Отличный отель, красивый, современный, просторный номер. Понравилось, что есть все средства для гигиены, потому что приехал я без щетки, шампуня, геля для душа и т.д. В номере есть чайник и кофемашина. Удобный трансфер до моря с кондиционером, ехать 10 минут. На завтрак вполне хороший выбор блюд. Все понравилось
Отличные номера, большие кровати, в номере холодильник, вода, кофе, чай ежедневно обновляются. На пляж ходит автобус, расписание на входе. Пешком далеко. Рядом морской порт, но там выхода к моим нет. Пешком или на самокатах легко доехать до пляжа мандарин. Вечером так рестораны, кафе, музыка. Тусовка. Так же на мандарине рынок, походите прежде делать покупки.
Хороший комплекс отелей. Корпусы чистые, обслуживание отличное, вежливые работники. Жили в сентябре, всё понравилось. Единственное 1 стиральная машина на корпус, была очередь постоянно. Территория большая, есть и спортивные площадки и игровые
Замечательный отель и завтрак на 7 этаже. Есть фитнес зал на втором этаже. Хороший ресторан Босфор на первом этаже. Отличная локация в Сириусе во всех отношениях. Хочешь такси, хочешь самокат. Аэропорт рядом
Хороший, аккуратный отель, Расположение - отличное, территория, инфраструктура, все норм 👍. На 4 звёзды конечно не тянет никак, но в целом совсем не плохо. Минусы - большая территория, многоэтажные корпуса, только в главном корпусе можно в тапочках спуститься в лобби, ресторан или на ресепшн, во всех остальных вход из закрытого двора, то есть надо идти по улице. При отдыхе на высоких этажах - красивый вид, например и корпуса «Л» вид шикарный, сразу и на море и на горы, только голову повернуть… НО… долго и часто приходится ждать лифт или идти пешком 🥵
Главный минус - в этом сезоне (зима 2023-2024) закрылись все кафешки и ресторанчик в порту и вообще на прилегающих территориях… в прошлом году, порт был прям центром притяжения… а в этом году - тишина, только рыбаки и парочка скромных кафе на первом этаже… говорят сменился владелец территории, и выявлено много незаконных построек… но хз 🤷♂️
Останавливалась с двумя детьми в номере Люкс. Диван не раскладывается, сам по себе очень маленький, взрослый человек не поместился бы. Постельное белье принесли только после трех звонков на ресепшн через 40 минут, хотя знали заранее, что в номере будут жить три человека. Полотенец, тапочек и халатов естественно было только на двоих. Ранее останавливалась уже в этом отеле, было все в порядке, но сейчас все впечатление испорчено. Ещё и номер Люкс. Впредь буду выбирать другие отели, благо в Сочи с этим проблем нет
Для отдыха чудесное место, в основном здесь проживают только туристы. Море чистое, пляж галечный, заходить в море мне было комфортнее в специальных резиновых тапочках. В основном отеле, в отличие от кварталов, мне не хватало балкона и стиральной машины.
Отель не новый, но номера хорошо укомплектованы и очень чистые. Вид на море есть- но такой, что море еще надо дорисовывать в своем воображении. В мой приезд был закрыт и бассейн, и фитнес-зал, но это особо не испортило настроения (однако странно, что гостям вместо этого не предлагали спа и тп…)
Еда заслуживает отдельного внимания! Очень вкусные завтраки и еда, которую приносят в номер из ресторана Босфор - простот5 из 5.
Также на ресепшн очень внимательный персонал - комплиментарно продлили номер до 15.00
Проблемы гостиницы:
1. Расположение гостиницы, рядом нет пляжа, когда указываете первую береговую линию, стоит упоминать, что пляж находится совсем не близко, а в море напротив гостиницы расположен порт, откуда отходят яхты.
2. Если с расположением ничего поделать нельзя, но с трансфером-то до пляжа можно разобраться. В дикую жару приезжает автобус без кондиционера, в итоге отдыхающие едут как селедки в банке. Собственно из-за этого мы предпочли уезжать до пляжа и обратно на такси. На самом пляже недостаточно лежаков, поэтому приходилось брать платные лежаки.
3. Уборка номера. Каждый день нужно выбивать уборку и только после 3 обращения придут убраться. Качество уборки оставляет желать лучшего, каждый раз сотрудник что-то забывал сделать (не положит воду, не весь комплект полотенец или косметических средств, не помоют пустые чашки из-под чая). Сменили постельное белье на 6 день по моей просьбе, а пыль протерли и пропылесосили пол только на 8 день пребывания в гостинице, опять же только после того, как я обратила внимание на это, когда звонила заказать уборку. Заказывать уборку в 4-звездочном отеле - нонсенс.
Если пройтись по Сириусу, где располагаются гостиницы Альфа, можно увидеть кучу оранжевых и белых полотенец, которые сушатся на балконах или окнах номеров, что говорит о том, что уборка не производится по всей сети гостиниц.
4. Глажка и стирка были оплачены, в заявлении указано, что вещи нужно принести на вешалках, в итоге их принесли сложенными в пакетах, естественно вещи были помяты. После обращения внимания на это, хотя бы это исправили.
5. Зубные щетки, шапочки для душа при заселении отсутствуют. Да, их можно заказать, но почему я должна их заказывать в отеле, позиционирующим себя как отель с 4 звездами?! Это базовый набор даже для отелей без звезд.
6. В отеле есть возможность заказать фумигатор. В итоге его естественно нет.
7. Холодная каша на завтраках. Печь, на которой стоит каша работает очень слабо или не работает, поэтому стоит надеяться на везение, что придете, когда кашу только сварили
8. Отношение персонала. На обращения о качестве и своевременности уборки извинился только один менеджер на 5 день. В номер принесли фруктовую тарелку и открытку с извинениями и обещаниями сделать пребывание в гостинице комфортным. Не очень понятно, извинения были за отсутствующий фумигатор или же за уборку. Судя по отсутствию уборки в номере, это были извинения за отсутствие фумигатора. На звонок с заявкой об уборке, менеджер наивным голосом произнесла: «А Вам уборку сегодня?», а другой раз «Вам не нужно оставлять заявку на уборку, уборка у Вас должна быть каждый день». Словно я не знаю об этом, хотя, видимо, о необходимости ежедневной уборки не знает служба уборки.
9. Спортзал с бассейном работают с 9:00 до 21:00, собственно с утра позаниматься спортом не получится.
Итог: полное отсутствие желания возвращаться в этот отель или рекомендовать всю эту сеть гостиниц. Стоимость проживания с 27 августа по 06 сентября составила 228 600 руб., то есть 22 860 руб. за ночь, а в итоге клиент получает отвратительное обслуживание и ощущение, что эта гостиница издевается на ним.
Из плюсов - сам номер достаточно приятный
Это реально огромный отель с приятными сюрпризами. На день рождения принесли комплимент. В целом номером были довольны. В нашем номере была даже колонка Алиса. А уличный подогреваемый бассейн это класс. Не вылазили оттуда, несмотря на то, что внутри тоже есть бассей.
Очень хорошая четверка, по очень хорошей цене, нет очередей, уровень сервиса соответствует, номера новые обслуживание хорошее. Единственный минус - пляж далеко от отеля, но видимо поэтому и цена ниже , чем в других четверках, при этом для себя увидели в этом даже плюс, нет толпы народу и очередей, а также можно дойти до пляжа Мандарин в Адлере, где много хороших ресторанов дешевле , чем в олимпи скос парке
Приезжаем сюда не первый год. Один из критериев при выборе отеля это наличие бассейна на территории. Номера выбираю категории Аппартаменты. Готовим сами. Есть еду из столовой не могу. В ресторан можно сходить иногда вечером. В шаговой доступности олимпийский парк и развлечения. На пляж возит автобус каждые 20 мин. На пляже лежаки бесплатно, полотенца из отеля берем. Их тоже выдают бесплатно. Приезжаю на машине. Место для парковки есть. В 2024 году парковка даже бесплатная. Рекомендую бронировать в марте и сразу оплачивать. Можно существенно сэкономить.
Про отель не пишу,хочу оставить отзыв про ресторан Босфор и лобби бар.Ресторан очень вкусный,просто божественно готовят,мидии в сливочном соусе,тар тар из говядины,очень вкусно.цены отличные для такого качества блюд.в Лобби баре подают очень вкусные сендвичи ,но обслуживание не очень,с учетом того ,что мы таки были единственные,не приятно.ну и на мою просьбу в куриный бульон порезать яйцо поменьше,так как это для ребенка,мне отказали.полный стол пустых тарелок,ни одного официанта.
Стильные номера, удобное расположение. Чистые крытый и открытый бассейны, сауна, тренажерный зал. Мне понравилось. Хорошо убирались. Народу было немного. Спокойный отдых. Завтрак вкусный , но дороговато мне показалось. 1500 с человека.) А в остальном, спасибо отелю и персоналу за отдых.
Хотела бы поблагодарить персонал отеля, особенно администраторов ресепшена Федора и Анну за отзывчивость и помощь, очень приятные молодые люди. Вообще весь персонал очень доброжелательный , консьерж сервис помог с билетами в Сочи Парк по очень приятной цене . Мы отдыхали с собачкой , в отеле к нему относились очень добродушно . Альфа Сириус -действительно pet friendly. Завтраки тоже очень вкусные . Нам очень понравилось , будем рекомендовать , ну и, надеемся , на скорую встречу)
Отвратительное обслуживание, всё очень долго и с отношением как будто бы заплатили нам, а не мы. Причем так в 90% заведений Сириуса.
Из ярких моментов:
1. Надменное отношение и взгляды консьержа Николая;
2. Запросили воду в номер, спешили по делам, ожидали 40 минут, воду не принесли, так как было срочно спустились на рецепшен и выяснили, что воды не оказалось, поэтому нашу просьбу просто проигнорировали. Вопрос быстро решила только Наталья из ресторана, единственная была заинтересована в гостях;
3. Горничная принесла доп. одеяло по нашей просьбе ночью без пододеяльника в целлофановом пакете, что оказалось просто бесполезно;
4. Стоимость прачечной за 1 предмет, а не за 1 стирку, о чем не указано нигде.
Из плюсов классный вид, удобное расположение, SPA и бассейн в комплексе, рядом парковки с автомобилями доступными к аренде, номер староват, на фото выглядит гораздо лучше, нет доводчиков на шкафчиках на 3,5 из 5.
Отличное место для отдыха, особенно с детьми! Номера чистые уютные. В номере без кухни есть чайник. В номерах убираются. Персонал приветливый. Минус в том что нет рядом продуктовых магазинов. Но если питание трёхразовое, то магазин и не нужен. Трансфер до моря ходит по расписанию.
Отличное место для отдыха и бизнес встреч.Приятный персонал.Номера чистые,современно обустроенные.Есть 2 бассейна и джаккузи,небольшие,но комфортные.Еда-вкусная,единственный минус-супы почему-то подаются теплыми,хотелось бы горячими.Можно арендовать конференц-зал для презентаций.Погулять вокруг особо негде,набережная за заборами.В общем отличная гостиница,если на улице холодно и нет желания выходить гулять.В гостинице есть всё необходимое.
Очень хороший отель. В апартаиентах есть все необходимое. Кроме турки) но балкон с видом на море, где прыгают дельфины и плавают красивые яхты - огромный бонус. Своя детская площадка, бассейн во дворе, гастроном внизу. Недалеко автобусная остановка до центра Сочи, Розы Хутор, напротив поющий фонтаг. Жаль только, что набережная на ремонте((
Комфортные номера, все очень продуманно : начиная от гладильной доски и утюга в номере, заканчивая невероятно удобной кроватью ) Отдельно хочется выделить работу персонала : максимально вежливые, приветливые, понимающие ( у нас поезд в 16 часов и нам разрешили выехать не в 12, а в 14, а ещё помогли попасть в номер, когда забыли карту)Видно, что стараются сделать пребывание максимально комфортным.Очень вкусные завтраки , где нравится каждое блюдо и тяжело выбрать ( отдельный респект за смузи ) Из минусом могу выделить разве что теплый бассейн до 19 вечера, хотелось бы побольше .От проживания остались самые лучшие впечатления , думаю, что еще вернёмся 🫶🏻
Скромненько. В моем номере все было ок. Чисто. Постельное белье норм. Матрас комфортный. Еда: так же скромно, выбор не богат. Расположен отель вроде рядом с морем, но не рядом). До пляжа надо идти. Минут 5-10 смотря каким шагом. Над пляжем постоянно приземляются самолеты: Поглазеть прикольно, шумят сильно. В отеле шума не слышала.
Первое впечатление это "Все отлично" но в процессе проживания оказалось что администрации есть над чем поработать. Кондиционер в номере гудит, освещение на балконе не работает хоть мы им не пользовались, ну и уборка в номере оставляет желать лучшего, на балконе волосы да и в ванной комнате тоже. Постельное белье поменяли только при обращении в администрацию через сайт, белье поменяли и даже доставили из ресторана комплимент с извинениями. Жаль что на жалобы не реагировал ресепшн. Если бы не ресторан Босфор то поставил бы одну звезду. Ресторан действительно отличный завтраки просто супер и вкусно и ассортимент впечатляет. Обеды и ужины впечатляют не большой ценой и хорошими порциями.
Жили в корпусе В на 7 этаже
Меня все устроило, номер просторный.
Имеется кондиционер, чайник, холодильник, фен.
Вид с балкона выходил на горы, красота.
На счет уборки , мусор выносили каждый день.,
А вот полотенца и постельное + уборка через 4 дня.
То есть с момента заселения , отсчитывайте 4 дня и так последовательно, мы жили там 9 дней и соответственно уборка и замена полотенец 2 раза была, но это нам не испортило отдых, Утром уходили и приходили только спать, так что чистота в номере у нас была идеальная 😂😂😂
Отдыхали в Морском Сириусе, снимали студию. Всё есть для самостоятельного проживания. Стиральная машинка автомат, микроволновка, большой холодильник, кухонный гарнитур со всей посудой. Единственный минус: была тряпка для пола, но не было не ведра, ни швабры- зачем тогда тряпка. На кухне не было кухонных полотенец, пока случайно не попалась горничная и мы попросили. Пока мы были неделю не убираются от слова вообще, даже когда вешаешь табличку "прошу убраться". Телевизор не работал. Вай-фай соответственно тоже. Комната не была подготовлена на все 100%. И хотелось бы дать небольшой совет: специи и хотя бы немного подсолнечного масла и пакетиков чая и сахар можно ведь оставлять для гостей отеля. Приезжая на неделю и даже на две не будешь ведь покупать специи по 1 кг( маленькой фасовки не было в продажи). А в общем персонал очень отзывчивый, но слишком долго ждать приходится. Трансфер тоже лучше через сеть отеля не заказывать, лучше и дешевле в три раза можно самим вызвать такси.
Из плюсов: в номере кондиционер и холодильник, отличные завтраки шведский стол, как часы работающий трансфер до пляжа, чистые бассейны на территории, есть стиральная машина и утюги с гладильными досками общие на корпус. Правда, пришлось напомнить на ресепшене, что неплохо бы прибраться в номере и заменить полотенца, и прихлопнуть с пяток тараканов
Замечательный отель, посещали уже дважды и надеюсь вернуться снова. Звездам соответствует полностью, отличные просторные номера с удобными кроватями и белоснежным постельным бельем, в ванной комнате все необходимое, замечательная косметика и принадлежности вплоть до мочалок и зубных и бритвенных наборов (единственное уточнение- все эти привилегии на клубном этаже). Завтраки и снек-бар отлично!
Кто бывал ранее в имеретинских апартаментах и отеле в этом году как и мне не понравится. Пляж от морского квартала закрыт, реконструкция после прошлогоднего потопа, о чем инфо при бронировании нет. Как раньше гулять по набережной, кататься на великах и т.п. не получится. Пятерочка съехала, на их месте никого. В ресторанах скукота, народу нет и бизнес в имеритинке тухнет. Сначала не могла понять, что происходит, вроде бы балконы заняты, полотенца сохнут, но людей нигде нет, в том числе и на пляже, до которого только на трансферах, у которых теперь всего три остановки. До пляжа пешком не добраться, если что. А потом дошло, из имеретинки превратили пионерский лагерь и санаторий для малоимущих по путевкам, каким-то справкам и т.д. Конечно, они по ресторанам не ходят, сидят в номерах. Еще такой год, с такой категорией и бизнес в убыток. Скучно очень. Один плюс, что поднимало настроение, очень мало людей на пляжах)
Чтоб да, так нет...
И тем не менее пять звезд поставлю.
За выжившее, не смотря ни на всё, наследие олимпиады, которому таки нашли нормальное применение. Бассейн с подогревом - с подогревом)
Закрытая большая территория - закрытая)
Для пожрать и купить продукты лучше иметь машину, на худой конец - самокат. Но это проблема всего Сириуса
Отличный отель для всей семьи! Прилетели с супругом на отдых после свадьбы , остались довольны проверенным временем. Лучше бронировать далеко заранее( приятный бонус бесплатное бронирование). Вкусная еда на шведском столе, удобные матрасы /подушки , везде чисто и приветливый персонал! Вернемся снова!
Была в командировке. Классные номера, просторные, зорошо оборудованы. Чисто убирают. Удобная кровать, пототенца белье всё новое. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Рядом порт. До пляжа на такси 5 минут или пешком 20-25
Все супер даже придраться не придерешься! Хотелось бы чтоб сауна с бассейном работали подольше. Чистота идеальная каждый день уборка белье самое свежее отличного качества кондер ненавящевый все супер еще приедем туда
Хорошая современная и уютная гостиница. Первая береговая линия но с выходом на порт. Пляжа нет. Номера не большие но уютные и современные. В номере есть умная колонка Алиса. Большой и "квадратный" балкон. На первом этаже ресторан и бар. Цены отличные. Вкусный завтрак в приятной атмосфере. В стоимость входит сауна и два подогреваемых бассейна. Один внутри, второй уличный. Своя бесплатная стоянка.
Главный минус это относительно тонкие стены, если в номере тишина то хорошо слышно соседей если они разговаривают в голос.
Достойный отель в Имеретинском. Классное питание, чистые номера, обслуживание на уровне. Бассейны - это отдельная песня 😁 с учётом того, что рядом морской порт, и до пляжа надо идти пешком или на самокате с ветерком)) Олимпийскте объекты близко, с удовольствием гуляли до них. Вернулись бы сюда? Однозначно да.
Это просто что-то невероятное. Путешествовали с женой 4 дня и каждый день снимали новый отель. Но этот меня поразил своими удобствамт. Отдельное спасибо за колонку Алиса в нашем номере. Бассейн на улице просто класс. Вода теплая. В целом стоит посетить.
3
Show business's response
GalikhinaT
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Отдыхали в этом отеле в конце августа. В целом отель неплохой, в нем есть все необходимое для комфортного семейного отдыха. Детские площадки, спортивные площадки, 2 бассейна + бассейны для малышей, завтраки хорошие, есть что выбрать и взрослому и ребенку. Трансфер на море отправляется каждые 7-10 мин, рядом есть общественный пляж «Сочифорния», идти 5-7 мин. если не хочется на трансфере. На пляже для проживающих лежаки бесплатные. Но вот проблемы с туалетом. Их там практически нет. Нужно ходить в кафе.
Из минусов уборка номеров, за 10 дней у нас убрались один раз и только после звонка на ресепшен. Мусор тоже не забирали, выносили сами или ставили у двери. И еще гладильная только на 1 этаже одна на весь корпус. Это не очень удобно. Зато есть стиральная машина, можно постирать вещи при желании. Есть сушилка в номере и просторный балкон. Есть детский центр, где можно оставить ребенка и с ним будут заниматься. В целом у нас остались хорошие впечатления об отеле ✔️💯
Отдыхаем в Сочи, только в отелях Сириуса. Чуточку может быть дороже, чем в частной гостинице. Но здесь комфортнее во всех отношениях. Нравится атмосфера отелей.
По уборке и номерам как повезёт. Может быть всё супер, а может быть так себе. Как повезёт)))
Удобная локация, набережная через дорогу, аэропорт в десяти минутах езды на машине, Красная поляна ВСЁ РЯДОМ😁👍!!! Достойные апартаменты, еда всегда свежая, бассейны чистые большие спасатели прилагаются, вежливый персонал, доооброжелательная охрана🙌👌👍)
Хорошее место, нормальные номера, бассейны, близость ко многим развлечениям, вроде всё хорошо, но…
в день выезда расчетный час 12:00, но карточки в номера блокируются в 11:20. Собравшись с вечера и погуляв и искупавшись напоследок, приходишь в номер и не можешь попасть (телефон в номере, не все его на пляж берут).
Зачем это делается? Капля дегтя портит всю бочку(((
Отдыхали в Альфе с 12 по 21 июня, заселили нас сразу, тк приехали ко времени заселения. Проживали на 5 этаже, номер уютный, стильный, есть все необходимое, вплоть до пляжных полотенец. Номер убирали каждый день. Завтраки прекрасные, очень вкусные и разнообразные, правда с потоком туристов официанты перестали успевать пополнять блюда которые закончились и приходилось выбирать из того что есть.
Персонал отеля приветливый, что не скажешь об официантках ресторана Босфор при отеле. Меню можно ждать бесконечно, лица максимально недовольные.
С детьми отель не советую вообще. Пляжа тут нет, ехать на трансфере далеко. Но плюс в том, что есть свой пляж и туда уже включены шезлонги, место можно найти в любое время.
Расположение отеля так себе…движухи тут нет, ресторанов разных рядом тоже, до набережной нужно ехать, развлечений для детей соответственно тоже нет.
В целом отель отличный, но если вы приехали в командировку на несколько дней, но не на отдых.
Отзыв относится к Альфа Сириус «Морской квартал». ТАРАКАНЫ!!!! Привезли их домой.... Интернет практически не работает!!! За тараканами с телефоном бегать не стали, а вот как работает интернет покажу на видео (на примере трансляции телевизора - он работает только через интернет) - 3-5 секунд показывает, потом эти же 3-5 секунд висит (грузится)... Чтобы выйти на набережную, нужно идти минут 15 жилыми кварталами - набережная перекрыта с весны (идёт ремонт). Так что, если хотите «отдохнуть» рядом со стройкой, без интернета и привезти домой тараканов - этот отель для вас!
Супер отель, сотрудники великолепные. Все отлично. Рекомендую всем именно этот отель. Номера убирают каждый день, белье кипенево белое, уходовую косметику и воду добавляют если, что израсходовали. Кухня шведский стол большое разнообразие. Если хотите посетить Сочи парк аттракционы рекомендую приобретать на первом этаже у Тур агента цена ниже чем приобретать в парке и в очереди стоять в км не нужно. Там же приобретали и поездку в Абхазии. Большое всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых. Все на высшем уровне.♥️👍
Отличное место расположения. С одной стороны ты в центре Адлера, с другой- люди, любящие тишину, будут довольны. Обслуживание на высоте. Завтраки -прекрасный шведский стол. Слегка докучают часто летающие над отелем самолёты. Но в этом есть изюминка, красивые фото и видео. А в отеле не плохая звукоизоляция.
Отличный отель. Уборка каждый день, вкусные завтраки (шведский стол), всегда можно найти блюда на разнообразный вкус. Чистый открытый подогреваемый бассейн.
Отель находится достаточно далеко от стадиона и основных развлечений, но это совсем не портит впечатление от отдыха. Обязательно вернемся:)