Очень плохо и работает отдел по обслуживанию юридических лиц, потому что работает один оператор. 2-3 часа в очереди неприемлемая трата времени на решение простых вопросов.
Внимательно смотрите , чтобы не втюхали страховку , когда берёте кредит . Обманывают только так .
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2021
Заходил получить консультацию по вкладам и инвестиционным продуктам банка, премиум менеджер Волкова Виктория дала качественную консультацию , настоящий профессионал своего дела.
Геморойный банк, сотрудники не знают своего дела. Звонили с колл центра просили приехать в отделение банка. Приехал сотрудник не знает зачем и по какой причине звонили изачем приглашали в отделение. На вопросы по счетам не могут ответить. Могут ченез несколько лет после закрытия счета подать в суд. Так как накопилась комиссия з обслуживание! Поэтому берите справку о закрытии счета! Справка выдается чере месяц. Хранить справку лет 100. Доверия к данному банку нет.
7
И
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Сходу начали навязывать кредитную карту,хотя у меня уже есть одна,потом рефенансирование,затем кредит наличными под 28%. Зашёл вовсе по другому поводу. Зря потерял время. Через полчаса получаю входящий звонок от «следователя по особоважнымэкономическимпреступлениямцентральногобанкаспортлото». «Следователь» озвучил данные которые я только что оставила банке. Выводы делайте сами.
Отделение расположено на 3 этаже, поэтому 3 пролета по лестнице. При заключении договоров смотрите что подписываете, вскочили кредитную карту, хотя отказывался. В остальном хороший банк.
Менеджеры не в курсе что такое электронная очередь. Из 5 «работают» четверо, причем двое заняты одним коиентом, как раз без очереди.
Пришел открыть счет, в итоге ушел.
Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам как к родным, вот время ожидания хромает , банкомат всегда работает есть размен, расположение удобное.
2020 году в лето с другом хотели открыть инвестиционный счёт, но мне отказали так как моя регистрация не соответствует! Но в другом же отделении на Крестьянской нас обслужили быстро и чётко!
В целом хорошее отделение банка, но порой работники не могут ответить на простые вопросы и приходится звонить в центр поддержки по телефону. Этот момент всегда раздражал в банках. Зачем набирать таких людей на работу. Другой момент это то что в банке сотрудники разговаривают между собой на личные темы не связанные с банком, не обращая внимание на клиентов. Темы такие : кто какой телефон купил на распродаже , кто в какое кафе сходил в прошлые выходные . И это все слышат люди в зале . Вообще это свойство молодого поколения так везти себя на работе . Но это раздражает окружающих , но им наплевать, так как им важно только их мнение.
Альфа-Банк - лучший банк на свете. Всегда рады, всегда много банкоматов. Встретят, улыбнутся, все подскажут. Да даже на рукоятке входа в холодную погоду муфту наденут, чтоб ручки не мерзли.
2
2
Евгения К.
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Всегда чисто, уютно. Очень добрые, красивые и отзывчивые ребята. Ван лав ❤
расстаюсь уже с банком! обиделась! чаты сами по себе, банковские работники сами. Связи не чувствуются. Имея несколько кредитных карт, продолжают предлагать открыть еще и еще и довольно часто! Открыла накопительный счет и в течении месяца получила смс что % отменены! Приходится уходить! Так скупо у нас везде... Мы все бедные!!!