Alyonyshka
402 reviews
January 9
Так база отдыха Алёнушка, красивое место где можно отдохнуть с семьёй но..... Управляющих надо менять так как зп не плотят
1
1
June 18, 2023
Очень вкусно и красиво в ресторане. Территория базы отдыха большая , ухоженная. Только положительные эмоции от посещения.
1
August 5, 2023
Отдыхали три дня . Бронировали номер в «леоне» и плавучий домик. Заселение 2 августа, выселение 5 августа.
При заезде администратор сообщила , что завтраки оплатить обязательно сейчас . При выяснении причины оказалось , что это вообще не обязательно . С 8 до 10 утра время завтрака. Сам завтрак стоит 300 рублей с человека , выдают талон. Полушведский стол (не знаю что там , потому что все три дня завтракали по меню). Ресторан хороший , очень вкусная еда. Все что заказывали , понравилось . Есть большой зал и веранда.
Номер в «леоне»: находится над рестораном на 2 этаже . Резкий запах сырости , особенно в ванной комнате. То ли сырость то ли канализация. Если закрыть в ванную дверь - можно потерять сознание от этой вони . В номере темно и душно . Полотенца не успевают просохнуть , тоже начинают пахнуть сыростью . Сушили в сауне в домике . 4 августа у другого администратора попросили новые полотенца , нам их предоставили. Постельное белье и полотенца пахнут тоже непонятно чем , то ли такой порошок с неприятным запахом то ли сырость .
Сколько бы не стоил номер : 3000 рублей в сутки как здесь или 500 рублей , в нем должно быть чисто и приятно находиться .
Домик на воде :
удобный спуск в озеро-лесенка.
Домик с сауной , она включена в стоимость, дрова подвозят без проблем, нужно позвонить администратору.
В домике две комнаты со спальными местами , маленькие , размером почти с кровать - от кровати два шага и собственно все . Солнечная сторона, когда выходит солнце становится душно. Вторая комната у сауны. Если сильно натопить - в комнате сильно жарко .
Кухня - гостиная просторная , есть холодильник , телевизор, посуда.
Санузел : установлен биотуалет, который за три ночи ни разу не почистили. На второй день зайти в туалет не представлялось возможным. Приходилось ходить в туалет в корпусе леона под аркой.
Душевая кабина. Насос качает воду из озера.
Поскольку домик с сауной - нам нужны были еще полотенца .150 р 1 шт- стоимость указана на табличке в помещении администрации. Администратор назвала стоимость 300 р за три штуки.(при выезде в итоге за эти полотенца с нас никто денег так и не взял).
Очень много мух . В номере в «леоне» висели три липучки , это не помогало вообще . Мухи уже на них не садятся. В домике липучек не было совсем ни одной при заезде.
Аренда мангала 500 руб в день . К плавучим домикам ближайший мангал у беседок .
Беседки стоят 5000 р в сутки ( беседку мы не бронировали ).
Аренда катамаранов и лодок - 1 000р в час .
Два дня из трех пропадали свет и вода .
Возле корпуса «аленушка» строят еще что - то.
Разбросаны цемент , доски , кирпичи . Стройка ничем не огорожена.
Есть парковка . На территорию ставить машину нельзя , на разгрузку 20 минут ( хотя рядом с корпусом «леон» больше суток стояли две припаркованные машины.
Красивая природа , озеро , рядом лес ,но сервис явно хромает.
June 12
Отличное, тихое место и шикарный зоопарк
1
July 12, 2023
Отмечали свадьбу в ресторане Лион, шикарный ресторан с вкусной едой и отличным обслуживанием, красивая природа.
3
July 25, 2023
Очень красивое место. Отличные домики. Уютно, свежий воздух. Хорошая кухня. Для детишек есть игровая
December 9, 2021
Отдыхали большой компанией на юбилее. В ресторане очень достойно и вкусно. Территория и особенно природа обалденная, но зимой не все очищено от снега. Отдельный коттедж оборудован всем необходимым. Номер люкс в другом здании большой, но звукоизоляция оставляет делать лучшего. В номере нет чайника, санузел небольшой. Вид из данного номера шикарен. Цены не дешевые
3
September 25, 2023
Были на ней три года назад и было все более менее ок. Посетили в этом году и удивлены, что в домиках грязь, отвратительный сервис, завышена цена за услуги. Единственный плюс природа вокруг. Но за эти деньги есть турбазы рядом значительно лучше
September 5
Супер , природа , погода , атмосфера !!!!
1
March 21
Хорошее место для отдыха семьей, по близости только нет продуктового магазина
July 24, 2023
Так то Отель хороший, очень нравится,но завтраки это ужас😡 Во первых не сытные завтраки , одно сладкое,которое не свежее. Необходимо включить в рацион что то мясное .
1
August 18, 2023
На красном раф 4,по территории ездит пьяный сотрудник!!! ,сотрудник турбазы, если бы не он, поставил бы 10/10. Но, этот не уравновешаннный, раздавил 2 игрушки, хорошо детей не задавил, выступал, на сделанные ему замечания - как не до деланный. Место отличное, но в семье, не без .......... Красный раф 4 , 98 рег, не далёкий.
5
1
September 27, 2023
Всё просто. Не соответствует цена - качество. С питанием просто беда. Цены, как в аэропорту, ассортимент меню и приготовление друг другу не соответствуют. А завтраки, что включены в стоимость - одно расстройство.
July 2, 2023
Хочется написать отдельный отзыв о ресторане "Леон". Зашли туда пообедать.Всё не заладилось с самого начала. Официантка закатывала глаза так, как будто её оторвали от очень важного дела. Свой заказ мы ждали 60 минут!!! Пока ждали- изучали интерьер. Да, дорого- богато! НО- посуда грязная, пол заляпан. Подача блюд- никакая! Овощи в блюдах с землёй. Вишенкой на торте стала оплата по счету. Оказывается, нам округлили сумму , увеличив таким образом оплату на 40 руб. Понятно, что сумма маленькая. Но дело не в деньгах, а в отношении. Заведение " Лион" не соответствует никаким критериям ресторана. Цена не соответствует качеству. НЕ рекомендуем сюда приезжать!.
3
2
July 23, 2023
Еда ужасная! Детского меню нет, драники- это и рядом не было с дрпником, соленые, кофе обычный, из пакетика, стоит в ресторане 250 рублей. Спасибо, что не включили в счёт. Администраторы Ксения и Кирилл - вежливые, все просьбы наши выполнили. Территория красивая, но по периметру нет ни одной скамейки (
1
1
January 12, 2022
Шикарное место , много хочится написа хорошего. Рядом озеро на нём же есть домики как бы на плаву, открытый зоопарк прям в лесу на огромной теретории. Большой ресторан. Я был там зимой по работе, уезжали утром темно, приезжали вечером опять темно . Мне очень понравилось и пацанам тоже, цены не высокие . Там много что есть не буду затягивать писанину.
3
May 10, 2022
Посетили эту базу отдыха весной. Очень понравилось добровольное отношение персонала и возможность моментально решить любой бытовой вопрос. Остались под приятным впечатлением. Ставим 4 звезды из 5, потому что в номере не предусмотрены фен и посуда. Но администрация быстро решила этот вопрос. На территории базы открываются красивые виды. Спасибо!
June 30, 2021
Отдыхали 25 июня! Замечательное место, очень хороший пляж, везде всё убрано! По территории базы много земляники! Отдыхали в домике, там всё было очень чисто и со всеми удобствами. Персонал хорошо идёт на контакт, и все доброжелательны!!! Новый ресторан это просто музей, можно восхищаться вечно, а шоколадный фондан из меню просто пальчики оближешь!!! Очень хорошая детская комната. Накупались с детьми от души и приедем ещё! Спасибо за отдых 😚
6
January 10, 2023
Добрый день Уважаемые гости базы отдыха Аленушка! Меня зовут Юлия, я являюсь управляющей. Хочу дать подробные комментарии на отзыв Александры Толстых. Александра, спасибо Вам за оставленный отзыв. Любой отзыв, даже если он негативный, мы принимаем как подарок, для того чтобы стать лучше для Вас! Теперь более подробно по Вашим претензиям:1.На сайте размещена не актуальная информация по катанию на лошадях и снегоходах, мы уже работаем над исправлением несоответствий и в ближайшее время разместим актуальную информацию по дополнительным услугам базы. 2.К новогоднему заезду у нас была организована программа на 31 декабря и 1 января, а так же была горка для катания на ватрушках, но так как Новый год нас встретил дождем и гололедом, а потом слякотью, то нам не удалось сохранить данный вид досуга, нам важнее было побеспокоиться о безопасности передвижения гостей по базе в гололед и не допустить травмоопасных ситуаций, нежели восстанавливать горки для катания. Все гости проживающие на базе учли этот факт, и не выражали негатива. Мы не несем ответственности за изменчивые погодные условия. Наши гости самостоятельно облюбовали себе другой склон на базе и накатали отличную горку, все дети, отдыхающие на базе, уезжали довольные. 3.Относительно снегоходов, у нас на базе нет инструктора по катанию на снегоходах, в связи с этим для безопасности гостей, данная услуга была отменена в этом сезоне.4.У нас были организованы бани с купанием в проруби с 31 декабря по 07 января, и из 150 человек отдыхающих на базе, только Вашей компании не понравилось.5По поводу заселения в другой дом. Вы приехали раньше срока заселения, Ваш дом еще не успели убрать после предыдущих гостей. Так как с Вами произошла неприятная ситуация на трассе и одна из Ваших машин попала в ДТП, мы Вам предложили занять точно такой же коттедж, с аналогичной комплектацией и наполнением, для того чтобы Вы с маленьким ребенком не ожидали заселения на ресепшн, пока Ваши мужчины транспортировали машину в ближайший автосервис. В день выезда с Вас так же не была взята оплата за поздний выезд, так как Вам пошли на встречу, в связи с тем, что Ваша машина не заводилась в сильный мороз. В любом отеле Москвы с Вас потребовали бы оплату за половину суток.7.Вы были заселены в чистый, как Вы указываете в своем отзыве, уютный коттедж, а при выезде оставили гору немытой посуды!!! Коттеджи оснащены посудомоечными машинами, неужели сложно было помыть за собой посуду и сдать дом в чистом виде.8.По поводу замерзания воды в домах. Уважаемая Александра, два дня стоял мороз -30-35 градусов, не удивительно, что бывают такие ситуации, что обогревающий кабель тоже промерзает. Эту проблему мы устранили в короткое время. У Вас ведь тоже машина не завелась и Вы вынуждены были увести ее на эвакуаторе для реанимации. По вопросу возврата вещей на базе существуют правила хранения и передачи забытой вещи ее владельцу. Во избежании форс-мажорных обстоятельств ( не ваша вещь или не той комплектации), гость должен описать забытую вещь, и получить ее лично по акту передачи. Мы уважительно относимся ко всем гостям, которые выбирают базу отдыха «Аленушка» и стараемся сделать Ваш отдых приятным! Добро пожаловать к нам в гости!
5
4
July 6, 2023
Доброе утро)- отгуляляли у Вас Выпускной, это было волшебно, красиво, весело, вкусно, незабываемо.Спасибо
3
September 17, 2022
А еще это любимое место наших любимых артистов- Александра Ширвинда и Михаила Державина.
Очень много лет они отдыхали именно там. Это было их КЛЕВОЕ МЕСТО.
Процветания и удачи АЛЕНУШКЕ!
January 19, 2023
Заехали случайно, только чтобы переночевать в путешествии из Питера в Москву 8 января. Попали словно в сказку, усадьбу деда мороза. Все в снегу: сосны, срубы. Накормили в шикарном ресторане, затопили баньку и уложили в огромном теплом номере. Я думая никто не останется равнодушным к этому месту.
1
2
February 10, 2023
Хорошее,красивое место.Снимали дом компанией на сутки,в стоимость входит завтрак .Сам дом обычный,без изысков.Самое интересное началось вечером,когда по всему дому начали бегать мыши.Бегали по кухне,комнатам и за обшивкой стен.Был здесь первый раз,наверное и последний.
1
1
January 27
Нам все понравилось. Номер чистый , просторный. Персонал вежливый.
2
October 1, 2023
Отдыхали в доме номер один, дом немного подустал. Сама база замечательное место, есть два озера рядом, работает ресторан в котором Вы можете сходить покушать(кушали солянку и харчо ,было вкусно). Отдыхали с пт до вс было неплохо.
January 3
В домиках очень холодно. Горячей воды нет. Внутри старый ремонт, комфорта нет.
Столько денег это не стоит!
Только красивая территория и все.
4
1
April 24, 2023
Замечательная природа. Гостеприимство отличное.
Хорошие условия для проживания. Отличное место для встречи с друзьями
1
2
June 6, 2022
Отдыхали семьëй в начале июня уже 2 раз. Очень нравится расположение. Озеро видно с каждого окна. Чувствуешь себя как в лесу. Проживание очень комфортное. Питание на уровне. Администрация решает все вопросы в пользу клиента. Здесь можно чудно провести время.
1
January 19, 2022
Потрясающее место! Великолепная природа, чистый воздух, ухоженная территория. Зал ресторана огромный, богатый, супер праздничный. Жили в первом номере над ресторанном, он огромный, чистенькой, светлый, все есть.
1
1
May 10
Все отлично,территория огромная,отдых на природе
1
August 23, 2023
Посещали базу отдыха на прошлых выходных, заезжали в ночь на воскресенье 20 августа. Первое впечатление мягко сказать повергло в шок…. Заселяла женщина администратор полупьяная или с «бодуна», запах перегара был ужасный, да и фамильярное обращение к гостям с порога очень удивило. А так в целом все хорошо, останавливаемся не первый раз.
2
1
July 14, 2021
База «Аленушка « - это суперрр отдых и Релакс ! Озеро замечательное , есть рыбалка , катамараны , лодки . Котежд снабжён всем необходимым . Все есть ! Можно готовить Еду прямо в коттедже . Кровати отличные , много полотенец . Мангал у домика . Есть ресторан . Можно кушать там . Цены приемлимые . Еда вкусная . Все отлично ! Спасибо за отдых !
5
July 16, 2021
Это лучше место для отдыха. Брали плавучий домик, это нечто. Тихо спокойно вода чистая, теплая, бархатная. Домик конечно требует небольшого ремонта, но на отдых не повлияло. В домике две спальни своя веранда с видом на озеро, а какие закаты, расчеты, сказка просто. Банька своя в доме . Территория большая. Один минус - ресторан, готовят не очень вкусно. Ах, да, ещё и слепней много брррр. Комаров вообще нет.
3
July 23, 2023
Сказочно-красивое место на берегу озера. Вкусная снедь в ресторане, добродушный персонал.
June 19, 2023
Очень красивое, живописное место для отдыха и рыбалки. Чистота и порядок везде. Еда вкусная. Вежливый персонал. Замечательное место для отдыха с семьёй.
3
August 17, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Михайловне, персоналу турбызы "Аленушка". 07.08.2021 года у нас состоялась свадьба моей доченьки. Нам все безумно понравилось. Красивейшая природа, обслуживание, красивый и вкусный стол в ресторане, шикарный торт,
комфортная ночевка. Свадьба получилась замечательная, в этом и ваша заслуга. Всем огромное спасибо!
2
August 3, 2021
Отличное место для отдыха семьёй или компанией друзей на озере. Арендовали отдельный дом, рядом с домом просторная беседка. В доме чисто, уютно. Просторная гостевая совмещенная с кухней, на втором этаже спальни. Два санузла. Можно забронировать баню, лодку с мотором за отдельную плату.
2
January 16, 2023
Оставляю отзыв-комментарий- ответ
Юлия, жаль что Ваша база отдыха ограничила комментарии к отзывам и мы вынуждены оставит еще одну плохую оценку… но только для того что бы дать ответ на то что в Вашем обращение идет дезинформация будущих постояльцев.
Хотим начать, что нам грустно от того, что «Аленушка» восприняла наш отзыв ни как «работу над ошибками», а в штыки «как подарок»😂, это странно…. сразу можно сделать вывод о клиентоориентированности)
Ответ на комментарии:
1. Еще раз пропишем, что мы звонили за 2 недели уточняли информацию по досугу и за два дня до приезда.
2. По приезду мы не увидели слякоти или гололеда, база была усыпана (красиво, между прочем снегом) фото прикреплю.
3. По снегоходам так же уточняли информацию конкретно у Вас по телефону
4. По поводу бани оставили мы уже подробный комментарий, добавлять не будем
5.
Еще раз ЮЛИЯ, мы звонили Вам за двое суток до выезда и Вы подтвердили заезд в 10:00, мы приехали около 14:00 в связи с аварией
6. Вся посуда была загружена и вымыта Вашей посудомоечной машинкой, не надо выдумывать) это не красиво сейчас))
Раз уж мы коснулись уборки, ее нам обещали каждый день в доме, и кажется не сложно догадаться, что ее так ни разу не было)
7. Температура днем была до -25, ночью один раз была -32, поверьте, мы обращали на это внимание, тк приехали с ребенком
8. Если Вы не автомеханик, то все таки дополню по поводу того что машина не завелась, нас подвел бензонасос
9. И Ваши трубы не оснащены кабелями обогрева, либо вы нагло лжете, либо Василий слеп и мы тоже)
Искренне желаем правды этому месту в новом году🎉
8
November 2
Здорово, всё было на высшем уровне 👍
July 31
Все отлично 👌 рекомендую
1
December 4, 2023
Порадовал зоопарк на разновидности вида кошачьих! И не только! И ресторан масштабный!
1
1
November 1, 2023
База супер,территория большая, рядом есть зоопарк,много развлечений
1
February 6, 2023
Все понравилось, все отлично. Богатый интерьер, отличный персонал, красивое место. Для маленьких детей организована детская комната. Рядом классный зоопарк.
1
1
August 1, 2022
Не природа, а чудо чудесное. Ресторан потрясающий. Сейчас стройка большая. Будет самое лучшее место для отдыха на природе с большой компанией или с семьёй.
February 27, 2023
Природа великолепная, настоящая русская глубинка с отличным сервисом. Зоопарк просто шикарный. Советую!
August 13, 2023
Есть нюансы по вежливости персонала.
Но вцелом место очень красивое и уютное.
March 26
Очень понравилось все! Одно но, домик на воде крайний в углу по-моему 5 брать нельзя….
1
July 2, 2023
Хорошая гостиница, весьма неплохой ресторан с большой детской комнатой. Территория большая, но еще в процессе обустройства. Жаль, что погода не позволила оценить плаж.
1
March 12
Все прекрасно, только бы цены в ресторане подешевле
1
1
July 24, 2022
Сервис ни какой. В номерах нет ни холодильника ни чайника ни стакана. В ресторане цены выше чем в Москве в центре в ресторане. Завтрак каша, яйцо, кусочек хлеба и чай стоит 600 рублей. Красная Цена такому завтраку 200 рублей. Территория и природа супер красивая. Да в некоторых номерах нет даже москитной сетки, это кошмар при температуре воздуха около 30 градусов жары.