Alfa-Bank
625 reviews
September 27, 2022
Приложение везде пропала, теперь не скачаешь если что. Веб версия работает, непривычно, но тут без вариантов. Плэймаркет так решил(
May 1, 2023
Грамотное обслуживание, небольшой уютный офис
January 25, 2021
Был в данном отделении ради того, что бы забрать карту. Перевыпустили за 290 рублей (хотя с учётом обслуживания в 2000 рублей в год могли бы и бесплатно...) . Парковка рядом бесплатна, но шанс , что вы найдёте парковочное место чуть выше нуля. Метро в 20 метрах. Внутри есть банкоматы, светло и просторно, так же присутствует электронная очередь. Выдают маски и перчатки , ежели у вас отсутствуют. Персонал адекватный. Очередь отсутствовала.
4
1
August 10, 2021
Мне очень понравилось новое оформление отделения. Приходишь, получаешь талончик и садишься в любое понравившееся тебе место, менеджер сам подойдёт к тебе, когда подойдёт твоя очередь. Очень здорово придумали! Обслуживание быстрое, сотрудники очень приятные.
3
2
March 6, 2023
Тут самый низкий процент на эквайринг, поэтому давно уже сотрудничаем с Альфа-банком
1
November 5, 2023
Менеджеры быстро работают,отвечают на все вопросы
1
December 15, 2021
Банкоматы работают исправно. Иногда может один из двух неработать. Очередей больших нет. Вообщем нареканий на работу банкоматов нет. Так пожелания, не всегда бывают 100 рублёвые купюры
3
1
October 12, 2022
Менеджеры ведут себя высокомерно. Складываете впечатление, что я им должна. При всем этом голова у них грязна, как- будто месяц не мылись.
2
July 13, 2021
Вполне отличное отделение Альфа-банка. Перевыпустил карту, сотрудник вежливый и грамотный. Единственный минус, очереди к банкоматам, бывает что один из двух не работает.
2
September 4, 2023
Работники банка не могут даже счёт закрыт, отправляют звонить на горячую линию
2
December 25, 2023
Здесь удобно, быстро и качественно обслуживают.
2
1
April 17, 2021
При внесении денег, банкомат присвоил денежные средства, но на счёт их не зачислил. Заместитель управляющего отделения на Покровской в ТЦ Некрасовка, отказался фиксировать данный факт. Обращение А2104170528 было зафиксировано по телефону. Но как сообщил мне оператор при очередном звонке, что если вдруг банк посчитает, что внесения не было, то не видать мне денег. Т.е я так понимаю они делают все, что бы не вернуть деньги. При мне кстати у соседнего банкомата у мужика то же деньги так же пропали. Я так понимаю у них это поставлено на поток, если в помещении всего 2 банкомата и оба деньги изымают. Вот такой вот банк, им наплевать на клиентов.
7
2
April 27, 2022
Очередь длинною в жизнь. Работает пару сотрудников, а в очереди 10 человек. Офис чистый, комфортный, но обслуживание кошмар.
Клиентов обслуживают не по очередности.
4
June 5, 2024
Менеджер подробно объяснил условия ипотеки, отвечая на все мои вопросы.
August 30, 2022
Оформлял вчера карту кредитку 100 дней. Рассказывают всё хорошо, посмотрим, как будет на самом деле.
1
1
August 10, 2022
Отличный,отзывчивый персонал,всегда готовы придти на помощь!
1
February 28, 2023
Ожидание оператора по горячей линии долгое, но решение проблемы и сама работа быстрая.
2
1
August 27, 2023
Лучшее отделение, как и лучший банк, звали к себе работать)
1
March 7, 2023
С каждым годом профессионализм работников падает. Давно я в этом банке и могу сравнить.
December 2, 2021
Плохо, что видео, что каждый делает в банкомате. Хотелось бы хотя бы загородку. Сам офис неплохой, просторный. Персонал внимательный. Касса не всегда работает
2
1
November 25, 2023
На оформление кредитки потребовался только паспорт, даже никаких справок от работодателя не попросили, удобно
2
November 30, 2023
Хорошие девушки и парни ,там работают
1
1
May 21, 2024
Обычное отделение 💰
September 15, 2022
Все работает хорошо. Банк стабилен не смотря на кризисы в стране, что не скажешь о других банках. Нареканий нет
October 7, 2022
Хороший персонал
Обслуживание и обстановка понравилась
June 10, 2023
Отличное приложение у банка. Все вопросы можно решить там
1
1
October 26, 2021
хорошее отделение банка. сотрудники доброжелательные, грамотные и вежливые. и каждый из них знает свое дело. по отношению к клиентам банка заинтересованы
4
June 29, 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники банка, руководители даже отделения!
Были проблемы с открытием аккредитива , с денежными средствами на счету. Просили за услуги перевода между своими же счётами комиссии!!! Этого не предусмотрено банком
Расследование средств заняло почти месяц.
За это время сорвалась сделка купли-продажи.
Если не хотите в дальнейшем проблем, платить не предусмотренные комиссии НЕ обращайтесь в данное отделение банка!
3
November 2, 2020
Обслуживание супер! Нет громадных очередей. Да еще и расположение удобное: выскочила из метро и сразу забежала по пути домой👌🏾 Персонал вежлив и компитентен
18
2
July 20, 2023
Спасибо сотрудникам банка. Очень вежливые.
1
April 21, 2021
Некомпитентные сотрудники пришол по одобреной заявке донести документы обяснил что нужно сделать.Работники кивая голвой завели новую заявку по которой пришол естественный отказ по задваению только зря тратил время своё и бугалтерии как вобще держат таких сотрудников я им говорю ненадо заполнять новую заявку надо изменить одну букву в название организации а они посвоему вобщем не советую лудше другое отделение или онлайн
5
2
June 16, 2022
Нравится обслуживание менеджеры очень тактичные всегда готовы помочь
1
April 6, 2023
Лучшая кредитка с огромным грейс периодом, такого больше нигде не видел
July 18, 2020
Оформляли кредит наличными. Хотелось бы отметить сотрудников Ивана и Дмитрия - дали полную консультацию по вариантам, подобрали наилучший вариант из наших условий. Показали как проверить кредит в приложении. В итоге за 40 минут получили кредит из которых 30 минут разбирались с вариантами кредитования и всего 10 минут оформление. Вышли уже с деньгами на счете. Огромное спасибо за профессионализм и качественное обслуживание!
3
4
May 18, 2023
Долго стоишь в очереди, к тебе не подходят, хотя свободные менеджеры есть
September 7, 2023
Очень вежливый, некомпетентный персонал.
November 19, 2021
Пришли в банк. Зарегистрировались в очереди. Кроме нас было человека три. Двое из которых общались с сотрудниками. Потом какой то сбой и мы в очереди уже не второе , а пятые. Самое хорошее в отделении это кресла
4
October 1, 2021
В целом всё хорошо, специалисты с уважением относятся людям, но иногда приходится подождать(в принципе как и везде) 👍
1
2
January 7, 2024
Норм банк, кэшбек норм капает
November 29, 2021
Нужны были деньги, на короткий период. Заинтересовали условия кредитной карты
100 дней без % запросил 150к, одобрили.
Приехал в банк, сказали, одобрение только 50к
Жалко потраченное время и такой подход 👎👎
1
September 28, 2022
Альфа-Банк рядом с домом, пользуюсь им.Нравится,что условия лояльные,всегда прозрачно всё.
July 20, 2021
Хороший удобный офис. После ремонта очень красивый! Сотрудники вежливые и эрудированные
2
January 28, 2022
Странное обслуживание - ждать, когда освободится менеджер, не понимая даже кто и какой в очереди. Неприятные сотрудники, договор к карте не выдали, Pay pass на карте не работает
4
February 24, 2023
Быстро помогли заполнить заявку на кредит, мне понадобилось минут 10, наверно,сам бы я часами сидел. Так что если не хотите долго разбираться, приходите сразу в банк)
February 13, 2022
Не всегда есть деньги в банкоматах или наоборот , не всегда работает приём купюр.
А так удобное месторасположение, возле метро.
1
1
October 29, 2021
Во первых проблема парковки, во вторых являясь зарплатным клиентом оформил онлайн заявку на именную кредитную карту на 100000, получил одобрение. Через день пришла смс что карта готова. Приехав в отделение потерял 1.5 часа готовой карты нет, заново заводил заявку и предложили не именную карту с 15000, заполнили заявку повторно и я уехал. В дороге позвонили со службы безопасности банка и задавали вопросы (юр. Адрес моей работы, Ф. И. О Директора, и т. Д) я сказал что за рулём и попросил перезвонить через минут 10. Через 5 минут пришла смс с отказом в кредите. Просто зря потраченное время.
4
August 5, 2021
Ужасный банк, в плане зарплатного проекта, да возможно и других продуктов. Продаёт данные клиентов на право и на лево всем подряд. А так же ужасное приложение, которое постоянно выскакивает при просмотре онлайн трансляций и фильмов.
5
1
April 17, 2023
Отличное отделение, быстро всё,
1
March 26, 2022
Удобная отдельная зона банкоматов, в которых всегда есть наличность, а в целом – обычный Альфабанк со своими плюсами и минусами
1
1
February 28, 2022
Быстро решили вопрос. Очень удобная клиентская зона. Комфортно.
2