Отличный отель. Гостеприимный коллектив. Обслуживание на достойном уровне. Нам очень понравилась. Ресторан порадовал разнообразием предложенных вариантов завтраков, вкусно по домашнему. Все сотрудники доброжелательные. Отлично повели время. Благодарю.
Очень приятная гостиница, все чисто и ухоженно. Номера очень приятно обставлены, есть яндекс станция бонусом! Очень вкусный шведский стол на завтрак. Вид тоже неплохой. Спасибо!
Останавливались тут 2 года назад, отель был хороший, я бы дала 3.5 звезды. Сейчас было одно разочарование. За 4 полных дня проживания в номере не убрались ни разу. Было сказано, что уборка проводится на третьи сутки. При этом у нас был обычный номер, не апартаменты на долгосрочную аренду.
Матрасы ужасно мягкие, после 4 ночей заболела спина.
Завтрак на троечку. Изначально номер бронировали на одного, за завтраки второго человека доплатили на месте, в итоге все 4 дня нас каждое утро проверяли, потому что никто не смог за все время передать информацию, что все оплачено.
Гладильная комната на 1 этаже, утюг видно никто не проверяет, моментально сжег кофту, даже не успела провести по ней. Все такое грязное, стоит стиральная машина, но по виду в ней разве что половые тряпки сполоснуть можно.
В хинкальной на 1 этаже постоянно нет блюд из меню, каждый раз заказывали и каждый раз не было. Хотя это почти единственное место, которое осталось для еды.
В следующий раз тут точно не остановимся.
Хорошая четверка. В номерах чисто, еда вкусная, есть бассейн, сауна, spa зона. В Босфоре вкусно кормят! Расположен прям на набережной, у нас был номер с видом на море. Впечатления от отеля остались положительные ✅
Отдыхали в данном отеле в апреле 2024г. Остались очень довольны, внимательный персонал, очень чисто, теплый открытый бассейн. Все условия для замечательного отдыха в любое время года!
Очень хороший сервис. Хорошая кухня. И завтраки, и обед в ресторане, и заказ еды в номер. Услуги прачечной на высоте. Персонал вежливый. Спа зона и открытый бассейн в очень хорошем состоянии. С погодой повезло. Отдыхом в данном отеле доволен.
Близко расположены к морю , Очень уютные и чистые номера , приветливый персонал , доступные цены , клиентоориентированность . Остановлюсь обязательно еще раз .
Приятные номера, крытый бассейн, вкусные завтраки. Отель расположен на одном из концов набережной Сириуса, неподалеку от набережной Адлера, путь до аэропорта не займет много времени.
Очень тяжко им справляться в пик, что будет летом с трудом представляю.
В день заезда селили гостей во всех корпусах с опозданием на 6 часов, причём удачно не с первого раза, потому что сначала давали карточки от уже заселенных номеров - у меня такой опыт впервые😁 При стоимости номера 10 тыс в сутки приходится ежедневно просить уборку и пополнить воду и шампуни. 4 дня этого уже не происходит. И таких обращений очень много на ресепшен.... Бассейн есть, чистый, но график работы для кого? До 30 апреля оба бассейна с 9 утра!! С 9! Во всех приличных отелях, в т. ч. Рэдиссоне напротив, который к сожалению закрыт, бассейны всегда с 7 утра! Уличный бассейн здесь закрывается в 19 вечера! А что делать тем, кто с 9 до 19 занят?
Завтрак хотя бы с 7 утра, эта норма соблюдена🙌. Завтрак хороший, не супер разнообразно, но почти есть все что нужно для любого вкуса. В пики с 9 30 до 10 30 - конечно пустая раздача неизбежна у них.
В общем, при отсутствии конкуренции, русский сервис - это русский сервис, и цена не залог уверенности в его качестве, к сожалению.
Отель хороший. Фойе очень стильное, все чисто, качественно, приятно находиться. Уборка номеров и смена белья каждый день. Есть чайник, кофе, пакетики чайные. Мини-Холодильник был пуст. Кровать высокая. Для годовалого ребёнка поставили люльку, для пятилетнего было кресло-но оно не разбирается. Если ребёнок выше 110 см-будет коротковато. На сайте отеля номер заявлен как 32 метра. Вместе с ванной комнатой и холлом 28 метров. Но сама жилая зона метров 16, так что тесновато. С двумя детьми будет некомфортно, учтите. Завтраки отличные, все очень вкусно. Нету свежевыжатого апельсинового сока, как в далёком 2016-м. Но порадовал кофе из кофемашин. Есть крытый бассейн и открытый очень небольшой. Но можно пользоваться территорией всего комплекса и купаться в любом бассейне. В целом отель оцениваю на 8 из 10. А вот сам курорт имеретинский не понравился. Не хватает зелени, очень жарко и душно в конце августа. Хотели съездить в Сочи парк, но невыносимая жара не позволила. Если вернусь туда то Только в конце сентября-октябре на 4-5 дней. Больше там делать нечего.
Забронировал номер заранее, заселение по условиям с 15:00. Приехал в гостиницу в 19:00. На ресепшене сообщили, что заселить меня не могут по причине не готовности номера, и когда заселят не сказали, возможно 40 мин, возможно 2 часа. А пока гуляй мальчик, приходи попозже. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Никаких альтернатив или способов решить проблему не предложили.
Жили в соседнем корпусе. Прекрасный номер с балконом и ванной. Веселые вечеринки и анимация у бассейна, плюс пенные вечеринки для детей. Вечером дискотека у бассейна. Завтрак - шведский стол. Прекрасный отдых! Отличный отель!
Твердая 3, абсолютно не больше . Начиная с обслуживания в номерах , заканчивая обслуживанием в ресторане. Была 2 года назад , понравилось все , поэтому без оглядки поехала и на сей раз . Огромное разочарование, земля и небо на уровнем 2022 по отношению к 2024.
Персонал не приветливый, на просьбы о помощи - равнодушие. К людям безразличие. Пляж бог знает где трансфер идет без остановок. Крупных магазинов, аптек в округе нет, ресторанов нет, одни столовки ! Единственный ресторан в отеле и нет договора на алкоголь! Пешеходная набережная перекрыта. Гулять и смотреть в пешей доступности НЕЧЕГО.
Богом забытый уголок, делать там нечего
Сам отель классный. Очень разочаровала чистота, за 7 дней не разу не была уборка, мусор сами выносили и пол я мыла в своем номере сама. Бассейн классный, тёплый аниматор просто супер сыну очень понравилось.
Были на конференции. Приятное место, хорошие номера. Вышколенный персонал. Всё очень официально. Ассоциируется больше с бизнес центром, не для семейного отдыха).
Чисто, свежо, ежедневная уборка без просьбы. Удобное расположение к марине. Завтраки хорошие. По состоянию на май 24 в баре и в ресторане нет лицензии на крепкий алкоголь, но есть большой выбор вина.
Живем в апартаментах в заповедном квартале на постоянной основе. Сломался кондиционер, не могут починить уже две недели! Оставляли заявку 5 раз, на ресепшене разводят руками и говорят, что от них ничего не зависит. Такую жару невозможно переносить без кондиционера. Все службы нас игнорируют! Отвратительное отношение к отдыхающим, не рекомендую
Вроде бы всё хорошо, но из 7 дней, которые были здесь, 5 дней вывешивали табличку, чтобы убрались в комнате. К сожалению так и не дождались. На ресепшн так и не смогли объяснить эту ситуацию. Это, пожалуй,и оставило не очень хорошее впечатление.
Отель отлично подходит для бизнес встреч/ конференций
Для отдыха с семьей не рассматривала бы
Обслуживание и номера - на высшем уровне, очень чисто, персонал приветлив и всегда готов прийти на помощь в любом вопросе
В номере есть абсолютно всё до мелочей: набор для шитья, щётка для одежды, обувная щётка, халат и тапочки, фен , чайник со всеми принадлежностями (чай,кофе, сахар, сливки, вода- ежедневно пополняются ), гладильная доска с утюгом. Кровать размера кинг сайз, умная колонка Алиса.
Кафе внизу - завтракали и обедали, еда обычная, без особых изысков, всё есть , выпечка свежая - нормально .
Ресторан наверху - ужас ужасный в плане еды.
То ли, плохо готовящая, мама повара замещала, то ли повар переболел ковидом и отсутсвуют вкусы и запахи…
Все заказанные блюда были отвратительны!
Дорадо с томатным соусом - резиновая рыба политая сладкой жиджей с огромным количеством зажарки из лука (ок.1000 руб/порция);
мидии в соусе дор блю- абсолютно без соуса дорблю, немного политы обычными сливками (ок.1000 руб/порция);
салат козий сыр со свеклой -это вареная свёкла брусочками, с чем то непонятным жидким политым вокруг (ок.600 руб) и т.д другие заказанные блюда…
Бармен и вид с крыши ресторана - великолепны!
Ради этого стоит посетить ресторан, предварительно поужинав в другом месте!
Бармен делает отличные коктейли, всё согласно пропорциям, очень вкусно.
Почему для отдыха с семьей - нет : маленькие бассейны как внутри, так и снаружи, до моря надо ехать на автобусе, узкий пляж, много людей и мало места. Нет набережной, рядом с отелем чтоб вечером прогуляться, море закрыто огромным бетонным парапетом.
Для бизнеса- отлично, много конференц залов , очень удобно
Ну и ещё за 2 ночи и одним завтраком - 42 тыс считаю неоправданно дорого
Были в 21 и 22 годах, жили в апартаментах имеретинки, всё было хорошо. Приехали в 24 и не узнали место.
1.сейчас (апрель)идёт ремонт набережной, она закрыта от главного корпуса отеля до ресторана Моя Звезда, это значительный участок. В обход до моря около получаса, с детьми без коляски дольше.
2. когда мы дошли, на пляже обнаружили мертвую чайку и несколько рыбок. Что с уборкой пляжа - не понятно.
3. на территории сириуса закрыли большинство магазинов, кафе, втч, 5ку и аптеку, у порта на площади пусто.
4. Примерно с 21:00 по 05:00 (всю ночь) на территории стоит сильный запах канализации, окна лучше не открывать.
В итоге - общее ощущение разочарования местом. Больше не приедем сюда.
3
2
Show business's response
Family
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Отдыхали здесь в начале августа, все понравилось. Номер чистый, полотенца и мыльные принадлежности меняли когда нам было нужно. Про уборку ежедневно спрашивали. В номере есть чайник, чашки (чай и кофе 3/1), стаканы. Так же в номере был утюг и гладильная доска. У нас номер был с балконом и очень порадовала сушилка для белья. Для пляжа есть отдельные полотенца.
Завтраки «шведский стол», большой выбор блюд и вкусно. До пляжа бесплатный трансфер и бесплатные лежаки. В стоимость отеля включен фитнес-зал, джакузи и закрытый бассейн. Так же на территории есть открытый бассейн.
Написала все как есть, минусов не нашла. Мы остались довольны.
Хороший, очень хороший отель.
Была в январе по работе
Просторные номера с балконом, всём необходимым (фен,доска гладильная,утюг) с шикарной косметикой (шампунь,мыло,бальзам для тела от Локситан)
вкусные завтраки, обеды
бассейн (открытый и закрытый) и спорт зал
Море (пляж) в 10 мин пешком
Размогнитили карту.подумали что у нас долг,а оказалось что нету долга.бегают тараканы.у моей тёти с её сыновьями соседи затопили и у них сидела моя сестра и лампа лопнула в сантиметре от моей сестры.Сказали что капает вода с балкона,хотя вода не может капать в гостиную с балкона.Кровати очень мягкие,спать невозможно чувствуется пружина,хотя в некоторых номерах нормальные кровати.Спасает только еда,виды с окна,и красивые(нормальные) номера.
Не знаю за что у них 4 звезды, за весь отпуск ни разу не прибрались в номере, несмотря на обращения, что конечно очень сказалось на впечатлении от отеля. Еще минус- дорогущие завтраки 1500 с человека, но может если брать с включенным в стоймость завтраком, тобудет подешевле.
Но есть и плюсы: подогреваемый бассейн, аниматоры, довольно ухоженная территория, вид из окна- было видно и море и горы с балкона. Еще плюс- у нас был ранний прилет и поздний вылет, и в обоих случаях нам пошли на встречу, заселили в 10.30 сразу как мы добрались, что очень порадовало, и разрешили пожить в номере перед вылетом до 15.00, почти до трансфера, что немного поправило смазанное впечатление. Хотя все это скорее связанно с тем что загрузка отеля была еще не полная.
А так 3 звезды ставлю, столько сколько и должно быть у них судя по сервису.
Этот отель не про отдых на первой полосе. Пляжа здесь нет вообще. Скорее, отель для туристов, приехавших на конференцию, слёт и семинар.У нас был номер с балконом(большой, приятно было посидеть вечером),но с видом на соседние дома. Возможно, вид с лицевой части более приятный, чем у нас. Номер чистый, уютный, огромная кровать. Всё для приведения себя в "божеский" вид имеется: от зубной щётки и лосьона, до халатов и утюга. Это большой плюс. Но главное, ресторан работает с 7!!!утра до 11 ( это я про завтраки, включённые в стоимость). Очень достойные завтраки!!5+
Ещё плюшка этого отеля: занятия хатха-йоги по будням на крыше отеля. Вид незабываемый.
1
Show business's response
А
АЮ
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Очень хороший отель. Номера комфортные, современные, хорошо оснащены. Уборка и замена полотенец на ежедневной основе. Есть фитнес зал и сауна без ограничений. Завтраки вкусные, ресторан на первом этаже тоже очень понравился. К сожалению, во время нашего отдыха не работали бассейны, заранее нас тоже не предупредили, только при заселении, а это было одним из главных критериев при выборе отеля.
Upd 3.6.2024: спасибо за ответ представителю отеля, но я еще раз проверила, на почте у меня письмо с бронироварием, информации или отдельного письма о том, что они не работают не было.
Очень большой отель. Несколько корпусов. Жили в основном. Номера большие, современные. Были муравьи, правда)) но я думаю администрация в курсе. Завтраки шведский стол. Можно самому сварить кофе. Выбор блюд приличный. Пляж далеко. Так и не попали туда. Доставляет трансфер.
Жил в апартаментах «Морской квартал», так что отзыв относится только к ним. Само место очень классное, большие апартаменты, красивые виды, есть бассейн в подогревом (что позволяло кайфовать даже в +14), можно с домашними животными. Есть парковка.
Очень плохая работа горничных. Номера не убираются и не меняют полотенца. За 10 дней нам заменили полотенца один раз! И то это благодаря тому , что мы встретили горничную на этаже и попросили здесь и сейчас всё сделать.
Нет бутилированной воды в номере. Над раковиной в ванной написано, что вода якобы питьевая. Но очень сомнительное удовольствие пить воду из под крана.
Расположение отеля в целом неудобное. Рядом находится порт. Поэтому , до любого пляжа добираться довольно долго. Полноценных продуктовых магазинов тоже рядом нет. До всех нужно либо долго идти, либо вызывать такси.
Не рекомендую данный отель
Впервые за 8 лет так огорчена данным комплексом. Все изменилось в худшую сторону.
Начну с инфраструктуры.
-Пляжа нет!!! Трансфер возит на пляж другого отеля Сигма (бывш. Бархатные сезоны) , приехав туда в 10:00 вы не найдете свободного лежака. От остановки идти прилично до пляжа, по жаре ну вообще бредово. Галька крупная, вход ужасный. Туалет через дорогу)))
-Набережная!!! Перекопана перерыта. Ремонт.
Очень вовремя, не правда ли? Если жить в морском квартале, пыль, бетон, грохот целыми днями. Свежего воздуха вам не видать )))
-Магазины/Кафе!!! Все позакрывали, просто ужас. Работает один гастроном с отвратительным ассортиментом бешеными ценами!Элементарно может не быть воды))
-Бассейны!!! Отдельная история. На 30 шезлонгов 4 зонта. И так на каждом бассейне. Жара 35 * . Отдыхайте как хотите))) Но у спасателя зонт будет, для него ))) Если поставить шезлонг под дерево на газон, поднимается ор! СЭС плачет по такой проверке
Ну если вы захотите погулять вечером по улице, это тоже проблема, тк набережная на ремонте, вы будете ходить по дорожке шириной в метр, где на половине стоят куча самокатов, они же гоняют среди пешеходов. Идешь и выживаешь.
Я никогда тут такого бардака не видела.
Я думаю руководство комплекса давно в курсе этих проблем, тк народ проживающий тут, очень недоволен. Пишут , жалуются, но реакции ноль. Номера за 19900/сут и так продаются неплохо))))
Я надеюсь, я верю, что к управлению придет человек грамотный и выстроит систему во благо отдыхающих.
И тут снова появится жизнь!
Не рекомендую в этом году выбирать это комплекс для отдыха!!!! А далее время покажет) Не верю положительным отзывам, либо они написаны в не сезон либо заказаны, либо эти люди тут впервые и им не с чем сравнить. Спасибо за внимание.
Хороший уровень. Вкусные и разнообразные завтраки, уборка номера каждый день, постельное белье меняли 3 раза за 7 дней.
Немного напрягали собаки, которые на завтраке вели себя очень нагло и по-хозяйски на открытой террасе.
Есть детская анимация и детская комната. При заселении можно пользоваться инфраструктурой всех кварталов
В целом впечатление положительное. С удовольствием вернулись бы в этот отель
Плюсы это чисто и аккуратно
Минусы: оплату подняли на разовое посещение в два раза, было 700 стало 1300р. Необоснованно. Добавили туда тренажерный зал и групповые тренировки. Мы пришли на три часа сауна+ бассейн. Я не хочу спортзал и групповые тренировки( я кстати за эти три часа не застала групповые тренировки)Я же не могу сидеть там 8 часов. Поэтому больше ходить не будем к сожалению.
Очень хорошо!! Комфортные и уютные номера, клиентоориентированные ( показали несколько номеров, помогли донести чемоданы) , завтраки ( шведский стол) прекрасные , разнообразны ( ребенок оценил рисовую кашу на кокосовом молоке, бутерброды с икрой и т д ) . Скидка на входные билеты в Сочи парк .
Странное впечатление от этого отеля... Вроде бы море из окна видно, но до пляжа либо 30 минут пешком, либо на автобусе немного быстрее).
Ооочень ненавязчивый сервис. Не попросишь - не получишь. А надо ведь не очень много. Останавливалась там на неделю. За эту неделю уборку в номере не делали ни разу! Мусор убирали в лучшем случае через день, воду не приносили, полотенца и постель не меняли и т.д. всё это нужно было просить. В проживание был включён завтрак. Ничего особенного про еду сказать не могу. За неделю приелось, разнообразия нет. Резюмируя, могу сказать, что за заоблачные цены, хотелось бы сервис хоть немного лучше. Из плюсов: есть бассейн, спа и джакузи (это если непогода, то можно и там время провести, т.к. больше там заняться нечем)
Хороший отель. В номере все, что нужно есть. Включая утюг и гладильную доску. Шикарная двуспальная кровать. Уборка и пополнение воды/шампуней ежедневно. В ресторане кормят вкусно. Есть фитнес-центр.
Отличный отель! Очень чисто , комфортно, все что нужно есть в номере до мелочей!!! Вид из номера 👍! Уборка ежедневно! Мы с мужем приехали отмечать годовщину свадьбы, отель нам сделал комплемент в виде шампанского , фруктов и поздравительной открытки! Очень приятно!!!Очень порадовала станция Алиса в номере! классный бассейн с сауной и подогреваемый бассейн на улице! В крещенскую ночь организовали ночные купания 👍! Завтраки шведский стол, большой выбор на любой вкус еды! И зерновой кофе!!! Спасибо большое за прекрасное место в котором мы остановились и не пожалели!!Обязательно вернёмся!
Добрый день, спасибо большое нам очень все понравилось. Все было очень хорошо, очень вежливый персонал и большое спасибо девчонкам горничным- они большие молодцы. Вкусный шведский стол, все вежливые и добрые, к морю возит автобус. Нам с мужем все очень понравилось и думаем приехать в следующем году. Всем советую, вам понравится.
Номера не плохие в общем то, но вот обслуживание никуда не годится. За неделю прибывания убирались один раз и то когда сходили на ресепшен. Не советую в общем...за такие деньги можно найти лучше....
Отличный отель. Номер был прекрасен. Чистота и уют ежедневео поддерживались на высшем уровне.
Завтраки, перекусы, ужины, все очень вкусно. На уровне хороших ресторанов на набережной.
Приветливые сотрудники.
Спорт зал. Теплый бассейн (хоть он и не очень большой).
Отличная спа зона с джакузи и хамамом.
Йога по утрам.
Давно я так душевно не отдыхал.
Был на новогодних праздниках, но ближайшие пьяные соседские вопли были пресечены в течении 20 минут и больше покой никто не нарушал.
Спасибо вам. Обязательно вернусь еще.
Прекрасный отель! Свои 4* отрабатывает, вкусные, разнообразные завтраки! Минус при заселении- долго! Номер убирают каждый день. Ещё минус в том, что рядом нет магазинов от слова совсем! До моря курсирует шатл, это удобно! А так всё очень неплохо!
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Хороший отель, вполне свежий, с открытым бассейном, подогрев в холодное время. Номер на клубном этаже ( верхнем) отличный, с хорошей косметикой. Горничные приветливые , всегда убирают незаметно, шоколад в виде комплимента каждый вечер на постели ждёт. Завтрак для клубного этажа отдельный. Отличный выбор и качественный, есть и свежевыжатый сок и смузи и всё остальное. Трансфер на пляж , расписание удобное . Пляж от отеля, никаких проблем с лежаками. Если пройти от отеля пешком минут 10, то новая набережная с большим количеством ресторанов и кафе, ярко, весело и вкусно. Единственный минус в отеле, это ресторан Босфор для ужина. Холодно, невкусно, не дружелюбно, скучнейшая веранда с отвратительным освещением и отсутствие музыки..