Alfa - Centr Zdoroviya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
596 reviews
September 3, 2023
В клинике чисто, светло.
Есть кулеры на каждом этаже, и уборные для различных нужд.
Врачи все отзывчивые, консультанты на ресепшене грамотные, наверно нюанс, что нет рядом аптеки, но это не к клинике.
1
1
November 5, 2024
Отличный центр. Чисто. Все четко и по существу. Персонал и врачи внимательные.
August 18, 2023
Не люблю оставлять отзывы, а придется. В данной клинике обслуживалась с 2012-2014 года все всегда было великолепно, всем рекомендовала и могла поручиться за врачей. Сегодня поразило просто от начала до конца всей ситуации. Прием у эндокринолога 17.08 в 20.25 по ДМС с вопросом о правильном поставленном диагнозе (диабет 2 типа) . Пришли в клинику, отметились у девушек, пошли к кабинету и застряли в лифте минут на десят, но ладно бывает всё таки электроника. Жду в коридоре до 20.37, терпение закончалось зашла и спросила успеем ли мы провести прием, на что был дан ответ да, ну хорошо жду. Прием был беглый, именно по вопросу как можно выяснить первый или второй тип диабета, какие нужны для этого анализы и т д и уточнила какие может надо еще таблетки присоедерить к лечению. Выходили из клиники в 9 часов, клиника пуста в регистратуре тоже. Сегодня поступает звонок с неизвестного номера не представляется девушка и начинает со мной разговаривать как коллектор с задолжником о том, что я не оплатила услугу. Со слов не известной особы мне врач выдал квитанцию, не извенился и грубо разговаривал, кроме выбивания денег сформулировать она нечего не может, оставить претензию для связи с руководством тоже. Мне не выдали ни квитанции, ни извинились что вышла такая ситуация, вопрос не в деньгах, а в СВИНСКОМ ОТНОШЕНИИ. В эту клинику желания нет идти теперь после этой особы никакого, надеюсь на вменяемость руководства и решения ситуации. Если нет, прибегнем к роспотребназору.
1
4
June 8, 2024
Работают по ДМС. Большой выбор специалистов если вдруг нужно экстренно что либо подлечить или сдать анализы.
Из минусов- отсутствие парковки (лучше на машине не приезжать, в радиусе 4 кварталов все обычно занято)
Большая сменяемость персонала.
Если хотите лечить или диагностировать что то серьёзное, то лучше обращаться в другие больницы.
1
September 30, 2023
Современный центр, обслуживают быстро, цены приемлемые. Ходим сюда правда только к одному специалисту - Маковой А.В. Педиатр хороший, грамотный, ответственный.
Звезду снял за то что парковки совсем нет! Порой кругами вокруг петляешь и потом с ребенком на руках чешешь откуда-нибудь из пригорода)
3
July 30, 2024
Ввиду наличия ДМС от альфы являюсь постоянным клиентом данной клиники. Из положительных моментов:
+ Удобное приложение с хранением истории пациента, протоколов, результатов обследования и реально рабочей электронной записью;
+ Количество специалистов — практически всегда есть альтернатива;
+ Ближайшая запись не через пару месяцев, как в государственной поликлинике, а иногда даже день в день;
+ Расположение клиники — удобно добираться, нет проблем припарковаться рядом;
+ Оснащение клиники — КТ, МРТ, рентген, лаборатория и стоматология в одном здании. Круто и удобно;
+ Наличие лифта для маломобильных посетителей;
+ Туалетные комнаты на каждом этаже, чистота и хороший ремонт;
+ Очень отзывчивые врачи, практически отсутствуют привычные для системы ОМС хамство и безразличие.
Но к сожалению не обходится без отрицательных моментов:
– Сотрудники на ресепшене периодически не могут сориентироваться в собственном перечне услуг, приходится самостоятельно через приложение искать интересующую позицию и уточнять возможность оказания услуги;
– Несколько раз приходилось самостоятельно напоминать о необходимости отправить ответ на запрос страховой при согласовании гарантийных писем. Дважды попадала в ситуацию, когда сотрудник не мог в программе выбрать оплату через ДМС, приходилось бегать из кабинета врача на ресепшен, что бы разобраться в ситуации;
– Периодически возникает ощущение посещения "типичной регистратуры бюджетного учреждения", где сотрудник раздражён, либо попросту не заинтересован в консультировании по возникшим вопросам. Но это распространяется не на всех, есть замечательные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сориентировать без капли негатива, за что им огромное спасибо;
– Проблемы с разрешением непредвиденных ситуаций. Например, когда специалист не может принять в день записи, а у него нужно продлевать больничный лист, то нет никаких внятных пояснений от сотрудников, как действовать в такой ситуации. Приходится самостоятельно перезаписываться к другому врачу, чтобы закрыть текущий БЛ и открыть новый (само собой прием в этом случае уже не в рамках ДМС, а за свой счёт, да ещё и в порядке живой очереди, т.к. об отмене записи робот предупреждает за день, либо в этот же день). Также нет решения и для случаев, когда по состоянию здоровья нет возможности посетить прием в назначенное время. Просто отсутствует полноценный алгоритм действий: будь ты хоть при смерти — без личного присутствия больничный не закроют / не продлят / не предложат перенести прием, но при этом активно "открещиваются" и отправляют в любую другую больницу, а заодно разбираться с работодателем и гуглить, что бывает в таких ситуациях;
– Хамское поведение одного из специалистов — на меня несколько раз раздражительно прикрикнул врач во время осмотра, когда я по его мнению слишком медленно укладывалась на кушетку из-за своей ограниченной подвижности. Да и сам прием проходил в напряжённой и отрешенной обстановке, как будто я заранее в чём-то провинилась. Но это скорее в рамках исключения, т.к. остальные врачи независимо от заболевания проявляют максимальные эмпатию и заинтересованность в лечении (отдельное спасибо Блаженко Т.А. и Копысовой Н.В. — супер специалисты). Случай реально единичный, но впечатление оставил крайне негативное, на повторный прием шла как на линчевание без каких-либо ожиданий, лишь бы побыстрее уйти от негатива;
– Периодические проблемы с оплатой безналом через терминал. В моем случае уже дважды отправляли искать наличку, чтобы расплатиться за прием. Заранее о проблеме никто не предупреждает, банкомат в здании при этом может также не работать. Здесь опять же проблема в отсутствии помощи в разрешении ситуации, только разведение руками в стиле "а что мы можем поделать".
Резюмирую: если бы не упомянутые минусы, то это отличная клиника, полностью соответствующая современным требованиям. Но не стоит забывать, что это частная и платная организация и в современных реалиях с перечисленными недостатками нужно работать.
1
April 4, 2024
Не корректный рентген
С детства страдаю плоскостопием и ежегодно прохожу обследования. На левой ноге были самые сильные проявления заболевания, её и решил проверить.
10.03. Пришел делать снимок и как потом оказалось плёнка в стоимость не входила (но это не главное) Главное результаты, как оказалось у меня 148 градусов свод и высота 20 мм, о чудо воскликнул я, так как год назад результат был 150 градусов и высота 18 мм. Но плоскостопие не может пойти в обратную сторону, решил перепроверить результат в гос поликлинике. Результат 156 градусов и высота 17 мм (на той же левой ноге).
Ладно погрешность в 2-3мм, но почти в сантиметр. Как оказалось и правда, на снимке, компьютерное построение линий, шло в разрез с костями.
Зря потраченное время и деньги
8
July 12, 2024
Записались на прием к ортопеду через сайт, накануне поступил звонок и подтвердили запись. Приехали и как итог врач не принимает детей в 1 год, только с 14 лет.
На сайте информации о том с какого возраста принимает врач нет, при этом во время записи я указывала дату рождения ребенка. Ни администраторы, ни система не определили это как ошибку, а мы потратили вечер зря.
1
1
September 27, 2024
Стало совсем плохо!Информация на сайте не верная, профпатолог для «своих».Запись подтвердили, а по факту отказали.Нет, он вас не примет.
Итог, потеря времени и затягивание процесса трудоустройства(
October 9, 2023
Отличная клиника. Грамотные специалисты. Никаких очередей (что очень и очень важно). В клинике все отзывчивые и внимательные. Всё чисто и аккуратно. Есть детское отделение.
3
October 2, 2024
Любимый центр здоровья. Сколько раз бы не обращалась,всегда проблему решают. Назначают адекватное лечение,которое помогает.
October 18, 2024
Взаимодевовала на платной основе, теперь и по ДМС. Понравилось, что нет очередей. Врачи с хорошим опытом. Плохого ничего сказать не могу.
May 12, 2024
Рекомендую всем кто экономит время, и хочет получить качественную медицинскую помощь, желаю процветания и врачам творческих успехов здоровья счастья любви
April 2, 2024
В этом центре работает высоко квалифицированный персонал. Всегда с удовольствием его посещаю. Врачи очень внимательные и все подробно объясняют
May 10, 2024
Это был худший прием врача из тех, что были в моей жизни. Никогда сюда не приду… воспаление глаза (предварительно ячмень) врач даже не посмотрел, не проверил веко… пока я ему не сказала , а будет ли он это делать…
Попросил в очках посмотреть 3 строчки и просветил сам глаз… все я была свободна… я говорю какое у меня зрение, а он мне говорит вы видите 8 и 9 строчку… смешно… говорит через неделю приходи посмотрим как ячмень… ноги моей здесь не будет….
April 6, 2024
Ходил на прием к терапевту Михеевой Екатерине Сергеевне, подробно проконсультировала по моему вопросу, назначила дополнительные исследования и посоветовала записаться к неврологу и офтальмологу по другим вопросам касательно зрения и нервной системы.
На ресепшен приняли быстро и подсказали, куда идти. Очень чисто, уютно и современно, в клинике очень приятно находиться 😍😍😍
April 4, 2024
Прекрасное место, но всегда есть одно но. На регистрации девушки, будьте с более приветливыми лицами. Вы первое лицо что человек видит. У вас врачи более дружелюбны, чем прекрасные девушки на регистрации.
February 28, 2024
Прекрасные врачи и медсестры! Но! Один большой и жирный минус - ресепшн: начиная от того, что не могут записать нормально, постоянно что - то отменяют и приходится ждать, не могут сказать стоимость услуг, отправляют не в те кабинеты, но сегодняшняя ситуация просто топ: взрослая женщина с темными волосами НАМЕРЕННО пыталась меня задержать, чтобы я опоздала на свою запись, отправив туда перед этим другого пациента без записи прямо передо мной)) и нагло мне врала о состоянии моего депозита)) такую дикость встречаю впервые!
5
December 22, 2024
Была здесь у ЛОРа и с дочкой приезжали делать рентген ТБС, без очередей и нервотрёпки. Всё понравилось.
1
October 18, 2024
Компетентный персонал, оперативно по времени принимают, можно и оплатить и пройти обследование
September 18, 2023
Прекрасная клиника с хорошими специалистами. Много раз бывал у терапевта по ДМС. Никогда не был в очередях, всё вовремя, всё по записи. Отличный, вежливый персонал. А если нужно сдать анализы, то баночки прекрасно дадут в регистратуре по запросу
1
April 15, 2024
Ставлю одну звезду персонально менеджеру рецепции за хамское отношение к пациентам. Человек считает, что все документы нужно подписывать, не читая - даже если ты отошёл от рецепции и не мешаешь ни менеджерам рецепции, ни другим клиентам. Если вы вдруг решите почитать договор, прежде чем подписать, администратор может быть крайне не доволен.
К сожалению, есть вопросы и к качеству услуг врачей.
7
October 9, 2023
Я являюсь военнослужащим, получил ранение на СВО более года назад. Мои анализы были отвратительными а исследований компьютерной томографии оставались желать лучшего. Медиальный мыщелок левого коленного сустава более года не хочет срастаться, а достойной и эффективной медицинской помощи к сожалению, за это время, я так и не получил. По стечению обстоятельств, мне приходится периодически приезжать в Самару на лечение в военный госпиталь, но к сожалению шевелиться военные травматологи начинают лишь тогда, когда их ткнешь пальцем, если даже не лицом, на видение и рекомендации гражданских врачей. Бибаев Евгений Евгеньевич, прекрасный врач и не раз помогал мне в этом не лёгком деле, профессионально подходит к обследованию, всё тщательно проверяет и все его назначения носят лишь положительный характер. Каждый мой диагноз был правильно вынесен и сформулирован. Огромная ему благодарность за всё и мои наилучшие ему пожелание, а самое главное, спасибо ему за понимание и человеское отношение к военнослужащим в это не лёгкое время.
3
December 20, 2023
Была на приеме у эндокринолога впервые, поэтому немного переживала. Мне попался самы тактичный и вежливый врач, в моей жизни. Все что необходимо разложила по полочкам, рассказала как и откуда, и как это лечить. Выражаю благодарность Сульдиной Татьяне Викторовне!
1
August 6, 2023
Отличная клиника. Всегда помогали и при скорых обращениях с острыми болями без записи, и по записи всегда вовремя. Моментальный и безболезненный забор крови с моими тонкими венами, очень профессионально . К каким врачам обращалась: терапевты, лоры, невролог, узисты, уролог - все помогли, большая благодарность!
В регистратуре тоже прекрасно и быстро сориентируют, всегда идут навстречу и помогут договориться на самый ближайший прием и даже незапланированно в "окна" врачей.
3
1
November 27, 2023
Посещала сегодня этот центр для удаления зуба. Думала затянется на несколько дней, а то и недель. Снимка с собой не было. Меня записали по телефону день в день к Илмазу Видадиевичу
Салманову. Я приехала. Мне сразу сделали снимок (вопрос двух минут), заморозку и через 15 минут я уже держала зуб в руке. Очень круто! Я ехала дольше. До этого мне снимок в отдельном центре делали только минут 40.
Поэтому рекомендую, всё оборудование есть. Отделение стоматологии
4
July 4, 2024
Очень грамотные врачи. Спасибо за ваш труд! Лечение всегда помогает. Обращалась к ЛОРу, педиатру, неврологу, гастроэнтерологу, терапевту, стоматологу.
2
December 24, 2024
Дружелюбный персонал, специалисты проффесионалы, всё понравилось, не долго ждали
January 5, 2024
Наблюдаюсь в этой клинике уже много лет по ДМС. Массажист просто волшебник!!! Разминает спину как никто! В целом все врачи квалифицированные. Запись и приём всегда по времени. К чистоте тоже претензий не было
September 15, 2023
Может быть мне повезло с врачами, ходил в основном к хирургам, но все хирурги были очень компетентными и доброжелательными
Операцию сделали быстро и безболезненно. Видно, что переживают за пациентов
К минусам можно отнести разве что отсутствие парковки рядом
1
April 1, 2023
Очень нравится Альфа- Центр,не знаю кому как,но я была и в других платных медицинских учреждениях и в основном в других учреждениях назначают много не нужных осмотров и т.д у своих специалистов и чувствуется,что тебя хотят развести.Что касается Альфа-Центра ,то всегда только по необходимости направляют к другим специалистам ,иногда даже сама спрашиваю ,может мне сходить к этому или к тому специалисту и они отвечают пока нет необходимости,всегда идеальная чистота,врачи в основном очень вежливые!все во время ,по записи.Очень нравится педиатр ,невролог и лор,в принципе ничего плохого не могу сказать ни про одного специалиста,но выше перечислиннных я для себя отметила и теперь только к ним!Цены доступные ,в принципе как в других платных учреждения ,что то даже дёшевле ,чем в других .И для меня удобное место расположение!
3
1
August 12, 2023
Посещаю альфа центр с 2020 г. по ДМС. Всегда всё нравилось, гинеколог Фролова помогла подготовиться к беременности, увидела явные признаки заболевания, которые ранее никто не замечал, другие врачи тоже всегда были на уровне, но неудобно с парковкой и ехать в самый центр. В итоге попробовала обратиться в другую очень популярную в Самаре клинику, очень негативный опыт, хотя ее прям возвышают. Сегодня опять вернулась в альфа центр и поняла, что больше никуда ехать не хочется. Сервис, врачи, внутри обстановка в клинике-все на высоте. Быстро прошла нужных врачей, всё без очередей. Рекомендации путные, буду дальше ездить только сюда.
3
March 25, 2024
Благодарим эндокринолога Сульдину Татьяну Викторовну, за профессиональный и тёплый прием. Качество врача на высшем уровне. Огромное вам спасибо!!!
1
August 7, 2023
Прохожу тут чекап по дмс. Очень довольна! Особенно гинекологом Анджеле Александровне. Самый лучший гинеколог из всех которые у меня были. Толерантна, без репродуктивного давления. Огромное спасибо и уважение за профессионализм ❤️
3
1
December 4, 2023
Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Сабанаеву А.Д. за внимательное отношение к клиентам и работе. Устанавливала коронку - весь процесс был безболезненным. К таким врачам не страшно обращаться вновь. Спасибо за профессиональную работу!
1
September 4, 2023
Отличная клиника⭐⭐⭐⭐⭐! Удобная запись к врачам всё по времени, цены приемлемые, обслуживание на высшем уровне, внимательные специалисты. Удобная оплата. Рекомендую!
January 24, 2024
Консультация у ортопеда.
Отправила маму на прием к ортопеду Бибаеву. Всю консультацию врач отвечал на все сообщения в телефоне, поэтому много раз переспрашивал одни и те же вопросы. Был отстраненным.
Мама не вернется к нему и в клинику.
1
October 22, 2023
Лор-Врач рекомендовал манипуляцию/операцию удаление кисты миндалины. Предложил сам записать, перечислил свободное время. ПРедупредил, что операцию будет делать другой врач. Я выбрала время, он меня записал в компьютере, приехала в клинику, а оказалось, что я не записана! И конечно же врач меня НЕ принял внепланово. Это основная проблема данной Клиники- постоянные косяки с записью. Начали говорить про уведомления, которые я не отследила. Пациент, конечно же виноват. Даже не извинились. Позор. Оказалось многие мои знакомые столкнулись с такими ситуациями в этой клинике. Если у вас нет лишних пары часов, прокатиться просто так в клинику, выберайте другую клинику и врачей. Или внимательно мониторьте личный кабинет и уведомления. Однозначно я никогда не обращусь в данную клинику и никому не порекомендую.
2
February 15, 2023
Чисто, уютно, хорошая скорость приема посетителей в регистратуре. Есть гардероб, достаточно туалетов. Очередей к врачу почти нет, прием строго по времени. Хорошо оснащены диагностическим оборудованием. Тут же можно сдать анализы. Удобное мобильное приложение.
August 30, 2023
Если дорого время - избегайте этот центр.
Записался прямо в клинике, не по телефону, четко, ровно ко времени.
Прибыл без опозданий.
На месте оказалось что исследование этим специалистом на это время не проходит.
Специалист удалил меня из кабинета и направил в регистратуру, чтобы те урегулировали вопрос.
В регистратуре просто предложили перезапись на несколько часов вперед. Никаких извинений, компенсаций, ничего кроме. Проблема просто стала моей. Я потратил на дорогу около 500 рублей и время, которое стоит еще дороже. Делайте выводы сами.
5
1
September 5, 2023
В данном центре есть специалисты практически всех направлений.
Очень нравится график работы, возможность записи через приложение, наличие рентгена, кт, множества процедур,чуткие врачи.
Рекомендую!
November 24, 2023
Отличный центр. Администраторы вежливые, сотрудники компетентные. Был у хирурга - отличный специалист. Простым языком объясняет, граммотно доносит информацию, даёт рекомендации отличные и приём не дорогой.
Теперь я с вами дальше за своим здоровьем слежу.
March 30, 2024
В регистратуре второй раз столкнулся с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Женщина, что занимает крайнее место с права,- окно для повторной записи. Вызывает крайне негативные эмоции своим поведением и портит общее впечатление о клинике. Прошу руководство принять меры!
6
1
May 22, 2024
Не советую данную клинику, элементарно нет вежливого, по телефону меня неверно проинформировали, переслушала разговор где это четко прослушивалось, элементарно не извинились за произошедшее недоразумение.
3
1
January 4, 2024
Была на приёме у невролога Климова А. А была приятно удивлена как работает квалифицированный специалист, ранее на других приёмах у невролога с твоих слов выпишут таблетки и всё. Очень благодарна Алексею Анатольевичу.
3
1
March 23, 2023
Отличный и квалифицырованный лечебный персонал. Удобные условия и доступность помещений. Широкий круг специалистов. Хотелось бы ещё девочек на рецепшене посообразительнее и пошустрее.
5
February 13, 2024
Очень приветливая обстановка. Вежливый персонал ответит на все ваши вопросы, подскажет какой кабинет Вам нужен. Врачи настоящие профессионалы, действительно квалифицированные специалисты. Однозначно одна из лучших клиник города!!
February 12, 2023
С 2020 года являюсь постоянным клиентом. Все врачи хорошие, внимательные, отзывчивые. Всегда назначают адекватное лечение. Девочки в регистратуре приветливые, стараются всегда помочь. Обожаю эту клинику! Одна из лучших!
3
1
February 13, 2023
Одно из лучших частных медучреждений в городе Самара. Врачи всегда готовы подсказать как сделать так что бы не приходить больше к ним с проблемами:) Все добрые и отзывчивые . Девушки на рецепции сама доброта хотя казалось бы такое не возможно с таким потоком людей спасибо им за это:) А кровь на анализы там берут так что ты не то что понимаешь что тебя проткнули иголкой, а ты смотришь как иголка входит в кожу потом в вену и не чувствуешь совсем неприятных ощущений:)
5
July 25, 2023
Делала КТ запястья, цитата из протокола: «признаков костно-травматической патологии не определяется». Сходила к врачу травматологу, посмотрел сделанную в альфа центре КТ и мне показал. Травму видно невооруженным глазом, дураку понятно. Вывихнутая кость, явно выбивающаяся со своего места, не нужно быть врачом чтобы это понять. Рентгенолог Беляева Лидия, приятная девушка, все подробно расспросила, но видимо не очень ответственный, мягко говоря, врач. Не верю, что работники Альфа центра настолько некомпетентны, чтобы не заметить явную травму, видимо не захотели разбираться и решили сказать, что все в порядке. Отвратительно!
2
2