Ждали заселения 1 час, несмотря на то, что заселение теперь в 15-00, номера не убирают вовремя, нам уже дали ключи но в нашем номере женщина раскладывала по полу тряпки, так как полотенцесушитель течет, нам объяснили, что придет мастер, и все починит, но когда именно не сказали. Мастер пришел через 15 минут, ждали когда починит еще 15 минут. Набережная Имеритинская на ремонте, чтоб искупаться надо идти 40 минут до Фишта. Ужин ужасный, достали то, что не съели на завтрак, чуть позже появилась скумбрия, явно свежее, на вопрос где кофе, возразили, что только на завтрак, если сравнить с 2-мя или 3 годами ранее, то уровень это ниже плинтуса, очень разочаровывает "любимый" имеретинский Сириус. Зря потраченные деньги. Качество уборки на фото.
18-23 апреля 2022. Для этого времени тихий и уютный район. Гостиничный комплекс 3 звёзды, но номер был просторный с балконом и видом на бассейн , горы и море. Очень красиво ! Номер чистый, тапочки, чайник, холодельник пустой, кондиционер, сейф, большая кровать и одна дополнительная. В ванной комнате душ, фен , средства шампунь, гели, мыло и молочко для тела. 2 Столовые рядом и вкусная еда. завтрак был включён. По всюду самокаты, велосипеды и электро мотоциклы. Набережная длинная, в это время только начинает открываться островная
часть, но есть функционирующие рестораны и кафе, где можно посидеть и отдохнуть вкусно поужинав. Пляж от нашего номера был подальше, хоть и море в двух шагах. Оно огорожено. Далее реконструкция пляжа и строительство нового премиум отеля. Будет очень красиво. В бассейне вода 28 градусов. Есть крытый, но платный в главном корпусе. Нам понравилось! Атмосфера, воздух, расположение. Рядом красивый дендропарк .
За 9 дней проживания поменяли полотенца и бельё один раз, 2 раза выносили мусор, пол не мыли ни разу. Проход к морю вдоль берега закрыт, ремонтируют дорогу, так что до пляжа приходилось добираться на такси. Рядом нет магазинов, до них тоже приходилось долго идти. Есть рядом пара кафе, не очень бюджетных. Кофеен хороших рядом нет. Кулер с водой только на ресепшн, до которого идти минут 8. Матрасы старые, с вылетающими пружинами.
Есть бассейн. Иногда там проводились какие-то развлекательные программы для детей. Хорошое полотенце для пляжа в номере. Соседи говорили, что у кого-то в номерах были тараканы, но у нас в номере их не было.
Номер просторный, большой балкон, вид на море и горы одновременно. Но нет кухни, только чайник и холодильник. Мебели достаточно, все в хорошем состоянии. Полы правда грязные, но это не критично, на 5 день протерли. Сервис хороший. Можно рекомендовать.
Сервис ужасный, уборку за 6 дней проживания добилась только после двух посещений ресепшена.И то, пыль не стерли, и влажной уборки не сделали, полотенца поменяли тоже только после жалобы .Табличка на двери с просьбой убраться совершенно бесполезна, уборщицы проходят мимо .
Огромное количество тараканов, на просьбу провести сан обработку, пообещали сделать безвредным средством.В результате набрызгали обычным дихлофосом и в номере было невозможно находиться,тараканы все спрятались в шкафу.На следующий день их стало еще больше, после показа фото тараканов нас все-таки пересилили ( хотя меня сначала пытались убедить,что я перепутала тараканов с муровьями)
Полное отсутствие инфраструктуры рядом
Отель никому не рекомендую,испорченный отдых и настроение.Два дня потрачено на ругань на ресепшене, ради того,чтобы дожить пару дней в чистом номере без тараканов
За 10 дней пребывания:
Раздавлено на территории 4 таракана, увиденное количество: бесчисленное. Тараканов много, тараканы везде.
Поменяны полотенца 1 раз, поймал работников в коридоре на четвертый день и слёзно попросил. Лично вручил весь комплект, взял свежий. На радостях пошёл отмечать.
Мусор выбрасывали два раза. Честно и самоотверженно не дали мне вынести мусор самому. Молодцы.
Кровать заправили один раз, в предпоследний день. Это было так мило…
Мытьё/замена грязной посуды в номере в договор видимо не входит, грязные стаканы простояли от первого до последнего дня. Было просто интересно когда это случится, не думайте что я грязнуля.
Режим работы бассейна удивительный. Мы затусим под «бум-бум» музон в 10 утра под вашими окнами с танцами и конкурсами, но в 20:00 будьте добры, соблюдайте распорядок и не ходите купаться. Бассейн не работает в такое время.
Есть ли что-то рядом? Нет. От моря кроме вида ничего. Хочешь купаться - бери такси и Вали к фишту. Хочешь купить воды или продуктов? Ноги в руки и ищи - свищи где там магазин. А он за рекой, не благодарите. Не пугайтесь, там есть мост.
А в остальном сказать и нечего. На территории довольно прилично, оснащение номеров нормальное.
Отдыхали в первые в Сочи, в Адлере. Остановились в данном гостиничном комплексе.
11 дней - 10 ночей.
Сам комплекс, достаточно свежий, приятный и чистый. Большая территория, бассейны, кафе, магазин продуктовый. Все для отдыха есть, бассейны, развлечение и питание шведский стол, рестораны.
НО, комплекс исключительно для отдыха с детьми!
Ничего против детей не имею, но 2-м взрослым просто так не отдохнуть. 4 бассейна и везде дети, по плавать не реально, на территории 2 баса по пупок, около моря еще 2 там по глубже, но в каждом киш миш из детей. Многие скажут купайтесь в море, но, т.к мы в первые в Сочи, пляж из камней не понравился. Искать песочный тоже не хотелось.
4 звезды только из-за бассейнов. Управляющие, пожалуйста выделите взрослым 1 бассейн, купаться в детской моче (она 100% там есть) не кайф.
Худший отель в котором я был! За 11 дней нахождения в отеле ни разу не убрались в комнате и ни разу не перестелили постель. Всё что сделала горничная, это один раз вынесла мусор.
Смена полотенец была один раз, в формате «бросить чистые полотенца в пакете под дверь» видимо это сервис 3ех звездного отеля..
Просьба убраться в комнате просто игнорировалась.
Эх.. если бы на яндекс картах можно было бы поставить отрицательный рейтинг, жаль нет такой возможности.
Номера приличные. Но персонал не реагирует на просьбы о уборке, новых полотенцах, о разделении двухспальной кровати на две односпальные.. 3 запроса за 6 дней, на которые не отреагировали. Печально что нет заинтересованности в возваращаемости клиентов…
Из плюсов : красивая территория, зелёная. Номера просторные, все есть для отдыха. Заселяют быстро. Несколько бассейнов.
Из минусов: нет собственного пляжа, есть что-то типа пляжного клуба но нет выхода к морю и туда никто не ходит.
Трансфер на пляж Бывает сильно переполнен, но и людей много конечно.
Номера не убирают как ни проси. И звонили и горничную просили и вешали табличку- бесполезно.
Сразу приготовьтесь к тому , что еды нормальной вы не найдёте. Ни в коем случае не берите завтраки в кафе Капри. Убогое меню, все не вкусное, холодное. Маленькие порции. И это кавсказское гостеприимство? С другими кафе тоже самое. За весь отдых так и не нашли где поесть. Позор. Хотя москвичи привыкли (основной контингент) к такой еде, поэтому особо никто не возмущается.
Ну и конечно цена: 14.000 за сутки апартаментом это конечно круто. Но это связано с текущей обстановкой . Все ломят цены и они тоже. При открытии авиасообщения и либерализации цен на иностранные курорты там людей значительно поубавится. И придётся пересмотреть аппетиты и подумать над сервисом.
Администратор хамит на заселении, очередь 30 человек, заселялась час. Встаньте сначала в одну очередь, потом в другую, а потом мы подумаем заселять вас или нет в уже оплаченный номер. Номера не готовы, постояльцы сами отлавливают горничных, чтобы понять, убрали номер или нет. На обратную связь всем насрать, звони не звони, стойте, ждите, персонала нет, а текущий, ведет себя как властелин мира, которому нужно подлизаться, чтобя получить то, за что ты заплатил деньги. Больше не приеду сюда.
Всё хорошо, но самый такой минус, это то как работает персонал, мы ждали заселение 2 часа, безумно уставшие, матрысы с пружин ками впивались в спину и бока, а плюсов намного больше, очень хорошие бассейны, есть и для малышей и для взрослых, на море ходит бесплатный автобус, кафе, где кушали безумно вкусно
Классные номера, очень красивая территория отеля, практически, как на европейском курорте, два хороших бассейна, хоть и не очень глубокие, целый фудкорт возле порта, наполненный всякими сказочно прекрасными заведениями, дороговато конечно для российского курорта, можно получить гораздо более теплый прием почти везде в Европе. Завтрак стоит 1000р, и это того не стоит, все совершенно обычное. Персонал приходится иногда по два раза просить, чтобы что то произошло. Расстраивает, что бассейн рано закрывается вечером, хоть это и везде так, но охранники просят его покинуть после закрытия, а вечером так приятно купаться!
Гостиница изначально строилась не особо хорошо, а спустя 10 лет, она уже устала, всюду отколотые ручки, плитка на полу, невзрачная мебель, одним словом все устало от времени, и + к этому не кто за этим особо не следит.
Завтраки тоже формальны.
Все нравится, есть вопросы к сервису на ресепшене, заселение в 15:00, в очереди 15 человек, а они ровно в 15:00 только оформлять начинают, в итоге заехали только в 17:00.
Очень хорошее место!!!
Мы брали студию в прибрежном квартале, квартал очень понравился, два больших бассейна, детские и спортивные площадки.
Номер был с балконом, с балкона вид на море и на горы. Номер оснащен достаточно хорошо, посуда, чистящие/моющие средства, в ванной полотенца, мыльные принадлежности, стиральная машинка, порошок, утюг гладильная доска. Мне даже показалось что ножи точили в день уборки)))
Мы были с двумя детьми, старшая разместилась на отдельной кровати, плюс был диван в комнате, младшего побоялись класть на диван, попросили манеж, нам все предоставили.
Сам аппарт отель очень чистый, ухоженный , нет ничего отваливающегося, ржавого или прешедшего в негодность, но при этом не замененного, территория чистая, благоустроенная, уютная.
Вокруг кафе и рестораны, до популярных локаций можно доехать на электросамокате, каршеринге, такси, автобусе или электро тук-тук- он относительно дорогой, (1.5 тысячи в час), но зато всей семьёй помещались, брали на 3 часа, катать можно все сразу или растянуть по часу в любой день.
Столовые и кафе смотрите по рейтингу в Яндекс картах, лучше идти туда, где не ниже отябы 4 баллов.
Я думаю что вернусь сюда ещё не раз.
Самолёты не напрягают, в номере почти не слышал их, только если настяж открывал окна.
Как же мы раньше любили здесь отдыхать.но сейчас это что то ужасное.во первых мы бронировали номер с ванной,так как у нас маленький ребенок.нам почему-то выдали номер для инвалидов.загадка!!!во вторых состояние номер это жуть.по фото все видно.убирают номера плохо,везде пыль,особенно под кроватью.мусор не выносят.когда то красивая и ухоженная территория превратилась в заросли.вообщем совсем не советую .
Были в начале октября 2022 года. Всё очень понравилось. Чисто. Уютно. Уборка каждый день, на третий день смена белья. Уборка ненавязчива, если приходили не вовремя - быстро тактично удалялись))) Были включены завтраки. Мы приходили в последние 15 мин, всегда все блюда, фрукты, напитки были доступны. Разнообразие не великое, но самое необходимое, вкусное, полезное было в достатке. Территория хорошая, чистая, ухоженная. Два подогреваемых бассейна, но в силу погоды воспользоваться не пришлось. А так, в целом, отличное впечатление. Ща эти деньги - лучше не придумаешь!
Это был ужасный отдых. Заехала детская команда к нам на этаж, это было что-то. С 7 утра и до позднего вечера такой крик и визг стоял. На мою просьбу администрация отеля никак не реагировали.
Не первый год здесь отдыхаем.Место потрясающее во всех смыслах..Отель:отличные,чистые,продуманные номера,с хорошим сервисом(хорошая уборка,хорошее отношение),анимация-одна Ирина чего стоит!ее аквааэробика бесподобна!там целая команда.К сожалению,по имени знаю только Ирину.С ней всегда на своём посту двое молодых людей,там и лотереи,соревнования для детей,дискотеки и много чего ещё.Большое им спасибо!вход на территорию по чип-ключам,мы спокойно парковали свои велики на территории.Туча кафе и ресторанов.Отличный клубный пляж,куда постоянно курсируют трансферы от отеля.у нас есть отдельная придирка к кроватям в отелях: здесь даже самый придирчивый молча успокоится. Со сном проблем не было:кровати отличные,всё продумано) Словом,дотошный всегда прикопается хоть к чему-нибудь,а мы ,вот,крайне довольны.
Комнаты хорошие. Есть стиралка, утюг, доска, чайник, посуда ,приборы, полотенца пляжные. Завтрак в Capri не очень, да и идти далеко. Но есть магазин. До Сочи парка 10 мин на такси.
В данный момент поселились в Прибрежном квартале, что стало с нашим любимым Имеретинским!? Пять лет подряд ездили с большим удовольствием, другие варианты даже не рассматривали, 2023 год пропустили, и приехали в 2024 уже в новоиспеченный "Сириус Альфа".???
Кто ещё думает бронировать или нет!?
! Не рекомендую!
Из 11 корпусов квартала работают только - 3 (L, C, B) ближайшие к Отелю 4*. "Пятёрочку" закрыли (единственный экономный и универсальный магазин, видимо не выгодно, чтобы люди закупались и готовили сами, нужно набивать карманы рестораторам), многие кафешки, рестораны, бары и магазины закрыты. Вообще жуткая обстановка работает очень мало всего. Пошли в сторону паркового и морского квартала, там также пусто, многое закрыто, людей на улице нет, как будто все вымерли в окнах единичные окна светятся, а раньше была такая движуха, все гуляли! Видимо новая федеральная территория Сириус, решила всё переделать по своему и неугодные исчезли.
Номера в ужасном состоянии как и корпуса и территория, всё опшарпано, как будто к сезону и не собираются готовиться, нас поселили в корпусе L, на 2 этаже , один из двух номеров даже не был готов к нашему заселению (семья из 6 человек, с двумя детьми), которые бронировали за месяц по невозвратному тарифу со 100% предоплатой, поселили в неподготовленные номера, кухня без всякого инвентаря, вместо по три человека в номера, бельё на две персоны, да ещё и номера 201 и 202 прямо над Хинкальной (единственным работающим ресторанчиком на ближайшие 300 метров , в котором все собираются), на втором этаже вытяжка выходит прямо в окна номера, гудит и жуткий запах еды, под окнами музыка и тусовка. Пересилить возможности нет, т.к. все такие номера заняты, а предложить высшей категории нет возможности, так как это самая высокая! Хотя раньше в других корпусах Прибрежного , которые сейчас закрыты, отдыхали в гораздо лучше номерах, но их теперь просто нет!
!!! Но самое главное пошли прогуляться в сторону олимпийских объектов, а набережная ПЕРЕКОПАННАЯ!!! Наш любимый променад по которому мы с удовольствием гуляли и катались на велосипедах теперь отсутствует!!! Возможность добраться только вдоль проезжей части, тротуары есть, но это через дальние кварталы, а не вдоль моря как это было раньше!!!
А самое главное всего этого можно было бы избежать если бы в отделе бронирования работали квалифицированные сотрудники, которые могли бы грамотно объяснить, что в данный момент такие изменения. Хотя вопрос я этот задавала, и мне сказали что всё как и было ничего не изменилось, только служба размещения через Отель4*, хотя тоже оказалось не правдой, пришлось тащиться в противоположный конец квартала, чтобы разместиться, т.к. такси привёзло к главному корпусу, и кучу вещей в т.ч. горнолыжное снаряжение выгрузили около него.
Сириус спасибо за испорченный отдых!!!!
P.S.
Возможно когда Сириус полностью всё обновит , переделает и заполнит новыми арендаторами первые этажи коммерческой недвижимости и когда будет доступ на Набережную, вмё опять заиграет радостными красками, но в данный момент ... Очень разочарованы...
Хорошее местоположение. Просили 1 кровать, сдвинули две, не принесли наматрасник, хотя просили 3 дня. Отсутствовали тапочки, не убирались в номере 3 дня. Мало ресторанов на территории.
Номер большой , уборки нет совсем, мусор по просьбе вынесли, рядом ни одного магазина, ни одной столовой, кроме дорогущих ресторанов. Остановок нет, пляж очень далеко. Пишут Олимпийский парк в шаговой доступности, нет, тоже идти нужно прилично. Все очень далеко.
Твердая тройка. Номер без кухни с одной спальней- просторный, чистый, хорошая ванная комната. Диванчик неудобный, но он есть и это прекрасно, телевизор маленький, но можно подключить телефон через hdmi кабель. Консьерж сервис на высшем уровне, как у отеля 5 звезд. По просьбе через 15 минут заменили матрас, добавили подушек, разобрались с шумными соседями.
Кстати бронировали через яндекс и искренне думали, что бронируем отель 4 звезды и только после оплаты пришло письмо, где уже было написано, что это не отель, а один из корпусов отеля.
Проживали в отеле в октябре 2022 года.
Номер - апартаменты. В целом в номере все хорошо, чисто, посуда новая, новая тряпочка и губка для посуды. В ванной были принадлежности для душа и стиральный порошок.
Для двоих взрослых гостей застелили двухспальную кровать, так как вторым взрослым был мой сын, по нашей просьбе предоставили комплект белья на доп.кровать. Вообще, служба поддержки клиентов очень отзывчивая, быстро решали все возникающие вопросы.
Из минусов: расположение. Я бы назвала не очень удачным расположения отеля. В шаговой доступности только пятерочка и «приотельные» заведения. Не дорогих столовых и кафе поблизости нет, приходилось брать самокаты и ездить к Сочи-парку кушать.
Бассейн был закрыт иза проблем с водой в Краснодарском крае.
Общежитие. Нет ничего ,короме жидкого мыла.
Нет тапок ,халата , шампуня ,геля , чая , воды. До моря надо ехать . Цена неадекватная, как и во всем в Сочи.
На ресепшн очень неуютно, один диван для посетителей, нет ни розеток чтобы зарядить телефон, ни кулера, ни автоматов с напитками. У сотрудников были сложности при заселении, оправдывались, что система так работает. Обещали заселить в 14 часов при раннем бронировании, но номера были не готовы и заселили только к 17.
Территория ухоженная, чистая, современная! Бассейны с теплой водой, площадки детские и с тренажёрами. Несколько выходов с территории по магнитным картам, что очень удобно. Олимпийский парк виден, пешком можно дойти за 25 минут. Рядом пляж.
Номера понравились. Халатов нет, есть тапочки, мебели на балконах тоже. Информации в номерах никакой: как настроить интернет, как куда позвонить, прейскурант доп.услуг.
Номера хорошие, все удобства. Вид с балконов замечательный (фото). Море рядом, несколько минут ходьбы, также недалеко находится сочи-парк. Минут 8-10 езды на машине/такси до вокзала. На территории отеля много заведений питания от маленьких "киосков" с выпечкой и столовых(с шведским столом) до пабов и ресторанов с хорошей кухней. В номер можно заказать еду, к примеру, если на улице погода не очень располагает. Также на территории этого отеля много открытых бассейнов с подогревом, детских площадок, куда ребёнок может спокойно пойти сам тк территория закрыта, без карты не выйти. Все ухоженно и красиво. Проводится уборка номера, регулярно. Весь персонал очень приветлив. В общем советую)
Приятно удивлена гостеприимством Имеретинского!!!. Жили в Морском квартале. Территория благоустоенная, персонал вежливый, пляж рядом свой, море чистое теплое. Бассейны в каждом дворе свои. (Если что ... они с подогревом 😊)
Кстати, там отличный спа- комплекс . Советую массаж и камни.
А набережная ( хипстерское местечко ) с множеством кафешек - вери гуд😊
Вообще атмосфера Сириуса радует позитивом , множество спотривных площадок, где свободно можно позаниматься .
Советую всем . 👍
Были в июле 2024 года, впечатления мягко говоря, не самые лучшие!!! Заезжали на 5 дней, сразу возникло ощущение, что номер был не убрал (везде пыль, грязь). После 3 дня просили ресепшен провести уборку, выкинуть мусор. В предпоследний день увидели таракана в номере, столько лет не видел живыми 😀 в целом не рекомендую, гуляли в сторону морского квартала, там интереснее, правда цена уже другая. Прибрежный своих денег не стоит.
2
Show business's response
Екатерина П.
Level 9 Local Expert
September 25, 2024
Минусы:
1. Тараканы в ванной комнате, а значит они вообще во всём корпусе. От маленьких до большеньких. "Очаровательно".
2. Отсутствие персонала как на регистрации в отель, так и на обслуживании номеров.
2.1 Регистрация проходила чертовски долго, приехала топла студентов на форум, и всех регистрировали в порядке очереди два работника, которые ещё попутно бегали в багажную комнату. Обычных отдыхающих могли бы регистрировать в другом корпусе по бул. Морской 1, где проходила запись гостей видимо богатых. И очереди там совсем не было.
2.2 Уборка в номерах не производится. Оставляли бирку с просьбой убраться и он провисел два дня. Мусор никто не выносит, это нужно делать самому оказывается, и никто об этом не говорит при регистрации. Пакеты сменные не выдают. Ладно хоть туалет.бумаги сразу три рулона оставили.
3. Чистота номера оставляет желать лучшего, прибираются поверхностно перед новым заселением. А так же в ванне плесей растёт. Мерзость.
4. Расположение неудачное. Ни кафе, ни продуктовых магазинов, ни аптек, ни пляжей, ни хорошей транспортной развилки рядом здесь не ждите. До всего идти минут 15-20. В Сириусе и возле олимпийского парка в принципе этого всего нет.
5. Есть трансфер до пляжа, собирает всех на двух-трех остановках, и дальше безостановочно мчит в неизвестном направлении на пляж. Увозят очень далеко.
6. Ужасно мягкие матрасы, но постельное белье и полотенца чистые.
7. Возле корпуса В, на территории причём, неприятно пахнет, то ли от кустов запах, то ли от колодец.
Из плюсов: открытые бассейны, номер с окнами на горы, который нам дали, ванная комната в номере.
Не вернулась бы сюда...
Отдыхаем тут несколько лет подряд зимой в Морском квартале, в этом году были в Прибрежном…Прекрасное место! Отель замечательный, есть всё, что нужно для отдыха, номер с кухонным модулем, приятная спокойная атмосфера , зелёная территория с тёплым бассейном, рядом много кафе, ресторанов, пиццерий, на все вкусы, недалеко через речку ещё больше кафе и большой Центральный Адлерский рынок, где можно купить свежий сыр, приправу, фрукты и и.д обожаю это место❤️❤️❤️
Посетили данный комплекс 3 раз. До этого он назвался Имеретинский. Смена названия не пошло отелю на пользу. За 6 дней пребывания номер ни разу не убрали, тапочки не предоставляют, телевизор показывал не все каналы(просил исправить, не смогли), бассейн работает с 8-00 до 20-00, хотя раньше там был весь движ вечером. Вокруг не осталось ни магазинов, ни кафе. Много что испортилось, но это если сравнивать с Имеретинским. А так норм, может в следующем сезоне всё исправят.
Отдыхали с 30.05. по 7.06. Уборки не были ни разу!!!! Мусор не выносили!!!Оформление заявок было несколько раз через ресепшн, но безрезультатно. Выдали только чистые полотенца через 4 дня, и то по просьбе.Это очень возмутило!!! Магазинов, набережной , столовых действительно рядом нет, добираться далековато. Плюс - это только бассейн! Ну и поздний выезд, позволили задержаться на 3и часа. А, и вид на горы у нас был.
Работа персонала оставляет желать лучшего!
Нравится нам здесь. Вроде идеальным место не назовешь, но каждый раз приезжая сюда, наслаждаемся и отдыхаем.
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Отель 4 звезды. На самом деле всё на высоком уровне. Персонал стабильно вежлив, профессионален и клиентоориентирован. Номера соответсвуют фото, чистото, просторно, укомплектовны всем необходимым. В номере даже есть своя гладильная доска и утюг. Банные наборы хорошего качества. Комплиментарно предоставили возможность выехать не в 12, а в 14. И что важно, это - ощущение безопасности. Однозначно, если буду в Адлере, буду останавливаться в Альфа Сириус.
Приятное место для прогулок и отдыха.
Пляж 10мин на автобусе или 30мин пешком
Show business's response
иван кевлов
Level 20 Local Expert
July 19, 2024
Хороший отель и апартаменты! Подогреваемые бассейны. Хорошая СПА зона и фитнес клуб (тоже с бассейном). Отличные завтраки. Персонал дружелюбный и внимательный. К сожалению, нет своего пляжа. Рекомендую.
Начнём с приезда, при выборе этого квартала никакой информации о неработающие ресепшн нигде нет - об этом вы узнаете по факту, что нужно с чемоданами идти в главный корпус.
Заселили быстро, всё доходчиво объяснили, но тут начинается: в туалете мусорка наполненная бумажками прошлых постояльцев; бронировали номер с ДВУХСПАЛЬНОЙ кроватью, по итогу две смещённые односпальные с огромной дырой между ними. Пошли на ресепшн - сказали принесём топпер, ага, принесли именно тогда, когда на двери висело «Не беспокоить» тк спали после перелёта))) Так ещё и заставили держать всё белье в руках, пока ждали замену матраса😂
Воды у них нет, полотенца это чисто тряпки бабушек с кухни, они распускаются. При первом вопросе на ресепшн ответили «Да, вода быть должна, но её нет, вы в праве требовать компенсацию» чего естественно не надо нам, просто хотелось утром иметь 0,5 водички. На второй приход нам говорят «В 3 звёздах это не предусмотрено» и дальше эта фраза на все наши претензии, начиная с мусорки в номере, смены белья, полотенец, воды, чая, тапочек и тд.
Из плюсов: хороший классный завтрак, но и там в час пик посадочных мест не хватает.
Однозначно не рекомендую и однозначно не вернёмся сюда. Ценник почти как и в Сочи Парке том же, где на наши даты не оказалось свободных номеров, но там хотя бы воды вам поставят и не будут тыкать тем, что вы выбрали 3 звезды, а не 4 как в их главном корпусе.
Заселили быстро. Номер просторный, все есть, даже гладильная доска и стиральная машина. Отличный чистый бассейн с детской отдельной зоной. Территория огорожена, сход на территорию, в здание и в номер по карте-ключу. Питание трехразовое, может не очень разнообразно, но вкусно, рубленое мясо понравилось. Была рыба. И всегда много фруктов. Напрягало только в обед толпа народа, столик приходилось искать. Но всегда находили. Отдохнули отлично. Спасибо за продуманный сервис. Обязательно сюда вернёмся!