Отдыхали в апреле 2024. Номера большие, но скучно оформлены. Цены на проживание необоснованно высокие. Открытый бассейн работал только 1 на все корпуса. Столовая не удобно расположена. Питались на набережной или заказывали из магазинов. Кухня в номере очень удобно для семей с детьми. Гулять только в сторону Сочи парка.
Из плюсов:
- рядом спортивный комплекс Сириус 1 км
- Парковка
- закрытая территория
Минусы:
- цена
- набережная около Сириус морской квартал
- выход к морю через 1км
Не хватает внимательности со стороны персонала. При полупустом отеле заселили в номер с видом на трансформаторную будку и не самым удобным расположением.
Не предупредили, что выход на набережную закрыт во всем комплексе, бассейны не работали, были холодными.
На третьего человека в номер принесли белье, подушки одеяла, полотенца, все в огромном целлофановом мешке и только после звонка кровать застелили и разложили принадлежности.
Корпуса и номер хорошие, но обслуживание сильно портит впечатление.
И комментарий по поводу корпусов - когда они были выкрашены все в однотонный светлый цвет комплекс выглядел гораздо более привлекательно, чем сейчас, когда его весь разукрасили огромными граффити со странными, даже не морскими сюжетами.
Отличное место! Вдали от шумной набережной, разделенный олимпийскими объектами, размещаемся прекрасный апарт-отель. Мне понравилось все: подогреваемый бассейн, приличные завтраки в главном здании( даже если ты в самом дальнем корпусе, то прогуляться 10-15 минут то это только аппетит нагулять), просторные номера, инфраструктура отеля прекрасная, есть все, что душе угодно. А самое классное, что в 10 минутах прекрасный дендропарк. Не понравилось, что если просили что-то принести, то нужно было этого ждать в номере. Не дождался- не принесли.
Отличное место, обязательно буду возвращаться.
С ждвокзала самый приемлимый вариант- маршрутка 551. Стоит 50руб. Ехать 20 минут и не нарезать круги. Выходить на остановке- Ледовый дворец "Большой".
Ближайший к морю квартал. Реально 1 линия. Но! Чтобы попасть к морю прийдётся обойти вокруг и пройти на общественный пляж. Хотя калитки на набережную есть. Но они закрыты на навесные замки, потому что электронные ключи открывают любые входы в квартал. Вроде бы какие-то проблемы с местной администрацией. Когда ситуацию исправят, нам пояснить не смогли. Жили в корпусе P. Адрес: Парусная, 17, до ресепшн 2 дома. Это апарты. Номер на 2 большой (>40 кв.м), что очень порадовало. В номере есть всё для комфортного пребывания. 2 шкафа с большим количеством вешалок (в т.ч. для брюк), сейф, глад.доска, утюг, швейный набор, зеркало в полный рост, широкая двухспалка с отличным матрасом и постельным бельём, но посредственными подушками, диван, на котором можно разместить ещё двоих, ТВ, на полу- ламинат, совмещённый санузел с полноразмерной стиральной машинкой и тёплым полом, полотенца, туалетная бумага, приличная сантехника- Villeroy- bosh: полноразмерные унитаз, ванна, умывальник, кондиционер, шампунь, мыло в твёрдом и жидком варианте, стирал.порошок, тряпки, швабра, ведро, зеркало с отличной подсветкой, отдельная обеденная зона (большой стол, 4 отличных мягких стула, посуда, кухонные принадлежности (даже штопор и тёрка для сыра), мусорные пакеты, микроволновка, холодильник, двухконфорочная плита), отопление, кондиционер. Балкон со столом и стульями.
Девушки, фен с собой, берите: здесь он походный, подруга два сожгла, хотя волосы короткие.
Связь с ресепшн либо по мобильному номеру, либо в What's up.
Всё время надо напоминать об уборке и пополнении расходников. Нас это не напрягало. Поэтому и убирали у нас каждый день, и в шампуни не испытывали нуждаемости.
Да! Халаты и тапочки по запросу. Так что снова звонок на ресепшн и тапочки у вас.
Рядом с нашим корпусом был бассейн, заполненный водой, но не отапливаемый. Отапливаемый возле соседнего корпуса. Туда и ходили.
Территория закрытая, вход по электронному ключу, двери в номера открываются обычными ключами.
Квартал- pat-friendly. Так что собачек на территории много и чипированных местных, и приехавших с гостями.
Через дорогу ледовый дворец "Большой". Большой минус- инфраструктура: до ближайших магазинов: Перекрёсток и Пятёрочка (в разные стороны) - больше 2,5км.
Есть небольшой магазин с вполне приличным ассортиментом, но, конечно, с сетевыми не сравнится. Имеются небольшие кафе, бары. Но этого явно недостаточно.
С медуслугами тоже проблема. На территории есть своя клиника, но она платная. И цены московские. Ближайшая муниципальная в с.Весёлое- ул. Худякова, 17 (общественным транспортом ехать минут 40). Понадобился укол. В муниципальной клинике- 110р. В принадлежащей комплексу- 570р.
Отметая незначительные, с моей точки зрения, недостатки и учитывая данные выше рекомендации, советую. Приезжайте, оцените сами.
Альфа Сириус морской квартал - это бывший Имеретинский отель морской квартал. Что изменилось? Самое главное это название. В хорошую сторону больше ничего. Понемногу рассыпается то что было. Самое главное это сервис. Если раньше после звонка к тебе прибегут и исправят все что поломалось, то теперь нет. Отдыхали с 31.05. По 07.06.24. Попросили заменить батарейки в пульте кондиционера, настроить телевизор так как не работал, вынести мусор, так как положено выносить каждый день. Но нет все это произошло только на третий день. Номер убрали опять же после двух походов на ресепшен только спустя пять дней, хотя положено через три. В первый же день попросили принести еще одну глубокую тарелку для супа. Нас было трое. Но увы три раза говорили, но так и не принесли. Видимо с посудой проблема. Так и есть посуда еще икеа и потихоньку кончается, а новое закупать дороговато . Но все равно мы туда едем. Море, солнце, бассейны ( еще работают) а сервис….. не грубят, не хамят, здороваются и то ладно. Инфраструктура Альфа Сириуса как маленькая Швейцария - дома , плитка. Ну и конечно же пальмы как в Египте. Вот ради всего этого и стоит отдыхать именно здесь.
Хотела бы поставить 5 звёзд, т.к очень люблю это место и искренне была в этом убеждена, приезжая сюда 5 лет подряд. Но после открытия в сети Сириус приехали сюда впервые и вроде все прежнее, бассейн с подогревом работает, территория ухоженная, кофе Тревелс работает и пиццерия на месте, но нет. В номере не убиратись (4 звезды на секунду) ни разу, мусор выбросили после 3 (!) звонка администратору на 4 день (!). Многие заведения закрылись, Мята любимая, 5ка в речном квартале, аптека, столовая и т.д. Вообще проходя мимо речного какое-то грустное состояние заброшенного места. Может это всё временное явление и былое адекватное отношение к клиенту и инфраструктура улучшится, но если всё останется на том же уровне, то рекомендовать это место не смогу.
Хочется добавить, что в номере так и не убрались за 7 дней, но позвонили, извинились и предложили билеты в планетарий в качестве компенсации. Ситуацию и неприятный осадок это не изменило, но хоть какая-то реакция от администрации.
Номер в апартаментах отличный, есть все необходимое: электроплита, СВЧ печь, чайник, холодильник, посуда, стиралка, IP-телевидение, сейф. В общем проживание будет максимально комфортным.
В третий раз в ГК Имеретинский, сейчас это Альфа Сириус.
В целом, все как и раньше.
Бронировали номер с видом на море, предоставили с классным видом в корпусе F. Тапочек нет, не хватает раст.масла, как раньше ) но средство для мытья посуды, порошок есть. Посуда, кастрюли, сковородки как новые, приятно. Раньше сковородки были поцарапанные.
На ресепшене раньше было как-то комфортнее, сотрудники поприятнее. В номерах сейчас нет телефонов, приходилось либо идти на ресепшн, либо можно позвонить с 1 этажа. На ребенка не положили комплект полотенце/подушки/одеяла, позже принесли. Был случай размагнитилась карта на вход в калитки, а в номер также работала, пришлось топать на ресепшен.
При бронировании было указано, что предоставляется скидка на вход в Сочи парк в размере 500р. на каждого гостя. На ресепшен ничего об этом не знают. Написала на почту, указанную в бронировании, сориентировали, что приобрести можно рядом со службой размещения в отеле 4* , Гамма, Дельта. Приобрели билеты за 1800.
В Морском квартале подогревалось 2 бассейна, работал с 9 до 19.
На территории Прибрежного квартала некоторые калитки сейчас открыты, наша карта-ключ на закрытые не работала и бассейном этого квартала "вроде" пользоваться нельзя, так пояснил сотрудник на ресепшен. Получается неполностью передали в собственность Сириуса или пока еще неполностью.
Магазин продуктовый на территории Прибрежного квартала закрылся, на пирсе убрали кафешки, а раньше там были вкусные мидии.
Есть магазин с продуктами со стороны дороги между Морским и Парковым кварталами, либо в ТЦ Мандарин супермаркет Перекресток в 2км. А так кафешек, ресторанчиков рядом довольно много.
Немного грустно. Но мы не пожалели, что приехали. По возможности вернёмся снова.
Отдыхали семьей с детьми, из плюсов огромный номер, небольшая кухня со всем необходимым, стиральная машина, по требованию быстро предоставляют все необходимое ( халаты, доп.одеяла), из минусов- старый ремонт, очень грязные коридоры, не приятно идти до номера и грязные полы в номере.
Был там два года назад,качество и сервис был на высоте.к сожалению в 2024 году качество снизилось на 1 из 10.за неделю пребывания убрались один раз,и то после того как по телефону звонил 4 раза,и два раза просил на ресепшн выбросить мусор и поменять постель.отношение к гостям очень сильно поменялось...это уже не то место,каким являлось раньше
Прекрасное место по соотношению цена качество. Есть все что надо - кухня, стиралка, балкон. На первых этажах в квартале есть очень много вкусных кафешек. Рядом самокаты. Ресепшен перенесли в сам квартал - стало еще удобнее
Впечатление неоднозначное. Вернулись, тк было хорошее впечатление еще со времен когда это был Имеретинский отель. Сейчас очень плохое впечатление- персонал хамоватый, не дружелюбный, гостям не рады будто, по любому вопросу ответ как одолжение. Убирались за неделю один раз, помыли вонючей тряпкой пол, пришлось перемывать. Да и когда заселились пол был уже грязный, тоже мыла сама. Пляжные полотенца не поменяли ни разу за неделю, уборка раз в 4 дня, в том числе смена пляжных полотенец, но у нас ее не случилось. Кровать ушатана, на просьбу дать доп комплект постельного белья чтоб спать на диване ответили «не положено». Шторы в пятнах, шторка в ванной уже трухлявая вся, но никто видимо не парится. Гнилая доска на кухне. Холодильник в номере шумит так, что на ночь приходилось выключать. Свет на балконе не включается, видимо лампочка требует замены, но кого это волнует. Проката велосипедов нет, бассейн полностью принадлежит детям, разделить зоны на детский и взрослый бассейн видимо не вариант. Кто планирует отдых имейте ввиду -вся набережная вблизи отеля сейчас закрыта на ремонт и с территории вы на нее не выйдете. Ближайший берег в 15 минутах ходьбы. Самое неприятное- за неделю интересовалась поздним выездом, на что мне сказали уточнять в день выезда, в день выезда сказали что не оформляют поздний выезд тк большой заезд, но наш номер даже не заселили после нашего выезда, то есть мы могли бы спокойно остаться до вечера, но это опять же про отношение к гостям, никто не стремится для вас обеспечить условия. А, еще прикол про работу персонала- если к вам хочет зайти горничная, один стук, один звонок и она уже в номере- шансов одеться, выйти из душа или просто как то среагировать у вас не будет)
Все понравилось,номер просторный балкон, кондиционер, все отлично!Далековато до моря,в обход,но есть классный бассейн. Все круто!
1
Show business's response
А
Артем Игнатов
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Отдыхали в Морском квартале корпус Н в студии с видом на море и кухней, 8 ночей. Сам номер нормальный, не шикарный, но всё что нужно было. Вид на море портила стройка, но сильно нас не напрягала. Ребёнок спал на гостевом раскладном диване, кондиционер работал, посуда вся была, плита работала.
Минусы были на ресепшн при заселении: из-за явной экономии на сотрудниках и на программном обеспечении со стороны руководства, собралась приличная очередь. Мы уложились за час, но другие люди стояли по несколько часов! Люди ругались, тут же писали жалобы руководству.
Шведский стол приличный, относительно разнообразный, до кафе пешком минут 10. На пляже отеля море было чистое, тёплое, шезлонги бесплатные, трансфер ходил по времени. Несколько раз гуляли до пляжа пешком, очень красиво.
В целом, конечно, не 4 звезды, но для Сочи нормальное соотношение цена-качество.
Жили тут неделю в июле 2022 года.
Отличное место для отдыха с детьми. Бассейны, дет.площадки. чисто, зелено, приятно. Номера убирают, номера хорошие , есть все необходимое. Персонал вежливый. Шведский стол в кафе Капри бюджетно ,но вкусно. Ресторан Босфор- восторг, но не дешево)) на территории есть кафе , отмечу Рыбус бар, хорошая кухня. Кафе буфет огурчит, столовка покушать быстро и бюджетно , не факт , что очень вкусно т.к.готовят на деть, потом греют все... столовка, вообщем норм.
Пляж, мин.15 пешком ( мы жиди в последнем корпусе) как раз в начале набережной
.ресторан Парус, советую, вкусно!! В общем впечатления отличные, рекомендую.
Ну в целом норм но цена конечно не адекватна за такой уровень, очень простой номер, с жирной тюлью и мусором за стиральной машиной и обшарпанными стенами и жестко заваленной обивкой стульев, персонал вежливый
Рядом ни магнита ни 5-ки аптека за 17 минут пешком море только из окна до него как надо добираться
Мы в восторге от территории, местонахождения, от номера… на данный момент находимся в s13 доме, в студии. В номере есть все: стиралка, порошок, шампунь, все принадлежности для ванной, швабра( это моя больная тема, чтобы не ждать уборки номера, можно самой прибрать, для меня это важно!) утюг, гладильная доска, кастрюли… мусор сами убирают каждый день, постельное меняют раз в 3 дня, теплый бассейн во дворе… дети в в восторге!!!!
Бронировал номер с видом на море за несколько месяцев до заезда. Подкупило еще то, что есть подогреваемый бассейн на территории. За две неделе до заезда написали, что из-за проводимых работ, бассейн подогреваться не будет. Смирился, так-как уже сложно было найти проживание за вменяемые деньги. Правда еще пообещали скидку на будущие заезды. Приезжаю и при заселении мне говорят, что из-за проводимых работ в моем номере (с видом на море) нет горячей воды. Предоставляют другой, более дорогой номер с видом на помойку и дорогу. На мое возмущение нагло врут, что предупреждали об этом заранее. Еще не понимают, почему я так возмущаюсь, ведь мне предоставили более дорогой номер. А зачем мне с женой нужен четырехместный номер для двоих? Я планировал в своем путешествии любоваться вдвоем с женой морскими пейзажами, а теперь любуюсь на помойку и проезжающие мимо автомобили.
По прошествии двух дней переселили в тот номер, который я бронировал изначально. Справедливость восторжествовала, я доволен, но осадочек остался. Два дня из семи я жил в номере с видом на помойку и конечно же настроение было подпорчено. В те два дня, которые я бегал на рецепшн с требованием переселения, я постоянно встречал людей в аналогичной ситуации. Я понимаю, что авария на трубах с водой может с любым отелем случится, но само решение и отсутствие вменяемой компенсации напрягает. Я не рекомендую это место для проживания только из-за наплевательства администрации. Сам же отель мне понравился.
Отличный сервис. Приветливый персонал. Можно и о жизни поболтать, и советы получить. Охотно помогут. Это, наверное, главное.
+ шикарный вид из окон номеров на море и закат. Достаточно свежие номера и отличный бассейн. Даже два- закрытый и открытый.
Завтраки хорошие, рум сервис достойный.
Очень круто!
Удобные студии и по вменяемым ценам. Есть и кухня и полноценный холодильник с микроволновкой.
В номерах чисто и убрано!!!
Сервис очень хороший и культурный.
Территория ухоженная, везде чистота и порядок! Наличие бассейнов в каждом дворе отельного комплекса.
Номерной фонд уже заметно начал «уставать» и требует текущего ремонта.
Пляж очень далеко, как и ресторан.. впечатление неоднозначное… второй раз врчд ли поеду сюда
Плюсов много (тишина, бассейны, номера, территория, трансфер до пляжа и т. д,) из минусов - мало где можно покушать и один-два продуктовых магазина в округе
Отличный отель!заселиться можно было раньше,это огромный плюс!брали номер двухкомнатный с кухней,очень просторный!для семьи лучший вариант и цена адекватная!
Просторные чистые номера. Прекрасный вид на море. Расположение удобное для посещения олимпийских объектов и прогулок по набережной. Рестораны и кафе в шаговой доступности
В данных апартаментах останавливаемся третий раз, но такого низкого качества сервиса не было никогда:
1.) при заселении в номере было много пыли, на балконе грязь- ощущение что уборка была сделана очень давно и номер просто пустовал.
2.) за 6 дней проживания (с пн. по сб.) мусор вынесли один раз. 2 раза ходили на ресепшен после 21.00 и просили вынести мусор принудительно, т.к. на телефон горячей линии не дозвониться.
3.) обещанную уборку в номере так не провели, хотя звонили в чт. и просили сделать.
Так же остались отрицательные эмоции из-за закрытой набережной и пляж в 3 км. Конечно регулярно ходит трансфер, но ко времени не всегда получалось. Несколько раз приходилось ездить на такси.
В отелях здесь не жила, но хостелы очень хорошие. Море с волунами-как отдельный вид медитации. Вот время шторма Меня окатило сильно) район новый, много пеших зон. Обязательно нужно прогуляться пешком или на самокате.
Чистая охраняемая территория, детские городки, собственные бассейны, номера, оснащенные всем необходимым, удобное расположение на первой линии - отличное место для отдыха.
Номер простой, местами подуставший: ламинат поврежден, старый скрипучий диван. При этом на кухне есть все необходимое, двуспальная кровать неплохая. Фен сломался в первый же день, заменили быстро. Телевизор не большой, но детям было достаточно.
Из минусов: в несезон работал только 1 подогреваемый бассейн, к которому попасть можно было только выйдя за территорию корпуса (на пешеходную улицу). В некоторых корпусах ремонт, однажды даже начался в 8 утра с соответствующими звуками. Номер с выходом на кровлю в несезон бесполезен. Полотенца и постельное бельё меняют, но пол например не мыли ни разу.
Здравствуйте. Заселились сегодня 11.06.24 то, что творилось на ресепшене не передать словами и не забыть (хотя очень нам нравился отдых и в омега и дельте) номера выдать не могут, так как они не прибраны, детский плач кругом, родители, которые не могут объяснить особенно грудничкам, что им еще 1,5 часа сказали подождать номер, хотя уже 16 часов. О, боги! Нам выдали номер! Пришли! Все чисто! Нам повезло в отличие от людей, которые возвращались на ресепшен и говорили, что у них грузные номера. Сразу скажу ваши проблемы никто здесь не стремится решить! Персонала как нам сказали не хватает очень сильно. Возвращаюсь к номеру, у нас чисто и нет частично полотенец, и средств гигиены, номер приготовлен для двоих хотя нас трое. По запросу принесли постельное на третьего (НО ЧАСТИЧНО😂) Из средств гигиены принесли 6 кондиционеров и сказали больше ничего нет 🤦♀️но вечером мы понимаем, что диван для ребенка сломан, в 23:26 приходит какая-то женщина из персонала и говорит нужно как то чинить диван, так как дать вам больше нечего!!!! 100 раз подумайте прежде, чем выбрать это убогое место! Кстати вид на море есть!!! НО НА ЭТОМ ПЛЯЖЕ ИДЕТ РЕМОНТ! Выхода туда нет! И все время дневное идут работы! P.s.диван починили!
Отличный отдельный с новыми большими комфортными номерами и приличным питанием. Вежливый приятный персонал. Снизила звездочку за плохой напор в кране раковины и севшие батарейки в пульте ТВ. Впрочем, батарейки моментально принесли по запросу. Месторасположение удаленное от ресторанов и кафе. Пешком до стадиона 10 минут.
Прекрасный был отель.... Были и в Морском, и в Заповедном (который понравился больше по расположению, но дополнительное место для сына была раскладушка. В Морском доп место был неплохой диван). Мы тогда отдыхали с кошкой... Очень хотели отдохнуть и в этом марте, но отель отметил бронирование. И закрылся на неопределённый срок. Слава богу, я не успела бронь оплатить. Пострадавшие в ситуации могут Воспользоваться процедурой Чарджбэка в своём банке, отозвать оплату. Даже сбер принимает заявления, хоть и не с первой попытки, и деньги возвращает. А так же можно позвонить в Омегу Сириус (они же Гамма и другие буквы), отель готов принять людей, но за новые деньги. Но, дают скидку 10 процентов по промокоду для "имеретинцев".
Минусы:
- уборки нет! Совсем! Если попросите, поменяют белье, но если не скажите что нужна и туалетная бумага, ее не принесут. Нужно просить! А на рессепшене вас спросят сколько вам ее нужно 🤣
- Посуда грязная. Перемывали все, ложки/ стаканы покупали новыми в магните, так приятнее…
- Пляжа в шаговой доступности нет! Вызывают улыбку гости, которые при заселении узнают, что на пляж оказывается трансфер. Гости не виноваты, на сайте не все очевидно. Трансфер для тех кто соскучился по маршруткам. Есть расписание. На пляже положен зонт и лежак без матраса! И тут вам дают понять что вы гость так себе…
- Набережной нет. На нее с территории не попасть. Все в ограждениях, повезет если из номера будет вид на грузовики и краны. Ее ремонтируют… Почему не сделали к сезону, вопрос риторический.
- Продуктовых магазинов нет! Один гастроном на всю территорию с ценами Х2. Рестораны, что рядом, тоже дороже аналогичных на другой стороне фишта или в районе Адлера«мандарина».
- Номер «уставший» - с мебелью эконом изначально. Немного бы обновить, хоть как то «разукрасить» … это не номер, а комната общаги. Но это благо можно понять и по фото на сайте.
Плюсы:
- Территория ухоженная. Красиво!
- Бассейны, но почему то в июне они не все открыты. ( те что работают бывают перегружены) Не стоят зонтики… Ну тут вас так рано и не ждут видимо..
- велопарковка на территории
- Автопарковка возле зданий. Мест для авто скорее хватает, чем нет. (Июнь)
Итого:
Мы были на авто и с велосипедами на каждого отдыхающего (аренды нет). С ними все нюансы описанные выше можно нивелировать. Без этого я думаю отдыхающих ждет полное разочарование.
Наследие Имеретинского комплекса. Теперь большая часть территории является федеральной, комплекс перешел под управление Сириуса. На этом пожалуй можно поставить точку. Большая часть кафе, магазинов закрыты. Сервис по уборке и замене белья только по личному настойчивому обращению, очень странно, т.к. категория комплекса 4*. Проката велосипедов на территории нет, ближайший в 20-30 мин пешком. Есть большой выбор электросамокатов. Часть набережной закрыта на кап. ремонт.
Возможно все это связано с возобновлением работы комплекса и не все еще отработано.
Отдыхаем в Имеритинке, уж простите Сириус своё звание ещё не подтвердил! Сириусу всё досталось по наследству. Хорошие номера, бассейны. Мы очень обрадовались узнав, что квартал начал функционировать! Но ужас- убили всю инфраструктуру. Поесть практически не где-то ( 2 кафе осталось) все классные кафе и рестораны ушли... Магазины закрыты! 1 продуктовый маленький Курортный остался на 3 квартала. Приходится заказывать на Самокате! Набережную к сезону так и не открыли- всё передвижения вдоль дороги. Пляжи не готовы! Возможно это какая-то реконструкция- но вы приглашаете туристов, а сами уничтожаете последнее, что было хорошее в Имеретинке- зачем сюда ехали люди. Уборка в номерах- 1раз в 4 дня! Конечно мы едим за морем, но и удобства никто не отменял! Очень странная политика туризма!
3
Show business's response
Натали Калина
Level 12 Local Expert
October 29, 2024
Отдыхали в этом году с 9 по 18 сентября. Претензии к уборке. Можно сказать, что её нет. Сдвигали с мужем раздельные кровати и куча пыли, а за дверью так вообще нашла чей-то молочный зуб😅 думаю, что на персонале экономят, горничных совсем мало. У нас были апартаменты с кухней, с двумя спальнями и видом на море. Номер хороший, удобный, просторный. Мебель и техника "уставшая", но не криминально. Расположение отеля удобное, тихо, но очень не хватает магазинов, ресторанов и кафе - надо далеко идти или ехать, спасались самокатами и карлерингом. На свой пляж тоже надо ехать, но есть увтобус, ходит по расписанию через 10-20 минут. Сама территория отеля хороша, красива, удалённость от моря спасают бассейны. И да - с удовольствием вернусь туда ещё!
Дополню ещё. В номере есть всё необходимое от штопора, до стиральной машинки с порошком, утюга с доской гладильной и сушилки для белья. Большой стол на 6 персон. На балконе пластиковые стулья, стол и лежаки. Выведен свет. Очень удобно.
Родной! Уже пережил и рейдерский захват, упадок, расцвет и теперь спокойно принимает дорогих гостей. Люблю его место- рядом с крошечным Имеретинским портом, вышел и рыбаки, яхты, просто чудесно. Номера в отличной форме, хотя им много лет, группа рабочих постаралась на десятилетия. Завтраки хорошие, всего достаточно, публика всегда приличная.
Аппартаменты на берегу моря. Закрытая территория. Хорошие виды. Бассейны. Вся инфраструктура. В пешей доступности пляжи, Сочи-парк, олимпийские объекты.
Отдыхали осенью 2023. До этого ежегодно ездили сюда несколько лет, и место было идеальным. Сейчас многое изменилось к худшему, хотя плюсы все ещё есть.
Плюсы, которые остались: большие светлые номера, кухня и стиральная машинка в номере (очень удобно для отдыха семьями). Много очень хороших кафе и прочих заведений рядом, только имейте в виду, что цены в этом районе выше среднего. Отличная закрытая территория с зеленью и бассейнами + возможность заходить на территорию Заповедного квартала. Людей в этой части Сириуса меньше, толп нет.
От моря вы отделены противоволновыми сооружениями в человеческий рост, так что для купания нужно будет пройти по набережной как минимум порядка километра. Для нас это не минус, но для кого-то может быть важно.
Минусы: в отеле недавно поменялся менеджмент, новый либо некомпетентен, либо еще просто не разобрался, это чувствуется во множестве мелочей.
- Очень может быть, что кто-то левачит с заселением: мы заранее полностью оплатили три номера, заплатили доп.деньги за вид на море; по приезду выяснилось, что номера возможны только в разных корпусах и вместо вида на море есть вид на проезжую часть и парковку. В ответ на наше недоумение девочка на ресепшн хлопала глазами и несла какую-то чушь про высокую загрузку и сложности с уборкой(?)
- половина калиток на территории теперь не работает или работает эпизодически, предупреждений об этом нет, в полночь заселяться было довольно неудобно
- часть лифтов тоже не работает
- охрана ведет себя странно, у спокойно отдыхающей семьи респектабельного вида с детьми ни с того ни с сего спрашивают карту гостя (которых на самом деле не существует, это просто пластиковая карта-ключ) внутри закрытой территории, куда попасть без такой карты никак и нельзя. Такое ощущение, что охранник не очень понимает, чем ему заняться.
- мы приехали в пятницу ночью и уезжали в воскресенье следующей недели. Уборка в номере производилась дважды: в субботу (мы к тому моменту провели в номере часов 8, в основном в спящем виде) и в следующую субботу (оставалось жить полдня). Нарочно не придумаешь.
- в какой-то момент в номере отключили воду без предупреждения. После того, как мы сказали об этом на ресепшн, вода появилась, что это было, мы не поняли.
На фото "вид на море" за доп.плату.
На мой взгляд, лучшее место для комфортного отдыха в Сочи. Нет проблем с парковкой, до Роза Хутор на машине очень близко, самолёты не летают над головой. Очень просторные номера, чистейшие. Бассейны с подогревом, много зелени на территории. Выход из отеля сразу на набережную. Всем рекомендую!
Отель стал отвратительным 2024год
От начала заселения до самого отъезда!
Мусор из номеров не убирают! Приходилось ставить в общий коридор
Постельное белье также приходилось уговаривать чтоб поменяли
Из плюсов местоположение!
Но при этом до моря приходилось путешествовать, чтоб искупаться
ТАРАКАНЫ!
Лучше ехать в тройку прибрежный!
3
Show business's response
K
Keep
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Главный плюс- это номер, то есть вид из номера (у нас студия с видом на море), площадь студии большая, стиралка, посуда, фен, утюг, все для удобства есть. Есть подогреваемый бассейн, трансфер до моря.
Заселили , кстати, сразу, хотя мы приехали в 13.00.
А далее, все что пишут- правда!)
Уборки нет, от слова совсем, заехали в номер с муравьями. Мусор выносили сами, полы я отмывала тоже сама. Но ,дорогие, тогда добавьте в номер хотя бы веник и швабру! Или Пылесос и ведро! Горничная - это нечто. «Приду убираться на 4й день». И тишина. За 5 суток никто не убирался, мусор вынесли 2 раза. Полотенца пляжные поменяли 1 раз, и то словили в коридоре. Благо хоть стиральная машина есть. Мы живем аккуратно, но учитывая, что изначально полы в номере грязные, потом они становятся еще грязнее и вынужден их мыть сам. Без ведра. Жить с муравьями, которые были уже к нашему приезду,
Такое себе, удовольствие! Удаленность от всего, ахтунг. Без машины или средств передвижения, здесь делать нечего! Все очень далеко для пеших гостей, учитывая, что тени нет нигде! Я против езды на электросамокате с 7-летним ребенком. Пользовались такси. А это доп расходы.
Продукты- выручал Самокат, тк боже мой, воды негазированной нет в ближайших магазинах, которых всего пара.
Двоякое впечатление от отдыха.. нет желания вернуться снова.
Проживали 6 ночей в корпусе H. Бассейны во дворе не работали, приходилось ходить на территорию соседнего корпуса. Вид из окна на горы с одной стороны и на, как бы море с другой. Набережная перекопана, целый день гремит техника. Что бы увидеть море надо пройти не мало, если вы не передвигаетесь на самокатах, то это проблема. Ресторанов мало, они дорогие, порции маленькие и блюда не радовали. Например в поке с криветками было 2 криветки разрезанные вдоль. Столовые и магнит закрыты. Только яндекс доставка. Уборка была 1раз и то по требованию,а обещали ежедневую уборку. Из хорошего кровать, холодильник, наличие кухни и стиралки,хороший напор воды, комфортный номер, уютная территория. Прежде всего не нравится отношение к людям, почему не предупреждают о ремонтах, вы сделайте как положено, а потом номера сдавайте!
За десятки лет поездок, в т.ч и в Сочи, в т.ч. и в Сириус-с такими проблемами столкнулись впервые.
Главная беда - это заселение. Пишу, и не верю что такое может быть.
Приехали чуть раньше времени заезда, нам предложили пару часов подождать, и дадут наш забронированый номер.
В итоге, спустя 2 часа пришли за ключами, весь ресепшен занят десятками подьехавших гостей, и нам с грудничком на руках предлагают встать в конец очереди, но самое главное - наш номер отдади, и номеров больше нет...!!!
В итоге продержали нас 40 минут, т.к. на франтдеске сотрудники просто зависли! Смотрели на нас, в монитор, и НИЧЕГО не делали! Не предлагали варианты. Но всё же, не изначально обещанный, но хоть какой то номер нашёлся. В итоге, день заезда испорчен, по времени вечер.
Ладно бы на этом всё. Но нет. Кондиционер. Не работал, не холодил.
Не трудно догадаться, что за 5 дней пребывания не починили, не заправили, даже никто из обещанных специалистов не пришёл посмотреть. Для этого каждый раз приходилось ходить на тот же ресепшен. И они плодили заявки об этом. В конце концов, позвонив на горячую линию и дойдя до сервиса по клиентам - мне предложили составить Заявку на мои заявки. Занавес.
Полная потеря стандартов, которые были у предыдущих собственников. От сервиса-одно лишь местоположение и название. Просто выживают остатки прибыли, но как там можно было испортится, став Альфа-Сириусом - это загадка. Такого безразличия к свои гостям больше не припомню нигде!
С заселением была печалька полная. То ключ не тот, то не открывает . В остальном все хорошо. Главное вид отличный- Для меня самое важное! С таким видом работать- одно удовольствие!
Кровать удобная, белье приятное. Комната светлая очень! До поющих фонтанов 5 минут пешком) вечером прогуляться прекрасно.
Были очень разочарованы данным отелем. Заявлено, что это 4 звезды, но до 4 звёзд очень далеко. Начиная с ресепшн с неприветливым персоналом и продавленным диваном. Двери открываются с ключа (!). Мебель очень дешевая. Кровать неудобная, расположена четко под кондиционером, спать невозможно. Холодильник гудит. Телевизор у нас не работал и после жалобы, никто не пришёл, чтобы починить. Розетки расположены неудобно, провод от зарядки телефона не дотягивается до тумбы, провода торчат. За 2 дня никто не убирался. И главное (!) на набережной ремонт, до моря идти 40 мин по открытой местности. Похвалить могу только бассейн на территории. Не советую тратить деньги и отпуск на проживание в данном месте. Будьте внимательны.