Ambassador
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3072 reviews
February 17
Добрый день! Искали банкетный зал для проведения свадебного банкета. Была сделана заявка на сайте на нашу дату.
В вотсап ответила на заявку банкетный менеджер Анастасия. Всю необходимую информацию отправила. Так же отправила график работы, чтобы на будущее спланировать просмотр: будние с 10 до 19, в субботу с 11 до 18.
07.02.2025 я у менеджера уточнила возможно ли приехать на просмотр 14.02 в 19:00, на что был получен ответ, что можно. Так же со совей стороны дала понять, что если с нашей стороны что-то изменится я сообщу. В пятницу после работу, через весь город, бежали, летели чтобы приехать пораньше и никого не задерживать (все таки они до 19:00). За минут 10 до прихода, написала в вотсап, что мы подходим, ответа не получила. Девушки на ресепшене так же долго дозванивались до менеджеров, потом попросили подождать. Ок, ждем. Далее они нам сообщили что все менеджеры уже ушли. Никто не предупредил, что в этот день почему то менеджеры уйдут в 18:00 (судя по тому что они были в вотсапе последний раз в это время). Эта ситуация конечно сначала разозлила, так как мы спешили. В самом отеле никто не попытался решить эту ситуацию, хотя бы можно было просто показать зал, а детали бы уже обсудили с менеджером. Потом подумали что всякое в жизни бывает и мало ли что могло случится у менеджера. Ждали, что в субботу нам ответят и пригласят на просмотр. Но и этого не случилось. Опять же судя по вотсапу менеджеры не работали в этот день. В понедельник утором смс наше прочитали и ничего так и не ответили. Разберитесь пожалуйста с Вашими менеджерами. У них свободное посещение или все-таки по графику работают. Или у Вас это норма договариваться с клиентом о встрече и тупо не приходить?
October 24, 2024
Чистенько, но бедненько.
Чувствуется, что отелю пора на ремонт, но в целом отель очень приличный.
Ресторан на 9 этаже с отличным видом, завтраки с шампанским.
1
November 4, 2024
5 за работу персонала (хорошая уборка, доброжелательный и отзывчивый персонал) и расположение. Общая 4 - Мебель и интерьер подуставшие. Завтраки и обеды не понравились.
July 19, 2024
Бесшумная гостиница и ресторан с потрясающим видом на СПб.
Я признательна, что мне оперативно помогли с конференц-залом, подключением софта для вебинара.
А еще, когда я торопилась в аэропорт, то администратор любезно согласилась зайти на почту в свой выходной и отправить открытку моей маме в фирменном конверте гостиницы.
Идеальный сервис ))
2
December 10, 2024
Отель очень понравился, утренний бассейн, затем завтрак, шведский стол. Всегда внимательный персонал, вежливый. С улыбкой встречают. Молодцы , рекомендую
September 10, 2024
Случайно зашли в бар в отеле, красивейший интерьер, спокойная обстановка, вкусный чай. Почитав историю этого здания, ещё больше вдохновляешься Питерским духом.
July 9, 2024
Очень понравился отель: чисто, красиво, я б сказала пафосно. Завтрак в ресторане отеля впечатлил - вид шикарный, а вот еда не особо вкусная, не разнообразная, без выбора. Но самый большой минус этого отеля- персонал. Грубые, слова лишнего не скажут.
January 10
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Все чисто, горячая вода есть, очень удобная постель, мебель старовата, немного потрепана. Есть кондиционер
July 14, 2024
Очень понравилось! Очень. Сотрудники - внимательные, доброжелательные, отзывчивые. Всё чисто, удобно, комфортно. В ресторане вкусно, чисто, красивый вид из панорамных окон, музыка, шампанское придают особый шарм, все прекрасно!
3
January 15
Камерность отеля притягивает, ресторан и спа бассейн дают положительный заряд на начало дня, классический номер с чайной станцией раслабляет, все это прекрасно работает до того момента как вы легли спать....
1
September 21, 2024
Хорошая гостиница,номера не плохие,чисто, постельное белье идеально белое,заселились в гостиницу с экскурсией,на утро был завтрак, шведский стол,были сытые и довольные
May 10, 2024
Нам всё понравилось)
На рецепшене приятные вежливые девушки, которые терпеливо отвечают на все вопросы.
Единственное в номере мебель уставшая и нам попался такой где розетка находится далеко от телевизора. Нам нужно было подключить своё устройство чтобы смотреть фильмы. В итоге проблему мы решили заказав удлинитель. Потом мы оставили его в номере, не стали забирать с собой.
Чай в номере был, воду каждый день приносили (две бутылочки по 0.33), так же обновлялись шампуни, гели для душа
Воспользовались услугами прачечной и рум сервисом, всем остались довольны.
Остались в восторге от бассейна, его размер прямо то что нужно. Правда мелковат, но это мелочи. Цена за час может показаться для кого-то высоковатой. Но по мне это того стоит
Завтраки на 9 этаже в ресторане и нам очень понравился панорамный вид из окна. Еда так же не разочаровала, однообразной не показалось. Единственное не все блюда были достаточно прогретые, например яичница была остывшей. Но со всем остальным всё было ок. Сотрудники бегали туда-сюда, всё контролировали, не могла это не заметить. Возможно яичница просто находится слегка на отшибе))
Ну и конечно порадовало местоположение. До той же крепости 11 минут на такси.
Мы собираемся вернуться в эту гостиницу
2
October 24, 2024
Красивый, атмосферный отель. Прекрасные номера, профессиональное обслуживание. Красивый район Санкт-Петербурга. Спасибо и до новых встреч 🍇
November 17, 2024
Отличное место. Отдыхали 3 дня 2 ночи. Завтрак - шведский стол, бассейн и сауна с 8.00 до 10.00 - бесплатно и билет в музей Фаберже - бесплатно. Номер большой, удобный.
June 1, 2024
Отель недалеко от цента, около Юсуповского сада. Основной плюс отеля - это наличие подземной парковки, потому что других альтернатив парковать машину в центре почти нет. Парковка маленькая, место надо бронировать, и дорогая около 1700 в сутки. Пользоваться ей неудобно: подъезжаешь к шлагбауму, звонишь по телефону, охранник спрашивает: вы кто и зачем вам открывать. И каждый раз рассказываешь, что ты не верблюд: что живешь тут и вообще-то все уже оплатила. Зачем тогда пишут номера - непонятно. Без охранника из отеля на парковку не попасть тоже.
В отеле есть небольшой бассейн и сауна, народу много, поэтому поплавать не получится, разве что немного побарахтаться. И везде лестницы, нести маленького ребенка очень некомфортно.
Есть завтра, приличный, но не огонь, выпечка разочаровала. Зато вид красивый на город с 9 этажа.
Мы брали улучшенный номер: довольно большой и комфортный, мебель правда довольно старая и потертая, но свою функцию выполняет, так что это просто ранит чувство прекрасного.
В Юсуповском саду хорошая детская площадка - редкость для центра, поэтому для нас это был большой плюс. Выбор ресторанов рядом ограничен, нужно идти до Сенной, но место там с так себе атмосферой. Поэтому только дальше на Невский
October 23, 2024
Ресторан с великолепным видами ! Панорама очаровывает! Завтраки потрясающие! Номер не впечатлил. Постельное белье приятное . В Спа были разочарованы! Хамам отсутствует! Благодарим за Отдых!
September 13, 2024
В целом понравилось.Расположение удобное-рядом Юсуповский парк.Чисто,готовят вкусно,есть ресторан и смотровая на крыше здания,оттуда открывается замечательный вид на город
3
July 25, 2024
Жили в улучшенном номере. Минусы: без дополнительного места для ребёнка, т.е. и без дополнительной подушки, вид во двор -колодец. Плюсы: чистота, севис, удобное расположение, бассейн, сауна, смена полотенец, замена использованных шамнуня, бальзама, геля, щётку и пасту для ребёнка принесли, пополнение чайного набора, есть фен, кондиционер, телевизор, ванна. Есть платные доп.услуги: массаж.
3
January 12
Отличный вид на Питер с ресторации данного заведения обязательно посетите 9 этаж в вечернее время и посмотрите на Питер.
Кухня без особенностей, обслуживание вышкаленое
January 10, 2024
Из плюсов: цена-качество соответствуют, хорошие завтраки, в номерах тепло, можно регулировать температуру, чисто уютно, прекрасный вид на город из ресторана, бассейн хороший, но маловат, хорошее расположение в городе. Из минусов: плохая звукоизоляция(но это почти везде так), в номере проблема с розетками, чтобы согреть чайник пришлось его под стол поставить, и рядом с кроватью нет розеток
5
1
September 13, 2024
Классно!Очень красиво!Сегодня первый день поэтому ещё не ходили на завтрак и в бассейн с фитнес залом.Но думаю всё на уровне будет. Номер очень классный. Пока всё нравится.
February 21, 2024
Отель находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей!! Ша 5 дней пешочком много отбегали)). Персонал молодцы вежливые , любой вопрос помогут решить. Ресторан выгодно расположен на 9 этаж , вид просто Бомба ! Особенно когда рассвет и солнце золотит купола ! Отдельна 5 ка за Спа комплекс , бассейн , массажный кабинет, тренажёры!!! Супер.
September 20, 2024
Расположение супер - практически центр города.
Панорамный ресторан на 9 этаже- с видом на город.
Обслуживание, персонал - на "5".
Можно оставить вещи в камере хранения.
1
May 27, 2024
Прекрасно. Вообще никаких вопросов. Расположение идеальное, центр, метро рядом. Номера удобные, чистые. Обслуживание на достойном уровне, никаких претензий. Завтраки превосходные, давно не встречал такого разнообразия, учтены, как мне кажется, любые вкусы. Браво администрации!
December 16, 2023
Прекрасная гостиница в центре, с хорошей пешей и транспортной доступностью. В номерах чисто и уютно, есть халаты и тапочки. Завтрак шведский стол, выбор блюд широкий, вкус на высоте. Помимо завтрака в утренние часы в стоимость проживания включено посещение тренажерки, сауны и бассейна. Парковка рядом с отелем платная, так что, подойдет гостиница людям, путешествующим не личным транспортом.
September 22, 2024
Прекрасный величественный дом в стиле старого Петербурга!!! Глаз не оторвать от парадного входа, особенно от центральной лестницы... Здесь очень часто снимают кино. Каждый этаж великолепен!
2
January 10, 2024
Отличное место для отдыха. Номера очень уютные, чистые, красивая мебель, просторная ванная. Ресторан панорамный со шведским столом, с видом на город. Меню завтрака разнообразное, все вкусно. Официанты внимательны, грязная посуда быстро убирается. Все приветливы, тактичны. Очень приятно было там находится. Спасибо всем сотрудникам за наш комфорт и отличный отдых.
1
December 18, 2024
Останавливалась дважды в этом отеле. Очень понравилось. Дороговата парковка, но учитывая платные на улице всё равно пользуюсь подземной. Завтраки на 5 с плюсом. Номер, персонал тоже всё достойно.
April 24, 2024
Достойная гостиница в удачном с географической точки зрения месте. Питание на высоте во всех смыслах - на девятом этаже ресторан с панорамными окнами, откуда можно любоваться питерскими крышами и небом. За булочки с абрикосами отдельное спасибо повару! На этажах и в номере чисто. Есть удобный сервис экскурсий. Надо только привыкнуть к тому, что если вас, вернее, вашей карты гостя нет в номере, то телефон в ваше отсутствие не зарядится. Хитрая система обесточивания.
October 26, 2024
Сначала впечатление было мягко скажем «не очень»
Приехали в отель с дочкой в 8 часов. Заселение в 14 часов.
Даже за доплату отказались заселить пораньше. Правда багаж можно оставлять в камере хранения бесплатно.
Пошли гулять(но после перелёта ранним утром, даже по Питеру, это такое себе удовольствие😜). Позвонил в отель через 2 часа. И, о чудо!.. можно заселиться прямо сейчас… Но, ребят, вы серьезно?
За 4 часа 4к₽??
Короче гуляли до 14 часов…😠
Но это единственный момент из неприятных…
Потом всё очень класно!
И такая фишечки отеля 😉
На завтрак в шведский стол включено шампанское👍😜
В целом очень понравилось!
Рекомендую.
До дворцовой площади 20 минут пешком.👍
December 2, 2024
Посещали Питер на выходных, были на представлении Лебединое озеро, в отеле провели одну ночь, у жены было день рождения, подарили презент бутылочку шампанского, номер соответствует описанию, все чистенько, спасибо администрации!!!!
January 20
Отличный отель. Жил в эконом номере, всё устроило. Чисто, аккуратно, ничего не сломано. В столовой огромный выбор и всё очень вкусно.
August 18, 2024
Очень удачное расположение отеля. Отличный сервис. Хорошая спа зона. Завтрак неплохой, но во-первых, раньше он был в ресторане с панорамным видом, а сейчас в лобби-баре на первом этаже, где определенно мало места, а во-вторых, стало гораздо меньше блюд.
December 16, 2023
За такую стоимость отель просто супер! В целом все очень хорошо, есть искать, мелкие недостатки конечно найти можно, но они как по мне не существенны( например, окна не открываются, подуставший ковролин, но с тапочками меня это как-то не парило, в баре часто проходят тусовки, вечером музыку слышно, но часов в 9-10 все утихает, но опять такие недостатком для меня это стало потому что, заболела и вечерами находилась в номере)
Номера очень чистые, ни пылинки прям, постельное, полотенца чистые, новые, но вот халат весьма уставший. Номер просторный, большая ванная. С горячей водой проблем не было, напор в душе сильный.
В сам ресторан не ходила, но заказывала рум сервис, еда весьма посредственная не то чтобы вкусно, но и не плохо, но вот наполеон вообще отвратительный, ужасный дешёвый крем, не стала даже есть. В спа к сожалению не сходила(до 12 бесплатно, до вечера 900 рублей, вечером 1200 насколько помню).
До эрмитажа идти минут 20, такси оттуда рублей 200
3
August 21, 2024
В гостинице есть много плюсов, но и минусов хватает.
В номере было не очень чисто убрано, были крошки на столах и полу, разводы на ободке унитаза, его явно просто протёрли, для гостиницы 4* грязь не допустима.
Постельное белье, халаты, полотенца -были белоснежные.
На завтрак можно было выбрать, то что тебе по душе, много всего, даже холодное шампанское, но места для такого количества людей мало. Столы заняты людьми или грязной посудой, которую убирали очень медленно. Не доработка управляющего. Персонал подходит убирать грязную посуду с маленьким подносом, один стол убирает за несколько подходов, а ведь можно придумать какую-то тележку, чтобы человек за раз мог подъехать и убрать сразу 2-3 стола.
Девушки на ресепшене и на входе в помещение для завтрака очень не приветливые, высокомерные, хотя когда к ним подходят гости иностранцы, сразу улыбаются и лебезят, это очень разительно и неприятно.
3
1
November 13, 2024
Клопы. Нет, не так. КЛОПЫ в номере!!! Огромные клопы!
Проживал в гостинице 3 дня в начале ноября. Проснувшись утром, открыв глаза, рядом с собой на подушке в номере стоимостью более 7000 руб. я увидел неспешно прогуливающееся насекомое. Подпрыгнув и подняв глаза - второе, рядом с вентиляцией на потолке. Далее, на полу -ещё один, его раздавил тапком с кровавым следом. Мерзость состояния в том, что пробежав и обрисовав ситуацию на ресепшен, создалось впечатление, что я далеко не первый был с таким обращением!
В качестве "комплимента" меня переселили в номер этажом выше, при этом извинений от представителей отеля не последовало в принципе.
Я просто в шоке и однозначно не рекомендую сей клоповник к посещению и, тем более, к проживанию!
Фото и видео "домашних насекомых" этого заведения прилагаю!
3
October 14, 2023
Плюсы: соблюден регламент, персонал ненавязчив и его много. Всегда помогут. Следят и устраняют недочёты. Комфортно находиться в номере стандарт, достаточно большой. Есть чай, сахар, фен, мини бар пустой. Сейф с удобным замком, отопление регулируемое на прибавку тепла. Отличный тв с меню и каналами. Классный тренажёрный (все рабочее) + кулер с водой, бассейн чистый+ сауна.
Завтрак: ( сосиски, жареный бекон, тефтели, пицца, картошка, каша, овощи, сладости: выпечка разных видов, кофемашина с посредственным кофе на один раз, шампанское, фруктовый салат, оладьи с начинкой, блины, йогурт, творог, сухофрукты, хлопья, тост, соленья. Соуса, овощи на гриле и варёные, фасоль тёплая, запеканка, яичница глазунья, варёное яйцо, нарезка сыр колбаса.) выбор есть, единственно мясо на вкус однообразно без специй.
Отличный ужин за 800руб, очень вкусно и мясо с соусами и подачей великолепно. Три блюда и они вкусные. По меню за доп. Плату заказы обалденные.
минусы: купаются люди без шапочек, ловила на пальцы волосы. Одно дело, когда вы без шапок и голову не мочите. А другое когда волосы длинные+ распущенные и ныряете и дети. Всетаки соблюдать правила приличия нужно. Не одни в отеле. Вы или следите за собой либо отель шапочки спрашивать начнет.
4
1
March 6, 2023
Гостиница расположена в центре города. Все сравнительно рядом. Номера чистые. Персонал приветлив, вежлив. Есть спа-зона и тренажёрный зал. В номере все есть, что приятно - зубной набор, в номере предоставлен электрочайник, но чайные пакетики на следующий день не пополняют (к сожалению) кофе впринципе не предлагают, если есть потребность выпить чай в номере (при наличие чайника) прихватите пакетики с завтрака), в холле на этаже есть утюг, а так же установлен кулер, Ресторан находится на 9 этаже, двухуровневый, с хорошим видом, однако на верхний этаж администратор 4 марта не разрешил подниматься, это произошло на второй день проживания, было не приятно и унизительно. Возможно нужно было «заплатить..» только из-за этой не приятной ситуации не вернемся, выбор упал именно из-за обзорности, но когда тебя не приятно отдернули как школьницу, нет! В остальном отличная гостиница, рекомендую.
7
September 27, 2024
Очень уютный ресторан. Еда , обслуживание и атмосфера! Вежливый персонал! Проводила там мероприятие и всем гостям очень понравилось!
July 15, 2024
Если честно, не очень понятно, с чего такой высокий рейтинг.
Да, расположение удобное, но пожалуй на этом всё.
Номера старые, мебель обшарпанная, на это можно и закрыть глаза, ок.
Но заселить совершенно в другой номер, несоответствующий выбранному при бронировании, это перебор:
Был оплачен стандарт с двумя односпальными либо одной двуспальной кроватью.
По факту заселили в одноместный маленький номерок с одной односпальной кроватью.
Подобное впервые.
В день заселения обратился с этим вопросом на ресепшн, заверили, что на следующий день предоставят другой номер. Ждем.
В итоге на следующий день был предложен номер повышенной ценовой категории, разумеется с доплатой🤦.
Пришлось обращаться в поддержку яндекс путешествий. В течение часа вопрос был решен, за что им отдельное спасибо.
Даже питание стало хуже, все 6 дней завтраки были однообразные. Ну хоть каши то можно варить разные😅
В отеле не первый раз, но точно последний.
6
March 17, 2024
Отличный отель, возвращаемся второй раз, отдохнуть на выходных - удобное расположение, приятные номера. В прошлый раз были на завтраке, он шикарен (вид невероятный, блюда все вкусные, свежие).
Бассейн длинный, сауна.
На сайте отеля часто акции приятные (вроде безлимитного посещения бассейна или билетов в Эрмитаж)
1
July 24, 2024
Отличная 4* гостиница с комфортными кроватями и матрасами,в тихом месте. В радиусе 100 метров есть все необходимые магазины,бары и кафе. Через дорогу Юсуповский сад,где в наше время пребывания был джазовый фестивал. Вернёмся сюда ещё раз!
May 29, 2024
Отличный отель для командировки или семейного отдыха, приятный и отзывчивый персонал, добротный шведский стол на завтраки, а самое главное отличное расположение в равной удаленности от главных достопримечательностей и славных мест города.
October 3, 2024
Прекрасный отель, сервис на уровне, номера чистые, завтраки вкусные, виды шикарные! Ну и расположение конечно классное!
2
October 1, 2024
Отель явно знал лучшие времена. Плюсы: в номерах чисто, хорошая кровать и бельё, чистый санузел, прекрасный вид из ресторана. Минусы: уставшая мебель, пропахшие временем шторы и ковры, проблема с розетками в номере и кондиционером, не открывающиеся окна
1
September 13, 2024
Все было отлично, номер чистый, постельное бельё чистое, персонал вежливый и внимательный, расположение отеля нас устроило
4
August 9, 2023
Любимый отель в Питере. Красивый холл, большое здание, вежливый доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. Номера большие, есть чайник и чайный набор. Есть шампунь, гель для душа, паста с одноразовой щеткой. Не хватает только бальзама для волос до идеала. Кровати удобные. Дают халаты и тапочки. Есть бассейн и сауна. Небольшие. Бесплатно, если включено в проживание по акции приятный бонус. Дополнительной оплаты не стоит. Бассейн маленький ,две сауны в мужской раздевалке и женской. В женской часто сауна недостаточно прогрета. От отеля до метро 7-10 минут пешком. До Невского пешком далековато. В целом отель рекомендую.
3
2
March 2, 2024
Посетила спа-салон Savi, осталась очень довольна. Массажист Роман, настоящий профессионал: прекрасно чувствует тело и его потребности. Немногие могут соблюсти балланс между техникой и интуицией, но он просто замечательно все сделал: тело было лёгкое, отдохнувшее и в тонусе. Уделил внимание проблемным участкам, тк занимаюсь спортом и есть травмы. В общем рекомендую всем, кто не хочет платить деньги за бесполезные поглаживания и хочет иметь реальный результат!
1
August 18, 2024
Удобное месторасположение, есть где погулять пешком.
Из недостатков: в номере "люкс" нет свободных розеток, чтобы зарядить гаджеты пришлось колхозить с удлинителем. Ванна узкая и скользкая, а занавеска такая длинная, что закрывает почти половину ванны. Это небезопасно.
Из критических замечаний: зал для завтрака категорически мал. Не хватает столов, и "раздача" скомпонована очень неудобно и тесно, что создаёт давку и толкотню. Кофемашина всего одна, к ней постоянная очередь. Капучмно не делает. Стоит графин с молоком, но больших чашек нет, только под эспрессо. Вишенка на торте - хамоватый официант. Всего один, остальные молодцы, стараются как могут. Написанная жалоба осталась без ответа.
Не рекомендую.
September 24, 2024
Отель хороший, номера чистые, уютные, уборка каждый день. Две розетки в номере, но удлинитель вам в помощь!
Окна были во внутренний двор, и увы, ночью не откроешь, гул от кондиционеров, как рой пчёл)))
Завтраки обычные, вкусные
Парковка есть, подземная
Персонал приветлив по Питерски)
До центра недалеко, ТЦ на Сенной площади рядом.
