Недавно участвовал в розыгрыше призов в Альфа-Банке и выиграл! Было так приятно получить дополнительную награду. А еще, их мобильное приложение позволяет играть и выигрывать деньги. Я ценю Альфа-Банк за их внимание к клиентам и приятные бонусы!
22января мы обратились к сотрудникам с просьбой помочь положить деньги на карту/я и жена пенсионеры-инвалиды/забыли порядок действия. Сотрудница сказала, что мы этим не занимаемся и если и сделаем, то через пол часа. Спасибо вам ОГРОМНОЕ за заботу !
Я уже столько думала об этом вкладе под процент. Денег скопила приличную сумму, но недвижимость на них не купишь, да и потребности в этом пока не было. И еще эта реклама про вклады везде. Зашла в первое же отделение Альфы и спросила об условиях. И меня все устроило. Даже не думала, что все так просто.
К клиентам относятся внимательно и вежливо, поэтому с каждым общаются подолгу и приходится долго ждать в очереди.
Екатерина Николаева
Level 12 Local Expert
March 22, 2024
Я тут получала рефинансирование своих старых кредитов. Сам процесс не занял много времени, зато сразу стало понятно что одобрили всю сумму и даже чуть больше необходимой. Получила понятную консультацию и хорошие рекомендации от специалиста. Первый платеж и правда нужно было делать через 45 дней, плачу исправно, лишнего не списывают, так еще и досрочно можно все погасить, очень довольна)
1
1
A
Anonymous review
December 5, 2024
Хороший банк! Не подводят ни с кредитами, ни с другими финансовыми услугами. Всегда все на высоте, спасибо!
В отделении нет даже кассы, бесполезное отделение, если у вас нет карты, то не сможете со счета снять. Персонал сидит целыми днями и ничего не делает из-за этого
1
Show business's response
Зоя Брагина
Level 10 Local Expert
August 31, 2024
Сотрудники молодцы, вежливые. Парень долго со мной сидел, много времени потратил, но я взяла паузу на подумать. Приятно, что даже после отказа он остался максимально корректен.
Пришел в отделение закрыть счет и прекратить пользоваться услугами банка, на входе женщина сказала, что закрыть можно только по горячей линии, зайдя в другое отделение мне без проблем оказали данную услугу.
Вывод: сотрудники этого отделения просто не хотят работать
(Даже в чате поддержки бот говорит про офис)
Если вы ищете банк для получения кредитной карты, настоятельно рекомендую обратить внимание сюда. Здесь предлагается уникальное предложение - год без процентов. Процедура оформления кредита проводится оперативно и профессионально, а сумма кредита может быть выше, чем в других банках.
Быстро решили задачу, все норм. Не навязывают непонятные услуги-это большой плюс, а то в других местах задолбала этими гребаными дополнительными продажами. Всем остальным продажникам пора поучиться, что не надо навязывать услуги - это раздражает и клиенты уходят, если навязывают
Я давно пользуюсь Альфа-Банком и очень доволен. У них удобный интернет-банк, выгодные кредитные карты и вклады, а также отличный сервис. Рекомендую всем!
3
Полина
Level 18 Local Expert
October 18, 2024
Стараюсь не ходить в офис и делать обращение через соц.сеть, в ВК сейчас нравится больше всего - практически моментальная обратная связь.
Все супер. Всегда есть места где присесть. Все подскажут покажут. Адекватный персоонал. Время одидания составило не более 1 минуты.
3
1
Антон Виноградов
Level 9 Local Expert
January 17
Обратился сегодня в это отделение банка за консультацией по вкладам, на которой я получил ответы на все свои вопросы. Остался очень доволен, хороший сервис
А
Анна Денисова
Level 13 Local Expert
January 14
Когда сюда зашла впервые то сразу отметила что тут уютная обстановка. Доброжелательные сотрудники. Обстановка рабочая, шума нет, никто не скандалит и не выясняет на повышенных тонах.
Роман Сергеев
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Это отделение оснащено хорошим оборудованием. Банкоматы деньги начисляют мгновенно, карты не глотают, купюры все принимают. Пользоваться одно удовольствие )
Получаю высокую процентную ставку на своем счете в Альфа-Банке, что помогает моим финансам расти. Несмотря на мелкие недостатки, которые иногда возникают, я ценю их достоинства, которых значительно больше, и хорошую работу сотрудников банка.
Очень благодарен данному банку. В этом отделении очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо за вашу роботу.Молодцы.
1
1
Маргарита Б.
Level 5 Local Expert
January 8
Нравится отношение к клиентам в этом банке. Регулярно придумывают что то новое и выгодное. Пользуюсь их услугами много лет, всем рекомендую!
Мария Г.
Level 21 Local Expert
June 7, 2024
Я долгое время пользуюсь услугами Альфа банка и всегда остаюсь довольной. Условия на всех продуктах очень удобные, а работа специалистов безупречна.
Владимир Михайлов
Level 8 Local Expert
October 21, 2024
Очень помогли с рефинансированием здесь. Менеджер выслушал меня и после одобрения заявки помог все оформить. Теперь я плачу меньше и по срокам стало куда удобнее платить
Получила свой платежный Альфа-стикер! Да, действительно, в использовании очень удобен. Не глючит. Платежи легко и быстро проходят. Я приятно поражена!)
3
М
Матвей Панов
Level 13 Local Expert
January 9
визуально классный стиль, мебель, чистота, ремонт - все на высшем уровне. сотрудники ни когда не хамят, общаются без пренебрежения и по существу, спс!
Алина К
Level 15 Local Expert
January 19, 2024
Благодарю за внимательное обслуживание.В филиале возле дома всегда дружелюбная атмосфера, чистота и даже вкусный кофе в ожидании обслуживания.
Классное обслуживание, мне помогли тут разобраться со всеми услвиями дебетовой карты за несколько минут. Представитель банка даже озвучила мне как правильно пользоваться веб версией
Вежливый и грамотный персонал-отличительная особенность Альфа-банка. Ни разу не пришлось сталкиваться с некомпетентностью, всегда сотрудники готовы помочь, рассказать и объяснить. А не как в других банках- навязать, чтоб отделаться поскорее!
1
2
Б
Борисенко Олег
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Зашёл в офис для оформления карты детской. Сотрудники встретили, всё быстро сделали. Меня долго не мучали.
1
A
Anonymous review
March 6, 2023
Сегодня в 19:45 посетила отделение Альфа банка на Покровской 20. Решила открыть счёт. На мою просьбу зачислить деньги через кассу, встречающая девушка ответила отказом. Наличная сумма была не такая уж и маленькая, на чт* мне отказали , что «банкомат принимает до 200 купюр». Пришлось идти в ваш гадюшник с банкоматами, где постоянно еле стоят вонючие бомжы! Не мне вам объяснять, что сотрудник на ресепшене является лицом вашего банка. После такой встречи хотелось сразу уйти! Получу свои проценты за 2 месяца и точно сменю банк!
К остальным сотрудникам претензий нет. ВсЁ объяснили, настроили.
У меня сломалась моя карта и я сразу зашел в приложение, оформил новую. Абсолютно бесплатное оформление, забрал в этот же день в отделении. Вообще все просто и удобно, спасибо банку
1
Елизавета
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
В отделении Альфа банка всегда встречают с улыбкой и профессионально решают все вопросы. Благодарю за отличный сервис и качественное обслуживание!
Очень редко пишу хорошие отзывы. Почему-то, если что-то не понравилось, тогда оставляю отзыв, чтобы другие знали. Но сегодня другой случай) зашла с подругой в Альфа банк, впечатления самые положительные. Просторный светлый офис, вежливые сотрудники, минимальные, быстро проходящие, очереди. Тоже думаю перейти на обслуживание в Альфа банк)
Все вопросы решаются быстро и чётко, сотрудники вежливые и тактичные , на все глупые вопросы с моей стороны терпеливо отвечали. Брал в этом отделении кредиты. Быстро проходила проверка, минимум документов. Советую обращаться.
3
2
О
Ольга Б
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Отношение к клиентам великолепное. Всё быстро и качественно, ответы на вопросы ясные и грамотные. Однозначно заслуживает 5 звезд!