Alfa - Centr Zdoroviya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
590 reviews
December 14, 2021
Отличная клиника. Приемы всегда вовремя. Врачи внимательны и компетентны. Много раз помогали со здоровьем. И цены радуют.
3
1
July 13, 2022
Просто дорогая поликлиника с уровнем обслуживания совковской . Ужасно пожалела денег, и потраченного времени . Начиная от сотрудниц в регистратуре и заканчивая врачом и медсёстрами- все высокомерные и равнодушные . Регистратуру я бы пережила с конечно, но когда врач начал сомневаться над моими жалобами , говоря , что такого не может быть , это мягко говоря меня поразило . А при сдаче крови медсестры ржали закрывшись в кабинете. На мой стук и просьбу сдать анализы гаркнули ПОДОЖДИТЕ и продолжили ржать . Я в шоке над таким уровнем сервиса .
4
August 18, 2021
Отвратительные администраторы!!! Первый раз записалась к гинекологу. Подошла к стойке регистрации , там сидели две женщины. И вместо того, что бы меня поприветствовать , одна из них ( к которой я подошла) при мне говорит второй - « я больше не сяду на это место , че они все ко мне подходят , а не к тебе» было очень не приятно!!! Второй раз поехала , из-за ремонта дороги , долго такси к дому подъехать не могло , я позвонила , говорю извините пожалуйста , я задерживаюсь на 5 минут . Я последний клиент у врача на узи. А мне говорят , нет , ровно в три врач идёт домой, никто вас ждать пять минут не будет! Что за отношение к клиентам ???
6
April 14
Очень внимательный персонал
October 21, 2021
Уровень организации работы скатился ниже некуда. Подтверждения записей - никакого. Если и звонят, то часто не с официального номера, а с каких-то личных номеров. Приложение периодически глючит. Если врач, к которому было назначено, заболел, проблемы не решают адекватно и быстро. Раньше клиника была хорошая, как и врачи. А сейчас ужасное отсутствие дисциплины. Две звёзды только из-за самих врачих.
5
February 17, 2021
Очень вежливый персонал. Цены приемлемые. Есть различные способы оплаты, а так же специальные предложения по комплексами услуг. Врачи отзывчивые, внимательные. Лечусь только здесь!
2
May 14, 2021
Походили мед осмотр со старшей дочкой в сад, быстро и удобно. С младшей делали рентген шеи у Слепышевой, очень ей благодарны за доброту и внимательность к деткам, огромное ей спасибо.
4
October 23, 2021
Приехали к гастроэнтерологу, за 1305 руб. дал консультацию что нам нужно на узи. Но узи в этой клинике смогут сделать только через неделю, боли не сняты, вздутие не убрано, сказали придерживаться диеты. Ничего не назначено определённого, так и диету сказала записывать самой на листочке, по диктовку 🤷🏼♀️ Нельзя помидоры, огурцы и всё такое.. в итоге положили в пироговку!
1
1
September 20, 2021
Хожу в данный центр по ДМС, отличная Клиника. Есть доктора разной специальности, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут
August 8, 2023
Хорошие специалисты, вежливый персонал.
1
August 18, 2020
Клиника супер, компетенция врачей на высшем уровне. Всё слаженно особенно стоматологи в альфа центре здоровья лучшая поликлиника в г. Самаре. Рекомендую. В дмс входит только острая стадия но меня это не смущает я готов платить за качество и сервис на высшем уровне.
7
8
March 27, 2021
Был на прием ах у Лора. Сделали небольшую процедуру по устранению кровотечения из носа. После этой процедуры началось какое то воспаление. Внутри носа все разнесло, дышать просто невозможно. Решил записаться на прием, чтобы ЛОР хотя бы проконсультировал, что мне делать дальше. На ближайший день у врача все было расписано, на мою просьбу принять меня экстренно между клиентами он отказался уделить мне некоторое время. Хотя при моих помещениях до этого, я приезжал раньше назначенного времени, и меня раньше принимали. Т. Е. время хотя-бы 15-20 минут свободного времени у врача практически всегда есть. Координатор предложил записаться на другой день. Судите сами - какое отношение к клиенту. Деньги по ДМС поимели, проблема не решена, стало только хуже. Причём в этом центре порекомендовали поскольку у меня обострение обратиться куда нибудь ещё, раз я не хочу записываться на другие дни где есть место к нужному врачу. Отвратительное отношение к клиентам. Повторюсь - это по ДМС, обычно к таким клиентам в частных клиниках особое отношение в положительном смысле. Я потребовал кого нибудь из руководства - мне сказали, что на выходных. Правда, после того как я пообещал обратиться с жалобой в Минздрав по области, перезвонила какая то зам. главного врача, которая как заведенная повторяла, что у них все по записи, мест нет, запишитесь на другой
день. Экстренно услуги не оказывают. А то что благодаря "спецам" их клиники здоровье ухудшилось - нет проблем, примем, но в любой другой день, где есть свободные места. Или обращайтесь куда нибудь ещё. Клинику не рекомендую.
9
November 9, 2021
Приложение НЕ работает, пустота.в контактном центре никто ничего не знает. Обманывают со сроками готовности анализов(звонила 5 раз). Сначала мне говорят, что анализы готовы в итоге, что не готовы. Я так понимаю, что анализы также перепутают!Осторожно! Буду писать жалобу. За такое платить нельзя. Уже в БЕСПЛАТНОЙ поликлинике готовы мои результаты. Даже ОАМ НЕ ГОТОВ за весь день. Отвратительно!
3
August 20, 2023
Хорошая клиника, только дерматолог прописывает совсем неуместные препараты
1
December 4, 2022
Приемлемые цены, хорошее обслуживание грамотные специалисты.
3
March 30, 2022
Отвратительная клиника! Приехал в данную клинику 24.03 записавшись на приём к зубному хирургу Радзевичу, с ушибом верхних зубов. Перед этим уточнил стоимость у администратора, услышав, что приём будет в районе 800 рублей! По итогу врач, после приема обозначил сумму в 1300 рублей… Врач осмотрев сказал, что нужно записаться к ОРТОПЕДУ (хотя нужно было к ортодонту) и поставить ретейнер (а точнее шину). Далее в этой же клинике я перезаписался на 28.03 к ортопеду Трейгер. С сильной болью просто ждал 4 дня, чтобы попасть на приём и сделать, что сказал врач… и тут началось самое интересное, попав на приём, Трейгер сказал по типу «зачем ко мне пришли, я этим никогда не занимался, у нас даже оборудования такого нету». В дальнейшем диалог складывался по типу: «наверное… может быть… Радзевичу виднее… я не знаю почему у вас так долго болит»! На самом деле сложилось мнение, что врач просто не знал как быстрее от меня избавиться. По итогу за «консультацию» я отдал ещё в районе 500 рублей, хотя по сути мне этот врач и не нужен был, просто изначально отправили ни к тому врачу! Ребята не теряйте своё время, не терпите боль, не записывайтесь и не обращайтесь в данную калиннику! Я лично протянул почти неделю с дикой болью в надежде, что помогут, а в ответ «зачем ко мне пришли, зачем вас вообще ко мне отправили». Более того нету прайса, не обозначают какая будет цена в итоге!
8
1
November 27, 2023
Частенько пользуемся услугами. Пока претензий нет
1
November 13, 2021
В целом, неплохая клиника
Все портит не очень хорошая организация всего, что дальше регистратуры
Местами управленцам стоит обратить внимание на рентген - хронически слабое место с низкой пропускной способностью
Свежее чудо - бабки без очереди на приём. Такое ощущение, будто в поликлинику попал
1
December 26, 2022
внимательные администраторы, комфортный приём, квалифицированные специалисты
3
1
October 12, 2023
Обслуживание классное, всё по времени.
January 27, 2023
Быстро, качественно. Врач подробно всё объяснил, рассказал, дал рекомендации. Ребёнок доволен приёмом.
3
May 16, 2023
Всегда есть свободные специалисты, запись быстрая на нужные даты
3
December 2, 2022
Хорошая клиника. Хорошие специалисты. Вежливый персонал. Хороший график работы.
3
December 29, 2023
Ощущение, что в государственной поликлинике.
2
2
August 4, 2021
Записался на платный приём к терапевту, пришёл заранее. Ждал около кабинета врача 40 минут. Спустился в регистратуру, позвонили врачу и оказалось, что она не знала, что сегодня работает в 1ю смену. Это в платной клинике… вы прикалывайтесь?
При этом в день записи мне звонили 3 раза чтобы удостовериться, что я приду и каждый раз как в первый раз прошлись по списку одинаковых вопросов. При 2м звонке ещё и начали продавать мне абонентское обслуживание на год… да я у вас даже ещё ни разу не был… капец.
12
November 12, 2021
Дорого конечно, но если есть необходимость обращаюсь сюда, чтобы без нервов, ожидания длительного, комфортно, все вежливые. Нормальный уровень врачей.
February 1, 2022
Есть хорошие врачи, есть не очень. Посещала нескольких терапевтов и несколько отоларингологов. Профессиональный уровень, внимание и уровень вовлеченности «3». Приветливость персонала клиники на «3». Чистота, удобство, комфорт «4».
5
December 4, 2023
Хорошие врачи, дружелюбный рецепшн
1
December 27, 2021
Очереди нет, все по записи, очень удобно. Анализы берут аккуратно, бережно. Лечат по шаблону. Цены конкурентные, но не сказал бы, что низкие.
1
February 9, 2022
Мне понравилось все, от врачей, рецепшен, даже охрана подскажет куда идти. Без очередей, по записи. Профессионально и доброжелательно.
3
January 3
Внимательное отношение, хорошие врачи
3
1
February 29
Ужассссс!!!!!одно окно работает
1
June 19
Все очень дорого!
January 2, 2023
Замечательные врачи, хирург Кожевников Андрей Алексеевич заботливо подошёл к осмотру, операции и последующим перевязкам. Теперь я могу ходить без боли и быть здоровой 🥰 Врач с золотыми руками и добрым сердцем, очень рекомендую
3
January 24
Хорошо, что работают в выходные .
November 28, 2021
Спкциалист при телефонном разговоре не смог подобрать физиопроцедуры для шейного отдела позвоночника. Хорошо бы какие-то программы готовые сделать, так как на телефоне сидят несведущие люди. Так дайте им инструменты для предложений клиентам, иначе вы их просто теряете!
1
November 9, 2022
Делали рентген грудной клетки ребёнку, результат и описание отдали за 10 минут. Врач ласково ребёнку объяснила, что это не страшно.
3
1
June 30, 2021
Всем беременным советую становиться на учет к опытному врачу Петровой А.А. Уже многие стали мамами с ее помощью, она помогает даже там где есть какие-то сложности с зачатием и вынашиванием. Буквально нянчится с пациентками очень приятное отношение ну и опыта достаточно
3
April 30
В принципе неплохо
October 21, 2021
Большое количество различных услуг, вежливые врачи и персонал, удобно, что анализы можно сдать в течение всего дня.
3
November 13, 2021
Мне нравится Альфа за удобны йсервис, карточка в приложении, сервис вполне достойный, без очередей. Лечусь по ДМС, всё устраивает.
3
February 6, 2023
Отличное обслуживание, но нет возможности припарковаться постоянно
1
December 17, 2022
Быстро, качественно, есть хорошие специалисты
May 26, 2022
Новая, чистая клиника. Периодически прохожу здесь разные обследования, все устраивает
3
June 15, 2023
Комфортная клиника. Хорошие специалисты
3
1
March 31
Профессиональный врач
December 8, 2020
Достаточно давно являемся клиентами центра, претензий никогда не было и все устраивало. Не знаю, что случилось, может руководство поменялось, управляющий состав или еще есть причина не известная но произошло резкое падение в качестве и отношением к клиентам. Срочное обследование на сердце запороли, хотя вопрос решаемый и не стоил того, что бы портить репутацию! Два раза заставили приезжать, что бы вернуть деньги. Отношение ресепшена никакое, никто ни в чем не в курсе и переключение стрелок друг на друга это нормальные вещи в данном заведении. Итог, что бы вернуть деньги потрачен час моего рабочего времени. На вопрос назвать ответственное лицо на ресепшене ответить не смогли хотя и были долгие попытки найти того человека по телефону, но безуспешно))). Я считаю, что мед. учреждение так работать не может, это просто не позволительно!!! Не рекомендую.
10
2
May 10
Ну менеджмент обычный
May 9, 2022
Вежливый персонал, отсутствие очередей, внимательное отношение к пациенту, как от врача так от мед персонала, много лет хожу сюда
3
1
November 11, 2021
нормально лечат, в основном пользуюсь стоматологическая по дмс.
Самое главное приемущество:
стоматологическая терапевты работают до 20-00 и в выходные дни
3