Светло и уютно, большой зал, чист. Относительно было немного клиентов. Сотрудники офиса помогают, если нужно.
2
Чулпан Фирсова
Level 12 Local Expert
December 30, 2024
Оказывается банк может выглядит современно и стильно, меня такой дизайн сильно впечатлил) Даже оформлять карту в таких условиях было куда приятнее, тем более когда у меня был свой личный столик)
Особое спасибо сотруднику банка на 9 парковой Замиру.мы возрастные клменты и к нам нужен особый подход.очень вежливый и внимательный а самое главное терпеливый менен
Ужаснее отношение к клиенту, зашла положить деньги на карту,. Банкомат как оказалось был сломан, деньги принял и не зачислил. Сотрудники прекрасно об этом знали, и не удосужились повесить бумагу что он не работает. Я было такая там не одна в очереди по этому вопросу. Вышла там цаца такая мин через 10 тыкнула пальцем на номер телефона на банкоматте , сказала звоните оформляйте заявку. Рассмотрение 5 дней, 5 Карл(((( Крайне не довольна обслуживанием.
6
Show business's response
Светлана Амирова
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Это нормальное отделение Альфа-Банка, и я не первый раз пользуюсь его услугами. Обслуживание всегда на высоком уровне: быстро, чётко и профессионально. Сотрудники внимательны и доброжелательны.
1
1
Яна
Level 23 Local Expert
November 10, 2024
Грамотные специалисты, всё доходчиво объясняют. Рекомендую к посещению данное отделение. И вообще , альфа - лучший банк !
Оценка не конкретно этому отделению банка, а вообще принципу работы , просто в правилах банка просто необъяснимые свои законы . По их просьбам делал 8 генеральных доверенностей , их каждый раз что то не устраивает .
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Офис банка выглядит красиво, расположен удобно, и в нём нет длинных очередей. Всегда приятно сюда заходить.
Пользуюсь банком уже несколько лет, сменил телефон и не могу скачать приложение. Веб версия работает отлично, это очень удобно
1
2
Сергей Тарасов
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Офис тут уже давно. Место пользуется популярностью у населения. Бывают очереди. Однако я все равно хожу сюда, так как мне очень нравится персонал. И его отличная работа
1
Т
Тимофеева Е.
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Здесь не только помогают с финансовыми вопросами, но и предлагают вкусный кофе. Идеальное сочетание удобства и компетентности.
Офис маленький, неудобный и грязный, приходил вечером пришлось очень долго ждать своей очереди, и это всё чтобы мне потом нахамил сотрудник, может это только в этом офисе так, но я с ними больше связываться не хочу
2
Show business's response
С
Селиверстова Алена
Level 10 Local Expert
July 30, 2024
Оформляла тут кредитную карточку на случай не запланированных трат. Мне все одобрили достаточно быстро, смогла получить карточку уже на следующий день и все условия меня устраивают. Беспроцентный период действительно работает, здорово что ещё и лимит банк автоматически поднимает сам
Являюсь клиентом Альфа-Банка уже второй год и недавно оформил кредитную карту с годовым льготным периодом. Карта очень удобна в использовании. Когда не хватает денег на достаточно крупную покупку, то можно расплатиться картой, а потом внести денежки обратно на карту без переплаты и снова пользоваться картой без процентов. Обслуживание карты бесплатное и это ещё один плюс.
3
6
Е
Егорова О.
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Посетила это отделение впервые, и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Персонал действительно заинтересован в решении вопросов клиентов.
Бываю редко. Менеджеры не профессионалы. Путаются.Особенно мужчины. Видно, что недостаточно заинтересованы в клиенте , а вот девушка очень помогла. Спасибо.
Хорошее отделение. Сотрудники компетентные попадались. Это плюс большой. И вежливые
Добавлю по состоянию на 2023 г. При закрытие счета, открыли ещё два счета. Оказалось, что вина сотрудника, которого потом уволили. Однако, пришлось долго разбираться, сотрудники поменялись и даже не понимали, зачем мне разбираться кто и каким образом у них в отделении на мое имя и без моего ведома открыл счета. Видимо, не вкурсе про "отмывание" денежных средств через счета. Будьте осторожны, уточняйте и проверяйте для чего вам смс приходят от банка, которые вы говорите сотруднику. Именно так мне и открыли счёта, только смс были черта для обновления данных.
Всё прекрасно, пока не потребуется обслуживание сотрудников!
Выделите больше персонала в отделение банка на обслуживание густозаселенного района!!!
И персонал должен пройти обучение и получить волшебства для оперативного обслуживания, а то спят находу
6
1
Show business's response
Б
Белозёрова М.
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Получала здесь карту, ничего плохого сказать не могу. Все чисто, современно, уютно. Сотрудники компетентные все попались)
Хорошее отделение, менеджеры лояльные, пошли на встречу предоставили отдельный столик для заключения договора совершенно бесплатно. Спасибо очень выручили.
Довольно приятное место! Первый раз пришлось воспользоваться услугами банка. Сотрудник просто молодец. Все рассказал, помог очень быстро. Все, сто нужно было узнали. Получили карту. Очень довольны. Рекомендую.
5
4
О
Олеся Григорьева
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Получала в этом офисе стикер для оплаты.
Оформили и выдали быстро, сотрудник был приятный в общении , всё отлично в этом офисе.
1
Александр
Level 18 Local Expert
October 6, 2024
Обратился за рефинансированием кредитов. Все прошло гладко. Обслуживание понравилось, доступным языком рассказали подробности.
Никита Митрофанов
Level 13 Local Expert
July 23, 2024
Где ещё сотрудники так хорошо знают свои же продукты и услуги? Да нигде я такого не встречал, что не спроси, они все знают, не придерешься. Вот это я понимаю работники, не зря едят свой хлеб
Очень доступный банк. Недавно являюсь его клиенткой. Онлайн оформила заявку на выдачу мне кредитной карты. Заявочка заполняется быстро. Прождала всего несколько дней, прежде чем ко мне приехал курьер. Рассказал, как активировать карту, проконсультировал по всем вопросам. Для забывашек в виде меня, есть оповещение о том, что надо платить за карту. Таким образом я не имею никаких просрочек. Удобно.
Стала клиентом банка, второй раз попадаю на какой-то ужасное обслуживание!!! Ожидание по 40-50 минут. В офисе душно, людей не хватает, все на разрыв. Должного внимания не уделяют.
1
Show business's response
Светлана Маленчук
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Более месяца пользуюсь услугами Альфа, и я до сих пор благодарна сотруднице Марии из этого отделения за консультацию по приложению и оплате всех моих счетов. Плюс к этому, я ещё получаю кэшбэк, что просто замечательно!
Д
Диана
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Хорошее отделение. Опиративное выполнение всех банковских операций.Персонал дружелюбный ,вообщем всем довольна.
Sergey Air
Level 29 Local Expert
August 17, 2024
Много мест для ожидания, пришлось немного подождать, но потом все быстро оформили. Вежливые сотрудники.
Януся Т.
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Сотрудники отличаются вежливостью и профессионализмом. Всегда готовы помочь и подсказать. В отделении чисто , и есть удобства для посетителей.
Наихудший офис банка в ВАО. Электронная очередь не работает. На просьбу вызвать техника, чтобы починить устройство выдачи талонов, меня три менеджера поочередно отправляли к неработающему устройству, хотя все все прекрасно видели. Дежурный менеджер на входе в банк отсутствовал. Прождал полчаса, талончик так и не получил. Вклад открывать не стал.
Очень все медленно делаю, нет приоритетного обслуживания. Не самое ужасное отделение, район большой могли бы продумать как обслуживать удобнее.
4
Show business's response
Натали Петрова
Level 17 Local Expert
August 31, 2024
Несколько раз обращалась, пока впечатление от банка крайне положительное! Прекрасный персонал, вежливый и внимательный, нареканий к ним нет.
А
Алина З.
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Сотрудники из ПТУ. Не знают ничего! Сидит «окей, Гугл» в отдельном кабинете. По всем вопросам сотрудники бегут туда за информацией! Не могут закрыть карту 2 месяца… бестолковее сотрудников не встречала. Сидят вразвалку перед клиентами.
Новый офис с нереально медленным обслуживанием. Для получения новой карты пришлось приезжать 2 раза!! И каждый раз ожидание занимает от получаса и больше. У сотрудников нет задачи обслужить всех клиентов - у них задача дождаться окончания рабочего дня.
Самый прикольный зал банка из тех, где я бывала. В таком не чувствуешь себя "чайником"👍🏻
Единственное замечание не к работе, но к работникам. Девочки были безупречны, но мальчикам не помешало бы чуть более отличаться от посетителей). Особенно один удивил не особо белой и гладженной майкой. Может он потрясающий спец, что ему такое простительно. Но когда он подошел и спросил "чем могу помочь?", я готова была ответить "вы?". Вовремя увидела бейдж на груди😅
4
4
Наташа С.
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
Регулярно захожу, обычно чтобы пополнить счет. Очень довольна! Все проходит быстро, четко, без лишней суеты. Сотрудники не навязывают странные услуги, всё отлично.
3
А
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Всегда найдёшь специалиста, который поможет и ответит на вопросы. Сотрудники приветливы, все быстро и качественно. Удобное расположение отделения.
С Альфа-Банком у меня не сложились отношения. Заказала себе дебетовую карту, но каким-то образом мои персональные данные задвоились и своей картой пользоваться я не могу. Несколько раз обращалась в офис банка на 9-й Парковой, но там мне не помогли. Каждый раз сотрудники банка принимали от меня обращение и обещали мне разобраться с ситуацией в течении трёх дней, и эти три дня длятся уже целый месяц. Картой я по-прежнему не могу пользоваться.
Очень медленно! И многие просто разворачиваются и уходят , в том числе я. Вместо обещанных 15 мин просидела полчаса и края не увидела очереди. Ушла не получив карту.
2
Show business's response
И
Инесса Гандыбина
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Оформили ребёнку дебетовую карту специальную детскую, теперь изучает приложение на телефоне. Оформить было легко и не заняло много времени и сил.
1
Н
Надежда Федосеева
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
В обновленом отделении все сначала было непрывычно . Но оценилапо достоинству ,когда оформляли ипотеку в приватной переговорной комнате. Все необходимое для слелки там было , и документы в электронном виде .
удобно,что близко.
персонал очень медленный,провести тут от 2-х часов-легко.
персонал медленно расхаживает,что-то рассматривает и ничего не делает.
2
1
Show business's response
Д
Дии К.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Пришла в отделение банка узнать о вкладах и процентах. На руках была крупная сумма после продажи квартиры. Понравились условия. Сразу сделала вложения
Виктория
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
В банке предлагают широкий спектр услуг, от кредитования до страхования, что делает его универсальным выбором для финансовых операций
Яна Глебова
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Неплохое местечко, я обычно беру бургеры или сэндвичи с кофе на перекус, получается и бюджетно, и сытно при этом. Обслуживают быстро, очередей почти нет. Но формат киоска не очень удобный, вам бы места для посадки сделать.