Alpha Sirius Morskoy apartments
2290 reviews
October 23, 2022
Отдыхал в Морском квартале с 9 по 13 октября 2022. Номера большие, уютные, укомплектованы всем необходимым, техника вся исправная. Вид был как на горы так и на море, для меня было удобно сориентироваться по погоде, т.к. два дня ездил в горы. Очень много кафе и ресторанов на любой бюджет. Есть магазин пятерочка в Прибрежном квартале и пекарня. От моего корпуса Н, до конца набережной и обратно, расстояние 10,5 км. Идеально для ежедневной утренней пробежки. До этого отдыхал на Имеретинском курорте в Рэдиссон. По впечатлениям в целом от Имеретинского осталось только положительные эмоции.
2
July 28, 2024
Вроде бы место не плохое, но вдали от пляжа. Трансфер на пляж есть, но там не оч инфраструктура и лежаков не найти. И по вечерам иногда стоит вонь (от канализации?) в районе.
1
September 10, 2024
Все было очень здорово,и расположение и номер территория ухоженная .Бассейн бы поглубже.
1
February 9, 2024
Сейчас там наконец-то включают бассейны и зимой. Первая линия моря, но до пляжа далековато, ходит трансфер. Территория ухоженная, зимой бывает шторм и именно этот квартал топит. Для долгосрочного пребывания лучше заповедный (он напротив)
April 12, 2024
Жили в апартаментах морской квартал, которые позиционируют себя как 4*. Категорически не рекомендую данные аппартаменты.
За все время проживания не было ни одной уборки, только 1 раз вынесли мусор за 4 дня. Полы в номере грязные. Кровати с пружинами, когда попросили заменить матрас, было предложено подстелить одеяло!!! В ванной комнате не работает педаль на ведре, сломаны ершики, везде плесень, хваленая стиральная машина так же с плесенью и ржавчиной. До ресепшена не дописаться и не дозвониться, не берут трубки. Только идти пешком через несколько корпусов. Шторы в номере грязные, обивка на стульях грязная, диван порван. Белые стены в крови. Люстры перекошены. Розетки, которыми страшно пользоваться, так как они шатаются. В нашем номере не было полотенец и халатов, просили трижды, принесли через 6 часов, в порванном полиэтиленовом мешке, и так же отдали с мешком. Наверно, руководство хочет проверку Роспотребнадзора.
В день заселения попросили поздний выезд за доп.плату, так же оставляли комментарий, так как поздно самолет. Нам сказали, что хорошо, платить не нужно, и нам продлили ключи до 15 часов. В день выезда, как приличные люди, решили уточнить, точно ли все в силе, на что работник Дмитрий сказал, что нас дезинформировали, и необходимо покинуть номер. Работник абсолютно некомпетентен решать вопросы, обещанный им отдел размещения и главный менеджер Павел (который, кстати, работает не каждый день в отеле 4*), так и не связался, своих гостей не уважают и не ценят. Хотят только заработать деньги, больше ничего не интересует. Не позорьтесь, не вводите людей в заблуждение своими звездами и красивым сайтом. Полное отсутствие сервиса, уважения, заботы о клиенте. За 10 тысяч в сутки Вы получите только стены, и те будут грязные и в чужой крови!!! Испорченный отдых, испорченный отпуск и настроение.
Открытый теплый бассейн пахнет хлоркой за 500 метров, про современные методы очистки воды отель не слышал.
Работник Дмитрий не удосужился даже извиниться за явный просчет коллеги. Как будто бы так и нужно. Просто омерзительно, что в курортном городе, при наличии такого количества альтернативных вариантов, еще остались такие места. В квартале нет ни одного продуктового магазина (кроме гастронома курортный, со свободным ценообразованием, с наценкой +300% от цен в столице), не работают 90% кафе. Позор.
8
November 10, 2024
Лучшее место в Сириусе в соотношении цена/качество. Особенно отдыха с детьми. Все чисто, дали бесплатно кроватку-манеж. В номерах просторно и красиво.
May 2, 2022
В целом все понравилось, апартаменты большие, светлые, кухня хорошо оборудована, отличная сковородка, мягкая удобная кровать, хорошая сантехника, а главное - отличная звукоизоляция, соседей было не слышно совсем. Сами номера уже немного уставшие конечно, и совсем простые, не помешал бы лёгкий ремонт, чтобы добавить уюта. Шторы не спасают от света, не блэкаут. Территория закрытая, много зелени, бассейнов, детских и спортивных площадок. Можно пользоваться всеми удобствами других кварталов, нам очень понравился парковый квартал, там сказочно и тихо. Теперь о минусах. Заселение организовано кошмарно, заранее писали, что приедем раньше, около 13, просили номер с хорошим видом на море, так как отмечали годовщину свадьбы. Конечно мы понимаем, что к нашему приезду номер может быть не готов, однако он был не готов и в 15, и в 16… нас 3 раза отправляли погулять минут на 20, в итоге заселили в другой номер, с задержкой в полтора часа, ниже этажом, с видом на мусорку. Фото прилагаю. Уже не хотелось идти ругаться, но ребята, Сочи - единственное открытое направление сейчас, конечно перед майскими будет бешеный поток туристов, вы должны были как-то к этому подготовиться, чтобы не было таких ситуаций. И каждое утро, то в 9 утра, то в 10 приезжал мусоровоз и гремел четко под нашими окнами. Класс! В качестве извинений - ваучеры на напитки в гастробар… лучше бы бутылку вина принесли, честное слово. Ну и в целом на балконе находиться было не сильно комфортно, так как корпуса стоят окна в окна, все видно другом корпусу. Было заявлено 2 подогреваемых бассейна, по факту оказалось, что работает только один, и конечно там тьма людей. Халатов мы так и не дождались.. уборка очень посредственная, каждый день выносили только мусор, раз в 3-4 дня полная уборка, но выполненная тяп-ляп. Очень шумный холодильник, прям почти возле кровати, приходилось спать в берушах. С 1 мая конечно же неоправданное повышение цен при том же уровне сервиса. Как-то так.
12
December 8, 2023
Прекрасное место для отдыха в любой сезон. Останавливались в морском квартале и гостинице 2 года назад. Всё было замечательно! Сегодня здесь большие перемены.
September 17, 2024
Отель явно не 4 звезды, всë вокруг и в номерах уставшее. Персонала не хватает, чтобы выполнять заявленные обязанности ( уборка в номерах, например). Ожидание не оправдали от слова совсем
1
June 12, 2024
Люди, это не 4 звезды!
Это 1 звезда!
Сервиса нет от слова совсем.
Ближайший пляж закрыт. Ходит трансфер без кондиционера каждые 25 минут и едет минут 20. Еще идти до пляжа 10 минут!
Номера не убирают, это просто безобразие. Чтобы поменять полотенца приходится искать уборщицу, но у нее их может и не оказаться. Грязь в коридорах.
Полотенца пляжные не поменять. Дозвониться ни до кого не возможно.
Заехали в номер на 3 человек, постельное для ребенка принесли в 11 вечера и то потому, что пришлось ходить 2 раза! на ресепшн и просить.
Полное разочарование. Ужас.
5
1
January 12
Холодные подогреваемые бассейны.на замечания говорят у
Них есть якобы служба со своими термометра и они мериют у них 28 градусов.по факту холодно.имейте ввиду.и ещё идти от 19 корпуса к бассейну долго.замерзнете нафик
October 28, 2023
Жили в аппартаментах с выходом на крышу. В целом все отлично, матрац хороший, все работает. Из минусов- уборка.. при заселении полы очень грязные, ощущение что не мыли месяц. Белые носки так и не отстирались. В ванной стоит швабра с тряпкой которая вся грязная в волосах.. горничная приходила каждай день вечером, когда мы уже нагулялись за день и пришли отдыхать в номер. Спрашивалп нужна ли уборка - конечно уже не нужна... Тоже самое мусор забирали часов в 7-8 вечера. Почему это не делают днем или утром??! Думаю ответ очевиден -меньше работы, мы ведь "сами отказались".
1
September 23, 2022
Проживали в апарте. Сам комплекс очень удобный, особенно если вы с детьми, детские площадки разных видов, бассейн с подогревом и самое главное детская комната в которой можно оставить ребенка пол присмотром. До пляжа идти минут 15 прогулочным шагом. У самого отеля рядом на море волнорезы. Пляжный клуб удобен, но было бы чудно если бы был хотя бы один большой бассейн, а то там три маленький лягушатника, чисто окунуться. В Апартаментах вид на море с балкона прекрасный, есть все для комфортного проживания. Не мешало бы хотя бы в день приезда предоставлять пару пакетиков чая и бутылочку воды, как приветствие. Большое дополнительное место.
5
September 29, 2022
Отдыхали в Отеле «Имеретинский» в Морском квартале. Прекрасные апартаменты. В номере есть все необходимое, все работает, уборка ежедневно. Инфраструктура отличная, особенно подойдёт семьям с детишками. Прекрасные прогулки по набережной, самокаты, велосипеды - всего в избытке. Единственный минус - отсутствие нормального пляжа. Ближайший общественный пляж оккупирован «Рэдиссон», да и сам пляж - такой себе. У «Имеритинского» есть своя песчаная зона с бассейнами, но это не пляж! Есть много бассейнов на территории отеля, но на море едут ради моря.
7
2
August 25, 2024
Пляж далеко.Уборка номера раз в три дня.Мало кафешек в ближайшей округе.Сломался кондиционер,за двое суток ничего не сделали,в итоге пришлось переехать в другой корпус.
1
May 1, 2024
Хорошее местоположение , всё рядом. Номер соответствовал нашим пожеланиям. Минус за то, что два часа ждали горничную с комплектом белья. Заявлено было два человека для заселения, звонили, что будем втроём заранее, но номер для троих был не готов. А время было позднее. Корпус "Р". Горничную искали по всему корпусу. На звонки не отвечала.Тапочки и халаты за дополнительную плату. Бассейном не пользовались, погода подвела.
1
August 15, 2024
А я начну с минусов:
1. Заявленный вид на море: на самом деле вид на соседний корпус и соседний отель (корпус B)
2. Номер: просторный, но с мебели минимум, она убитая, телевизоры настолько маленький, что нужно тумбу на середину комнаты выдвигать. Про то что из 2-х пультов рабочий был только один и в том пришлось менять батарейки даже писать стыдно.
3. Кухня: нет даже микроволновки, чайник не работал.
4. Инфраструктура: очень много кафе и магазинов закрылись, в радиусе километра: 5 кафе и 1 магазинчик, в спальных районах сейчас инфраструктура лучше.
5. Уборка: за 12 ночей была 2 раза, причем 5 дней вначале и 5 дней в конце ее не было. А это значит, что и туалетную бумагу и гели для душа вам нужно иметь свои.
6. Заселение: заставили ждать нас более 30 мин, потому что у них «пересменка».
7. Пляж: ехать 10 мин и идти еще минут 5. Пешком идти минут 40. В итоге ходили на платный Мандарин.
А теперь плюсы:
1. Бассейны: они хороши. Но нужно ли ехать на море, чтобы купаться в бассейне?
2. Расположение: не нужно стоять в пробке Адлера, чтобы съездить в горы.
Итог: стоимость этого «заведения» такая же как в Дубае в сопоставимых по площади апартаментах в апарт-отеле с ежедневной уборкой, пляжем в пешей доступности, в разы лучшей инфраструктурой.
Обидно, когда наш президент столько вкладывает в развитие внутреннего туризма, а бездарные руководители на местах превращают все в фарс. Стыдно должно быть и администрации Сириус Альфа и администрации ФТ Сириус.
2
August 12, 2024
За неделю нам ни разу не меняли белье и мусор выносили не каждый день.
Видимо, этот отель после смены собственника представляет собой остатки былой цивилизации.
А очень жаль, расположение и закрытая территория потрясающие.
3
1
September 18, 2024
Сентябрь 2024, бархатный сезон, первая линия, дорогой номер с видом на море, 2 спальни, 2 су, кухня-гостиная, закрытая территория, что ещё нужно для отдыха? Начнем с того что все калитки к морю закрыты, там ремонт, набережной по факту нет, на пляж ехать на автобусе и остановка за третьей линией, где все дешевле. Для того чтобы по набережной дойти до отеля, прийдется пройти по парковке. Это была бы оценка 3, если бы не качество сервиса, обещанной уборки не было, кормили завтраками, в итоге ответили на очередное обращение в 5 утра что в 9 прийдет клининг, пришли в 8:30, все же мечтают чтобы в отпуске вас и ребенка разбудили в 8:30. Для себя понял что деньги на ветер, гораздо лучше бы отдохнули в гамме, там хотя бы столовая на территории а не на автобусе ехать на завтрак
October 3, 2023
Были в комплексе второй раз , раньше он назывался Имеретинский , только в первых раз был Парковый квартал , а этим летом Морской . Апартаменты на первом этаже с выходом к бассейну хороший вариант для жаркого лета . Сами апартаменты оборудованы всем необходимым , однако - не убирали вообще , от слова - совсем, два первых дня зачем то по три раза приходили за мусором , но потом про это и вовсе забыли . Полотенца сами ходили и меняли у горничных , когда их удавалось застать в служебном помещении.
Зона приема гостей - на сайте нет точного адреса , в каком доме именно находится ресепшен , пришлось звонить из такси , уточнять .Оформили быстро .
Про бесплатный трансфер на пляж Сириус- есть и ходит по расписанию , которое стоит на ресепш , правда нигде нет информации на какой конкретно остановке этот автобус останавливается . В первый раз из за этого пропустили рейсы, т к были на другой стороне проезжей части ;(
Пляж - есть , обустроенный , насколько может быть галечный пляж . Не самый лучший вариант , но хотя бы такой . Взимают плату , при наличии промокодов / скидка 50 процентов , но в первый день на ресепш нам про него даже и не сказали , а должны были автоматически после заселения прислать на Электр почту .
Но об этом мы узнали на пляже , позвонили ли на ресепшен , Коды прислали вечером после 5 напоминаний и зайдя непосредственно на ресепш - только тогда менеджеры зашевелились и прислали колы на каждый день.
Почему то не работала дверь выхода с территории непосредственно к пешеходной зоне к моря - замок был вырван .
Раньше такого не было . Поэтому списываю это на то, что комплекс открылся только в августе 23 года , после длительного перерыва ,
В этой зоне это один из приличных вариантов размещения ,
Бронировали все непосредственно на сайте отеля «Альфа Сириус»
При бронировании мне пытались « всучить» « вид на море» , на 5000₽ дороже , менеджеров остановило лишь то , что даже и в Морском квартале с этим не все однозначно , если только из неск номеров верхних этажей , а так там высокий - выше 1,5 метров железобетонный поребрик , а за ним навалены каменные глыбы . Поэтому гуляя по набережной - моря просто не видно физически . В принципе это вроде все . Надеюсь , что руководство учтет замечания и в следующий наш приезд ничего не будет омрачать наш не самый дешевый российский отдых ,
3
April 17, 2024
Началось все с заселения, нам дали карточки, которые не работали, пришлось идти обратно и менять. Наш корпус был рядом с бассейном, в номере есть все необходимое, есть стиральная машинка, но порошка не было. Халаты выдавали только по запросу, опять же пришлось идти в отдел по размещению, потому что в нашем номере не работал телефон, а еще в светильнике была перегоревшая лампа. Вывешивали табличку с просьбой убраться, но выбросили только мусор.
Ну и так, про между прочим, был день рождения, никакого комплимента не было от отеля.
1
April 30, 2024
Отдыхаем в этом месте шестой год! Но такой некомпетенции со стороны руководства ни когда не было!!! Полное наплевательство к гостям, бедные ребята на рецепции весь удар нынешних горе руководителей берут на себя. В сезон (при их стоимости) сэкономить на оплате труда и количестве клининга это верх МЕНЕДЖЕРСТВА. Вероятность что мой отзыв прочитают в структуре, которая теперь отвечает за этот курорт очень мала, но все же : Друзья вы либо найдите специалиста и дайте ему бюджет с полномочиями, либо признайтесь что не шмогла (именно Ш) и закройтесь до момента пока соберете команду. Очень жаль что такое прекрасное место гробится полнейшей некомпетенцией. Очень жаль:((
10
October 2, 2023
Прекрасный номер с полным оборудованием. Вид с балкона на море и на кафе Парус. Вокруг много кафе, ресторанов, магазин продуктов. На территории бассейн. Прекрасный отдых для детей и взрослых!
April 5, 2024
Место шикарное райское есть бассейны но половина из них не работает при заселении парень нам сказал что бассейн теплый около корпуса ль но он был холодный мы расстроились на след день пошли гулять по территории и нашли бассейн теплый , почему он не сказал где именно находится теплый бассейн мы все узнали у жильцов сами это было не приятно но любобытство детей которые ехали туда из за бассейна мы нашли два действующих басика шикарных слов нет , тихо красиво очень чисто , жаль что не сразу нашли а так всем рекомендую это место , дети сказали что в отпуск толькл сюда больше ни куда
2
April 30, 2024
Отличный отель! На ресепшен бесплатно повысили категорию номера, это очень удивило и повысило и так хорошее настроение! Рекомендую отель, вполне тянет на 4*, завтраки хорошие
1
October 23, 2023
Апартаменты просторные, сов семи удобствами. Большой балкон , бассейн (был без подогрева) и лежаки. Место не шумное. Море близко, но не для купания. До пляжа нужно дойти или доехать на самокатах
July 27, 2024
Номер большой кухня,стиральная машинка,кондей,холодильник,посуда и т.д.,но при заезде был грязный пол,нужно просить постоянно чтобы помыли,на территории много бассейнов,из минусов далековато искать кафе чтобы поесть,море 1 км на трансфере,море на пляже чистое это плюс,мало магазинов,но можно доставку из Пятерочки заказывать,4 звезды за большой комфортный номер.
October 1, 2023
В главном корпусе жила в номере с видом на море (вход в порт). В номере чисто, есть халаты, тапочки, средства гигиены, а также вода, чай и кофе. Очень удобная кровать с белоснежным постельным бельем.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Проживанием в данном отеле очень довольна
1
August 19, 2024
В течении раз 50, удалось дозвониться один раз, и то, после окончания звонка начала перезванивать, потому что не задала ещё один интересующий вопрос. Раз 10 позвонила, звонок сбрасывали в итоге. Да, время было позднее, после 23.00, но это ничего не меняет...
May 6, 2023
Хорошее было место, просторные апартаменты со своей кухней и стиральной машинкой, вежливый персонал, атличная внутренняя территория с бассейнами и детскими площадками. Очень полюбили это место, но в 23 году попасть не смогли попасть из-за закрытия отеля
4
September 15, 2024
Красивые современные кварталы в одном из красивейших мест Сочи, Имеретинской бухте.
November 4, 2023
Просто и дорого) Жил в апартаментах студио. Очень простая и уставшая мебель, все вроде бы есть, даже утюг с доской, но такое уставшее: утюг протекает, а доска вся в пятнах разной природы. В коридорах стены поражены грибком, все в ссадинах и пятнах, двери расшатаны и местами деформированы. Апарты Перемешаны с частниками, никакой едино среды нет. Позиционируют себя на три звезды, поэтому ставлю три звезды. Море рядом, но пляж далеко, закрытая территория с бассейном, но бассейны закрыты.
June 12, 2024
4* это большая выдумка. Обидно за неоправданные надежды и отечественную систему сертификации отелей.
Обычный жилой квартал с квартирами.
Территория около моря. Доступа к морю нет.
Маленькие бассейны с довольно прохладной водой. Два с подогревом (по версии администрации), но подогрева не было.
Лежаки пластиковые без ковриков.
Территория убогая - зелени мало, никакого ландшафта, присущего отелям 4*.
Несколько "кооперативных" кафе и минимаркетов с высокими ценами.
Не рекомендую этот отель
3
July 14, 2022
Расположен рядом с морем, отсюда и название, в Имеретинской низменности, рядом со стадионом Фишт и другими олимпийскими объектами. Отличная ухоженная территория, много экзотических растений, все цветет и пахнет, красиво. На территории детские площадки, бассейны. Можно посещать и другие кварталы по своему магнитному ключу. Номера полностью укомплектованы, есть стиральная машина, кухня с посудой, есть всё, даже терка для сыра. На балкане стол и стулья, приятно вечером посидеть с видом на море. Рядом есть кафе и рестораны, для экономных в шаговой доступности пятерочка. В номерах чисто, обслуживание приятное. Рекомендую.
1
1
April 18, 2024
Мне понравилось. Чисто приятно комфортно уютно безподопно просто супер. Номер чистый уютный все есть для отдыха
1
August 13, 2024
Отличные апартаменты, есть все необходимое. Чистая, ухоженная территория.
April 7, 2024
Были в марте, номера чистые, всё необходимое есть, работало два бассейна с горячей водой, детская комната не очень, заняться особо ребенку не чем, в целом неплохой отель, для семейного отдыха.
1
November 8, 2022
Огромная благодарность всему персоналу Морского квартала, я много путешествую по всему миру и здесь потрясающий сервис и дружелюбие!
Алексей на ресепшене очень внимательный, оперативный и отзывчивый. Сотрудница ресепшена очень помогали по всем вопросам.
В детском клубе потрясающая смена (8.11), ребенок взрослый и очень доволен, не хочет уходить.
Горничные🔥🔥🔥
October 5, 2023
Хорошо что вновь открылся данный комплекс )
Поставил рейтинг 4 звезды но , в этом году на 3.5 такой оценки нет.
Неприятная ситуация случилась на стойке оформления, нам должен был достаться номер с видом что на 1 фото , дали с тем что на 2 фото. По ошибке туда заселили других людей , при заходе в номер там проживали уже другие люди , как так произошло в уже забронированом номере - интересно. Администратор Александра вела себя не пунктуально - предложила отменить бронь и вернуть деньги , вот только за это уже хочется поставить 2-3 звезды , вы усталый приезжаете с дороги в надежде на отдых а тут бац и такая неприятная ситуация. Номер брали без уборки Эко тариф если не ошибаюсь , приятная цена , т.к. в прошлом году за полный тариф , с уборкой / шампунями / заменой постели были проблемы.
Отдыхали с 25.09-03.10 погода радовала +25-26 , за это время на 3 дня были закрыты бассейны у некоторых корпусов , но теплый бассейн 👍🏻 Пляж как и в прошлом году это Рэдиссон , на Сириусе не понравилось , как то грязновато и не особо оборудовано.
Парковка теперь бесплатная это плюс , номера все так же просторны и прекрасны.
1
October 2, 2023
Снимали апарты с подругой, понравилось, современный интерьер в стиле хай-тек,есть вай фай , телевизор, чайник, утюг, гладильная доска, стиралка в общем все для того чтобы жить и самостоятельно готовить себе еду) хорошая ухоженная территория, морюшко из окна. Балкон.Чистые бассейны.Закрытая территория. Приедем еще)
May 4, 2024
По состоянию на апр-май 2024 все очень плачевно, набережна закрыта до пляжа рэдиссона (т.е. погулять вы сможе только внутри квартала, выхода к морю у вас не будет), практически все заведения закрыты (осталась всего 2 ресторана, 1 не самая лучшая кофейня, мороженница), Парус и ЛяПунто снесены, а точнее все заведения до спорт площадки. На территории самого квартала работает всего 1 бассейн.
April 29, 2024
В целом к самим апартам претензий нет, конечно хотелось какой-то акцент в комнате, картину например яркаю. Что касается уборки тут полный провал! Ее должны делать 1 раз в 3 дня И вот тут начинаются качели. Так как сейчас большие заезды как говорят на ресепшене уборку делать просто не успевают!!! Но, меня это не должно волновать, если не успеваете нанимайте персонал чтобы успевали!!!
В номере также полно муравьев, по итогу номер в течение 7 дн убрали 1 раз. И это после того как 2 раза подходили к менеджеру по работе с гостями и также писали своему турагенту они также писали в отельчтобы номер убрали. В конце концов Нам сделали уборку. В общем отношение гостям ужасное в этом плане!
3
May 14, 2024
Очень плохой отель!
Крайне не рекомендую!
Жили месяц всё было хорошо, но потом отключили воду.
Мы попросили чтобы дали номер с водой но нам пришлось переезжать 2 раза и так и не получили номер с горячей водой😡😡😡😡😡😡😡😡
Нам пообещали компенсацию в спа и спорт зал, дали браслеты, но нас от туда послали куда подальше🤬🤬
И ещё очень плохой Wi-Fi не возможно работать постоянные перебои и нельзя подключить платный Wi-Fi
4
November 10, 2022
Чисто. Тихо. Уютно. Закрытая территория. Детские площадки. Бассейн. Парковка. Рядом Олимпийский парк. Work out площадка. Пешеходная улица. Море. Каменистая береговая линия. Продуктовые сетевые магазины. Кафе, рестораны, эко продукты. До Большого Сочи и до Роза Хутор-30-40 км. Каршер. Достойные номера. Качественная ежедневная уборка. Детская комната с аниматорами.
March 24, 2023
Любимый отель! Чисто, все ухоженно, персонал супер клиент ориентирован. Бассейны, дет. Площадки, теннисный корт. Ну очень классно! Также брали питание в кафе Капри - нам понравилось, вкусно, достаточно хороший выбор. на пляж ходит трансфер, свой пляжный клуб. очень достойный отель!!!
1
1
March 30, 2024
Отдыхали в межсезонье в марте.
Отель в целом хороший, хотя на 4* он не тянет. Но убирали и меняли белье раз в 3 дня, а иногда даже через день.
Был подогреваемый бассейн, но один на всю большую территорию и идти было далеко.
Пляжа там рядом нет (порт), нужно куда-то ехать. Скорее всего в сезон есть трансфер. Но для межсезонья это вообще не принципиально.
1
June 8, 2024
Уважаемые управляющие сим заведением! Пора заняться порядком в так называемом 4* комплексе! Отдыхаем тут не первый раз, но такой беспредел встречаем реально впервые!
1. Введение в заблуждение начинается ещё с бронирования. Никаких круглогодичных бассейнов тут нет (греть их начали 29 мая, бассейн то ли 1 шт, то ли 2 на всю огромную территорию, остальные так и стоят закрытые до сих пор, хотя анонсировали их с 1 июня), анимация для детей - халтура чистейшая (сидит 1 аниматор, порядка нет, смотрят мультики или играют в игры (с 4 лет едва ли могут все дети включиться), мастер классов не видели.
2. Номера уже устали, ламинат облупился за 10 лет, кровати ужас просто - разной жесткости, с провалами, скрипят, кривые.
3. Уборка, и это просто жесть. За 2 недели уборка 2 раза (соответственно и смена полотенец и перестил), хотя у отеля 4* она должна производиться минимум через день!!! Позорище! А ответственный ха этот бардак по телефону рассказывает, что персонала не хватает! Так делайте цену за отдых не по 15 тысяч ночь, а по 5!!!! Вот это будет соответствовать уровню сервиса!
4. Тараканы.
У нас в номере жили тараканы. Но когда это мы обнаружили, к нам пришли и просто их потравили, не переселяли, не извинялись. И еще 2 дня мы находили полуживых, мертвых и даже шустрых усатых ребят по всему номеру. Тараканы жили даже в спальне за кроватью, обнаружены были на постели перед сном. Я считаю это полное дно, днище конкретное.
5. Набережной возле комплекса нет, своего пляжа на береговой линии нет. Набережная взрыта, чтобы добраться до цивилизации отсюда, нужно идти по узкой пешеходной зоне, сражаясь с самокатами и велосипедами практически. Об этих нюансах тоже никто не предпреждает.
За все причиненные нам неудобства (уборку мы добивались 2 дня) нам 1 раз принесли коробку с невкусными фруктами (1 банан, 1 яблоко, 1 груша, 2 сливы, 1 нектарин), видимо со шведского стола в капри. На этом всё !
И я категорически не рекомендую сюда ехать тем, кто еще помнит имеретинский с адекватным сервисом. Вы будете разочарованы!! А кто еще не был, не читайте старые отзывы, они больше неактуальны!!!! Тк сменился видимо владелец отелей, теперь тут просто бардак!
5
1
January 7, 2023
Прекрасный отель! Были в Морском квартале в декабре с маленьким ребенком, нам все очень понравилось!
Единственный небольшой минус - очень простые корпуса и номера (апартаменты) в плане интерьера и мебели. Но все чисто и аккуратно, плюс наличие кухни со всем необходимым, хорошее расположение, классная территория с детскими площадками и бассейнами с подогревом, хороший сервис, замечательный вид из окна, курортная атмосфера, этот маленький недостаток перекрывают с лихвой:) Смело могу рекомендовать этот отель:)
December 9, 2024
Номер просторный, уютный, высокие потолки. Прекрасная территория.
К сожалению очень грязно, повсюду тараканы, что очень портит впечатление.
September 29, 2024
Отлично отдохнули, снова приедем все понравилось и номер и обслуживание