Amaks Staraya Russa
2506 reviews
June 22
Очень страшно туда ехать. Начиталась отзывов об отличной слышимости в номерах и об ужасном питании. Еще заселение с 22-х вымораживает. Едем с ребенком, ему уже спать пора будет, а тут- суета такая. Конечно это- один из «четырехсот сравнительно честных способов отъема денег у населения». Мы приехали гораздо раньше, чем 22-00. Нас заселили. Это прекрасно, восторг и благодарность. Уборка номера, все хорошо. Номер сам, конечно - очень условный люкс, нам надо было две комнаты.
Плюсы: бассейн- классный большой и людей мало, а бассиков - два, теплый и спортивный. Оба- супер.
Номер- мы жили в 11 корпусе, люкс, 2 комнатный. Люкс, если вы ожидаете люкс, нет. Просто 2 комнаты эконом.
Еда- минус, очень сильно минус. Мы были в разных санаториях, в наших, Беларуси, Эстония, это- хуже всех. Экономят на «спичках». Что стоит котлет, тефтелей сделать? Тут- вынесут один поднос, с пересоленными и пережаренными котлетами, их расхватают за 3 мин, т.к. больше брать нечего. Просто охота была за котлетами)) Впервые такое в санатории видела, обычно- тефтели, котлеты жареные, котлеты пареные), но не приходилось выбирать для ребенка из говенной колбасы или из плохих сосисок/ пельменей. И колбаса, и сосиски и пельмени- отстой и позор. Капуста и морковь нарезаны хорошо, но не всегда свежи. Фрукты- да, норм, по нам были не важны. Впервые на шведском столе ребенок был голодным. Вы можете мне написать, что боритесь и ждете каждого клиента. Да. Ждете. Но, денег вложите. Не только в убогий люкс за 155тыс за 9 дн без лечения. + 50 тыс = Эмираты на троих с перелетом, все включено. А у вас- за прокат старого, неработающего велосипеда- 400р/ 30 мин, вы ( я про хозяина) очумели. В кинотеатре- сортир- платный! Позорище, все очень убогое, вот про всё- убожество. Мороженное на территории продают- в два/ три раза умножить.
Вы из такой прекрасной территории сделали такое убожество! Стыд испанский! Вот без придирок
12
1
September 11
Жили во 2 корпусе, номера на улицу, было очень жарко после обеда - западная сторона, солнце прямо в окна, без кондиционера или хотя бы вентилятора тяжело. Приезжала с собакой, был обещан подарок, но не дали. Персонал вежливый, номер убирали, пока гуляли, полотенца и белье постельное сменили один раз, через день после приезда. Каждый вечер был либо концерт у фонтана, либо другие мероприятия, не скучно. Лечение понравилось, медперсонал очень вежливый и внимательный, особенно Надежда на жемчужных ваннах и Мария на грязевых процедурах
December 17
Отдыхали в октябре 24 г. Заселение вечером, сначала на ресепшене надо очередь отстоять а затем в потьмах искать домик куда заселится и идти в поисках покупки еды! Номер понравился чисто и уютно единственное в душевой кабинке ваняло из отверстия стока воды, на ночь закрывали разовыми тапками которые трудно назвать таковыми. Столовая- порадовала разнообразием блюд, но что бы сесть -надо поискать чистое место, везде стояли тарелки с объедками! Лечебный корпус- расписание процедур расписано на полный рабочий 8 часовой день и при этом нужно уложится по времени. С УТРА И ДО ВЕЧЕРА НОСИЛИСЬ КАК САЙГАКИ! УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ- МНОГИМ НАГРУЗКИ ВРЕДНЫ ПО ЗДОРОВЬЮ, да и контингент 50+. После процедур хочется отдохнуть и пойти по городу прогулятся посмотреть исторические места но уже не было сил идти. Замечание- В кабинете инголяций 25 мест процедура длится 5 минут поток людей большой время на обработку масок убеждена нехватает так как получила в руки мокрую маску а их надо обрабатывать в духовых специализированных шкафах. По приезду домой я заболела ларинго- фарингитом в острой форме и лечилась месяц! Пожалуйста обратите внимание на качество работы вашего персонала. Рекомендую: в столовой за каждым гостем закрепить место (пример: стол номер 101 место "а", что бы придти и спокойно сесть покушать как это делается в других санаториях. По уборке использованной посуды: гость от трапезничав сам относит посуду в указанное место, либо обслуживающий персонал по уборке посуды, для этого должно быть достаточно штатных едениц. Было видно что работники столовой старались угодить отдыхающим. Режим работы в санатории не отрегулирован от слова совсем-!
July 14
Прекрасный санаторий, огромная территория парка, очень комфортные номера, обильное и разнообразное питание по системе шведский стол.
1
October 24
Была с мамой (86 л) с 05.10.2024 по 19.10.2024
На что обратить внимание
1. Время заезда с 22 часов. Московский поезд приходит в 4.20 утра. Я не стала рисковать и пришлось купить билет на 06.10.2024., потеряв один день. При мне две женщины рискнули и гуляли до 14.00, а может и больше: ждали пока их номер освободится.
2. Столовая только одна в корпусе №3 Достоевский в три смены. Если не хотите лишний раз раздеваться, переобуваться, то ищите номер в этом корпусе.
И сразу о еде: еды много, голодными не останетесь, но это санаторий, так что не ждите изысков: все варенное, пареное, иногда печеное и довольно пресное, что компенсируется, иногда даже слишком, соусами. Много выпечки, тоже разной, чаще слишком сладкой (на мой вкус).
3. Расписание процедур составляет врач при первом приеме. Отнеситесь к нему внимательно. Изучите время между процедурами. Дело в том, что грязелечебница, водолечебница, бассейн - это все разные здания, до которых надо еще дойти. И, хотя сама процедура может занимать три минуты, вам нужно обсохнуть, одеться, дойти до следующего корпуса, раздеться и т.д. Все это занимает много времени, особенно для маломобильных граждан. И хотя процедурные сестры очень лояльны, они тоже ограничены временем и очередью. так что обсудите сразу с врачом время процедур.
3. Мы взяли две экскурсии, ради которых пришлось пожертвовать бассейном, иначе не получалось.
4. Вечером много концертных мероприятий, но из-за беготни по процедурам приходилось их игнорировать, не было уже сил куда-то идти.
Правда, один раз сходили в кино
5. Обязательно погуляйте по городу. Он того стоит.
1
August 5, 2023
Отдыхаю сейчас с 23. 07 по 06.08 2023 год. Корпус 4 Сварог.Номер студия для двоих,но я отдых одна. Я очень довольна своим номером ,большая душевая, много полотенец,шапочки для душа,мочалочки,зубные щётки и маленькие тюбики зуб .пасты,бритвенный станок и крем для бритья.Есть даже весЫ.Большая душевая кабина. В самой комнате, в прихожей шкаф,Эл. чайник ,пакетики чая и кофе.Есть кондиционер.кквшин для воды. Есть комод для одежды,диванчик не большой.Две кровати сдвинуты вместе,матрасы отличные,ортопедические,белье чистейшее,подушки хорошие,взяла из дома свою,но на ней не спала.Кресла не большие,светильники прикроватные и рядом с диваном.Еще две бутылочки воды.И забыла, большой телевизор.Теперь на улице: есть много тренажеров. Парк шикарный.Не понравилось :шведский стол,бегают все как ошалелые с тарелками толкаются,раньше было лучше,когда были закреплены 4 человека за определенным столом.Приходили и культурно ели.Но готовят вкусно. Не понравилось ещё магнитные карты.Бесят уже вторую неделю,не могу привыкнуть.Раньше их не было,и все было хорошо. Без них ни куда теперь,ни туда и не сюда в прямом смысле слова.Танцев ,как раньше,теперь нет,там теперь кинозал для двоих человек. Очень жаль.А так все нормально.Хочу добавить, завтра уезжаю, такое чувство ,что отдыхала в детском лагере,на одного взрослого три четыре-ребенка это перебор,скучно,мультики,иастер- классы в полный рост,ежедневно.Верните пожалуйста танцы в первый корпус,как раньше.Буду следить за комментариями,на будущее,а так впечатления не очень.Долго буду просыпаться в холодном поту от того что потерялась электронная карточка ,буквально доступ ко всему.
4
March 29, 2023
Отличный медицинский персонал. Большой выбор развлечений на любой вкус- йога, растяжка, кинотеатр,концерты,экскурсии и разные занятий,как рисование, валяние из шерсти, изготовление браслетов,кулонов и т.п. Отдыхаю второй раз, первый раз понравилось больше, так как было меньшее количество людей. А в этот раз убирали в номере раз в три дня и не очень хорошо. В ресторане куча народу, если во вторую смену кушать, то выбор уже на такой, как в первую. Но всё работники ресторана всё молодцы-очень стараются. К косметологу в этот раз было не попасть, так как она одна, а запись аж на неделю вперед.
11
3
July 21
Приятно отметит,что с прошлого года обслуживание стало ещё лучше.Спасибо,что есть реакция на замечания.Прекрасный санаторий,действенные процедуры.Многие наши знакомые возвращаются сюда ежегодно.
July 25
Очень понравилось. Шведский стол - сказка!!! Выбор прекрасный. Много процедур, великолепные специалисты. Концерты по вечерам)
1
May 11
AMAKS разнообразен. Самый лучший " шведский стол" в Новой Истре. Самые протяженные лесные пути в Красной Пахре. Самые лучшие врачи и персонал везде А самая лушая лечебная база с собственной грязью и минеральными водами в Старой Руссе. Здесь родился Рахманинов, жил, лечился и творил Достоевский, лечилисись Менделеев, Горький, Добролюбов... А теперь эффективно лечмся мы. Спасибо!
1
September 1, 2023
Прекрасное место для отдыха всей семьей. Те, кто приезжает один, при желании, найдет себе и компанию, и занятие по душе. Отличная столовая с большим выбором блюд. Приветливый персонал. Комфортабельные номера. Бассейн с теплой водой и горкой. Для любителей поплавать всегда есть свободные дорожки. Природа изумительная! Уточки, как голуби, по всей территории))) Свой кинотеатр, пляж и мини зоопарк, детские площадки, прокат велосипедов, самокатов и детских машинок. И еще много всего. Единственный минус для меня - это большая влажность. В остальном - рекомендую! Будет возможность, приедем еще раз!!!
3
May 11
Прекрасное место. Мы оставались на одну ночь без оздоровительных услуг. Номер чистый, есть небольшие огрехи в виде сломанного порога при выходе на балкон.
Завтрак довольно разнообразный.
Минусы: очень долгая регистрация, еда на ужине была пересолена. И самое разочарование - за 20 минут до завершения завтрака / ужина выключают кофе машины, спасибо, что еду изо рта не забирают ближе к закрытию
January 27
Всё очень понравилось, хороший санаторий, масса процедур лечебных и оздоровительных. Рекомендую. Территория ухоженная, фонтан с минеральной водой, воздух целебный. Персонал очень вежливый. Еда шведский стол, голодным никто не останется.
1
August 9
Театр начинается с вешалки, а курорт Старая Русса - с тяжелейшего заселения, в течение полутора часов классическая очередь, с толкотней, болтовней с администраторами "а поговорить в люди же вышли", многократного объяснения и повторения каждому кучи всяких сведений, которые никто все равно не запоминает, переспрашивает, и так по кругу. Персонал не компетентен в вопросах заполнения анкет на персональные данные.
Сделали бы разумно: оформление, оплата, регистрация, следующий. Поставили информационный стенд (к которому можно несколько раз подойти, если нужно что-то уточнить). Отдельный администратор для "а поговорить".
Персонал не запрещает курильщикам курить у входа в корпус, поэтому в любое время дня может быть табачный дым в окна в сторону входа.
Ночная уборка корпусов. В порядке вещей, громых-громых в час-два ночи. "А это чтобы вы проснулись, и было чисто". Ну комментировать только портить.
Столовая на реконструкции, весь санаторий ходит в один ресторан на каждый прием пищи. Тоже комментарии излишни. Кроме очевидного, сказывается и на качестве готовки, какао и куриный бульон одной консистенции не попались ни разу, от зашкварной густоты до явственного вкуса водопроводной воды.
Питьевая галерея встречает густым ароматом смеси выдержанных сыров и сушеных грибов-ягод. Потому что мелкий бизнес по продаже местных деликатесов развернулся на входе. Бррр.
Реликтовый парк закрыт, там теперь строится новый корпус. Хорошо, когда пройдет дождь - КамАЗы со стройматериалами, едущие вокруг пляжа, поднимают не так много пыли, как в сухую и теплую погоду.
Услуги подскисли, нет даже массажиста даже за деньги.
4
1
December 16
Большой минус -поздний заезд после 22 часов, важно в темное время года ,ехала на машине ,просто страшно, Пока заселилась,было 24 часа,а как же лечебно-охрснительный режим?
Еще минус-диета, очень много жирной и зажаренной еды.Нужно,чтобы у каждого блюда был указатель с рекомендуемым столом-стол 5,стол 9 и тд,а то народ набирает все ,что видит,деньги же заплачены.
Все остальное -прекрасно!
1
August 30
Отличный санаторий, все понравилось, вкусная еда, красивая территория, насыщенная программа для взрослых и детей.
May 17, 2023
Приветливый персонал.
Как минус- очередь на рецепшене при регистрации.
Еда - отличная! Вкусно и огромный выбор.
Номер хороший. Минус - при высокой температуре на улице в номере жарко. Кондиционера нет. Но по обращению в администрацию предоставили вентилятор.
Территория огромная, зелёная, ухоженная.
Минус - дорожки в птичьем помёте и поэтому подошва обуви в птичьем помёте.
Необходимо категорически запретить отдыхающим кормить птиц.
В номерах чисто, регулярно убирают и меняют бельё.
Бассейн отличный.
Огромный минус - во время процедур в лечебном корпусе отключили электричество.
6 этажей, лифты остановились.
Резервного питания нет.
Владельцам санатория необходимо решить вопрос автономного эл. питания лечебных корпусов
7
2
July 17
Ни в коем случае не заселяйтесь в 3 корпус Достоевский. Номера просто в ужасном состоянии! Первый раз была в этом корпусе 4 года назад, уже тогда в душевых была черная плесень. И вот 2024 год, а ничего не изменилось, стало только хуже. Дверь на балкон в моем номере закрывалась на деревянную «щеколду»))) Показала эти фото девушкам на ресепшен, они были в шоке, но компенсация тут конечно же не полагается. 11800р за 2 суток заплатите и живите в антисанитарии)) Почему стоимость этого номера точно такая же как в других корпусах с новым ремонтом? Еда простая, без изысков, если привыкли к изыскам, то вам не в эту столовую.
Позорные фото моего 206 номера прилагаю
3
May 2
Приезжаю на курорт не первый год. Радует тишина, уют и природа Внимательное и бережное отношение персонала к отдыхающим. Ресторан каждый день старается разнообразить меню, есть разнообразные блюда для диеты и поста.
Для детей анимация, игровые комнаты и аквапарк
1
November 21, 2023
Отремонтированый номерной фонд. Чистенько, уютно. Только слышимость ооочень хорошая. В лечебницах всё отремонтировали, светло, красиво. Есть места отдыха после процедур. Приветливый, вежливый и квалифицированный персонал. Фото на сайте соответствуют заявленному. Рекомендую! Вкусная и разнообразная еда на любой вкус!!
July 11, 2023
Плюсы:
+ большая зелёная территория
+ лечебница
+ просторный номер ("Студия" 1-комнатная 2-местная)
+ много активностей
+ большой выбор еды на завтрак
+ номер чистый (за исключением описанного в минусах)
Минусы:
- еды хоть и большой выбор, но выглядит большинство неаппетитно, да и не очень вкусно
- номер в 11 корпусе - за территорией отеля. Корпус старый, надо выходить за территорию, переходить дорогу и идти за дома частного сектора
- слышимость в номере такая, что в 7 утра проснулись от того, что соседи просто разговаривали, открывали\закрывали шкафчики, спускали воду в туалете и тд.
- в углу ванной чёрная плесень
- когда в первый раз включили кран и душ, лилась чёрная вода несколько секунд, потом пролилась и стало нормально
3
4
October 8
В очередной раз отдыхала в этом прекрасном месте ) и не могу не поделиться , на танцах попробовала пиццу сырную . Это что не вероятное , тесто начинка превзошли все мои вкусовые возможности . Это определенно одна из лучших пицц которые я пробовала . Спасибо огромное повару , вечер стал еще чудеснее )
April 2
Пожалуй лучше соотношение природы ,медицины и провинциального обаяния. Уютный город, старинные храмы, спокойные местные жители. Последний раз были в 2003 году, санаторий преобразился и изменился в лучшую сторону!
3
July 15
Ужасно. Когда заехали в номер, оказалось, что гернечную не предупредили про третьего человека и расстилать раскладушку, которая до кучи была сломана в нескольких местах пришлось стелить нам. Очереди ко врачу как в больнице из-за чего мы опоздали на обед, потому что он по идиотской системе смен. Кондиционеров в номерах нет и в помине, летом очень жарко.
Парковка платная и при этом находится далеко от жилых корпусов и даже не асфальтированная.
В два часа ночи под окнами на территории курорта орали пьяные люди, мешали спать.
На обёртывание грязью мимо лежащих голых людей проходят работники. Как так можно? Женщина переодевается, а мимо нее проходит работник мужик, лежит голая на кушетке и снова мимо проходит мужик.
September 11
Больше года у меня случаются панические атаки. Боролась с ними безуспешно, максимум выпивала таблетку и на этом все. Увидела в санатории «Амакс. Старая Русса» программу «Стоп паническая атака». Приехала по программе «Стоп паническая атака» с мыслью - «просто попробую, не поможет, хотя бы отдохну». Но первая консультация с психологом Пилиевой Еленой превзошла все ожидания! Елена полностью располагает к себе и уже на первой консультации Елена дала советы, как победить тревожное состояние. На всех консультациях с Еленой я получила множество полезной информации. Данные консультации для меня были как «глоток свежего воздуха» и это именно то, что было необходимо мне в данный момент. Огромное спасибо Пилиевой Елене! Также очень хочется поблагодарить Волкову Анжелику за занятия йогой и гвоздестояние. Я открыла для себя невероятный мир йоги. Никогда бы не подумала, что йога может так зацепить. Все это, благодаря подходу Анжелики! Анжелика проводит занятия в комфортной обстановке, всегда помогает, комментирует каждое упражнение. Ну а стоять на гвоздях - это сложно, но очень увлекательно. Особенно, когда понимаешь, как это делать правильно. Теперь буду продолжать дома заниматься йогой и, конечно же, стоять на гвоздях. Отдельное место в моем графике будет занимать нейрогимнастика и работа над собой! В общем, недельный отдых в санатории «Амакс» порадовал не только комфортом и крутым сервисом, но и абсолютной пользой для души и тела. Обязательно вернусь сюда снова!
July 5, 2023
Выбрали отель для отдыха и знакомства со Старой Руссой, с учетом близости к парку, хорошего питания и наличие спа зоны. Отель состоит из нескольких корпусов на территории парка. Основной - 3 корпус, там стойка регистрации и внутренний выход в ресторан. Корпуса 10 и 11 находятся на отшибе за территорией парка, мин. 5-10 пешком. В номерах есть все необходимое + эл. чайник. В нашем номере в 11 корпусе стоял неприятный запах из-за пересохшего слива, не закрывалось окно - просела рама. Кондиционера не заметили. Wi-Fi работал шустро, телевизор тоже. Брали завтраки - отличный выбор, все вкусное и свежее, потом докупали обеды и ужины (все = по 500 р.) Большой ассортимент блюд, диетический стол, десерты и фрукты. Посещение бассейна входит в путевку 1 раз в 2 дня по 1 часу. За установку приложения АМАКС подарили еще одно посещение. На территорию парка можно без ограничений проходить по магнитному ключу от номера.
2
2
August 2, 2023
Была в данном санатории с 17 по 28 июля. Проживание (первый корпус) и лечение очень хорошее! Огромное спасибо всем сотрудникам санатория, отдельно хотелось бы выразить свою признательность врачу Агафоновой Зинаиде Антоновне и массажисту Николаю Ивановичу. Было бы 5 звезд, но есть одно но. Это питание. Вернее безжалостный и беспощадный шведский стол... Огромное колличество людей, сносящих на своем пути все в битве за еду... С этим что-то надо делать. Можно сделать заказное меню с элементами шведского стола, обязательно указывать калорийность блюд и их вес. Другой вариант утром шведский стол, а потом заказное меню. Обязательно указывать место за столом, а то люди мечутся в поисках свободного места. Что еще бы можно сделать, это телевизоры в холле корпусов.
9
September 12
Прекрасный санаторий. Из минусов, слышимость в номерах. Все остальное великолепно. Врачи, обслуживание, мероприятия, еда. Лучший отдых.
July 2
Здравствуйте ни в коем случае не живите в 10 корпусе это просто ужас. Подход к нему вся дорога разбита так и смотри что чемодан без колёс останется. Дали 3 этаж лифта нет забирайся как хочешь с тяжёлым чемоданом. Духота и запах не понятный стоит во всём помещении, в номере по мимо приехала ничего не убрано, бра на стене так висит смотри чтобы на голову не упала. Если открыть окна то тебя съедят комары, мошки, мотыльки фумигатор не помогает, кондиционера нет. Ручки на на всех дверях сломаны сказали если закроетесь то можете не выйти. Вообщем требуется ремонт номеров. Есть холодильник который торохтит как трактор спать не даст. С 5 утра кричит петух не переставая, а с 7 утра работники курят и кричат под окнами мат перемат вообщем отдых ещё тот не поспать и ничего. Так что санаторий не советую, не отдохнешь
3
January 4
Очень приятное впечатление. Были на Новогодние праздники 2024. При заезде на рецепции был фуршет (шампанское, настойки, пирожки), что приятно. В ресторане разнообразие блюд, голодными точно не останетесь. Большой бассейн (два), свободно можно поплавать и погреться в сауне. Нужны с собой шапочка, полотенце, тапки. По карточке при заселении бесплатные посещения через день. В питьевой галерее есть ярмарка, где можно купить сувениры, продукты и вещи. Территория чистая, дорожки свободные. Есть кинозал, показывают все новинки, за отдельную плату. Днём на улице, у фонтана проводят развлекательные программы для детей. Если вы приехали не для лечения, вам тоже будет чем заняться! В номере все отлично (брали с балконом), чайник, (чай, кофе), все душевые принадлежности. Нам все понравилось!
November 17, 2023
Находили там в октябре 2023 года. Плюс конечно огромная и ухоженная территория. И небольшой уютный город Старая Русса. Недалеко от вокзала, на машине 5 минут. Дальше пошли сплошные минусы. Надо было понять что всё пойдёт не так ещё при бронировании. Оставила заявку на звонок, позвонили 1 раз 5 секунд. Не успела взять трубку, больше собственно никто и не пытался. Никой информации для приезда предоставлено не было. Попытки связаться с менеджером проволились. А путёвка стоит очень дорого. Но самый ужас - это "ресторан". На самом деле это советская столовая в худшем варианте. Толпы народа, все что то хватают. И я видела таракана. Еды в принципе всем хватает, но всё из дешёвых продуктов. Каши вообще есть невозможно. Не приятно удивил врач. Выбор процедур, входящих в путёвку, смешной. И если ты не успел во время согласится на предложенную процедуру, то больше тебе собственно ничего и не предложать. Первый раз столкнулись с тем, что массаж в путёвку не входит. И что бы платно его сделать, нужно ещё побегать. Обошли все корпуса чтобы наконец-то разобрались и оплатили 400 рублей за 10 минут. В итоге массаж произвёл удручающее впечатление. Больше половины отведённого времени "горе" массажисты тебя шлёпают и щиплют. Никакая якобы целебная грязь не вылечит вам потраченные нервы. Удивлена такому объёму отличных комментариев. Сидя в очереди на процеры, много недовольства. Может сотрудников заставляю писать эти комментарии. И отдельно хочется остановится на презенте от Амакса. В люксе за большие деньги в качестве презента оставлять борматуху за 160 рублей. Это прям отражает уровень всей сети.
13
4
November 8, 2023
Плюсы: территория,чистые, уютные номера, бассейн, занятия с детьми (в т.ч школа юного блогера 👍).
Пожелания: рассмотреть возможность организации досуга для подростков 14+, хотелось бы иметь больше процедур, входящих в скнаторно- курортную путевку, например - массаж при наличии показаний от врача, на данный момент это платная услуга. К тому же, были показания, ждали записи ( с пятницы) и в понедельник выяснилось, что она была в воскресенье, мы об этом не знали и остались без массажа шейного отдела - остались места только на водный(
Еще, хотелось бы за такие деньги иметь более разнообразное питание , в этом году выпечка не вкусная.
Минусы: высокая цена, грязная посуда в ресторане Достоевский.
3
July 22
Отличный санаторий. Контингент в основном пенсионеры и семьи с детьми. Тихий и спокойный отдых. Питание однообразное, но голодным не останешься.
July 5
Волшебная грязь, лечебная минеральная вода и целое минеральное озеро для купания.
Историческое место, которое с каждым годом только хорошеет.
October 12
Замечательный курорт!Отдыхали в сентябре, даже успели искупаться в соленом озере!Спасибо руководству курорта,много было негативных отзывов о питании ,так вот-в этом году много пожеланий учтено!!!Персонал как всегда на высоте!
May 9, 2023
Самый большой отель-курорт в Старой Руссе.
Хорошее расположение. Вежливый персонал.
И более-менее чисто в номере.
Из минусов:
1. Регистрировались около 30 минут. Очень долго.
2. С парковкой беда. Лотерея - будет у вас место у отеля или нет. Есть платная 200руб в сутки. Но она находится далеко от всех корпусов, есть ли в ней смысл?
3. Еда. Это отдельная история.
Народу в мае (думаю и летом) нереально много. Зал вроде бы большой, но найти пустой столик очень непросто. И сама еда. 100% столовка (какое в чане, как в школах, овощи, курица, гречка и т.д.). Изысков не ждите (соки, кофе, наверное, самые дешевые из возможных. Кофе, кстати, только на завтрак)))
Народу так много, что, например, поднос с сырниками расхватали менее, чем за минуту. Не подойти к нему было совсем.
Я считаю, что с таким потоком нужно хотя бы 2 таких ресторана
4. В номере у чайника сломана крышка. В душе лейку не повесить, т.к. крепление тоже сломано. Очень странно, это же видно. Неужели нет бюджета на обновление...
Все перечисленное вышло в 8000руб за сутки))
Территория достаточно большая для прогулок.
Думаю, хороший отдых "кому за" (никого не хочу обидеть)
10
3
November 16
Трата ваших денег, времени и здоровья.
В номере не работали батареи, раковина засорена (вода не уходит), невыносимо воняло потными мужскими носками с первого дня. При обращении к персоналу пообещали устранить неполадки, но так ничего и не произошло. В номере так же холодно, как на улице, мы заболели на второй день пребывания. Вода из пурифаера, я так понимаю, просто из водопровода идёт - по другому объяснить хлопья и пленку на воде даже после кипячения невозможно (см.фото). Чайник тоже вонял мужскими носками, так что мы каждый день пили чай из грязной воды со вкусом носков, просто чтобы согреться в номере за такие деньги.
В столовой тараканы бегают прям по еде и «чистым» тарелкам, въевшаяся в столы грязь, испорченная рыба несколько дней подряд, «свежие» овощи каждый день были с плесенью, даже выбрать не из чего. Единственное что можно было есть - какие-то привозные булки и пирожки, хотя тесто чаще всего было жесткое. Запах столовки до сих пор выводим из пальто.
«Лечение» вышло как калечение. Никогда в жизни не забуду этот мерзкий грязевой «минеральный» бассейн, где вода просто черная (от экскрементов уток и людей?), все купальники после неё не отмываются, на потолке плесень, в раздевалке второй бассейн прямо на полу. Фены дуют в стиле «последний выдох твоей бабушки». Это ад какой то, можно за меньшие деньги съездить в грязные реки Индии искупаться и то там меньше шансов будет подхватить заразу. Тут такое чувство что просто плаваешь во всех болезнях всех обитателей курорта. Еще и за деньги. Отвратительно.
Аквацентр, т.е. обычный бассейн, не сильно лучше. Грязная и отколотая плитка в бассейнах, вода еле теплая или сразу холодная в большом бассейне. Больше 20 минут мы там не выдержали и больше не приходили.
В кинотеатре звук был настолько громкий аж до боли, что пришлось надеть беруши, чтобы защитить перепонки.
Муравьевсктй фонтан выглядит жалко - какая то струя и скамейки вокруг. Зато можно посмотреть на фотографиях как красиво на курорте было раньше, повздыхать. Не понятно, почему убрали это все. Вечером в парке ужасное освещение, постоянно спотыкались или видели, как спотыкались другие. Дорог просто не видно.
Единственный плюс, что могу выделить - вежливый персонал. Все остальной ад сущий, еще и строят новый корпус. Вместо этого лучше бы вложили деньги в реанимацию помещений лечения, травлю тараканов, систему отопления и другие проблемы. Ни в коем случае не рекомендую никому этот «курорт».
3
December 7, 2023
Я имела удовольствие отдыхать в санатории Старая Русса с 17 по 24 сентября 2034 года.. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу сотрудников(девушкам- администраторам, врачам,сотрудникам лечебного корпуса, ресторана, аква центра. Все доброжелательны и готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить руководителю номерного фонда Севрюковой Галине Алексеевне за исключителтно чуткое отношение. Она, не считаясь с личным временем, помогла мне решить проблему, хотя это и не входило в круг ее обязанностей. Такие люди создают положительный имидж санатория и, в целом, укрепляют веру в людей! Желаю Галине Алексеевне и всему коллективу санатория здоровья, благополучия и счастья!
April 13
Три раза были с детьми 6-7 лет на 1-2 ночевки, вариант хороший, хорошие номера, были в студии места много, отличный бассей, низкая цена на хамам и баню, красивая территория, завтрак разнообразный но не очень вкусный, в шаговой доступности рестораны
August 11
Минусы:
1. При заезде в номер не было вообще туалетной бумаги. Пришлось в 5 утра разыскивать главную горничную по телефону.
2. Плохая уборка даже по требованию. Убирают явно не каждый день, хотя могли бы мусор выносить ежедневно. За неделю проживания ни разу не пропылесосили номер (или хотя бы подмели), не помыли душевую кабину и раковину. Даже по требованию уборки просто заменили полотенца и вынесли мусор.
3. В целом уставший номер (проживали в студии в 5 корпусе): явно давно течет полотенцесушитель, давно не мытая нормально душевая, какие-то пятна на шторах и стенах, на стене рядом с зеркалом вся плитка в мелких трещинах, сток воды в душе неравномерный (то нормальный, то вода застаивается), нет вентиляции в санузле (полотенца даже за сутки не сохнут без полотенцесушителя), нет нормальной вентиляции в номере, нет кондиционера, разной длины (!) пододеяльники (одно одеяло просто не помещалось полностью в длину).
4. Отвратительное питание. Зачем столовую назвали рестораном вообще непонятно. Ужасный запах даже на улице, после каждого посещения абсолютно все вещи просто воняют. Еда периодически пересоленая (например, печень), овощи не очень (вялые, капуста с чернотой и сухостью), колбаса и лук абсолютно везде где можно и нельзя (салат из свежей капусты с сервелатом, оставшимся от завтрака и др.). Максимально странные десерты: чизкейк с компоте из апельсинов с перегородками/пленками от долек апельсинов, какое-то муссовое пирожное на бисквите абсолютно несъедобное без сахара. В десертах попадались какие-то волоски и насекомые (муха в чизкейке). Вечером подают водянистые остатки компота (явно разбавленные, т.к. в обед этот компот был совсем другим на вкус).
5. Вход в столовую доступен только в выбранную смену питания. При этом процедуры назначают как попало без учета смены и неоднократно были ситуации, что люди не могли поесть в принципе (например, видела ситуацию когда процедуры были назначены подряд на ВСЕ смены обеда).
6. Процедуры назначаются без учета необходимости перехода в другой лечебный корпус. Как можно с массажа в грязелечебнице добежать за 5 минут до 3 этажа 9 корпуса вообще непонятно. При этом на некоторые процедуры нужно приходить чуть заранее.
7. Уставшие лечебные корпуса: в 9 корпусе на 2 этаже на стенах видно черную плесень, в минеральном бассейне все проржавело, не открываются нормально шкафчики для вещей + ключи от них вообще без бирок, приходится звать на помощь сотрудников, ржавые души в грязелечебнице.
Плюсы:
1. Отличная территория-парк: ухожено, чисто, удобные дорожки, лавочки.
2. Удобный доступ везде по ключу-карте.
3. Некоторые процедуры весьма приятны, минеральная вода.
4. Аква-центр очень ухожен: нормальные шкафчики с браслетами, работающие фены, два бассейна и сауны.
5. Есть свой небольшой пляж.
6. Расположение очень удачное: 10 минут пешком до набережной и 15 до центра города.
7. Бесплатный трансфер от и до ж/д вокзала по выходным.
В целом видно, что пытаются что-то делать: ремонт на этажах в 9 корпусе, чистая и отремонтированная водолебечница, ухоженная территория. Но желания вернуться не возникает.
1
November 19
Номера нового корпуса уютные и большие. Питание хорошее. Парк большой и разнообразный, есть где погулять
February 13
Была в санатории летом и осенью, сейчас решила поехать зимой. Жила в корпусе Рахманинов. Понравилось все: шикарная природа, горящие огоньки вечером, изумительный фонтан, вкусная и разнообразная еда, внимательный медицинский персонал, концертные программы. Я просто отдыхала, кайфовала от процедур , не обращая внимания на неприятные мелочи. Была приятно удивлена, когда в мой день рождения, прямо в номер, от администрации, молодой человек принес шампанское, открытку и сказал теплые слова поздравления. Благодарю всех. Надеюсь приехать ещё
3
October 1, 2023
Нахожусь на курорте впервые. Приехала по рекомендации. Разместили в корпусе 6. Номер стандарт одноместный. Всё очень прилично. Чайник, телевизор, уютный. Удивило отсутствие холодильника, но вопрос был решён. Есть минусы в ванной комнате. Душевая кабинка оборудована каким то дилетантом, душевая стойка подвешена напротив шторы, пользоваться лейкой неудобно, постоянно задевается кран. Стоит запах канализационного стока, вентиляция отсутствует от слова совсем. Плохо сохнут полотенца даже на батареи. Неплохо было бы добавить подвесную минисушилку для белья. Всё таки много процедур, после которых необходимо сушить и проветривать одежду. При посещении процедур персонал вежливый, внимательный, иногда идут навстречу, если пришёл раньше. Лечебная база хорошая, есть минеральный бассейн, различные ванны, электро процедуры, грязи, питьевой бювет. Ресторан носит название столовой, лучше бы сменить вывеску. Зал совдеповской столовой, где стоит запах кухни. Шведский стол.Еда очень разнообразная, приготовлено вкусно, есть рыба каждый день, мясо, курица, каши, много овощей, салаты, фрукты, выпечка, стоят кофемашины, чаи разных видов, мёд, лимон. Всё это было ещё прекрасней, если бы не поведение отдыхающих, у которых полное отсутствие культуры поведения при использовании шведского стола!!! Прекрасный парк для прогулок. Сервис необходимо продолжать развивать с учётом объективных пожеланий гостей.
11
2
July 7
Если вчера при заселении сотрудница была вежливой, то сегодня "07" июля 2024 года вынужденное общение с сотрудниками АО "Курорт Старая Русса" принесло массу отрицательных эмоций вместо качественного отдыха. С утра записались на платную услугу "минеральный бассейн", оплатили её в корпусе 2, после чего нас направили снова записаться уже с кассовым чеком в грязелечебницу. Там сотрудница сказала, что нас в системе не видит, отправила в корпус 9. В корпусе 9 попалась профессиональная сотрудница, позвонила в соответствующий корпус и всё разрешилось. Однако во время нахождения непосредственно в минеральном бассейне медицинская сестра, не находившаяся на рабочем месте, когда мы туда зашли, начала громко требовать шапочки с угрозами "выгнать". После чего сама принесла одноразовые шапочки - в чём была проблема спокойно предложить эти шапочки, или предупредить коллегу, встречающую гостей внизу, что она отлучилась.
Второй эпизод связан с посещением бассейна в Аквацентре. Мы подошли туда, с нас начали требовать бумажную карту гостя, после чего я позвонил администратору и получил ответ, что со скачанным приложением АМАКС посещение бассейна возможно. Мы вернулись к администратору Аквацентра с этой информацией, на что сотрудницы, работающие там (время неуспешного посещения около 18:00) вместе с их коллегой постарше, которая была в форме другого цвета, дали категоричный отказ в не совсем вежливой форме. На то, что мы после ужина занесем карту гостя, сотрудница ответила: "А что, если вы не занесёте? Мне нужно для отчётности". Уверены ли вы в том, что гости вашего учреждения, заплатив, как оказалось, не совсем адекватную цену за такое качество услуг, должны выслушивать такого рода суждения и во-первых, бегать по корпусам для того, чтобы просто записаться на платную услугу, и во-вторых, просить пустить в бассейн, при этом общаясь с не совсем профессиональными сотрудниками?
Вместо качественного отдыха мы получили массу впечатлений от хамоватых сотрудников АО "Курорт Старая Русса".
Не уверен, что в эпоху искусственного интеллекта и буйного развития цифровых технологий сотрудники курорта с заявленным уровнем должны требовать бумажную карту гостя, когда у них на рабочем месте находится компьютер наверняка с подключенным Интернетом. Отсутствует также единая сформированная позиция у сотрудников Аквацентра и ресепшена в корпусе 2, одни говорят, что без бумажной карты вход в бассейн воспрещен, другие, что при наличии установленного приложения АМАКС посещение бассейна возможно. Прийти к единой позиции ваши сотрудники во время телефонных разговоров между собой так и не смогли, был вынужден уже дойти до ресепшена в корпусе 2 и оставить там жалобу в "Книге жалоб и предложений", обратиться к вам посредством электронной почты и позвонить в единый колл-центр.
Хотелось бы, чтобы вы учли предложения по работе сотрудников в дальнейшем, чтобы остальные гости в будущем не сталкивались с хамским поведением и отношением со стороны сотрудников курорта, ведь люди платят соответствующие деньги за качественный отдых, а не за то, чтобы выслушать хамские высказывания сотрудников курорта. Помимо этого, не вполне понятно, неужели ваши сотрудники так же обращаются и с гражданами пожилого возраста, своих родственников я бы сюда точно не привёз, всё же они не дети, чтобы играть в игры по станциям и выслушивать хамские комментарии.
Из плюсов: отремонтированные корпуса, приятная территория, отдельные сотрудники (ресепшн и горничная) вежливы, еда относительно вкусная, минеральный бассейн понравился, да и пляж тоже, но озеро, если это возможно, нужно, конечно, почистить. Вода в питьевой галерее своеобразная, пить можно.
И запомните фразу в правом нижнем углу карты гостя белыми буквами на чёрном фоне "всегда иметь при себе карту гостя". Как у нас водится, без бумажки ты ... (никто и звать и тебя никак). На этом прямо нужно акцентировать внимание сотрудникам и при заселении.
6
July 28
В целом 4-.
Минусы: дорого. 90% пенсионеры и люди предпенсионного возраста. Отсутствие как таковой своей парковки. Старый номерной фонд. Большие очереди в столовой.
Плюсы: доброжелательный персонал. Хорошее разнообразное питание. Много видов досуга. Неплохое лечение.
May 19, 2023
Хороший санаторий. Отличное лечение, приятная большая территория, неплохое обслуживание. Уборка в номере или каждый день или через день. Смена постели раз в 3 дня. Питание вкусное, разнообразное. Единственное, что напрягало, в первые праздничные дни было очень много народа. В ресторане не хватало посуды, свободный столик было сложно найти. В следующие дни народ рассосался и стало гораздо спокойнее. Но строят ещё один 9-этажный корпус. А это значит, что нагру6на территорию через несколько лет значительно увеличится
3
1
May 31
Отдыхаю в этом замечательном месте уже 5-й раз!!! Замечательный персонал, настоящие душевные люди. Спокойная обстановка, единственное, что хотелось бы чтобы быстрей закончилось строительство нового корпуса.
June 28
Отдых на все 100! Питание, проживание, сервис на высоте! Парк красоты необыкновенной. Место силы куда хочется всегда возвращаться!!!
January 9
На курорте встретили Новый 2024 год. По приезду на вокзале нас ждал бесплатный трансфер до курорта. Питание очень хорошее и разнообразное. Можно есть мясо, можно рыбу, а можно было и держать пост. Новогодний стол тоже хороший. Есть замечание ко времени начала Новогоднего банкета в ресторане: в этот раз начали в 21:20. Всё же это рановато: долго ждали полуночи, уже немного устали от шума и суеты (т.к. ресторан был заполнен). Может, начинать стоит позже - хотя бы в 22:30? К качеству процедур нареканий нет, грязелечебница и аквацентр работают хорошо.
1
May 16
Отель удобно расположен, рядом курорт с минеральной водой. Отель приятный, комфортно отдыхать. В номере есть холодильник, чайник, стаканчики на первом этаже кулер.