Альфа-Банк
314 reviews
May 15, 2024
В банке мне нужно было заблокировать потерянную карту и оформить новую. Весь процесс занял всего несколько минут благодаря оперативной работе персонала. Очень удобно, что готовая карта выдается прям на месте
September 27, 2024
Правильный персонал, необычный для офиса банка прием клиентов, может это и приводит к задержке по времени.
May 28, 2024
Пришла, попросили подождать т к народу много. В итоге подождала полчаса, консультанты уже бегают за кофе, приняли человека который пришёл позже меня, да ещё и на неё нужно объективно больше времени. Я видимо выгляжу в их глазах как терпила
2
September 7, 2024
Отделение простoрное, места всем хватает. очереди есть. Иногда большие. Я старaюсь прийти с утра и успеть до пикового времени. Обслуживание без проблем, жалoваться не приходится
August 2, 2024
Замечательное отделение, тут хорошее атмосфера и доброжелательные сотрудники. В какой раз уже убеждаюсь, что Альфа-Банк на высоте. Никаких конфликтных ситуаций не было с персоналом, умеют поддержать разговор, а также решить любой вопрос
January 17
Супер . застраховал жизнь на 5 лет . Вежливые консультанты . Рекомнндую
August 1, 2024
Самый лучший банк из всех, которые я знаю. Дебетовые карты без годового обслуживания, кредитная карта год без процентов, привлекательные ставки по кредитам и вкладам. Начисление кэшбэка в рублях и возможность тратить их в любых торговых точках или снимать наличными. Расчетно-кассовое обслуживание для бизнеса. Персонал компетентный и приветливый. Офис фиджитал формата, непринуждённая обстановка, комфортная мебель, оформление офиса выполнено ярко и функционально. После посещения офиса остаются приятные впечатления.
October 23, 2024
Нужно было оформить вклад. Специалист оказался молодцом: всё объяснил, всё быстро оформили. Спасибо альфа, за то что таких специалистов растите в своем офисе!
December 8, 2024
Удобное местоположение. Банкоматы работают исправно. Впечатления от визитов и общения с сотрудниками исключительно положительные. Спасибо за вашу работу! Вернусь еще!))
November 4, 2024
Большое отделение, на входе стоят современные банкоматы, в которые больших очередей я не видел.
August 29, 2023
20.07.2023 г. я обратилась в отделение Альфа-банка по адресу г. Орёл, ул. Комсомольская, д.78 с требованием удалить мои биометрические данные из системы Альфа-банка и предоставить мне письменное подтверждение о том, что мои биометрические данные удалены из системы Альфа-банка. Уже второй месяц я веду переписку с банком и не могу добиться решения моего вопроса. Было составлено несколько обращений и каждый раз мне приходили отписки, где мне предлагалось отключить биометрию через личный кабинет, не смотря на то, что я уже давно не являюсь клиентом Альфа-банка и не имею возможность войти в личный кабинет. Также мне сообщали, что для отключения биометрии мне необходимо обратиться в отделение банка. Я три раза была в офисе г. Орёл, ул. Комсомольская, д.78, и каждый раз сотрудники составляли обращения, которые ни к чему не приводили. Последний раз я пришла в отделение Орловского банка 28 августа, со мной разговаривала руководитель отделения Орловского банка, которая сказала, что помочь мне ничем не могут, и мне нужно ехать в офис в г. Москва, Каланчевская, д. 27. Для чего тогда создано Орловское отделение? Руководитель проявила безразличие и бессилие в решении простейшего вопроса - удалить мои биометрические данные из системы банка. Это нарушение прав человека. Я такого неклиентоориентированного банка ещё не встречала. Полное безразличие, сплошные отписки и отказ в решении простейшего вопроса. Намерена подавать в суд.
10
3
April 9, 2024
Комфорт в обслуживании для банка важен, поэтому я тут постоянный клиент. Всегда вежливые сотрудники, встретят, проведут, расскажут, ознакомят, объяснят и помогут. Мне это важнее всего. По условиям и продуктам все хорошо, оформление быстрое. условия прозрачные, расположение тоже мне удобное, банкоматов несколько и все работают как часы, еще и круглосуточно
June 13, 2024
В банке хорошо, тихо, нет суеты, и нет очереди. Собственно поэтому и хожу именно в этот филиал. Консультанты всегда на месте, не надо никого ждать.
December 10, 2024
Самое плохое обслуживание которое я когда либо видел, 40 минут просидел в очереди, так ничего и не решили, полный ноль
November 14, 2024
Решила наконец-то открыть детскую карту, удобнее было не курьером получить, а в этом офисе у нашего дома. Узнала, что оказывается для детей тоже кэшбэк полагается, а я могу видеть все траты сына без его ведома😈
January 23
Все таки насколько Альфа современный банк. Меня позабавила биометрия на входе, похожу к терминалу, а он меня по лицо распознаёт. Крутая фишка! Это экономит время, так как дальше вся инфа сотруднику сразу приходит в ноутбук.
July 15, 2024
Отличный банк. Я у них зарплатный клиент. Когда нужен был кредит выдавали быстро и не высокий процент. У них и сейчас один из низких процентов. Рекомендую.
1
November 11, 2024
Посетила банк для снятия наличных, все прошло гладко, без очереди, кассир даже улыбнулась.
April 16, 2024
Добрый день. Хочу отметить сотрудника Анну, работающую 16.04.24 г в офисе. Специалист быстро понял суть вопроса и максимально оперативно решил его. 👍( клиент Ирина Щ.)
June 5, 2023
Вообще люблю этот офис. Удобное и расположение, и персонал дружелюбный, и грамотно сделанный ремонт. Не люблю онлайн, а тут прихожу, вижу улыбки людей, получаю квалифицированную поомщь-10 баллов из 10!
3
September 4, 2024
Посещала банк уже раза три,сил нет высиживать там по часу,ужасное обслуживание ,отвратительный персонал
2
June 19, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Альфа. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу с уверенностью сказать, что я никогда не сталкивался с проблемами, связанными с обслуживанием. Все работает очень просто и эффективно.
Одним из преимуществ работы с Альфа банком является доступность и удобство онлайн-банкинга. Я всегда могу легко и быстро проверить свой баланс, выполнить перевод или оплатить счет через интернет, не покидая своего дома. Это очень удобно и экономит мое время.
2
1
December 26, 2024
Специалисты с хорошим опытом, есть клиентоориентированность, обращалась за выпиской, сотрудники были внимательными, и не допустили ошибок в документе. Нравится, что не навязывают свое мнение и не пытаются склонить оформить еще какой-нибудь продукт
October 17, 2024
Если у меня есть вопросы, я иду сюда. Здесь работают умные люди, здесь приятно, можно отдохнуть и подождать. Здесь всё хорошо.
December 19, 2024
Менял карту. Все прошло быстро. Много сотрудников и все помогают
August 31, 2024
Замечательное отделение банка!
Сотрудники очень вежливые.Я пришла закрыть вклад, и мне подробно объяснили все необходимые шаги.Заполнила документы и без проблем завершила операцию
October 18, 2024
Первое что бросилось в глаза - красный потолок. Смело. Банк современный, обслуживание хорошее. Иногда приходится подождать, я в такие моменты пользуюсь их бесплатным wi-fi, время пролетает.
March 22, 2024
Уютное отделение и здесь довольно комфортно ожидать своей очереди. Так же хочу отметить работу сотрудников банка, ребята всегда подсказывают и помогают, еще и на позитиве всегда) Отличный банк для любых целей.
3
2
February 2, 2024
Обращался в офис банка за кредитной картой. Встретили, предложили кофе. Рассказали о всех преимуществах карты. Сотрудники просто профи в своем деле. В итоге карту оформил. Всем советую
2
1
July 1, 2024
В офис не хочется заходить и всегда бы обходил его стороной.
Недовольный всем персонал, неработающие кондиционеры, что бы получить карту при минимальной очереди ожидание 40 минут
November 1, 2024
Была во вторник, приехала уже почти в 19,35. Думала, что уже не примут. Но карту выдали, даже проконсультировали. Огромное спасибо Алексею, который уделил мне время, и мне не пришлось повторно обращаться
February 8, 2024
При оформление карты сотрудник Орловского отделения мне обещал снятие наличных в банкоматах любого банка без комиссий, при первом же снятие средств в размере 37000₽ сторонний банк снимает комиссию 800₽, да ещё и сам Альфа банк снимает 752₽. Не рекомендую пользоваться услугами Альфа банка!
1
January 20
Чтобы не сидеть в очередях записываюсь заранее прямо в приложении и просто прихожу к заданному времени. Мне нравится что персонал тут действительно старательный, помогает и разбирает все вопросы
October 16, 2024
Мне очень помогли с рефинансированием здесь. Мне стало сложно платить по кредиту, но тут действительно выручили. Мою заявку одобрили теперь я плачу гораздо меньше, да и по срокам стало удобнее платить.
August 6, 2024
В очереди провел около часа. Работники говорят ожидайте 10-15 минут. Но они длятся больше 20
August 24, 2023
Хорошее расположение, удобно добраться . В отделении банка всегда встречают доброжелательные и улыбчивые менеджеры, готовые помочь в любом вопросе.
December 9, 2024
В Альфе всегда решаются любые вопросы быстро и без лишних нервов. У меня была проблема с расчетным счётом, а именно с неполучением платежа. Всё уладить в тот же день, деньги пришли на счёт.
October 31, 2024
Приятно обслуживаться у таких внимательных сотрудников, лица молодые и улыбчивые, все опрятные и одеты по форме. Нет проблем с тем что спутать кого-нибудь, персонал сразу видно
1
November 29, 2024
Два года пользовался вашим накопительным счетом, в целом все что хотел, на то и накопил, поэтому хотел снять все деньги. С менеджером поговорил, она мне помогла во всем, деньги сняли без потерь
October 3, 2024
Очень круто, что у отделения время работы до 20 и по субботам. Стараюсь приходить когда людей не много. Понравилась работа специалиста отделения
August 20, 2024
Прождал в очереди более 30 минут. За все время ко мне подошёл только один сотрудник и уточнил с каким вопросом я пришёл. После чего сказал ожидать. Более не хочу ни приходить сюда не иметь никакого отношения к данному банку и его продуктам
1
November 12, 2024
Закрыла тут кредит быстро и легко. Менеджер помог с документами и сделать последний платеж, после чего я была свободна. Банк отличный и все оказалось достаточно просто)
November 18, 2024
Альфа банк меня полностью устраивает. Являюсь его клиентом давно и меня все полностью здесь устраивает. Всегда найдутся выгодные условия и предложения
February 17, 2024
Мне понравился альва банк. Брала у них карту на 100 дней не звонят, смс не заваливают. Не сколько раз я приходила в банк сотрудники отвечали на мои вопросы и решали мои проблемы с личным кобинетом.
November 28, 2024
Хорошо. Но для Альфы очень мало банкоматов. Очень.
1
August 1, 2024
Очень медленно работают и далеко не все, чтобы получить готовую карту ждешь часами. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
1
September 18, 2024
В офисах Альфа банка всегда чистота и порядок. Персонал вежлив и готов помочь. Пополнение счета занимает совсем не много времени и проходит без ожидания.
December 12, 2024
Кредитку тут получил. Выбирал между альфой и другим банком. После общения со специалистом филиала принял решение в пользу альфы. тут есть кэшбэк что реально уникальное предложение
April 7, 2023
Менял свою старую карту Альфа банка на новую в офисе этого банка. Хочется отметить удобное транспортное расположение офиса, приветливость и вежливость сотрудников банка, быстрота обслуживания, отсутствие очередей и уют офиса.
1
March 14, 2024
Офис хороший, расположен очень доступно, сотрудники не бесячие, не докапываются, не навязывают ничего, достаточно четко все обьясняют, понять может любой, 5 из 5
2
1