Альфа-Банк
546 reviews
December 21, 2024
Получала новую карту. Очень понравилось обслуживание, спокойно, вежливо и без суеты. В отделении уютная атмосфера, есть зона ожидания с удобными креслами. На получение карты ушло минут 10, просто и быстро
8
1
December 5, 2024
В банке была у специалиста. Очень уютно в помещении. Обслуживание специалистом понравилось: грамотно, чётко, с большим уважением к клиенту. Большое спасибо за качественное обслуживание.
7
January 8
Мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда всё подробно объяснят. Народу бывает много, но время ожидания все равно не большое за счет того что менеджеров много и справляются быстро
3
September 17, 2024
Была с подругой в офисе Альфа банка. Хорошая , спокойная атмосфера. Персонал дружелюбный, отзывчивый, на мои просьбы все ответили спокойно,все рассказали , помогли открыть приложение. Спасибо им большое, особенно Татьяне. Приятная, порядочная девушка.
12
August 16, 2024
Я часто бываю в Альфа Банке, современный и стильный интерьер, ощущение уюта и свежести. Удобно добираться, и всегда есть место для парковки. Хорошие специалисты, рекомендую.
9
September 28, 2024
Отделение тут уже давно находится и я в нем частенько бываю. Бываю по разным причинам. И всегда я получаю качественное обслуживание. Прекрасно обученные ребята всегда помогают в разных ситуациях. Из последнего у меня была потребность в уточнении условий вклада в альфа банк. Получила полную информацию на этот счет
8
December 15, 2024
Очень живой, уютный, комфортный офис, отзывчивые сотрудники. Мне очень понравилось и самое главное, очень привлекательно и достойные предложения предлагает альфа-банк.
3
September 25, 2024
Пришёл в этот офис оформить кредит. Отделение уютное, ремонт внутри хороший сделан. Чисто, сотрудники опрятные. Кондиционер работает нормально, кулер с водичкой стоит. Комфортно в общем
2
December 12, 2024
Всем доброго времени суток! Давно являюсь клиентом Альфа-банка, была очень рада когда открылось отделение возле моей станции метро. Не хочу ругать другие банки....но все же отношение к людям важно, в альфе, когда заходите с Вами вежливо общаются и помогают подобрать услугу под запрос, в других же банках как зайдешь....так и выйдешь)) отличное отделение, рекомендую! вас там даже кофе угостят!
2
December 3, 2024
Чисто ,уютно ,много места для посетителей, комфортно находиться в офисе во время ожидания. Вежливые и приятные девушки общаются с посетителями
3
November 29, 2024
Визит в банк сопровождается всегда отличной работой персонала, мне всегда тут помогали. На прием к сотруднику я попала без лишних очередей, менеджеры работают быстро, молодцы. Удивительно но на качество обслуживания скорость совершенно не влияет
4
August 26, 2024
Отличный банк с вежливыми сотрудниками, которые профессионально обслуживают клиентов с учётом их индивидуальных потребностей! Приятным бонусом являются выгодные условия ипотеки. Конечно, выплачивать за вас ипотеку никто не будет, но вот оформить её точно захочется именно здесь).
6
December 14, 2024
Обслуживание всегда хорошее, отношение к клиентам отличное, персонал вежливый, всё объясняет, расскажут , спокойные и уравновешенные, ожидания практически не было, взял талон и тут же пригласили к работнику.
3
January 8
Отличные специалисты, внимательные и компетентные. Во всём разобрались и подсказали как действовать в дальнейшем. Всё понравилось, хорошее обслуживание. Большое спасибо!
October 24, 2024
Обслуживание всегда радует. Возник вопрос с начислением кэшбека, решила прийти лично. Специалист объяснил всё доходчиво, проверил информацию и предложил варианты, как использовать кэшбек эффективнее. Очень понравилось, что не пришлось долго сидеть в очереди, офис был загружен, но персонал работал быстро
2
December 17, 2024
Для розничной сети подключили услугу эквайринг. В настоящее время всё устраивает, терминалы удобные, поддержка быстро решает возникающие вопросы, довольно приемлемые комиссии.
3
October 18, 2024
Альфа-счет,который посоветовал мне сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится,что тут все быстро работает,персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень доволен)
3
November 18, 2024
Оформили карту за 10 минут!
Персонал реально шарит, всё на месте разъяснили.
Офис просторный, банкомат удобен для всех операций.
Рад, что выбрал именно это отделение, сервис отличный))
2
August 21, 2024
Сегодня (21.08.24) я пришла в ваш банк, в отделение на м.Первомайская, чтобы открыть обычную дебетовую карту для зарплаты
Сотрудник банка мне её открыл и привязал к ней кредитный счет - овердрафт, который я просила не открывать мне за ненадобностью.
Я ему объясняла, что мои финансы позволяют обходиться без кредитных счетов, но он всё равно настоял на привязке к карте - овердрафта.
Мои претензии заключаются в следующем:
1) Сотрудник сам через мой телефон нажимал подписание документов - хотя в моем понимании - это я должна делать сама. В одном из документов был договор на открытие кредитного счета (напоминаю, я просила его не открывать)
2) Дезинформация: сотрудник сказал, что при открытии дебетовой карты функция овердрафта идет дополнением и сейчас отключить её нельзя. Хотя я спрашивала и просила его мне отключить / на подключать. Сказали, что отключится он сам через месяц.
3) Дезинформация: меня убедили в том, что кредитный счет сам закроется через месяц если я не буду им пользоваться. Как оказалось, сам он не закроется.
4) Сотрудник под предлогом - «проверить» карту и что она работает повел к банкомату и сказал снять с овердрафта 1.000₽. И потом положить обратно. В итоге, он это сделал и активировал мне кредитный счет.
О КОТОРОМ Я ДАЖЕ НЕ ПРОСИЛА.
А потом оказалось, что оказывается, счет вообще можно было дополнением не подключать и закрыть его возможно, хотя меня убеждали в обратном.
7
2
December 21, 2024
Хорошее отделение. Всегда приветливый персонал, готовый помочь в решении вопроса. Спасибо за отзывчивость и оперативность. За решением вопросов только к вам
2
December 1, 2024
Выражаю свой респект персоналу отделения, который очень отзывчивый и коммуникабельный. Обстановка в в офисе очень приятная, что очень радует.
2
December 5, 2024
В плане обслуживания, выше всяких похвал, тут радушно принимают клиентов, с улыбкой, можно спокойно обсудить то, что тебе нужно и без нервов в спокойной обстановке все документы в электронке оформить
2
November 19, 2024
Нравится это отделение. Быстро и продуктивно ведёт персонал свою работу. Просторное помещение, аккуратно оформленно ,уже все нарядили к Новому Году
2
September 16, 2024
Отличный персонал , отличное место , отличный банк , отличное отделение отличного банка. Все отлично рекомендую , если есть рядом с домом!
3
December 22, 2024
Компетентность сотрудников просто на высоте, всего 8 минут в очереди, и 3 минуты на обслуживание. Такого сервиса я еще нигде не видел. И меня полностью устроил такой формат взаимодействия. Всем рекомендую филиал на улице 9-я Парковая, приходите, время не будет потрачено зря
1
1
July 21, 2024
Нормальный банк, обслуживают хорошо, дело свое знают. Обращался несколько раз и всегда общение проходит на позитиве. Грубых сотрудников тут ни разу не замечал, всегда приветливые и готовые помочь, с клиентоориентированностью тут полный порядок.
4
October 20, 2024
Банком не пользуюсь, но иногда из-за проблем со связью в городе меня очень спасает вайфай банка. Карту яндекс- банка принимает только ваш банкомат без проблем, и я почему-то только у вас могу вносить нал.
Кредитка была, не нрав очень высокие проценты. Дебетовая норм но она не отображала цифры на лиц стороне и я ее вечно путала с кредиткой. Банк вполне неплохой, но дороговато обслуживание
2
March 25, 2024
Офис современный, стильный и просторный. Заходила сюда пару раз для консультации и забирала карту. Всегда быстрое обслуживание, в час пик, конечно, поплотнее людей, но все равно обслуживают оперативно.
Карту оформляла дебетовую, для ежедневного пользования. Кешбек отличный капает ежемесячно, карта бесплатная, срок действия большой, нет комиссий за оплату ЖКХ.
9
3
August 9, 2024
Этот банк тут столько, сколько я себя помню. Так как я рядом живу мне удобно тут бывать. Нравится работа коллектива. Они молодцы, внимательно относятся к посетителям.
2
December 16, 2024
Давно посещаю это отделение банка, обслуживают оперативно. Специалисты работают компетентные, всегда стараются подобрать хороший вариант для клиента.
1
October 1, 2024
Очень нравится в данном отделении альфа банка – это подход сотрудников к клиентам и человеческое отношение. Приятно находиться и понимать что на тебя не наплюют. А еще тут предлагали мне кофе и бесплатный вай-фай)) второе мне без надобности, а вот от кофейка не отказалась, спасибО)))
1
November 29, 2024
Все что нужно тут есть. Банкоматы при входе всегда исправны, всегда есть наличка. В самом офисе народа не много, сотрудники отлично работают, проблем с ними не возникает
1
September 18, 2024
Благодарю за обслуживание, место понравилось, есть место для детей, очень удивились, пока меня обслуживал сотрудник, дочка сидела на детском стуле, воду захотела, принесли стакан и налили
Приятное впечатление об этом офисе и сотрудниках, вежливые, быстро решили вопросы
1
January 1
Всегда с радостью встречают своих клиентов сотрудники банка, знают свое дело-любой вопрос решается быстро и качественно, спасибо за внимание к клиентам банка.
1
1
December 7, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении альфа-банка уже давно. Всё нравится: выгодные условия по депозитам, вежливое обслуживание, сотрудники всё разъясняют, что очень важно.
1
October 12, 2024
Всегда качественное и своевременное обслуживание. Персонал приветливый, вежливый, работают хорошо. Советую.
2
December 6, 2024
Хороший банк, очень понравилась консультация по накопительным счетам. Обслужили на высшем уровне. Обращусь обязательно именно в этот офис для открытия.
1
December 9, 2024
В данном банке инвестирую в ценные бумаги, мне нравится, что это очень легко, выгодно и интересно. Если есть вопросы, всегда можно обратиться в офис и сотрудники подскажут.
1
September 17, 2024
Мы из другого города, были проездом в эиом офисе. Компетентные сотрудники, приятная атмосфера, обслужили быстро. Благодарим за вашу работу!
1
June 26, 2024
Здесь стараются как можно быстрее всех отпустить но конечно не всегда получается это сделать, так как реально много народа иногда. Правда очередь движется оперативно, и если не тупит кто то из посетителей, то ждать не долго.
10
December 11, 2024
Отделение банка очень понравилось уютом и профессиональными сотрудниками ( к сожалению пока не запомнила их имена).Ожидание возможно,, но недолгое в комфортной обстановке. Есть даже туалет, что не увидишь в других банках и отделениях.
1
November 25, 2024
Самое душевное отделение банка, в котором я была! Нет окошек, стоят столики, все сотрудники очень активные и приветливые, в общем будто в гости зашла) очень приятно, спасибо!
1
December 21, 2024
Благодарю сотрудника банка за высокий профессионализм и качество обслуживания, он мне доходчиво объяснил всем плюсы и минусы накопительного счёта.
1
1
December 11, 2024
Приятное заведение, быстро решили всё наши вопросы, приятная обстановка, вежливость работников, остались хорошие впечатления
1
December 16, 2024
Нормальное отделение. Персонал приветливый, по моему вопросу проконсультировали, подсказали и помогли. Спасибо!
1
October 19, 2024
Обслуживанием в этом отделение довольна! Получила зарплатную карту, все сделали быстро и вежливо. Хороший кэшбэк по карте.
1
April 14, 2024
Просторное светлое отделение. Лично мне тут нравится обслуживаться. Есть много кресел где можно посидеть во время ожидания своей очереди. Пользуюсь бесплатным вайфаем. Консультанты хорошо разбираются в том, что они предлагают клиенту
11
2
November 23, 2024
Надежный и простой банк. Обращаюсь уже далеко не в первый раз и не испытываю никаких проблем. Свои условия соблюдают, сотрудники всегда улыбчивые и с радостью помогают. Всегда только положительные эмоции
1
December 19, 2024
Хорошее и современное отделение. Тут клевый персонал и услуги, еще радует что время обслуживания минимальное.
3
December 4, 2024
Лучший офис альфа банка. Мне он очень нравится. Я тут много раз был и каждый визит отлично заканчивался. Я получал всегда то, на что рассчитывал
1