Рекомендую. Вся семья в этот банк ходит, кто по какой проблеме. Но каждый раз хорошо отзываются. Бабуля наша вообще счастлива) После общения с сотрудниками этого офиса она тоже стала в банковских делах разбираться)
Ни когда не езжу сюда на машине, а выбираю метро. От Римки рукой подать и обратно тоже до дома отлично почилить в вагоне, послушать музычку!. В этом филиале был еще когда только оформлял дебетовую карту и вот недавно открыл вклад, менеджер все отлично объяснил.
3
А
Анатолий Федотов
Level 12 Local Expert
April 23
Хочется отметить хороший сервис в этом отделении. Недавно открывал здесь счет, все сделали быстро, сотрудница общалась вежливо. Короче, доволен на все 100%, надеюсь в альфа-банке везде так работают.
Лучшее,что могло придумать человечество- это мобильное приложение Альфа-банк,очень сильно помогает и облегчает повседневную жизнь,даже и не могу представить,как раньше без него жила)))
Нам очень понравилось обслуживание менеджером Василевской Татьяной. Она профессионально быстро и очень корректно провела все операции. Спасибо большое ей и банку!
На входе встретила сотрудница, спросила, какая услуга интересует, предложила сделать мою операцию(справка госслужащих) через онлайн, на мое удивление все получилось быстро. Спасибо за сервис)
Игорь Валеев
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Нормальные ребята здесь работают, могут подсказать чего-то дельного и помочь по разным вопросам. Никаких проблем с облуживанием, у сотрудников есть четкое понимание как общаться с клиентом.
Банк действительно заботится о своих клиентах. Работаю с ним уже много лет, очень доволен! Советую!
Герман Артемьев
Level 15 Local Expert
April 26
Получил в этом отделении кредит на автомобиль. Все очень удобно. Так быстро меня ни один банк еще не обслуживал. Менеджер попался отличный, все рассказал, посчитал, даже придраться не к чему.
Обслуживание на высоком уровне, банк отличный. Все, что нужно сделала.
Мирослава Королева
Level 16 Local Expert
April 18
Мне нужно было быстро перевыпустить карточку и я ожидала на самом деле что это займёт достаточно большое количество времени. Но процесс пошёл максимально быстро. Персонал смог уточнить все детали, помог разобрать основные мои вопросы
Сотрудники помогли разобраться во всех нюансах. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитной карты, но впринципе почти во всех банках так. В целом, доволен банком.
Максимально оперативно , без каких-либо проволочек, решили все возникшие вопросы, связанные с ведением бизнеса. Прекрасные, приветливые сотрудницы. Приятно, когда после посещения подобных заведений испытываешь чувство глубокого удовлетворения, а не сожалеешь о потраченных нервах и времени. В общем, спасибо альфа-девчатам! Кругом молодцы!
1
Анна Голубова
Level 10 Local Expert
March 2
Получила свою зарплатную карту, заодно задала вопросы про все ее преимущества и возможности, а их кстати достаточно много, карта выгодная. Случайно еще узнала, что я могу копилку открыть, это что-то типа вклада и накопительного счета, буду пользоваться.
Надежда Назарова
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Отличные у этого отделения сотрудники, мне понравилось, как выполняют свои рабочие обязанности, услуги оказывают быстро, общаются вежливо, огромное спасибо вам девочки
Банк, видимо, для очень степенных клиентов. Настолько медленного обслуживания и неочевидности распределения клиентов не встречал уже лет 15-20. К моему приходу в зале было три клиента и 6-7 сотрудников банка, но прождав полчаса, мне так и не удалось воспользоваться услугами этого банка. Моя жизнь слишком коротка для этого
Сотрудница отделением помогла оплатить кредит. Если не она был бы просрочен платёж. Спасибо большое
Игорь Жалбэ
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Обращался к специалисту Веронике 3 ноября с непростой ситуацией по эквайрингу. Она все подробно разъяснила, помогла найти решение. Спасибо за такой подход, приду еще!
Юрий С.
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
офис отличный. очень большое помещение, удобное, чистое и светлое. Не смотря на то, что тут бывают очереди я все равно очень люблю этот банк. Мне тут очень нравится, я знаю что могу рассчитывать на решение всех вопросов . Прекрасно что я нашел этот банк)
Самое плохое отделение Альфа Банка в котором я был. Сотрудники ни чем не могут помочь, про услуги нормально рассказать не могут. На запросы не отвечают, на обращение не перезванивают
Премиум отдел вообще полный ноль.
1
Show business's response
Романов Артур
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Мне понравилось обслуживание в отделении банка. Несмотря на большую очередь, сотрудники работали быстро и качественно. Меня хорошо проконсультировали по кредитной карте, объяснив все непонятные моменты.
Приятное отделение банка, в удобном месте - прямо у метро. Зашла за альфа -стикером, 15-20 минут - и все готово. Классный банк, приду еще.
Артём Яковлев
Level 12 Local Expert
December 5, 2024
Сделали удобное время работы до 8 вечера. Плюс отделение прямо рядом с метро находится. Я тут был два раза, оба после 7 вечера и очередей особо не было. Менеджеры ту профессиональные и приветливые
Отдельная благодарность Куликовой Нине Дмитриевне! Самый внимательный и компетентный сотрудник Альфа-банка!
Два месяца ни в одном отделении Альфа-банка ни один сотрудник не смог мне помочь с вопросом ошибочного занесения моего номера телефона сотрудниками Альфы в блок со всеми вытекающими последствиями. Мной были написаны соответствующие обращения, которые по месяцу висели в системе без внимания. И только Нина Дмитриевна, вникнув в суть дела, за час решила этот вопрос.
Огромная благодарность!!!!
В двух шагах от метро находится этот банковский офис, что может быть удобнее. Зашла за получением выписки по счету. Получила ее оперативно.
Диана Николаева
Level 3 Local Expert
January 21
21.01.2025 г. Примерно в 19.20 Обратилась в отделение Альфа банка. На входе меня встретила девушка (блондинка, волосы под каре) имени, к сожалению, не запомнила. Оперативно решила мой вопрос. За что ей благодарна.
Позже она провела меня к сотруднику Саманте. Саманта помогла мне войти в личный кабинет банка и инвестиций, ответила на мои вопросы, показала где найти информацию.
Сотрудники приветливые и доброжелательные. Обязательно обращусь снова именно к ним.
Ставлю максимальную оценку.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа банка на римской(б-р Энтузиастов д2), в частности Рагимли Джавида. В течение 5 лет сотрудничаю с этим банком и безмерно благодарна, что к каждому клиенту индивидуальный подход и всегда Альфа банк выручает в трудную минуту))
БЛАГОДАРЮ ВАС!
В офисе стоит новая современная мебель, свою очередь прождала в комфорте. Все вопросы решила
Артур С
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Все прошло быстро и четко. Сотрудники очень дружелюбны, мне все понравилось. Особенно удобно оплачивать коммунальные услуги через терминал, что избавляет от стояния в очереди.
М
Марк Синицын
Level 14 Local Expert
January 29, 2024
Мне нравится тут быстрое обслуживание и всегда приветливый персонал, что нужно подскажут. сервис быстрый, удобный и продуманный, без нареканий. Кредитная карта год беспроцентнов радует меня уже полгода. По условиям никаких проблем не возникло
1
2
Максим Лаптев
Level 14 Local Expert
November 1, 2024
Альфа для меня лично- это удобство и скорость. Все процессы будто мега автоматизированы, работники как будто летают, не знаю как у них это получилось - но главное получилось!! Проблем не возникало, всегда на связи. Все банкам банк!
Отличный офис, сотрудники компитентные, очень оперативно помогли с оформлением карты , приветливо , вежливо и очень оперативно, спасибо девушкам за работу!
За два года работы с разными банками убедилась, что здесь особое внимание уделяется клиентам.Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь.
1
Елена Кайль
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Процент понравился особенно по вкладу, который смогли предложить, он был у меня довольно высокий. Решила оставить средства с продажи машины на попечение банка, так и безопаснее, деньги не обесценятся и не пропадут, плюс обслуживание классное в офисе, тебе все объясняют.
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Денис Д.
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Координация администратора ужасна. Закончилась лента для талонов, девушка куда-то ушла, оставив коллег разбираться с очередью. Для чего она там вообще работает, если не может нормально очередь из 5 человек организовать?😃
Оказалось, что для установки приложения талон вовсе и не нужен (это после того, как я уже сам уточнил этот вопрос у работницы за окошком. Ей спасибо)
Show business's response
olya s.
Level 5 Local Expert
March 3
Пользуюсь вашим банком уже год, ни разу не было проблем, переводы моментальные в другом банке было такое, что потеряли платеж, здесь никогда не было казусов. И при посещении офиса - душа радуется, всегда все чистенько и организовано, 5
И при посещении офиса - душа радуется, всегда чистенько и организовано! Молодцы, ребята, 5 баллов!
Тимофей Михайлов
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Решил одним вечером рефинансировать кредит здесь и нигде больше, так как процентная ставка была ниже других мест. На приеме в отделении подробно объяснили всё до последней капли как говорится, попался отличный специалист.