
1
September 17, 2024
Грамотный персонал ! Нет очередей, что еще нужно для хорошего сервиса 😊
November 12, 2024
Кредит в Альфа банке я получила очень оперативно, буквально за один день все сделала. Процент в норме.