Alpha Sirius Pribrezhnyj kvartal
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2636 reviews
June 20, 2024
Отдыхали компанией в первой половине июня. Отель в целом произвел хорошее впечатление.
Завтраки не хуже Турции/Египта, вкусный капучино. При этом продолжительность с 7 до 11. Если разница в цене номера с завтраком или без небольшая - смело берите завтрак. Номер не новый, но все работало. А большего от него и не требуется. Уборки не было, но мы за 4 дня не сильно напачкали. Мусор забирали ежедневно. Тараканов нигде на территории не видела.
В начале июня работал только один бассейн с подогревом, было не протолкнуться. Но уже в день отъезда второй бассейн стоял с водой, скорее всего через пару дней открыли и его.
До моря далеко, нереально жаль закрытую набережную. Трансфером не пользовались, ездили на такси до пятерочки на Цымлянской 1 (по цене около 300р в одну сторону), дальше весь пляж Ваш! Если не толпиться у спусков, найдете много приятных уединенных мест с чистейшей водой. Еда, покупки тоже в центре.
Резюмируя, в отеле все хорошо, кроме местоположения.
2
2
July 17, 2024
Здравствуйте. Была в этом месте пять раз. После он был закрыт (смена хозяйна) и вот открыт снова! Отель стал хуже. То что было в "Имеритинском" тогда и сейчас в "Сириусе" небо и земля. Мало персонала, отель с наружи грязный, краска на балконах выцвела и облезла, нет продуктового магазина и вообще закрыто многое во круге, трава и кусты вокруг отеля выгорели и не поливаются. Номер остался таким же большим, но мебель уставшая, грязный номер начиная с пошарпанного подноса в пыли и заканчивая батареями и полом. Очень жаль! Вложили бы в это место деньги, как раньше, народ прикормленный повалил.
3
1
October 25, 2024
Самый адовый отель за 29 лет моей жизни.
Начала летать, когда мне еще годика не было.
В общем, чтобы вы знали, если вы продлите отель по телефону, вам вышлют ссылку на оплату, но ни слова не скажут о продлении карт. Вам нужно будет спуститься, каким-то невообразимым образом выйти из отеля (потому что внутри территории до ресепшен не добраться), а как выйти из отеля по карте, если ваша карта уже не работает — вам никто не скажет. Весь отдых испорчен вот этой возней. В итоге звоним оператору, говорим о том, чтобы продлили нам карты, вместо того, чтобы самим к нам прийти в номер с продленными картами, говорят, что мы сами должны подойти. В итоге договорились, чтобы нам принесли в номер ДВЕ карты. Проговорили 2 раза специально. В итоге приходят с одной картой с бумажкой о том, что нам нужно подойти на ресепшен и повторно регистрироваться. Можно узнать зачем? Здесь какие-то другие люди будут жить? Это я же продляю отель. Дистанционно продлить карты невозможно, но принять оплату - это да. Ладно бы до ресепшена достаточно было бы спуститься на лифте, но ресепшен находится в другом здании, так еще чтобы до него дойти, нужно выйти из территории отеля, прислоним к нему эту чертову карту, которая уже не действует!!!
Впервые оставляю негативный отзыв на Яндексе, но это реально ад. Удивлена, как это место имеет рейтинг выше 4.
В итоге когда разговариваешь с операторами, они только говорят да сложность есть какая у нас и все.
3
August 9, 2024
Уютный квартал.Спокойный,красивый.Не далеко от моря.номера со свежим ремонтом ,чистые.два бассейна на территории с хорошими аниматорами.Рекомендую для семейного отдыха.Всё на уровне за свои деньги.
August 8, 2024
Отдыхали в этом отеле с 30 по 8 августа, начитавшись отзывов ехали с ожиданием испорченного отпуска, НО! Приехав увидели абсолютно другую сторону отдыха в Прибрежном:
Номера : чистые и достотаточно удобные, уборка раз в 4-5 дней, замена полотенец раз в 3 дня, мусор выносили каждый день, и вообще персонал весь вежливый и устраняют недочеты ( в день заселения не работал телевизор (слетел вайфай ) в течении 20 минут минут проблему устранили)
Завтраки: достаточно разнообразные, те кто пишет,что есть невозможно наверное слишком привередливы к еде, мы ни разу голодные не ушли
Территория : большая, чистая есть бассейны и детские площадки, каждый день анимация возле бассейна для детей , наши уходили в полном восторге
Пляж действительно далеко, но опять же трансфер ходит каждые 20 минут (ехать около 10 мин) , с чужими единорогами на голове не ездили, всегда были места)
Сам пляж удобный особенно что есть бесплатные лежаки для жителей отеля
По магазинам мы пользовались доставками (самокат/купер) ,так же при выходе с пляжа есть пятерочка и красное белое)
В 15минутах ходьбы в сторону Адлера вечером отдыхали на Мандарине (множество ресторанов и кафе на любой вкус и цвет)
Мы остались довольны всем, кто с каким настроением приезжает, то такой отпуск и получает)
А придраться можно даже к 5 звездочным отелям
Однозначно вернемся сюда еще раз
Спасииибо, Сириус за тёплый приём
4
October 18, 2024
Не понравилось все, начиная от приема на ресепшн, заканчивая номером. Нет тапочек, нет воды, написано, что из крана питьевая, но в чайнике накипь. Нет информации об услугах, времени подачи завтрака, номер очень аскетичный. Старые продавленные матрасы, чувствуется каждая пружина, двери в коридор картонные, все слышно. Кондиционер висит аккурат напротив кровати, так что спать под ним невозможно. За 3 суток ни разу не было уборки. Единственный плюс- неплохой завтрак в кафе Капри.
June 5, 2024
На набережную не выйти, об этом не предупреждают, чтобы добраться для прогулки вдоль моря нужно пройти не мало, а если с детьми , то это много, трансфер не предоставляют , самокаты носятся ,и идешь этот долгий путь постоянно уворачиваясь от них. Уборка раз в 4 дня-мало, фен не работал, полотенца хотелось бы менять каждый день. Очень неудобно сделали оплату в кафе Капри, чтобы там поесть -нужно идти в главный корпус, оплатить там и идти уже с чеком в кафе.. На ресепшене, администраторам не помешает пройти обучение по клиентоориентированности ( свои комментарии и тем более недовольство нужно оставлять до конца рабочего дня и не на рабочем месте). Бассейны чистые , теплые, но уже в мае не хватало лежаков …
4
1
April 17
Всё понравилось. Хорошее расположение, закрытая территория, подогреваемый бассейн. Хотелось бы вернуться.
September 1, 2024
Во всем отель сдал, чем года 2-3 назад .
Уборка в номере 1 раз за 10 дней .
Мусор вынесли 1 раз .
Даже завтраки - это дичь . Тухлые овощи ( хотя Казалось бы ))) мы в краснодарском крае ) , недожаренное мясо, каша жидкость уровень 100))) сосиски- бумага .
Очередь из желающих позавтракать , так как работает 1 столовая которая принимает гостей .
В округе ни магазина , ни аптеки .
До пляжа 30 мин пешком )
Вам лучше закрыться и понять кого хотите видеть из гостей в своем отеле.
4
1
December 9, 2022
Номера чистые, просторные. Все необходимое есть. Уборка проводится регулярно. Санузел аккуратный. Территория отеля большая, бассейны конечно пользуются популярностью. В 9 утра можно спокойно занять лежак, в 10 уже все забито. До моря надо идти или ехать, например, на самокате. Есть отдельное место для жителей отеля, наподобие пляжа, там песок, лежаки и бассейны. Но расположено это в конце морского квартала. И до моря над переходить велодорожку и набережную. Столовки нормальные, если долго отдыхаешь, то конечно еда надоедает. Но есть много кафешек на набережной. Цены дорогие и точка.
2
3
October 27, 2024
Могу высказать своё субъективное мнение о данном отеле. Альфа сириус, прибрежный квартал позиционирует себя, как отель 3 звезды. Свои звезды отрабатывает вполне. Имеет свою территорию, с отдельными корпусами (бывшая олимпийская деревня). Отдыхали в октябре. Территория ухоженная, есть 2 бассейна, номера в принципе просторные, но не достаточно обустроенные. Не хватает домашнего уюта. Мебели мало и она достаточно изношенная. Полотенца и бельё чистые, убираются в номерах по определённому графику. Телевизор в номере был расположен не совсем удобно. Персонал хороший. на ресепшене работают молоденькие не достаточно опытные девочки, но всегда идут на уступки гостей.
May 3
Разруха! Все оооочень старое, трогать неприятно. Щеколда на двери не работает, ручки у окна не было. Грязные шторы, грязные стены. Мебель перекошена. Матрасы провалены. Уборка регулярная, персонал вежливый. Бассейн чистый, хороший. Но все очень-очень старое и требует либо замены, либо ремонта!
May 7
Бронировали для ночевки перед вылетом из аэропорта. Исходя из этой цели отель полностью оправдал себя. Огорчило другое - много интересных гастро точек ликвидировано в Сириусе. ПЛОХО!
November 6, 2022
Здорово. Самый большой плюс это работающая как надо сантехника , причем вся, причем ... в общем все чисто , уютно, функционально, бассейн теплый.
Снижаем до четырёх , потому как занимательная штука получается. Бронировали вместе с коллективом есть питание, захотели остаться по дольше уже без питания. Вернее оно есть , но сильно за дорого. В номере жили восемь дней, за это время убрались в номере один (поменяли всю постель и полотенца) раз причем ровно на вторые сутки , и потом только мусор выносили. По моему это не разумно.
Халат за отдельную плату, хотя цена имеретинского сравнима с ценой Сибири в Тобольске , там халаты в комплекте причем не вафельные... И да в Сибири завтрак включён.
В общем вроде как и хорошо, но если покопаться то бывало и лучше. И в номере часов нет, вообще напрягает. Привычка
7
1
June 14, 2024
Проживали в отеле 9 дней, за это время один раз убрали и поменяли бельё и полотенца.
Из плюсов: вид, бассейн и наличие пляжных полотенец, ну и для отдыхающих с детьми - развлекательные программы у того же бассейна. И всё☹️
У многих на 4-5 день переставала работать карточка от входа на территорию отеля, а в один день накрылась система для починки карт, инженера пришлось ждать продолжительное время (но это не его вина, он разрывался между отелями).
В каких-то корпусах муравьи, в нашем были усатые друзья, которые показались на второй-третий день.
4
September 23, 2024
Четкие три звёзды.
Номера немного побитые, но чистые.
На территории чисто, но почему-то пахнет навозом.
Бассейн неплохой, но холодный, даже в +19 на улице.
Завтрак хороший.
Береговой линии нет.
До пляжа нужно будет ехать на автобасе.
Всем добра и хорошего отдыха
April 7
Все супер, как обычно, но если кто то хочет тишины то вряд ли получится, так как очень много детей спортсменов футболистов, одни приезжают другие выезжают
June 20, 2024
Вместо 15:00 заселили в 19:30 и это нам ещё повезло, на рецепшен скандалят все... У нас был 3-х местный номер без кухни, скромно: никакой питьевой воды, нет фена, мыло жидкое на донышке и разбавлено водой. Из плюсов: пляжные полотенца, сушилка для белья, бассейн под окном с анимацией.
В целом идея хорошая, но ощущение запущенности: закрытые кафе и магазины, потрëпанные корпуса, не свежий ремонт и мебель. Жить можно, но без завышенных ожиданий. С пляжем труба: ближайший рядом со каким-то стоком, возят на пляж Сириус, но там говорят, что доп. плата за лежаки для Прибрежного квартала. Конкретно наш пляж называется Сириус Сигма и он дальше, чем просто Сириус. Дополнительно брали ужины, завтраки включены в проживанте. Обычная столовая: макароны, рис, с мясом не очень, огурцы нарезанные, из десертов: халва, печенье, пряники. На наш взгляд лучше за те же дельги сходить в Ем и Ем- не очень далеко, хорошая столовая. Рядом парк Южные Культуры- пожалуй, лучшее, что было в нашем отдыхе там.
Если для кого-то важно: очень часто, низко и громко летают самолёты.
3
July 3, 2024
Три года назад были в Имеретинском прибрежном квартале и нам всё нравилось, приехали в этом году и были крайне разачарованы , сейчас его переименовали в Альфа Сириус и вместе с названием поменялось всё в корне.
Такое ощущение что произошли изменения на сто процентов в худшую сторону .
Не убираются в номерах , мусор не уберут пока не позвонишь на горячую линию 3 раза и звонить нужно со своих телефонов на горячую линию так как телефоны которые должны быть в номерах не работают 🤷♂️
Сервис ужасный , отношение к гостям ужасное , на ресепшене стоят девушки неквалифицированные , которые не могут решить проблему. При заселении 3 семьи ждали четвертый час чтоб их заселили .
Не тратьте свое время отдыха на это безобразие.
3
May 3
Отвратительный отель. С утра встретили тараканов, на что нам в качестве комплимента дали тапочки. Вечером та же история, добились переселения. Все грязное, потрепанное, шторы видимо никогда не стирали. Не рекомендую вообще
June 10, 2024
Добрый день, в данный момент отдыхаем семьёй в отеле Альфа Сириус, Прибрежный квартал.
Очень разочарованы полным отсутствием сервиса относительно уборки номера, за 11 дней у нас прибрались со сменой полотенец - 1 раз!!!, ресепшн на наши обращения 3-е суток подряд не реагирует.
Прошу принять меры, так как заявленные в путевке услуги не соответствуют реальности. Это не 3 звёзды, а полные 0!!!
Заявленным 3 звёздам отель полностью не соответствует.
В номере бегают тараканы, дезинфекция не проведена!!!! На балконе капает с верхнего этажа кондиционер, видно что он испорчен, на наши заявки как то починить его никто не реагирует. Звоним на все номера, указанные на сайте никто трубки не берёт. Отдыхали в этом отеле 2 года назад, это как небо и земля, очень большая разница.
Конечно больше сюда не вернёмся и никому рекомендовать и советовать данный отель не будем, как делали ранее.
6
October 23, 2024
Упала люстра с потолка с водой на спину ребенка, который сидел в кресле над ней ;
Не работал замок двери -дважды просили починить, починили через сутки -номер просто не закрывался;
сказали ,что у нас не оплачены ужины, час разбирательств по телефону и вацап и в итоге увидели оплату ужинов, но при этом размагнитили наши карты в номер ,и в итоге мы вернулись на ресепшен через весь квартал за новыми картами ;
В итоге на все, что происходило, ресепшен отвечал «извините» -на этом все . В номерах тараканы и в коридорах тоже. Проживали с 20 по 25 октября 2024.
PS По поводу люстр с водой, который падают с потолка -электрик сказал смотреть на люстры и если видим темное пятно в люстре, значит в ней вода ,и она может упасть -плюс одна фобия в жизни 😂 Берегите себя и детей-будьте бдительны 🤔
1
July 17, 2024
Жили в Прибрежном квартале. Неплохой номер, бассейн, завтраки. Почему-то многие кафе/магазины в этом квартале закрыты (в Яндекс.картах это не отмечено). До ближайшего магазина с продуктами минут 20 пешком. До пляжа ходит трансфер, но можно дойти пешком минут за 40. Есть ещё один пляж рядом с кино под открытым небом по средам) Не очень доброжелательный персонал.
August 2, 2024
На территории отеля мало ресторанов,зашли в один,отдали 2500 за размазанную картошку по тарелки и шашлык из свинины .Есть столовая,в которой цена за одного человека 900 рублей,да,покушать можно хорошо.Но есть минус,с собой выносить нельзя как нам сказали ничего,я плачу деньги 900 рублей,ем на 500 по сути,и с собой не могу вынести ничего.В моем беременной положении с токсикозом это было не удобно.В номере не убирают,пока сам не попросишь.Бассейн хороший,развлекаловка по утрам есть.Море далеко,постоянно на маршрутке на море кататься так себе удовольствие;думали будет ближе
3
2
August 30, 2024
Бассейн приятный, но людей просто тьма тьмущая. Очень неглубокий, прям очень. Для детей поплескаться – нормально, но взрослым там делать нечего. Не мини бара, ни каких особо удобств. Можно конечно сходить в забегаловку рядом, но в купальнике туда не пускают
July 21, 2024
Первый раз в жизни отдыхал в таком плохом месте, где отсутствует какой-либо комфорт и сервис, откуда хочется уехать. После смены названия отеля отель превратился в непригодное для отдыха место: практически все рестораны закрыты, продуктовый магазин закрылся, бары у бассейна больше не работает. Понятия обслуживания и уборки сотрудники отеля просто не знают: с утра сломался в номере кондиционер в +30 на улице - его починили только к вечеру и то только после 3х обращений. Номера убирают на 4й день, у нас на 4й день номер убрали только в 8 вечера, и то после 2х звонков и просьб. В номере просто грязь, полы не моют, на светильниках паутина весит. Отель не справляется с потоком отдыхающих, людей в бассейнах и на пляже очень много, в бассейнах больше людей, чем воды. Предложи мне в следующий раз остановиться здесь бесплатно - ни за что не остановился бы. На завтраки ходили в кофейни, так как в любое время дня все уже занято, еда однообразна и невкусная. Отель совершенно не стоит своих денег и нуждается в капитальном ремонте. Не понимаю что может в таком отдыхе быть привлекательным и на что смотрят управляющие отеля: либо халатно относятся к своей работе и закрывают глаза, либо просто некомпетентны в вопросе управления отелем, а скорее всего и то, и другое.
7
1
August 13, 2024
Просто ужасный отель. Приехали из далека именно сюда в свадебное путешествие и были неприятно удивлены. На сайте все вылизано и одни приятные отзывы, а на деле : трансфер очень далеко, приезжает редко, люди едут в этом автобусе просто как в консервной банке. До пляжа очень далеко, а когда слава богу туда доезжаешь, то тебя ждет сюрприз. Обещанных бесплатных лежаков нет, так как их очень мало и все естественно заняты. А так же, в самом прибрежном заявлен шведский стол, мы там не ели, но со стороны это выглядит просто как столовка. Посмотрев на это все, мы решили даже не заселяться, на что, нас опять ждал сюрприз. Деньги за бронь возвращать не хотят. Ну а я хочу напомнить им о 15 статье. Так испортить начало отпуска… ну я не хочу молчать и прощать. Окончательное мнение, очень не советуем сюда приезжать и превращать свой отдых в гонку до моря и битву за права потребителя
2
May 24
Номера уставшие, ламинат с щелями, сервис отвратительный, персонал не образованный и его не хватает, на ресепшен постоянные очереди, заселяют долго, горничные хамят! Удовлетворяет только локация, чистая постель и большие апартаменты
May 1, 2023
Приезжали сюда несколько раз, были очень довольны. Просторные чистые номера. Бассейн с подогревом. Очень красивая территория, спокойно. На территории есть кафешки, за территорией - Пятерочка. На время Формулы 1 до трассы и пляжа были бесплатные шаттлы. Но в принципе прогуляться тоже неплохо.
Очень жаль, что такой прекрасный комплекс нагло отжали бюрократишки, и теперь не видать нам отличного отеля с роскошной территорией, как и формулы 1.
16
2
December 17, 2024
Это был ужасный отдых. Заехала детская команда к нам на этаж, это было что-то. С 7 утра и до позднего вечера такой крик и визг стоял. На мою просьбу администрация отеля никак не реагировали.
1
June 13, 2024
Сам отель хороший, но есть огромный минус. Здесь не убирают номера! Дай Бог только мусор выкинут, и то из одной мусорки, а не из двух, что имеются в номере. Полотенца не меняют, мыльные наборы не обновляют, постель не заправляют, полы не моют. Номер из-за этого становится грязным и неухоженным, в нем не приятно находится. Я звонила на ресепшен, просила принести хотя бы полотенца свежие. Обещали сделать, но в итоге ничего. Пришлось ловить клининг и уже лично у них просить. Причем табличку об уборке я вещала каждый день, но бесполезно. Даже записку на столе возле мусорки оставляла с просьбой поменять полотенца и принести банный набор. Полное игнорирование. За это ставлю 1 звезду. Цена за номер не соответствует качеству абсолютно.
7
September 28, 2024
Если коротко - МРАК!
Сотрудникам на посетелитей плевать. За 8 дней,что мы жили (с 17.09.24 - 23.09.24) уборка в номере произвелась на 7ой день и то пришлось 3 раза ругаться. В номере есть телефон,только зачем? До ресепшена не дозвониться. Да и в целом ни один вопрос на ресепции не решался. Бронировали отель за 3 недели до поездки. Была озвучена цена за завтраки и ужины. По приезду цена уже поднялась на 300 рублей. Очень интересно. До моря пешком не добраться (хотя раньше было минут 7 до моря - пешком). Возит трансфер, НО! До него идти и от места куда он привозит тоже. Хотя раньше остановок трансфера было больше и они были ближе. Об изменениях никто не предупредил. Так ещё и на этом пляже тьма людей, яблоку негде упасть. Теперь туда возят жителей всех районов. 23.09.24 мы выезжали из номера в 5 утра, а завтрак у нас был оплачен - 1800. Попросили заменить нам на ужин,было отказано. Но сказали,что приготовят нам ланч боксы. К этому вопросов нет. Ланч боксы были готовы. Бутерброд,яблоко и бутылка воды. Ну как то немного не равноценно стоимости завтрака.
Туалетная бумага,мыло,полотенца - все это нужно выпрашивать.
Чем остались довольны так это детской анимацией (включая детскую комнату),бассейном и питанием. В остальном,повторюсь,на посетителей плевать.
2
June 13, 2024
Заселение с 2мя детьми 1.5 +3.5 года в 22 ч, ключ работал но ручка была сломана. Заехали в 00. В 01 починили ручку, конечно детской кровати не было как и полотенец,горшка. Такое ощущение что мы с ними об этом очень дотошно не договаривались за 2.5 недели до приезда. Спустя сутки и примерно 10 походов в администрацию,звонков на ресепшн где даже номер неверный и звонков на горячую линию на все таки дали кровать для ребенка и горшок. За неделю присутствия убирались целых 2 раза,что уже конечно показатель жаль лишь что и этого мы добивались с трудом. Во всем остальном отлично правда из 6 заявленных бассейнов работал лишь один. Из + несколько детских площадок, на завтрак можно найти что поесть и на ужин тоже но особо не обольщайтесь. С магазинами проблема, в соседнем баре spaten 600 руб. Трансфер есть, там чувствуешь весь дух соотечественников лишь бы не испустить свой собственный.
3
1
October 12, 2024
Плохая оценка из-за отсутствия надлежащей уборки во время проживания. За неделю полноценной уборки не было ни разу. Один раз вынесли мусор и поменяли полотенца, НО только после того, как попросили сделать это сделать уборщицу (вероятно, иначе все осталось в неизменном виде до конца проживания).
Судя по другим отзывам, это стандарт работы данного отеля, замечания берутся во внимание, но каких-либо изменений в сервисе не происходит.
Также пляж, до остановки которого еднт трансфер, относится к Сириусу, но почему-то он не для проживающих Альфы, и нужно идти +1 км до "своего" пляжа.
Также бронь на проживание осуществлялась через организацию, оформлялась на двухместный номер с одной кроватью, вместо этого был предоставлен номер с 3 отдельными кроватями.
2
1
July 14, 2024
Заселение было потрясающим! Горничная ждала меня в номере 😂🤦🏻♂️ Оказалось она просто отдыхала. А номере было достаточно чисто. Но до конца не доукомплектовано. Горничная была любезна и принесла полотенца. Если будете бронировать через Т-банк(островок)- имейте ввиду вода бутилированная платная. Тапочки и халаты тоже платные.
3
September 1, 2024
Альфа сириус уже не тот Имеретинский в котором мы были последний раз в 2021, заселение длится несколько часов, могут заселить и в 19 и 20.00 вместо 15.00 положенных, так как у них 2 уборщицы и они не успевают подготовить номера ( это очень сложная математика понять что у тебя большой заезд и организовать дополнительный штат хотя бы на эти дни при том, что апартаменты стоят 14000 в сутки, с уборкой тоже не повезло, за 7 дней еле еле с 5-го раза зашли поменяли полотенца и вынесли мусор, больше я и не видела никого в номере, хотя подругам в другом корпусе каждый день убирали апартаменты, все магазинчик, кафешки рядом, всё закрыто, есть только хинкальная, пивная лавка и магазин сувениров, ну и та этом спасибо. В общем будем надеяться что всё вернётся на круги своя, и новое руководство решит все проблемы, так как это достаточно удобное место.
October 5, 2024
Слово сервис не знакомо данному заведению! В один номер не было предоставлено принадлежностей для душа, туалетной бумаги. При бронировании укано было что номер с большой кроватью, а заселили в номер где три односпальные кровати. В номере на памятке указано что если нужны тапочки, халат и зубной набор, то нужно позвонить, так вот номер не обслуживается который указан. Персонал не здоровается от слова совсем. О том что в номерах нет тапочек не сообщают при заселении.
1
2
October 19, 2024
Номер шикарный, огромный с панорамными окнами, жили там неделю, обслуживание ужасное, уборки не было вообще ни разу, мусор не выносили, полотенца не меняли, грязно. Сказала об этом на ресепшене, менеджер сказала ну вот так у нас получилось. Выехать из отеля не могли 30 минут, хотя везде это делается за минуту. Не смотря на то что в номере есть все удобства, кухня, стиральная машина, утюг и гладильная доска, я больше не поеду в этот отель. Очень далеко от набережной, вечером не погулять, на улице воняет тухлой водой и рыбой.
1
October 9, 2024
Отвратительно. Тараканы. Но всё по порядку.
1) При заселении товарищам не объяснили правила проживания (ни где завтрак, ни что за оранжевое полотенце и т.д.). В результате - мы разбирались самостоятельно.
2) Сказали, что на ресепшене не знают, какие калитки работают, т.к. охрана их варьирует для безопасности! Бред, работали все. Когда я я дошёл до калитки у своего корпуса оказалось, что ключ-карта не работает. Иду обратно с вещами. Молча перепрошили, забыли. И так же молча отдали. Даже не извинились.
3) Весь пол был в белых потеках. Решил для интереса протереть влажной салфеткой и оттерлось! Видимо полы в номере не моют... Боюсь, что и ванной не убирают...
4) На балконе было импровизированная пепельница с окурками. Хотя курение на территории и в номере запрещено... Видимо и балкон не убирают...
5) Мебель вся потрепанная. Диван рванный, проженный и заклеен скотчем, который отваливается...
6) Жил больше недели. Ни разу не убирали номер, даже не спрашивали. Полотенца, соответственно, тоже не меняли... Вообще, кроме полотенец и тулбумки в ванной ничего не было.
7) Везде объявления: не ставьте мусор в коридоре, во избежания появления тараканов (они и так есть). Может тогда его стоит выносить персоналу и убираться в номере!!! За всё время только один раз помыли полы в коридоре и только на первом этаже! Ни разу не видел, чтобы убирали номер, хотя постояльцы съезжали. Только полотенца и постель заносили. Когда поймал уборщицу, спросил про вынос мусора. На что получил ответ, где стоят контейнеры. Когда спросил, не персонал ли этим должен заниматься, мне предложили вынести весь мусор на первый этаж и его заберут. Класс!!!
8) Совершенно неприветливый персонал. На ресепшене или молча, или с натугой общаются. Всё остальные на мои приветствия ответили только дважды, хотя я постоянно здоровался с персоналом. Никто из персонал в не знает, где что находится. Ни магазины, ни аптеки, ни даже завтрак!
9) Холодильник грязный и внутри и снаружи. И не холодит ничего. То же самое и про кондиционер.
10) Тараканы!!! Везде, всех типоразмеров. Проверял потом все вещи и внимательно пил из кружки, чтобы никто не заполз...
Резюмирую. Если вы хотите здесь отдохнуть - берите с собой чистящие средства и дихлофос.
По характеру работ бывал в разных гостиницах, и в деревнях, и на трассе, и даже в рабочих посёлках и в общагах жил, но такого... ещё нигде не видел...
1
1
September 1, 2024
Отель на 4 б. , питание на 10 баллов из 10. (шведский стол). Удобно что от аэропорта всего в 10мин. езды. До моря далековато, пляж ужасный -крупная галька-ноги ломать, заход в море ужасное.
August 26, 2024
В номере есть все для жизни, территория ухоженная, НО обслуживания никакого, в номере не убирают совсем, администраторы не могут решить эту элементарную проблему. До пляжа трансфер ходит как попало, море фактически рядом но его не видно из-за этой марины. Сходить некуда, магазинов нет. Чтобы прогуляться по набережной, туда надо сначала доехать.
1
July 3, 2024
Была здесь в командировке три дня. Есть бассейн, рядом столовые, кафе, Красивый холл. В номерах удобно. На счёт уборки, не заметила когда была. Постель меняют раз в три дня вроде.
1
January 30, 2023
Останавливалась три раза в зимний период, мне очень нравится. Номера достаточно просторные. Есть все необходимое. Хорошая отлаженная административная работа. Большая территория внутри гостинничного комплекса, рядом набережная. В качестве недостатка можно отметить достаточную удалённость от пляжей, надо идти по набережной. При этом рядом много различных кафе. Номер брала с завтраком. Завтраки: шведский стол, вкусный, свежий, разнообразный. На территории есть подогреваемые бассейны, но я ими ни разу не пользовалась.
3
1
August 2, 2024
Классный отель. Все есть, за свою цену очень хорошо. Чисто, на территории спорт и детские площадки. Район хороший. Завтраки вкусные
March 16, 2024
Мы с семьёй ездим сюда уже 8 лет. Нам все нравится,но! конечно, уже видно, что номера ушатаны. Тут каждому свое.
Нам нравится номер с одной спальней и мини-кухней в корпусе L . Рядом тёплый подогреваемый бассейн круглый год. Кухня для приготовления еды есть, общепитом не пользуемся. Вид на море классный,закрытая большая территория.
August 28, 2024
Сейчас прибываем в этом отеле , первое с чем мы столкнулись это курортный сбор о котором нигде не было написано ни на сайте ни при бронировании , задав вопрос «что это? « нам не объяснив сказали что платят совершеннолетние ,ладно заплатили , но как выяснилось есть условия при которых его не нужно платить , это при наличии прописки края , у одной из нас она была в паспорте,а также других условиях , которые у нас были то есть мы вполне его могли не платить , второй минус -это то что по заселении было очень много людей , а на ресепшене одна девушка , вторая ушла на обед в 15:00 во ВРЕМЯ ЗАСЕЛЕНИЯ, неужели нельзя идти раньше люди все с дороги, все ругаются и ждут с 6 утра
Нас заселили в 15:40 в итоге , нам повезло что номер был готов
Также при заселении нам ничего не рбъяснили что куда и как , тк людей было много , у нас были завтраки мы где то нашли информацию сами , по-моему как раз на ресепшене что завтраки с 7-12 , подошли оказалось они до 11 , , на ресепшене нам этого не сообщили , конечно мы не поели , что было очень обидно тк нас 4-ро и вышла в итоге кругленькая сумма за потерю Завтрака. лежаков на частном пляже не хватает поэтому приходить нужно в6 утра , номер неплохой но мебель очень уставшая , впечатление об отеле не очень приятное . Впереди ещё три дня , надеюсь сюрпризов не будет , когда пришли за билетами в Сочи парк , в главный корпус ушли снова на обед кто занимается продажей , ок подождали но на ресепшене девушка рассказывала при заселении всё абсолютно , почему отношение разное в корпусах непонятно хотя тоже деньги немаленькие
1
March 5, 2024
Хорошее расположение целого комплекса корпусов отеля. Рядом море, чистый воздух, есть где прогуляться. Сувениры в 2-3 раза дороже, чем в центре Сочи и Адлера.Кухню не пробовал.
1
September 8, 2024
Отвратный сервис, печальные номера, нет тапочек, щеток, халатов, все за отдельную плату. Завтраки на троечку. Бассейны не работают. Даже подобного описания не хочу делать. Коротко:вместо 15:00 нас заселили в 16:00, в номере были грязные полы, полотенце для ног одно на двоих. Кондер направлен строго на кровать, почему мы и простыли. Во всем комплексе в радиусе 5 километров нет ни одной точки продажи-магазины, аптеки и тд. С ребёнком не советую ехать. Благо есть самокаты рядом. Единичные магазины сувениров и пивнушка, в которой космические цены и половины товара нет в наличии. Один негатив от пребывания в данном комплексе. Про уборку номеров, которой нет, мусор, который не выносят и не знающих свое дело людей, которые с 10 или 15 раза отвечают на телефон, я промолчу... 🥲
3
September 16, 2024
Отель такого уровня и так всё плохо. Уборку не делают совсем, убрались один раз на третий день размещения, номера убирают плохо, даже при заселении достается грязный. Холодильник разбит, шторы-тряпки в дырки, посмотрите фото кондиционеров, у нас было их два, один грязнее другого. Конечно я не буду рекомендовать его никому. А так отдохнули хорошо, покупались в бассейне, с морем нам повезло один раз.
1
1
May 3
Только приехали, что сказать всё очень печально, начиная с заселения, номер задержали, сказав, что горничные не успевают убирать. Территория чистая, но очень скучная, всё магазины и кафешки закрыты, может тут и была когда-то жизнь, но не сейчас. Ближайшие магазины 3 км, чтоб вы понимали воды купить не где, ездили на такси. Всё очень далеко. Номер уставший очень, потрёпанная мебель, подранный диван, заклеен скотчем))) у нас был двух комнатный на 4 человек, полотенце 3 штуки, стакана тоже три, спасибо кружки четыре, но всё таки 4 человеку то чем вытираться, но было своё полотенце.В номере тараканы к этому надо быть готовым.На ресепшене из 4 администраторов только одна девушка добрая остальные с таким не довольным лицом, типо вы достали уже. На 3 звезды совсем не тянет отель. Приедем ли мы в этот отель ещё НЕТ!!! Посоветуем остальным НЕТ. А да шведский стол, это вообще отдельная песня, ну в целом кто захочет попробует сам, но не советую. Вид красивый это один плюс.
