Достаточно давно являемся клиентами центра, претензий никогда не было и все устраивало. Не знаю, что случилось, может руководство поменялось, управляющий состав или еще есть причина не известная но произошло резкое падение в качестве и отношением к клиентам. Срочное обследование на сердце запороли, хотя вопрос решаемый и не стоил того, что бы портить репутацию! Два раза заставили приезжать, что бы вернуть деньги. Отношение ресепшена никакое, никто ни в чем не в курсе и переключение стрелок друг на друга это нормальные вещи в данном заведении. Итог, что бы вернуть деньги потрачен час моего рабочего времени. На вопрос назвать ответственное лицо на ресепшене ответить не смогли хотя и были долгие попытки найти того человека по телефону, но безуспешно))). Я считаю, что мед. учреждение так работать не может, это просто не позволительно!!! Не рекомендую.
нормально лечат, в основном пользуюсь стоматологическая по дмс.
Самое главное приемущество:
стоматологическая терапевты работают до 20-00 и в выходные дни
Ужасный сервис никогда, никогда сюда не обращайтесь. Мама болеет... записали на эхограмму и к кардиологу в одно время. Это было важно так, как мама едет за города, за 300 км. 3 раза все уточнили, потом звонят говорят нельзя в одно время сделать все, хотя заранее подвергли все. Ужас просто ужас. Ни ногой сюда...
Добрый день!
Была на приёме у стоматолога Собанаева А. Д., осталась очень довольна. Делает всё качественно, теперь я постоянный пациент. А также очень вежливые сотрудники.
Центр то медицинский, а парковки нет! Как так? А если человеку трудно идти? Он болен? Почему в Самаре никто об этом не думает? Паркуйтесь как хотите. ..
В клинику Альфа Центр обращалась к неврологу. Все отлично! Врач Журавлева Елена Владимировна очень грамотная. Все выслушала, проверила, по сравнению с поликлиникой небо и земля, я понимаю, что время на прием разное, но человечность то никто не отменял. Отношение здесь ну очень хорошее. В клинике чисто и комфортно. Никаких очередей. Уже заканчиваю курс лечения, помогает.
Частную клинику выбирала сама... И очень довольна, что попала именно сюда, именно к хирургу Кожевникову Андрею Алексеевичу. Профессионал своего дела. Правильно поставил диагноз, очень внимательный. Доходчиво всё объяснил. Провел небольшую операцию....постоянно интересовался самочувствием. Приятно общаться с такими людьми. Конечно цены в клинике не маленькие. Но наше здоровье превыше всего. Поэтому рекомендую....
Хорошие врачи ! Нет столпотворения пациентов , приём организован так. Что люди практически не пересекаются. В данной короновирусной ситуации - это большой плюс .
Вообще разочарована клиникой. Персонал на рецепции на своей волне, как будто не понимают вообще о чем их спрашиваешь. И с учётом того, что платная клиника, отношение докторов на низком уровне, грубое, спрашиваешь что-то, отвечают вообще не развёрнуто. Второй раз сюда не пойду.
Приехала на консультацию к терапевту, беспокоило состояние спины. 5 лет назад кт снимок показал грыжу и протоузию. Хронические обострения наступают два-три раза в год. С таким обострением приехала, предварительно обезболив место поясничного отдела. На обследования пальпацией (еле-еле прикасавшись, чтобы выявить синдром корешковый и воспаление, врач Ольга Дмитриевна Волкова пыталась видимо услышать от меня крики о причиняемой боли) выписала заключение, что никаких направлений не выдаст, так как обострения в данный момент нет. При этом я все время чувствую ноющую боль в любых положениях - стоя/сидя/лёжа/при ходьбе/наклонившись и тд, но по привычке терплю. Так же никаких направлений на мрт(Кт) и даже анализы какие-либо (так как я предположила опущение почки, ввиду диагностики другого врача) не выписала. Никаких рекомендаций так же не последовало - хотя я не бесплатно это все делала бы, а по ДМС, что меня и возмутило. Абсолютно зря потраченное время, деньги и никаких результатов, чтобы выяснить состояние спины спустя 5 лет от предыдущего обследования.
Считаю, что врач некомпетентный в воспросах неврологии точно.
Пришла не в поликлинику, а по полису ДМС, чтобы получить качественнное обслуживание и профессиональное отношение, а так же компетентность в вопросе, а не выбивать направление на ещё и платные услуги.
Не рекомендую идти на приём к этому врачу.
Бардак! Время 8-30. Время записи на приём на 8-20.Врача терапевта до сих пор нет на месте. Впереди ещё люди с записью на 8-00. Регистратура ничего не отвечает. Барак!
Не предупредили, что нужен паспорт,заблудился на цок этаже и какая то женщина рассказывала, что я не должен ходить по корридору и мне надо сесть и сидеть, потом она же учила, что направление на обследование врач пишет мне, а не ренгенологу, вообщем младший мед.персонал оставил о себе отриц.впечатление, врач адекватен вроде)
Мама посоветовала при моей нервной системе походить на массаж, решил записаться на пару сеансов для пробы. Процедура очень хорошо снимала напряжение, чувствовал какое-то облегчение, прошел в итоге 10 сеансов, на одном из них даже чуть не уснул – настолько помог врач.
05.10.2020 записалась через интернет к дерматологу Сидоровой в 15-00. По телефону запись подтвердили. Пришла заранее как обычно, девушка-администратор сначала сказала, что я неправильно записалась и за 15 минут первичную консультацию сделать у врача не получится. Позвонила врачу и врач сказала запись оставлять. Меня отправили к кабинету ждать, где я просидела в ожидании 20 минут...но так никто и не пришёл! Спустилась вниз и на вопрос "где врач?" мне сказали, что она НА БОЛЬНИЧНОМ!!! Успех просто! Как так получилось и почему время клиента ничего не значит - вопрос. Больше не пойду в эту больничку и никому не посоветую. Не уважение к чужому времени и ужасный сервис.
Как всегда быстро, без очереди, не сильно дорого. Отношение врачей хорошее. Квалификация на уровне. По узкопрофильным специалистам лучше читать отзывы.
Пользовался стоматологией. Прекрасные, грамотные, организованные сотрудники. Затык есть в регистратуре- почему-то там всегда очередь, и ооооочень медленно обслуживают. Из-за этого можно опоздать на прием, даже если приехал заранее.
Не понятно кому служит этот мед-центр за наши деньги, но явно не нуждам клиента. Заплатили за три приёма гинеколога, за УЗИ , а в результате то, за чем мы обратилисьтак и не получили.
Непрезентабельный вид у администраторов на рецепции: не часто бываю, но вижу на рецепции девушек почти всегда с немытой головой. И при обращении к администратору на рецепции, при выписки талона никакой этики, прям громко говорят, спрашивают, вам к кому, к гинекологу?! Говоришь, я записывалась, вот моя фамилия, ответ, а понятно, вы к гинекологу...) Колхоз...
4
Show business's response
К
Кристина И.
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Не рекомендую данную клинику. Обычный сбор денег. Не квалифицированный администратор, которая даже не знала, как правильно пишется улица по моей прописке. Задержали на ресепшене, в итоге я пропустила своё время к врачу, мне сказали ждать, в итоге 2 человека прошли вперёд меня, у которых время было назначено позже моего. А мне сказали ждать, с формулировкой, что люди по записи, так я тоже по записи пришла. Радует, что в итоге не стала ждать очередь и ушла. Такое скоцкое отношение за мои же деньги. В целом прием 20 минут за 1500 рублей не внушает доверия. Система поставлена на поток.