Альфа-Банк
602 reviews
February 20, 2024
Очень доволен отношением сотрудников! Получил оперативное решение по кредиту, а теперь рефинансирую его с еще более выгодными условиями.
March 12, 2022
Посещал данное отделение утром 12 марта 2022 года. Менеджер данного, отделения без моего согласия. И без объяснения. Начал производить манипуляции с моим паспортом. Каким-то непонятным оборудованием на которое не смог предоставить документальное подтверждение что это оборудование собственность банка и какие функции оно выполняет. Граждане будьте бдительны всем всех благ. И это с ставкой от 33%
3
3
November 24, 2023
Эффективный персонал отделения позволяет быстро проводить необходимые операции, что ценится.
April 13, 2022
Огромная очередь. За 30 мин приняли только 3 человек! Такую простую операцию как замена паспорта не могу уже сделать месяц. В приложении невозможно сфотографировать страницы, полдня пыталась. А в отделения прихожу, либо очередь на 2 часа, либо внезапно изменилось расписание отделения. Если бы не зарплатный проект, давно бы ушла из этого банка.
3
January 25, 2022
Я обслуживаюсь в этом отделении. Мне нравится подход к клиентам. Кресла, цветы, компетентные сотрудники. Единственное пожелание: увеличить количество банкоматов, а то после обеда большие очереди и не всегда банкомат хорошо работают
2
2
August 31, 2022
Не могли решить проблему с оплатой кредита, консультант все подсказал доступно и без лишних слов. Все было решено.
1
January 23, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Можно обратиться по всём интересующим вопросам
January 31, 2023
Информация не соответствует действительности, нет отделения для юридических лиц, хотя здесь она указана, как существующая. Потеряно время.
May 7, 2022
Приходил 3 раза забрать карту, сидел по 30-40 мин и уходил, карту так и не получил. На работу неспеша приходят к 11 и ведут себя как будто комфортно должно быть не клиенту а сотрудникам, вставить им нужно.
3
March 26, 2022
Удобная отдельная зона банкоматов, в которых всегда есть наличность, а в целом – обычный Альфабанк со своими плюсами и минусами
1
1
October 12, 2023
Много мест, мало очередей, хороший персонал
1
1
September 17, 2021
Отличный офис, очень компетентный сотрудник Нармина быстро решила все мои вопросы и подготовила все необходимые справки. Очень довольна обслуживанием.
1
March 1, 2023
Были здесь по поводу ипотеки, очень комфортное отделение, ожидание прошло быстро.
1
1
December 21, 2022
Ужасное обслуживание.
Приходишь за одним, пытаются навязать все что только можно. Когда говоришь что тебе это все не нужно и ничего оформлять не будешь сразу меняется в общении.
April 10, 2023
Сотрудники оперативно решают проблему возникшую у клиента и не заставляют долго ждать в очереди.
1
October 3, 2022
В офисе ответили, что нет специалистов изменить номер телефона для входа в приложение. Элементарная процедура. Зачем тогда они там вообще нужны.
1
April 9, 2024
Желание снизить комиссии за снятие наличных с кредитной карты, но само отделение и поддержка работают безупречно.
October 20, 2023
Неплохо, но по вечерам ну очень много народа
August 29, 2023
Это отделение мне нравится именно своей эффективностью - быстрое и вежливое обслуживание клиентов.
September 14, 2022
По любому вопросу пишу в вк. Намного быстрее отвечают там, нежели в колл-центре, там загруженность сильнее. Сотрудники молодцы!
1
October 28, 2023
Прекрасное отделение, где я быстро и без очереди открыла счёт. Спасибо за оперативность.
1
January 24, 2023
Красивый офис, но сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении вопросов. Каждый раз при обращении в этот офис я слышу один ответ - мы этим не занимаемся! В последний визит я прошла путь от "это невозможно" до "сотрудник, который этим занимается работает до 7 и сегодня уже ушёл домой, он заболел и неизвестно, когда вернётся на работу"! Тон и манера общения сотрудников довольно хамские!
3
December 21, 2022
Очень хорошее обслуживание, внимательный сотрудник отлично
3
July 4, 2023
Альфа тревел выгодная карта. Любителям путешествий советую
2
February 26, 2024
В отделении мало народу, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с оплатой.
July 18, 2022
Быстро обслужили, общаются вежливо и ничего не навязывали лишнего, в помещении чисто и прохладно.
Отношения к клиентам хорошее.
Банкоматы современные.
3
1
July 7, 2022
Небо и земля, по сравнению, что было и стало. Пришла новый управляющий и зам, офис заработал совсем по другому. Из Люблино готов ездить сюда.
1
2
September 11, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливые менеджеры. Приятный офис с фрэндли форматом.
January 15, 2022
Хорошо по современному внутри ТЦ расположен офис Альфа-банка,несколько раз посещали его.Большой очереди нет.
2
1
May 1, 2023
Грамотное обслуживание, небольшой уютный офис
September 27, 2022
Приложение везде пропала, теперь не скачаешь если что. Веб версия работает, непривычно, но тут без вариантов. Плэймаркет так решил(
January 25, 2021
Был в данном отделении ради того, что бы забрать карту. Перевыпустили за 290 рублей (хотя с учётом обслуживания в 2000 рублей в год могли бы и бесплатно...) . Парковка рядом бесплатна, но шанс , что вы найдёте парковочное место чуть выше нуля. Метро в 20 метрах. Внутри есть банкоматы, светло и просторно, так же присутствует электронная очередь. Выдают маски и перчатки , ежели у вас отсутствуют. Персонал адекватный. Очередь отсутствовала.
4
1
November 5, 2023
Менеджеры быстро работают,отвечают на все вопросы
1
August 10, 2021
Мне очень понравилось новое оформление отделения. Приходишь, получаешь талончик и садишься в любое понравившееся тебе место, менеджер сам подойдёт к тебе, когда подойдёт твоя очередь. Очень здорово придумали! Обслуживание быстрое, сотрудники очень приятные.
3
2
March 6, 2023
Тут самый низкий процент на эквайринг, поэтому давно уже сотрудничаем с Альфа-банком
1
October 12, 2022
Менеджеры ведут себя высокомерно. Складываете впечатление, что я им должна. При всем этом голова у них грязна, как- будто месяц не мылись.
1
September 4, 2023
Работники банка не могут даже счёт закрыт, отправляют звонить на горячую линию
2
December 15, 2021
Банкоматы работают исправно. Иногда может один из двух неработать. Очередей больших нет. Вообщем нареканий на работу банкоматов нет. Так пожелания, не всегда бывают 100 рублёвые купюры
3
1
December 25, 2023
Здесь удобно, быстро и качественно обслуживают.
2
June 5, 2024
Менеджер подробно объяснил условия ипотеки, отвечая на все мои вопросы.
July 13, 2021
Вполне отличное отделение Альфа-банка. Перевыпустил карту, сотрудник вежливый и грамотный. Единственный минус, очереди к банкоматам, бывает что один из двух не работает.
2
April 27, 2022
Очередь длинною в жизнь. Работает пару сотрудников, а в очереди 10 человек. Офис чистый, комфортный, но обслуживание кошмар.
Клиентов обслуживают не по очередности.
4
August 27, 2023
Лучшее отделение, как и лучший банк, звали к себе работать)
1
August 30, 2022
Оформлял вчера карту кредитку 100 дней. Рассказывают всё хорошо, посмотрим, как будет на самом деле.
1
1
April 17, 2021
При внесении денег, банкомат присвоил денежные средства, но на счёт их не зачислил. Заместитель управляющего отделения на Покровской в ТЦ Некрасовка, отказался фиксировать данный факт. Обращение А2104170528 было зафиксировано по телефону. Но как сообщил мне оператор при очередном звонке, что если вдруг банк посчитает, что внесения не было, то не видать мне денег. Т.е я так понимаю они делают все, что бы не вернуть деньги. При мне кстати у соседнего банкомата у мужика то же деньги так же пропали. Я так понимаю у них это поставлено на поток, если в помещении всего 2 банкомата и оба деньги изымают. Вот такой вот банк, им наплевать на клиентов.
7
2
February 28, 2023
Ожидание оператора по горячей линии долгое, но решение проблемы и сама работа быстрая.
2
1
March 7, 2023
С каждым годом профессионализм работников падает. Давно я в этом банке и могу сравнить.
August 10, 2022
Отличный,отзывчивый персонал,всегда готовы придти на помощь!
1
May 21, 2024
Обычное отделение 💰
November 30, 2023
Хорошие девушки и парни ,там работают
1
1