Ужасная страховая компания. Вопрос о направлении ТС не решен, была произведена выплата, на которую не давали согласие. Страховая компания аргументировала это тем, что автосервисы не дали свое согласие взять ТС на ремонт,а я в свою очередь , не подписывала согласие на выплату, так как за 36000 отремонтировать пол машины никто не соглашается). Вопрос в том, для чего мы страхуем каждый год свой автомобиль, свое имущество????
29 декабря 2023 года , написали заявление по страховому случаю у моего клиента . очень вежливая Анастасия рассказала какие документы собрать . 15.02 . 24 собрали все документы и планируем отнести в компанию . интересно , покроют страховку или нет . по результату дополню отзыв . но Анастасии отдельный плюс за клиентоориентированность.
Большая благодарность сотруднику Арсению! За человеческий подход, внимание и быструю работу по страховому случаю! Виктория дала полную консультацию о дальнейшем сотрудничестве! Удачи вам! Спасибо
Анна Калашникова
Приходя в компанию, хочется получить спектр определенных услуг быстро и качественно. Так вот АльфаСтрахование является именно такой развивающейся компанией, плюсом к отличному обслуживанию клиентов, можно оценить чистый, уютный офис в центре города.
Отличная компания! Красивый светлый офис! Всегда приезжаю продлевать страховку в офис! Приятная доброжелательная атмосфера!
Квалифицированные сотрудники!
Особенное спасибо менеджеру Виктории! Быстро решила все вопросы!
Отказывался от навязанного страхового полиса. Оперативно, качественно оформили возврат. Очень понравилось общение с персоналом. Все бы так работали в других страховых…
Страховался повторно 28.08.2024, менеджер по страховым не компетентна, скрыто навязывает товары, Конструктивный диалог не ведет. не рекомендую данный офис. Уровень обслуживания клиентов в целом 3/10.
Благодарю менеджера Викторию за высокую культуру обслуживание, за высокий профессионализм, компетентность,за оперативное и эффективное обслуживание клиента.
Посетил офис АльфаСтрахование на ул. Суворова 117/73 , для продления полиса. Сотрудник оформила полис оперативно и со скидкой. Спасибо сотрднику Бареевой Марине
Обратился в офис АльфаСтрахование для оформления договора осаго. Девушка Анастасия быстро произвела расчет, очень милая и красивая девушка, не смог отказать ей в заключении дополнительной страховки, уж очень рекомендовала её. Действительно нужная услуга на случай если попал в ДТП а у виновника нет полиса осаго.
Отличная Компания с очень приятными сотрудниками! Расположение офиса удобное, центр, приятный офис, обстановка дружелюбная. Сотрудники подсказали самый выгодный вариант полиса осаго. Есть оплата картой
Никогда больше ничего не застрахую в этой горе страховой! Продала машину, подала заявление на возврат денежных средств. Прислали ответ, недостаточно документов. Договора купли продажи авто им мало. Требуют дополнительно акт передачи авто от продавца к покупателю! Бред полнейший, сколько расторгала договоров ОСАГО в других страховых, расторгали договора по договору купли продажи без проблем и возвращали деньги. Тут же специально тянут время себе в выгоду и требуют акт! А еще если вы обратитесь в офис, то с вас еще потребуют копию ПТС 😂 С таким вот маразмом я столкнулась. Мне теперь надо искать покупателя, делать доп документы, чтоб вернуть эти копейки! Не связывайтесь с ними. Ценник как у всех, либо даже дороже, требований куча необоснованных!
Обратился в офис на Суворова по поводу расторжения договора ОСАГО. Менеджер Виктория, очень быстро выполнила свою работу. Очень благодарен. С удовольствием буду готов обратиться еще.
Обратился за помощью по страхованию. Встретили доброжелательно, моментально и быстро среагировали на мое обращение и решили все связанные вопросы. Менеджер Виктория , отдельное спасибо!
Сделали страховку через 3 недели аннулировали без возврата денежных средств, из-за того что на авто есть лицензия такси а при оформлении полюса промолчали что страховку аннулируют не рекомендую, другой раз оформлял осаго сказали что без допов на 2тр не оформят, обращался за выплатой назначили через 2 недели подачу документов с осмотром и еще через две еще осмотр в итоге деньги получил через два месяца
Хочу выразить благодарность специалисту Виктории. Переоформляла страховку на машину в связи с переменой фамилии. Очень быстро, по делу всё сделала, 5 минут и отпустила. Брльшое спасибо.
Вопрос по расторжению договора ОСАГО в связи с продажей машины, оперативно . Очень простое и удобное общение не приходя в офис. Отличная программа. Буду и дальше работать только с этой СК
Уважаемые автовладельцы, ни в коем случае не рекомендую страховать автомобиль в данной компании!!!! Страховой случай произошел 19 июля, 22 июля заявление зарегистрировано. Сегодня 11 сентября - решения нет!! Ремонт авто не производится, деньги отказались выплатить, а авто застраховано по КАСКО, сумма за страховку не маленькая выплачена данной компании !!!!! Я плачу автокредит, но автомобиль уже почти два месяца просто стоит в автомастерской, с которой сотрудничает АльфаСтрахование. Сотрудник компании Арсений , который якобы занимается моим вопросом, на самом деле ничего за два месяца не сделал, на вопросы ответить не может, на телефонные звонки не отвечает, ведёт себя хамовито и совершенно некомпетенто. Поберегите свои нервы и обратите внимание на другие страховые компании, может в них такого беспредела поменьше. Бездействие, халатность, грубость, ни одного плюса. Куда обращаться не знаю, наверное только в прокуратуру, но надежды мало.
Впечатления только положительные,светлый офис с огромным зеркалом😁девочки с отдела урегулирования всегда помогут,оперативно все решают ,отдельное спасибо Анастасии Кудиновой за знание своей работы и улыбку )
Не выплачивают по ОСАГО компенсацию. Дают какие-то копейки, которых не хватает на ремонт в их мастерских. При том, что ущерб меньше 400 тысяч, машине 4 месяца.
Много лет страхую свой автомобиль по ОСАГО. Обслуживание на высшем профессиональном уровне. Все нравится, очень доволен. Рекомендую всем, очень хорошая и надежная компания
Это как же надо не любить своих клиентов, чтобы сделать настолько не удобным режим работы отделения..... Режим работы - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, как раз тогда, когда многие люди находятся на работе и приходится брать отгул, чтобы посетить офис компании. Ну сделайте вы рабочей хотя бы субботу, а выходной один среди недели, как делают многие другие компании. Проблемв в том, что если ты оформлял полис данной страховой компании через партнеров в электронном кабинете, то изменения в полис дистанционно уже сделать нельзя. Это можно сделать только посетив отделение, у которого крайне неудобное время работы
Пользуюьсь услугами АдьфаСтрахования более пяти лет. Компетенция сотрудников, качество и оперативность решения вопросов всегда на высоте. Отдельная благодарность Бухолдиной Марии Руслановне.
Посещение оставило только положительные впечатление! Максимально подробно и вежливо все обьяснили!сотрудник Анастасия на -1 этаже очень тактично быстро помогла решить вопрос
Не возможно расторгнуть и получить свои деньги в связи с продажей автомобиля
1
Show business's response
Аля
Level 11 Local Expert
March 16
Никогда больше не буду здесь страховать свой автомобиль. Представители этой компании, это что то. Я поменяла права, представитель не хочет вносить изменения. В личный кабинет не могу зайти, так как она зарегистрировала там свои данные.
Очень быстро и качественно обслужили по оформлению ОСАГО, предложили страховку от бесполисников что очень актуально. Большое спасибо, буду рекомендовать своим друзьям.
В офисе все прошло нормально. Пришёл расчитать ОСАГО т.к. на сайте подробного расчёта не было, только сумма. Коридор расширен от 1600-7300₽. По факту все считают по максималке. У меня базовая ставка 6000₽. Сказали, что считается индивидуально. Сравни.ру посчитал больше Альянса на мою годовалую КИА Рио Х. КБМ считаю, ни чем не помог в этом коридоре. Очень удобно, что полис можно продлить в ЛК. В приложении на телефон отражены вообще всё полисы ОСАГО, КАСКО, которые на меня оформлены, очень удобно. Взял КАСКО на безполисных дополнительно 2000₽. Минус головная боль с судами. Плохо только что приходится платить за себя и за того парня. Отдал в общем 5700₽. Надеюсь кому то поможет.
Оформил тут страховку ОСАГО. Жалею сто раз, что связался с этой компании. Перед оформлением нам сказали, что без проблем можно будет добавить водителя после оформления. Но заявленный функционал на сайте не работает, я 8 раз списывался с операторами, в течение недели каждый день отправлял заявки, но постоянно отказ без какой-либо формулировки. Причем каждый оператор говорил, что все работает, пробуйте дальше. В итоге связался с офисом, там сказали, что этот функционал вообще не работает, нужно только в офисе изменение по водителю вносить. Приехали в офис, а там тоже у них не получилось добавить. Какая-то "блокировка", что даже сотрудники сами не могут ничего сделать и подсказать. Только отправили в центральный офис. Категорически не советую данную компанию
После дтп меня направили на осмотр на Беломорский переулок 100Б где сказали, что половину поврежденных элементов повредил Я и они отказались их вписывать в бланк👍🏼. Выдали очень заниженную сумму компенсации. Было принято решение отдать машину на ремонт им и тут началось…. Максимально растягивали сроки, кормили завтраками в итогу вместо 3 недели ремонт продлился 3 месяца. Постели китайские запчасти ужасного качества, покрасили отвратительно, двери не отрегулировали из-за чего они закрываются только если сильно хлопнуть, испортили задние динамики в полке, не подключил обогрев заднего стекла, порвали уплотнитель антенны из-за чего крыло начало гнить изнутри, лкп начало отлетать и метал стал гнить.
Обратился по гарантии, “исправили” косяки…. Дверь все так же закрывается с усилием, обогрев заднего стекла отвалился. Но ЛКП пока держится.
Все ремонтные работы проводились по адресу Беломорский переулок 100Б.
Судя по всему компания Альфа-Страхование очень тщательно подходит к выбору сервисов которые производят ремонтные работы от их имени.
P.S. Никому не рекомендую компанию Альфа-Страхование и СТО АвтоВизаж по адресу Беломорский переулок 100Б
Обратился для оформления полиса ОСАГО, ранее страховался в другой компании. Здесь очень быстро все обьяснили, приняли документы и оформили договор + очень мало бумажной волокиты, все электронно и по СМС.
Рекомендую👌
О
Отличная компания. Удобно оплачивать , все дистанционно. Полис получила на почту. Класс!! Далеко не везде предоставляется такая возможность. Быстро, комфортно и надежно.