AlfaStrahovanie
790 reviews
July 3, 2023
Очень хорошее отделение, на местах работают квалифицированные специалисты, всё грамотно объяснили , вежливо и уважительно. Сам офис чистый и современный , приятно находиться.
1
January 25
Очень надежная страховая комнания. Помогают 24/7. Спасибо, всем кто помогал, удобно и быстро. Рекомендую!
December 21, 2024
Спасибо большое ,очень хорошее место нам там помогли сильно
February 28, 2024
Доступность хорошая рядом с метро, затопили соседи, принесла все документы, пришёл оценщик посчитал не всё что я просила (дверь разбухла, но закрывается же и не стал её записывать, в туалете шкаф весь повило, хотя в акте было указано и заявлено в заявлении), долго рисовал схему пришлось самой из интернета ему найти. Выплаты очень маленькие и ещё износ (когда делали ремонт) учитывают. Хорошо зарабатывают!
1
1
December 29, 2023
Обратился ооо "альфа страхование жизнь" Быстро и качественно решили вопросы по договору остался полностью доволен на все 5 звёзд сотднуку Мартынова которая проделал чудесную работу огромное спасибо !
2
1
September 13, 2024
По вопросу страхования автокредита на горячей линии предложили обратиться в офис, в офисе после получения талончика и беседы с операционистом отправили к менеджеру по продаже полисов, в итоге она категорично заявила "мы таким не занимаемся"
Ну и ладно, не нужны им деньги за страховку, ну и не надо, компаний море))
1
June 17, 2024
Благодарю Первутинского Константина за грамотную консультацию и помощь в заполнении зачвдения, очень помог. Спасибо!
1
2
March 29, 2024
Добрый день !
Хочу отметить работу
сотрудницы организации " Альфа Страхование Жизнь " Мартыновой Г. В.
В прцессе принятия документов
она проявила себя как профессиональный,
оперативный и толерантный сотрудник.
С уважением,
многодесятилетний клиент Альфа - Групп
Гитман Леонид Борисович
1
1
September 22, 2023
Очень благодарна сотрудникуВретто Татьяне Михайловне за высокий профессионализм и отношение к моему вопросу.
Такие сотрудники являются украшениемм любого предприятия и , и, конечно поднимают доверение к Альфа-Страхованию.
Спасибо Татьяне Михайловне!
Желаю ей и всем сотрудникам здоровья, процветания и счастья!
1
1
July 12, 2024
Одни плюсы!
Особенно большое спасибо Мартыновой Галине Валерьевне!
Всё понятно объяснила, вежливая!!!
Спасибо!!!
1
4
July 13, 2024
Великолепный сервис! Оперативно, быстро и четко! Сотрудник быстро решил проблему
Молодцы
May 24, 2023
Все прошло отлично,офис уютный и обслуживание быстрое)
Отдельно спасибо сотруднику Дюсеновой Екатерине,очень быстро провела расторжение и все объяснила)побольше бы таких компетентных сотрудников
1
3
November 15, 2024
закрыли крелит досрочно, 22 октября писали заявление на возврат страховки. Тетке которая принимала скинули на почту справку отдосрочном погашении, спросити точно все?! больше ничего не надо? сказала ок, справку она прикрепила к заявлению. В итоге почти спустя месяц выясняется что типо я непродоставила справку! зашла в банк где брала кредит. сказали что то справка которую я тетке той в офисе дала и есть нужная справка. Дурят мозги чтобы деньги не возвращать
3
May 16, 2024
Добрый день, выражаю огромную благодарность Кулагиной Ларисе, за хорошее разъяснение информации по страхованию ипотеки , вежливое общение.
August 2, 2024
Очень хороший офис. Быстрое обслуживание. Спасибо менеджерам (окно 6 и окно 25) Екатерине и Галине 🤍
1
February 18
Очень недовольна этой страховой кампанией. Очень мало выплачивают денег на ремонт машины по КАСКО.
April 12, 2024
Пришел сделать осаго на мотоцикл.
Начали делать, после менеджер дал комментарии, что полис можно получить только если + идти будет дополнительный по стоимости осаго.
Спросил, можно ли оплатить отдельно осаго. Сказали не дает программа.
Заполняйте заявление на 10 примерно листах, ждите неделю одобрения.
Потом может быть предоставят такую возможность.
Что это, если не обман?)
1
September 7, 2024
Спасибо большое Софие Найде за помощь, очень приятная девушка и грамотный специалист!
1
August 29, 2024
Хочу выразить благодарность компании Альфа-страхование. К сожалению, не знаю фамилию сотрудника, который рассматривал мой непростой случай. Находясь в спортивном горном походе в Киргизии (4 к.с.), я получил травму и был вынужден сойти с маршрута. Очень сложно было вызвать машину для транспортировки в Бишкек (в труднодоступную местность), сумма оказалась очень большой (более сотни тысяч рублей). Когда вернулся в Москву, вежливая сотрудница приняла документы, разъяснила нюансы их заполнения. В итоге Альфа-страхование оплатила мне транспортные расходы, хотя могла бы придраться к формальностям (что в нашем горном турклубе МГУ ранее бывало с другими страховыми компаниями).
April 2, 2024
02.04.2024 посетила Альфастрахование жизнь , менеджер по обслуживанию Мартынова Галина за 5 минут помогла заполнить заявление на возврат страховой премии по двум Договорам (отдельная благодарность) . Очень порадовало отсутствие очереди с учетом буднего дня после 18.00 что является редкостью где либо.
June 22, 2024
Обратилась за возватом страховки имущества под залог квартиры. Добрейший сотрудник София сделала мне все за 2 минуты. Сделала сама все копии. Я ушла очень довольна обслуживаем.
October 11, 2024
Плюсов нет от слова совсем, бегите от этой компании!
9:00, работает только один оператор, ждать пришлось 40 минут, чтобы внести госномер в полис ОСАГО и КАСКО!
February 26, 2024
Константин Игоревич Первутинский, спасибо огромное за оперативное решение вопросов и крутое, классное отношение к клиентам!
July 3, 2023
Очень понравилось! Быстро и без лишних вопросов. В воскресенье была утром да один человек , но я приехала к 10.00 и никого не было! Но альфа страхование жизнь не работает в выходные. Приехала в понедельник к 10.00 была вторая очень быстро .! Снимала страховки которые нам дают при потребительском кредите. Все прошло успешно! Сказали что в течении 10 дней а вернули деньги на 3 день. Но не забывайте что банк повысит процент кредита! Мне повысили на 8 процентов но зато я не стала оплачивать страховки.Но только в течении 2х недель после оформления кредита!! Потом не сможете вернуть свои деньги за страхование.
2
January 26, 2024
Вроде всё нормально, оформили заявление быстро, но добираться лучше на общественном транспорте. На машине минут 40 искал парковку не смотря на то, что она платная, последнее время рядом с этим местом хреново ловит gps. И не плохо было бы иметь возможность обращаться в офис рядом с домом, а не за 80 км ехать.
November 20, 2023
Никогда не покупайте детский полис ДМС в АльфаСтрахование. Ранее был полис РЕСО - надо было там и оставаться. ДМС АльфаСтрахование - это одни проблемы и неудобства. Запись к врачу - проблема, дозвониться на пульт - проблема. Приложение АльфаСтрах вообще не понятно для чего. Нужно было посетить детского уролога - страховая согласовала визит к взрослому. В итоге неверный диагноз и что требуется операция. Повела ребёнка на платную консультацию в больницу к детскому уролога. Ребёнок здоров. Никогда не покупайте ДМС в АльфаСтрахование. Выбирайте другого страховщика. Иначе будете платить за ДМС и при этом бегать искать врачей и оплачивать за их мед.услуги.
6
August 9, 2024
Уже два месяца никак не выплатят мне деньги по страховому случаю Не могут решить как и что🤨. Обслуживающий персонал мне попался очень понимающий
1
July 8, 2023
Заезжал сегодня в офис Альфа страхование жизни. На удивление прождал буквально 3 -4 минуты, после того как взял талончик. Меня направли в 25 окно к сотруднику Мартынова Галина Валерьевна. Суть моего обращения это расторжения договора страхования жизни. Которое мне навязали при офромлении кредита в мтс - банке. Причем по умолчании. Но суть не в этом. Хочу высказать респект и уважение Галине Валерьевне. За ее профессиональный и душевный подход к данной ситуации по расторжению договора с их компанией. Предложила подать заявление в электронном виде. Но я не захотел заморачиваться и попросил ее мне помочь, заполнить заявление в письменной форме. Буквально за 3 минуты с ее помощью заявление мной было заполнено. Галина подсказала где найти номера договоров и реквизиты. Сделала копию моего паспорта 🪪 Присвоила номер моему заявлению выдала мне копию и сказала, что средсва за страховку поступят мне на счет в теченни 7 рабочих дней. Я в восторге , как все оказалось легко и просто. А главное уважительное отношение к моей просьбе. Рекомендую 👍
2
2
May 2, 2023
Посетил офис Альфастрахование-Жизнь, имел честь общаться с безумно грамотной Мартыновой Галиной Валерьевной,профессионал своего дела, побольше таких сотрудников. Офис светлый, чистый на 5 +.Спасибо
1
1
January 11, 2023
Очень хорошо организован сервис в компании АльфаСтрахование-жизнь. Есть терминал для очереди, ожидания самой очеради практически нет) (что очень порадовало) обслуживание быстрое и профессиональное. Спасибо вам, все было на высшем уровне. Выплату получила в короткие сроки)))
3
2
December 14, 2023
Сотрудники по телефону вводят в заблуждение, называют неверную информацию. Сказали, что быстрее отказаться от страхования по телефону, чем в офис ехать. Но по факту, при отказе по телефону 10 минут выслушивала, что банк честный и хороший, и все так делают (условия кредита не соответствуют тем, которые сотрудники банка обещали по телефону), потом - позвоните завтра. На завтра сказали , что на следующий день пришлют заявление на расторжение, и я его постой обратно должна отправить. Зачем? Если в офисе в день обращения все решается. Этого сотрудник телефонный тоже не знал, побежал куда-то спрашивать.
4
1
September 23, 2024
Отсутствие сотрудника на входе ведет к лишним вопросам сотрудникам офиса и отвлечению их от работы.
Пройдя длинный коридор, приходится возвращаться ко входу и разбираться в услугах, которые надо выбрать. У автомата собирается очередь. И далее возвращаться в зад для обслуживания клиентов. Ожидать очередь в коридоре. Связь в помещении плохая и нет доступа к вайфаю.
Посетителей отправляют в отдельный зал, заполнять заявление. В нем также отсутствует персонал или любая инструкция по заполнению заявлений.
Отдельно отмечу самодельные таблички у сотрудников офиса, которые видимо в конец устали от вновь и вновь возникающих вопросов от посетителей.
Абсолютно хамское отношение к гостям, сотрудники не то что не улыбаются а откровенно не довольны работой в компании.
Внимательно читайте условия договора с альфа страхование - особенно мелким шрифтом. Чтобы не пришлось посещать данный офис и общаться с сотрудниками лично.
1
November 29, 2023
Очень удобно расположен офис. Рядом с метро. Приветливые сотрудники. Быстро решают вопросы. Спасибо.
April 28, 2024
Приезжала в это заведение "страхования жизни" Пару раз! Очередей нет, всё вопросы решают быстро, оперативно! Всё объясняют доходчиво!
August 29, 2023
Отличное обслуживание, вышла с приятными впечатлениями. Быстро, доброжелательно, доступно. Спасибо Мартыновой Галине за обслуживание!
2
March 6, 2024
Была в альфа страхование -жизнь , обслуживалась в 25 окне у Мартыновой Г.В. , прекрасно все объяснила, помогла в заполнение заявки и просто прекрасный человек 💕💕💕
3
July 5, 2024
Центральный офис не может оформить осаго без помощи технического отдела, который почему-то работает в своём графике, не совпадающем с остальной конторой.
January 25
Чётко, быстро обслужили. Жаль не посмотрел имя менеджера
October 19, 2023
Самая ужасная страховая компания. Оформили ипотечную страховку больше 30 тысяч в год. Потекла крыша. Приезжали оценщики делали видимость. Вердикт - не страховой случай! Разбили пол машины, страховая тянула со всеми сроками, приездом оценщика. Посчитали 16 тысяч, за эти деньги даже одну запчасть из разбитых не хватает, она больше 20. Один обман. Сказали вы не машину страхуете, а ответственность гражданскую. Так я ответственность почему тогда не за 500 р страхую???? Альфастрахование считает стоимость имущества. Самая ужасная компания! Не рекомендую страховаться у них. В этом году, к несчастью дважды столкнулись с неприятностями. Первый раз, отказали в возмещении, (не страховой случай, пошли в страховую, объяснили ситуацию, и они говорят, да-да, на это распространяется) вруны! Второй раз выплатили столько, что на эти деньги ничего не починить!!!
4
July 25, 2023
Вот это дикая контора, конечно. Скажем так, я не уверен, что есть страховщики не дикие, но это надо проверять ещё, но эти точно мимо. Являясь давним клиентом Альфабанка, всегда здесь делал различные страховки, в основном туристические. Последние несколько лет пользуюсь полисами страхования квартир. Не задача в том, что в полис не входит залив с крыши, а обе квартиры на верхних этажах. В общем, крыша потекла, выбили из жэка акт, вызвали эксперта из страховой, он приехал, не привёз бланки заявления. Заставили нас дополнительно из Пушкино ехать на Шаболовку, при этом девочки в горячей линии дружно заявляли, что бланк у оценщика, а оценщик заявлял, что можно послать через интернет, в общем, пришлось переться полтора часа. После сдачи заявления ждали больше месяца, звонили, ждите, потом дождались отказ, потом не могли никак получить его мотивировку. Просим назад оригинал акта, но не отдают уже месяц или больше. При этом в мотивировке написано, что протечка крыши в полис не входит. И зачем было весь этот огород городить? Почему сразу не сказать? И акт, конечно, надо как-то с них забрать, не знаю пока как. Но без него жэк даже своих копеек не даст.
6
May 29, 2024
Расторгнуть договор страхования КАСКО можно только в офисе на Шаболовской, но по воскресеньям и праздникам он не работает. А еще Договор расторгли, но забыли сказать, что в соответствии с условиями договора страховая премия не возвращается ни в каком объеме.
July 14, 2024
Надо было внести изменения в ОСАГО, очень быстро, мне понравилось отношение сотрудника, большое спасибо за быстрое решение вопроса
February 28, 2024
Приятный и чистый офис, девушка оператор вежливо обслужила, на все вопросы ответила.
Была конечно немного раздражена и сонная, но может это понедельник на людей так действует :)
Негатива не получил, надеюсь так будет и дальше.
May 2, 2024
Приложение не скачать, в личный кабинет не зайти, в итоге сидели в офисе час, чтобы добавить водителя в осаго за 5 минут!!!! Работает в окошках 2 человека, больше половины пустуют. 1 из двух ушла обедать, вообщем очень не советую страховаться тут
August 11, 2023
Самая отвратительная компания, которая хороша только в рекламе. Оформила через агента ОСАГО на авто. Агент ошиблась в категории авто, но система страховой это пропустила и полис выдала. Через какое-то время приехала в офис страховщика, чтобы вписать нового водителя, там мне сообщили, что договор со мной расторгли и деньги не вернут! Сотрудники собственно и сообщили , что машина грузовая , а агент указал В. Честно, в категориях особо не разбираюсь. Мне дали полис , я оплатила и ушла, всё. А тут оказывается вот как . Письма в компанию эффекта не дали. Поэтому пойду писать в ЦБ. Поэтому будьте бдительны, мало того, что обещают, что они все цифровые и порядочные, а по факту их же агент оформил полис, система все пропустила, а потом видите ли кто-то ошибку обнаружил, договор расторгли и себе деньги забрали. Вот так и собирают деньги с обычных людей
4
August 15, 2024
Прочитав условия страхования, понял, что это не страховка, а новогодняя открытка с желаниями. Условия для получения страховки выполнить практически не возможно. Отказался.
1
June 7, 2023
Приезжал в Альфа страхование для расторжения договора Каско в воскресенье. Удобно, что в субботу и воскресенье офис работает до 18.00. Оформление заняло не больше 10-15 минут. Проблематично было найти место для парковки - все места были заняты. Пришлось парковаться довольно далеко и топать пешком. Удобнее приехать на метро. Я был единственным посетителем, пока оформлял документы, образовалась очередь из двух человек. В большом зале много менеджерских "окон", но в воскресенье на весь офис работала только одна приветливая девушка.
August 23, 2024
Для рекламы своих услуг используют холодный обзвон, регулярно, с разных номеров, на просьбу удалить номер из базы не реагируют .
3
November 24, 2023
сплошное разочарование... Работники не могут сразу дать необходимую информацию для возврата денег за страховку, всячески затягивают процесс возврата денег!!! Пришлось три раза ездить к ним в офис, чтобы написать три разных документа, хотя они могли бы сразу попросить написать эти документы!!! Всё сделано, чтобы человек устал от этой беготни и отказался от затеи вернуть деньги!!! Ужасная контора!!! Ни кому не рекомендую!!!
7
October 27, 2023
Создаётся ощущение вымершей компании, этакий призрак. Дозвониться практически невозможно, толковые консультации по телефону не дают. Приехал. Вход для юриков и физиков с разных сторон одного и того же дома, только чтобы "обойти" надо пройти несколько кварталов по вечно ремонтируемым дорогам. На входе только аппарат, специалистов и справочной нет. И даже когда нашёл, выяснилось: принять документы там могут, но вот разобраться в ситуации нет. Пишут на дистанционные точки неким "специалистам", которые в ответ рекомендуют... читать договор! А то бы я не догадался!!! И, главное, шансов достижения необходимого результата минимум, почти нет.
3