Altai
615 reviews
July 8, 2024
Добрый вечер! Забронировали через сайт. Проживали в 211 номере. Хорошей номер с ванной комнатой. Приветливый персонал. Есть посуда в номере.
1
July 29, 2024
Уставший отель прямо на дороге. Шумно. Чайника не было, фен не работал. Постель очень удобная, белье было чистое, но полотенце воняло кошачьей мочой. Дверцы шкафов сломаны, шторы висят кое -как . Больше не приеду
1
September 11, 2023
Сочинение на тему: "Как мы провели выходные, живя в Алтае".
Забронировали отель на трое суток, 20 номеров для мероприятия, заранее оплатили всё номера и предупредили персонал. На третье сутки из пары номеров выехали постояльцы до 12, ибо на последние сутки должны были новые участники мероприятия заселиться. Но приехав в отель обнаружили, что оплаченные номера заняты чужими постояльцами. То есть, персонал решил перепродать номера, которые были оплачены нами. И вместо адекватного решения вопроса, устроили скандал, преводя аргументы по типу "Это вам не пятизвездочный отель, номера не должны простаиваться и вообще это частная собственность". Люди абсолютно не имеют представления о той сфере, в которой работают.
И это уже молчу о мелочах в виде отсутствия полотенец на двоих, туалетной бумаги и постоянно не работающих электронных ключей.
10
November 6, 2024
Номер не плохой, но в душевой кабине засор, вода плохо уходит. В номере нет посуды ( элементарно нет стаканов 🤦)
1
July 26, 2023
Хороший отель, удобное расположение, демократичные цены. Есть где припарковать машину. В шаговой доступности парк Краснодар (Галицкого). Останавливались два раза. Все устроило.
4
May 29, 2024
Ужас, грязь Вас встретит с порога, где весит покосившаяся вывеска. Номер может удивить... телевизор не работает, интернета - нет, но это только цветочки...Ягодной будет влажное белье и влажность в самом номере. Если хотите окунуться в колорит отелей 90х, то Вы точно не ошибаетесь. Уверенные 1.5 (полторы ) звезды
2
December 14, 2024
Ужасное место, если есть возможность лучше поище другое место, не хватает тараканов и иышей а так сплошная грязь
2
January 27, 2024
Отличное простое место , жили неделю и без каких либо проблем , уборка частая , мусор выносят каждый день , персонал улыбчивый и приветливый , отдыхаю не первый раз и буду приезжать к вам еще ) еще очень удобная транспортная развязка )
1
2
July 8, 2024
Отличное обслуживание,чистый номер . Хорошая звукоизоляция ,соседей не слышали. Хороший отель, рекомендую!!!
2
August 14, 2024
Комнаты грязные, не убираются, обслуживание плохое, к ванным вопросов нет но к кроватям.... Они тупо засранные, персонал ленив на столько что если вам потребуется банально стакан, вам надо его сначала найти
2
August 19, 2023
Уютное местечко 👏 в ресепшене очень вежливый персонал , в номере чисто , есть кондиционер , телик , полотенца каждый день меняют в двух словах все идеально💯
1
October 2, 2023
Место просто ужасное, хоть и 3 звезды но это никак не 3, максимум 2 если такое есть. Сервиса нет от слова совсем, мини-бар вайфай все тут с проблемами, лифта нет, камеры хранения нет, завтраков или кафе ресторана нет. Номера ужасно грузные есть неприятный запах застоявшихся вещей или сырой плесени, старые туалеты, грязные шторы грязное белье вам тут в комплекте дадут, сом следами ни то крови ни то грязи. Честное слова доплатите 500-1000 и заселитесь в нормальное место. В номерах и на этажах нет кулеров чайников тоже нет, так что сделать чай в номере не получится. Комплекта как в других гостиницах 3х звезд нет, по типу зубной щетки расчески и так далее, есть только мыло кусочек. Из плюсов низкая цена, рядом с парком есть пожарная лестница где можно купить аккуратно, кондиционер. Не рекомендую совсем, одно разочарование((((
6
2
June 18, 2024
Отель приятно удивил! Отличный сервис, хорошая комплектация номера и приветливый персонал.
1
December 9, 2024
отвратительный отель,а это даже не отель это какая то начлежка для бомжей.В номерах за 2300 воняет канализацией.купаться не возможно вода не уходит,а набирается в кабинке и жудко воняет.в раковину с крана течет рыжая вода🤮🤮🤮.окно не закрывается ,там нет даже ручки.когда попросила поменять номер,ответили что нет мест,хотя на против был пустой номер.честно даже 1звезду я бы не поставила
4
March 4
Хорошая гостиница. Останавливаюсь не первый раз. Всем рекомендую
August 6, 2023
Ставлю 5⭐ нужно было срочно заселиться, тк ехали очень долго и устали. Спасибо, что заселили в позднее время. Администратор вежливая и тактичная. В номерах которые были на 3+⭐, есть над чем работать, например:прочистить раковины - забиты, вода не сливается, заменить розетки, а не ставить кучу переходников, чтобы зарядить телефоны. Когда заселяешь в двух местный номер, хотелось бы на каждого по комплекту белья, главное, что всё чистое - это радует. Спасибо за гостеприимство!
2
June 19, 2024
Останавливаемся в этом отеле в течение 5 лет. Теперь будем искать другой. Всё пришло в запустение. Начиная с покасившейся вывески у входа. Постельное белье грязное, разорванное. Второе посещение отеля подряд напоминаем о том, что забронировали на двоих! В этот раз нам предложили зайти в свободный номер и взять пододеяльник и полотенца там. Мыло и шампунь тоже в одном экземпляре. Шторы оборваны, серые от пыли. Воду надо брать свою, т.к. кулера на этаже уже нет! Отношение администраторов неоднозначное: мило-панибратское, сменяющееся недовольным. Если все же решите останавливаться в этом отеле, обязательно обговаривайте, чтобы окна не выходили на улицу, - спать невозможно, т.к. под окнами оживленная проезжая часть (ранее об этом не задумывались, окна всегда выходили на другую сторону, и шум не особо беспокоил). Надеемся, что владельцы примут меры, очень жаль, хороший был отель. Но мы пока будем останавливаться в другом.
2
January 29
Все понравилось! Жаль что нельзя курить! Ребятки, нехватило тапочек и положите тряпочку для обуви.
November 7, 2023
Останавливались на одну ночь,всё хорошо, чисто в номере есть сейф,фен,кондиционер,и ванна))парковка во дворе,одноразовые гели и шампунь спасибо, рекомендую
1
November 13, 2024
Чистенько
Уютно
Тепло
До центра города недолеко
2
December 20, 2024
Останавливались на пару дней, номер маленький, но это не критично, кровать удобная.
2
February 27, 2023
С парковкой здесь не очень, но мы примчали на такси. Отдыхали в чистенькой баньке с большим удовольствием после длинной дороги.очень понравился вежливый и приветливый персонал. На твердую пятерочку визит получился.
1
August 10, 2024
Спасибо всем , находился в командировке. Очень удобно и комфортно рекомендую!
1
2
July 30, 2023
Забронировали через твил номер люкс в итоге приехали, а нам сказали, что брони нет , тк нас почему-то забронировали почему-то в айсберг , хотя на сайте был указан именно алтай. Ну, так как было поздно приехали в айсберг, в сравнение с алтаеем у айсберга сразу виден ужасный ресепшен. Ну ладно уже были готовы , хотя было неприятно. При этом в твиле администратор на вопрос про парковку чётко дал ответ ,что парковка представляется абсолютно всем гостям. Однако оказалось ,что мест всего 4 под машину, а предложили поставить машину где-то под магазином. На ресепшене девушка ничего не могла внятно объяснить почему такие проблемы, сразу не хотела отменять бронь. Как итог бронь отменили деньги сгорели. Я не знаю какие там 3 звезды (наверное хозяин сам не был в 3 звездочном ). Уровень - колхоз. Никому не рекомендую, не связывайтесь с
6
September 19, 2023
Нормальная гостиница, останавливалась там с детской спорт командой, номера чистые, обслуживание хорошее, администраторы вежливые, всегда пойдут на встречу.
1
June 24, 2024
В номере сломана дверце от шкафчика, много пыли, нет чайника в общей доступности, гладильная комната в другом здании, в номере 3 дня пока жили не проводилась влажная уборка
1
1
April 26, 2022
Жили с женой в двухместном стандарт, в номере есть все необходимое, чисто, телевизор и кондей работают, отель находится прям у дороги, улица проезжая, поэтому шумновато, ноту нас номер был в глубине двора, поэтому нам было комфортно, а вот курилка находилась прям рядом с номером, и постоянно ходили люди и хлопали дверью туда сюда, шумоизоляция конечно, оставляет желать лучшего! Персонал приятный отзывчивый, нам положили один комплект полотенец и шампунь с гелем для душа, достаточно было позвонить, через минуту все принесли и извенились, единственное чего мне не хватило, это освежителя воздуха в туалете и да, ещё на этаже в куллере закончилась вода и как всегда на мне закончилась она во всем отеле, но должны были скоро привезти, но я так и не дождался!!!)))
1
January 3
Отвратительное обслуживание,встреча гостя. Номер не соответствует брони. Грязный. Нет полотенца,тапок
2
January 5, 2024
Остались очень разочарованы данной гостиницей.Отдыхали в период с 01.01.2024 по 03.01.2024! Бронировали 2 номера,при заселении на один из номеров не могли больше 2х часов сделать электронный ключ - администратор не успевала(как она сказала). Постельное и одеяло в жёлтых разводах, местами была пыль на мебели.В душевой плесень!!!В номере нет ни чайника ,ни стаканов! Персоналу просто пофиг, когда обращаешься с просьбой!
4
January 13, 2024
Для этой цены ,хорошо . В номере холодильник, телевизор ,кондер ( на тепло поставить не смогли ),фен , гель для душа, мыло и шампунь .
Была какая то проблема с карточкой номер открыть .
Замерзли , не закрывалось окно плотно.
Тараконов нет ) все чисто !
1
April 14, 2024
Фото говорят сами за себя, в номере ужасна вонь, по всему этажу запах дохлятины. В номере окно не закрывалось полностью, ночи еще холодные, замерзали и даже одеяло не спасло. Парковку во дворе не предоставили, хотя заявляли, что будет. БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
April 4, 2024
Ужасно! Заехали ночью. Одеяла второго нет,а в номере холодно, мы замёрзли. В номере на двоих один комплект полотенец, туалетной бумаги нет, стаканов нет. Утром пока выпросила полотенца и стакан, потеряла час времени. В итоге в 10 попросила приготовить завтрак, мне ответили что уже ПОЗДНО! Вношу в чёрный список!
5
August 4, 2023
Отель 3 звезды, спрашивается за что??? Чайника в номере нет, чтобы его найти это целый квест. Сначала нужно найти администратора, которого тоже нет, а уж потом и сам чайник. Да, хорошо что есть парковка, но она настолько не организованна!!! Администратор может позвонить вам в любое время суток, чтобы подвинуть ваш автомобиль. Мы останавливались с ребёнком с дороги, в итоге нас разбудили в 12 ночи чтобы мы переставили автомобиль, после чего долго не могли уложить ребёнка спать. В общем ночью мы впринципе не отдохнули. И ещё, всем кто захочет остановиться в этом отеле, товарищи там толпы комаров!!!! Сетки на окнах есть, но они не закрывают окна.
7
1
August 15, 2024
Чистота на 3, под кроватью грязно, шкафчик под холодильник разболтан , пятна на ковролине . Постельное сырое, освещение частично отсутствовало. Но шумоизоляция от города хорошая
2
August 6, 2023
Если б было можно, я бы 0 поставил...
Ребята, это не гостиница, это - черт знает что!! На ресепшене нас "приветствовало" недовольное лицо администратора, которое даже "здрасьте" не смогло из себя выдавить в ответ на наше "здравствуйте", но не переключайтесь: дальше - интереснее.
Зашли в номер, в первую очередь посмотрели на уровень уборки: пыль была элементарно на столе, где стаканы стоят и прочие предметы. Я молчу про часы, телевизор, подоконник и даже вешалку, которая как небольшой шкафчик открытого типа, где сверху есть площадка для головного убора. Там пыль вытирали в лучшем случае 2 месяца назад.
Постельное белье: из некогда белого оно превратилось в серое, да ещё и с какими-то пятнами: зелёного, коричневого цветов, серые мазки какие-то, как будто от женских теней (предпологаю). Полотенца - история та же: серые. Но и это все ерунда.
Ванная. Там душевая кабина, которая в местах скопления воды покрыта зелено-коричневой плесенью. Очевидно, заселилась она в отель с момента его основания. Мерзко, не так ли?
Решил убрать продукты в холодильник. Открыл его и... Чуть было не проблевался: в холодильнике стоял запах какой-то кислятины, словно там пролили кисломолочку и забыли на несколько недель. Хотя визуально сам холодильничек в хорошем состоянии как снаружи, так и внутри.
Мебель: вся в уставшем состоянии. Где-то она начала уже расщепляться (расклеиваться), особенно внизу, ближе к полу и вверх до 1/3 высоты. Это непрезентабельно и в целом ерунда по сравнению с тем, что было дальше...
Шкаф-купе с зеркалами до потолка. Открыли - есть сейф, залез на полку чуть выше своего роста - там 1 см слой густой пыли, которая уже эволюционировала и построила свое поселение в виде клубов пыли разного объема. И вообще в принципе поставить зеркала напротив кровати не самая гениальная идея.
На полу валились чьи-то ногти отрезанные/откусанные. Кстати, пол - ковровое покрытие, по которому видно, что ходили в обуви и не стеснялись.
Кондиционер: еде дует! То ли не чистили его, то ли фреон утек, то ли... Да какая разница?! Суть в том, что дует едва прохладным воздухом. В номере температура была 29° когда заселились (22:10 примерно), охладилась до 24 лишь к 1:40!!! В номере прям жарко, жесть! Весь день по жаре ехали и в жару приехали, спасибо.
А теперь жесть. Решили искупаться. Зашли в душевую кабинку, включили "теплую" воду, а она не идёт. Я думаю: ну щас, ладно, холодная сольётся и пойдет теплая. Минута прошла, 2, 3, 5 - теплее не становится. Нормально, ещё и воды нет горячей. Кое-как стуча зубами я принял воистину холодный освежающий душ, пошел на ресепшен узнать, что за ерунда с водой, на что получаю ответ: ну а я что сделаю? Она сломалась. Она и так сегодня 3-4 часа шла, а потом все. Я мастера вызвала, но он не раньше утра приедет только, у него сегодня день рождения. К слову, о том, что нет воды нас не предупредили, хотя 2 раза звонили уточняли, приедем мы или нет.
Пожаловался на алкашей, живущих на моем этаже, но немного в другом крыле, которые без конца ходили в мою сторону на балкон покурить, так как у меня номер угловой и прям рядом с моим номером по иронии судьбы располагался выход на балкон. Разумеется, они сначала полночи ходили орали на весь этаж, барагозили, а потом стукали этой дверью без конца и нам это все было слышно, ясен перец мы не выспались, так как они барагозили, буянили и административной части было безразлично это.
На следующий день несколько раз вырубали свет. И сидели мы и без света, и без воды (ни теплой, ни горячей).
И никто даже не извинился за неудобства.
И это типо 3-х звездочный отель. Да я в Сочи за 1000 рублей/сутки больше комфорта и уюта получал от номера в гостевом доме, в котором кроме кондея и телевизора больше ничего нет, зато все чисто.
Выводы делайте сами. Я был много в каких отелях (по работе вынужден ездить), этот - один из самых худших.
10
February 24, 2024
Мебель требует ремонта ,кровати скрипят спать не возможно,полотенца нужно отбелить, чайник надо просить у администратора. Расположение хорошее, есть внутренняя парковка, рядом парк Галицкого 👍
2
August 2, 2023
Были проездом на 2 дня, 4человека взрослых заселились в один номер, нам все понравилось)) паковочных мест не много конешно, но вроде всем хватает, парк галицкого в шаговой доступности
3
1
June 9, 2024
Очень приятный отель, чистый уютный, останавливались с супругой, приняли в 9 вечера без проблем.
1
July 21, 2023
Понравился непосредственно сам отель, демократичная цена, все удобства. Бельё свежее, хорошее. Администраторы вежливые.
Не понравился запах в номере. Сложно сказать может кто-то все-таки курил, несмотря на запрет, а может это ковролин.
2
October 27, 2023
Всё чистенько и аккуратно. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Всегда приятно там останавливаться. Рекомендую!
1
1
March 13, 2023
Мы сняли номер vip люкс айс на двое суток, забронировали заранее через WhatsApp. Это один из немногих плюсов, что ресепшн отвечает в мессенджере.
Из прочих плюсов:
- относительно невысокая цена (хотя за эти деньги лучше снять отличную студию со всеми удобствами);
- в номере есть холодильник и сейф;
- в целом не старое здание и номера;
- карточки на дверях;
- есть сауна;
На этом плюсы заканчиваются:
- в отеле нет лифта, чемоданы пришлось поднимать на третий этаж, благо ресепшионист помог немного, спасибо;
- общение персонала максимально формальное, никаких улыбок и радушия;
- в номере были грязные полотенца. Попросили заменить;
- не смотря на то, что номер был забронирован заранее, комплектов постельного белья было меньше необходимого, одеял было вообще всего два, ими и пришлось укрываться обе ночи вчетвером. Сами одеяла очень маленькие, ты либо укрываешь плечи, либо ноги, либо спишь в позе зародыша;
- стаканов, чайника, фена, салфеток, тапочек тоже не было, по звонку принесли салфетки с туалетной бумагой и одноразовые пластиковые стаканы, в люксе!;
- окна смотрят на крышу и из них ничего не видно, но зато отлично слышна проезжая часть, утром спать невозможно. Хотели съехать в первое же утро, но деньги уже были уплачены, пришлось остаться на вторую ночь;
- про текущую душевую кабину уже кто-то писал год назад, её так и не починили;
- в ванной запах сигарет от соседей;
- вай-фай в номерах ловит плохо, телевизор показывает два шипящих канала, розетки сделаны под тройные вилки, около кровати розетка только с одной стороны и та не работает нормально из-за раздолбанного переходника в ней;
- кафе в отеле постоянно закрыто, кушать ходили в другие места;
- вечером решили посетить сауну. Парилка большая, просторная, это плюс.
- пол в сауне был грязный, липкий и в разводах;
- никаких сланцев или тапочек; то что ты приехал издалека и не привез с собой сланцы это твои проблемы, ходи босиком с детьми по грязному скользкому полу;
- кулеров в сауне нет, воду нужно нести с собой.
4
August 4, 2023
Плюсы:
- есть куда поставить автомобиль.
Всё, больше плюсов нет.
Минусы:
- через приложение яндекс.путешествия искал номер с завтраками,забронировал с этим учетом, деньги списались, но по факту в этом отеле завтраков не было.
- горячей воды в номере не было.
- постель заправляй сам.
- был номер на двоих, но полотенец было на одного.
- есть чай, но нет ЧАЙНИКА)))
- шумно, потому что отель находится у дороги.
- стены очень тонкие, слышно соседей.
7
November 20, 2024
Очень понравилось все чисто и аккуратно👍👍👍
1
2
July 22, 2023
Хороший отель. Чисто..не прокуренный номер..все необходимое в номере есть. приветливый персонал.. не далеко от парка Галицкого. И приятный ценник)
3
February 5, 2024
Ставлю оценку исходя из ответов администратора или просто человека который сидел на ресепшене. Лицо максимально недовольное, ответы состоят из односложных предложений лишь бы отстали от столь важной персоны. Так же не смогли подсказать ничего. Сам номер в отеле адекватный за эту стоимость. Оценка такая низкая только из-за персонала
5
September 7, 2023
Персонал не приветливый, как нам показалось, вежливостью не пахнет. Обратите, пожалуйста, внимание на персонал, который составляет в вашем случае 50 % НЕ успеха. Сотрудники не квалифицированы в консультации гостей. При заселении у гостей должна быть атмосфера праздника или хотя бы легкости, а при общении с вашим персоналом, не хотелось существовать…За что 3 звезды…
7
July 30, 2023
Номера чистые, не прокуренные, есть фен и всё необходимое, но есть чашки , заварка, а чайника нет. 3заезды? С чайком по этажам? На рецепшене никто не встречает, темно экономят свет, как мне потом объяснили. Администратор когда попросили включить тв и кондиционер сказала, что устала от всех и полно работы. Есть парковка. Цена за семейный номер от2500. Советую.
May 5, 2024
Ужасное обслуживание. Заселение должно было быть после двух часов, по факту ждали ещё 40 минут, пока уберутся в номере. Полотенца грязные. Парковочных мест нет. Были один раз, но впечатление крайне негативное!
1
March 4
лучшие сотрудники и качественное обслуживание!!💗💗
May 19, 2023
Отвратительный отель !! Несчастье остановиться в этом заведении имела моя дочь (22 года) , которую направили в Краснодар в командировку. При заселении заполнила анкету. Имея доступ к личным данным, администратор (Байрам) воспользовался ими и начал звонить моей дочери ( в 23 вечера) с целью познакомиться. После получения отрицательного ответа, начал звонить в номер, а далее настойчиво стучать в дверь. Моя дочь крайне была напугана этим и позвонила нам, родителям. Мы были в шоке. Только после наших звонков в гостиницу и заявления в полицию, этот администратор испугался и начал врать, что это не он, а курьер ходил по гостинице. все это наглое ВРАНЬЕ. Этот голос был легко узнаваем.... Дочь всю ночь не могла заснуть, так как в коридорах слышалась мужская брань. Утром было решено, срочно съезжать. На ресепшн какая то женщина с администрации отеля просто орала на мою дочь, что кто так делает, зачем выселяться. (Такое обращение просто недопустимо с клиентами.) Но в это гадюшнике просто небезопасно было останавливаться. Номер грязный, белье все в пятнах. Денег нам не вернули за следующие двое суток, хотя соответствующее заявление было написано Мы конечно обратимся в органы по защите прав потребителей. Такое просто нельзя оставлять без внимания!!! Никому не рекомендуем это ужасное заведение !!!
6