Альфа-Банк
546 reviews
August 3, 2024
Офис банка понравился. Удобное расположение, много окон, всегда есть очереди, но без толкотни. Очень удобно.
2
January 5
Альфа банк мне очень нравится. Очень удобно через приложение оплачивать различные услуги. В самом отделение обслуживание комфортное.
2
September 16, 2024
Достаточно быстро и оперативно разобрались с моим вопросом установки приложения карты , теперь могу спокойно пользоваться картой и услугами банка
2
December 2, 2024
У меня осталось положительное впечатление от работы сотрудников офиса. Бывают очереди, но крайне редко. Банкоматов достаточное количество, которые всегда работают
1
November 20, 2024
Как хорошо, что офис есть у меня рядом с домом. По любым финансовым вопросам очень удобно обращаться.
1
November 18, 2024
Выражаю благодарность за хорошее, качественное обслуживание. Терпеливо выслушали и решили мой вопрос. Буду обращаться ещё!
1
September 17, 2024
Вежливый и добрый персонал. Обслуживание прошло очень хорошо. Отношение к клиентам замечательное. Нет ни каких нареканий.
1
October 9, 2024
Спасибо сотрудникам банка за хорошую консультацию про кешбеки, как их копить и как выводить на карту. Радует, что кешбек рублями, а не как в других банках, бонусами, можно вывести и делать новые покупки.
1
January 10
Все профессионально, быстро и понятно. Оформляла кредит в этом отделение, все прошло более чем успешно. Одобрили нужную сумму на желаемый срок, условия устроили полностью. Буду обращаться.
January 2
Приложение заказал кредитку, а буквально через пару дней получил её в этом офисе, очень удобно и быстро! Заскочил в отделение после работы за 15 минут до закрытия, но всё успели!
1
1
October 9, 2024
Очень странный банк. Можно просидеть 1.5 часа в ожидание сотрудника. Опер.зал выстроен не стандартно, как библиотека. Сотрудники подходят сами к клиентам как захотят. Атмосфера очень не комфортная.
1
1
December 18, 2024
Обслужили вежливо и оперативно, решили все возникшие вопросы. Я доволен обслуживанием и работой банка в целом.
1
1
October 11, 2024
Обслуживание в отделение мне понравилось, есть с чем сравнивать. Нравится оперативность и подход к клиентам. Ставлю твёрдую пятёрку!
1
August 17, 2024
Обслуживание было на высоте. Пришёл оформлять кредит, и мне всё подробно рассказали. Также показали, как можно совершать оплату через приложение.
1
November 10, 2024
Посещала вчера офис на Парковой. Сотрудник офиса любезно встретил и выдал талон на услугу, которая мне была нужна. Ожидание составило около 7 минут. Операционист помогла мне разобраться и все объяснила про ИП.
1
August 21, 2024
Отличное место, очень уютное , милые и вежливые сотрудники , быстро , честно и делу !
1
November 30, 2024
У меня уже есть депозит в другом банке, но недавно я решил открыть еще один счет. В этом банке меня привлекли предлагаемый процент на остаток и гибкие условия. Этот вариант кажется мне более выгодным по сравнению с другим банком.
1
October 22, 2024
Обратился за помощью, в итоге отправили в другой филиал, обидно что даже не попытались помочь.В другом филиале помогли, сделали всё быстро и через банкомат. Специалисты видимо на данном адресе не очень то и компетентны и клиентоориентированы
December 12, 2024
Со мной на приеме был муж ,сотрудницу это никак не смутило. Обращалась за кредитом, получила, все хорошо. Скрытых услуг нет, ни за что потом платить не нужно.
2
September 16, 2024
Отзывчивые сотрудники, комфортный офис, вежливый персонал время ожидания не долго. К посещению рекомендую.
1
November 22, 2024
Электронный очередь в этом салоне. Талон выдают при входе по операции, которая вам нужна. Сотрудник ответственный подошел к выполнению своей работы, за что ему спасибо!
1
December 26, 2024
Особая атмосфера в данном отделении Альфа банка, помогли с одобрением кредита, сотрудники молодцы и прозрачно всё объяснили
1
September 18, 2024
Очень хороший офис , быстрое обслуживание , удобно что рядом с метро , очень доволен
2
October 6, 2024
Заходила в это отделение за выпиской по счету. Хорошее обслуживание, персонал приветливый. Обслужили быстро. Рекомендую.
1
October 25, 2024
Забрала тут свою зарплатную карточку на днях и мне понравилось обслуживание здесь. Персонал приветлив, да и условия неплохие предлагают
1
July 20, 2024
Высокий уровень обслуживания и отношения к клиенту .Открыла в этом отделение вклад , подробно рассказали про условия и помогли с оформлением .
1
December 3, 2024
Парковка близко. Банкоматы есть, работают, деньги в них тоже есть с размен. Удобное отделение. Быстрое обслуживание, пришёл - ушёл. 👍
1
December 4, 2024
Помогли оформить самозанятость в офисе, сделали это быстро, всё рассказали и объяснили. Оказывается так легко и просто.
1
November 23, 2024
Надёжный банк, у которого множество финансовых услуг, обмен валюты, ячейки, оплата услуг и не только. Много банкоматов и почти всегда мало людей, и не нужно ждать в очереди.
1
October 12, 2024
Банк просто отличный по сравнению с предыдущими, где я обслуживалась. Очень грамотно построена система начисления кэшбека с ежемесячный выбором категорий и бонусами. Повышенный процент по вклада, удобный интерфейс приложения. Сотрудники в офисе объяснили, как пользоваться их продуктами, рассказали о всех преимуществах и нюансах. Все платежи без комиссии, система бонусов в настоящих рублях, если приглашаешь друзей воспользоваться продуктами банка. Рекомендую!
1
February 9, 2024
От обслуживания в офисе у м. Первомайская остались самые неприятные впечатления. Практически в пустом зале находилось более 8-ми человек сотрудников. Два из них обслуживали посетителей, остальные кучковались в центре зала. Обслуживающая меня сотрудница была приветлива, но само обслуживание сильно затянулось. Сначала были какие-то сбои в системе, и она приглашала других сотрудников со своими планшетами для помощи. Номер телефона несколько раз удаляли из системы, а потом вновь вводили. Еще она несколько раз отходила от меня к кучке активно общающихся между собой сотрудников со словами: надо будет, позовете. Создавалось впечатление, что главные в офисе не посетители, а сотрудники. Вклад открывали долго и, наконец, с горем пополам открыли. А вот вывести все деньги, оставшиеся на счете, не получилось. Сачала я входил в он-лайн банк на сайте банка, затем устанавливал мобильное приложение. Но войти не удалось ни там, ни там. Произошла полная блокировка. Сотрудница сказала, что снять блокировку можно при двух условиях: повторное сканирование паспорта и создание фотообраза. Паспорт я дал, а от фотографирования отказался, так как я против биометрии. Так до конца дело и не довели. Сотрудница сказала, что без фото разблокировка не получится. Не пойму почему, ведь фотографирование – дело добровольное. Теперь не понятно, как войти в свой личный кабинет, как снять небольшую сумму, которую нельзя снять через банкомат, перевести деньги. Перевести на телефон через банкомат нельзя. Попытка снять через другой банк тоже не удалась из-за блокировки со стороны альфа-банка. Странно, так как счет есть, и карта рабочая. В общем, деньги есть, но снять нельзя. Кстати, мне там даже страницы заявления (договора) степлером не скрепили. Просто листочки дали.
10
September 6, 2024
Хороший небольшой офис, время ожидания не существенно, молодые, дружелюбные сотрудники. Предусмотрено все, что может понадобиться человеку , пришедшему и ожидающему.
1
August 3, 2024
Многократные посещения подтвердили качество сервиса: оперативные переводы и приветливый персонал. Рекомендую всем!
2
January 4
Спасибо, что придумали денежные Спасибо, что придумали вознаграждения за приглашения друзей, так и подзаработать можно неплохо!
В этом отделении как раз снимала эти деньги.
1
1
June 19, 2024
Пришли по заранее оформленой в он-лайн банке заявки на кредит. Нас в дверях пригласили присесть и подождать. Просидели минут 20. После моего вопроса "Сколько нам ещё сидеть? " Нам ответили, что ещё один клиент и на нас обратят внимание. Через 30 мин к нам подошла сотрудница с явным недовольством и ответила с безразличием на вопросы , которые меня интересовали. Уложились в 2 мин., услугами не воспользовалась. Просто потеряла время. 2 звезды единственному приветливому сотруднику, который подарил баночки. Никогда в этот офис не приду. Да и наверное не вижу смысла быть клиентом Альфы. Не рекомендую. Потеряете время.
3
2
September 6, 2024
Заходил дважды, чтоб получить зарплатную карту. В первый раз предложили подождать 40, во второй - 20. На третий раз я ушёл в другое отделение, там пришлось ждать не меньше.
Возможно, я пришёл в час-пик. Это было между 18.00 и 18.30.
1
November 23, 2024
Моя банковская карта стала совсем старенькой и её нужно было перевыпустить точка сделал Я это через личный кабинет. Потом зашёл в офис и получил её.
1
July 19, 2024
Не банк, а подпольная конторка. Деньги заплати, а документы не дождешься, отношение от сотрудников отвратительное! Жалею что связалась с этим банком когда-то
Это не одна звезда, а ужас
Будьте ОСТОРОЖНЫ! Банк выдает чужие выписки по счету сторонним людям. Мне отдали выписку чужой КОМПАНИИ без проверки документов или инн.
2
October 17, 2024
Заходила сегодня за получением выписки по счету самозанятой.Офис большой ,просторный.Есть места для ожидания . Банкоматов несколько .Выписку получила .
1
December 21, 2024
Удобная кредитная карта от альфа-банка, которого у меня находится всегда при мне, если нужно совершить покупку, а не хватает, всегда расплачиваюсь ей.
1
August 16, 2024
Прийдя в банк, нам сказали не брать талон, объяснив это тем, что в банке живая очередь! В итоге перед нами обслужили 3 человек, которые пришли после нас!!!!! Ужас, отвратительная клиентоориентированность!!!!!!
2
November 17, 2024
Захотел сын себе на телефон платёжный стикер. Я просто зашли в выходной день в этот офис и всё быстро оформили. Теперь у сына на телефоне красуется стикер Альфа-банка.
1
July 2, 2024
Захотел открыть карту, закинуть в банк денег. Очень все миленько, уютно. Взял талон, подошёл менеджер, спросил, чего я хочу, я ответил, тот кивнул и тишина. Минут 15 подождал, посмотрел как сотрудники своими делами занимаются, да и ушёл. Как место посидеть под кондеем попить водички/кофе норм, как банк - такое себе. Не рекомендую
4
2
January 10
Давно пользуюсь услугами этого банка, всё устраивает. Конкретно в этом отделении хороший персонал. Быстро приняли и ответили на все мои вопросы.
August 8, 2024
Пришла забрать карты на детей! Время ожидания 1.5 часа! Это позор для такого разрекламираванного банка. Неужели неььзя выжелать дежурного сотрудника на выдачу карт? Работаю крайне медленно, уже жалею, что выбрала этот банк!
2
December 11, 2024
Когда удается зайти в это отделение, я остаюсь довольна обслуживанием на все сто процентов. Быстро, четко и без воды!
1
December 10, 2024
Заходил в Альфа-Банк для консультации, сотрудники профессиональные и доброжелательные. Решили мой вопрос за пару минут, рекомендую!
1
October 22, 2024
Мне нравится отделение банка, внутри чисто и светло, приятно находится. Хорошая мебель, в отличии от других банков, где все старое и ободранное. Самое обслуживанием на 5+, все быстро и четко
1
August 26, 2024
Д.день! Офис современный..но работа сотрудников просто ужас! Сидишь в очереди по 26 минут чтобы получить карту..сотрудники ходят как ленивые мухи..вообщем не рекомендую
1
1
December 6, 2024
Забочусь о своем будущем уже сейчас, поэтому открытие вклада стало для меня неплохим выходом и с моей финансовой ситуации. Сотрудницам банка спасибо за помощь.
1