Назарова Ирина Николаевна доктор от Бога 🙏 , профессионал своего дела. Приём всегда проходит на позитиве 👍, Ирина Николаевна всегда всё подробно рассказывает и объясняет, даёт советы и рекомендации, она никогда не пугает диагнозом , а всегда подбадривает , вселяет веру в лучшее. Ирина Николаевна очень приятна в общении, она всегда встречает и провожает с доброжелательной улыбкой 😍. После общения с Ириной Николаевной становится так тепло и хорошо на душе .Благодарю 🙏 вас за заботу 🌹 и такое тёплое отношение , к вам всегда приятно приходить на приём .
Здравствуйте. О главном, чисто, уютно, прекрасный персонал, вежливые девушки. Врач хирург, следил все четко и быстро и оплату взял по делу. Благодарен вам , желаю процветания , здоровья и радости🤗
Спасибо большое хирургу- Воробьеву Павлу Сергеевичу за качественно выполненную работу! Операция по удалению абсцесса прошла успешно благодаря его профессионализму... В трех бесплатных поликлиниках мне отказали, и хорошо, что я попала именно к Павлу Сергеевичу. Каждый день интересовался моим самочувствием и заживлением раны, тысячу раз благодарю!
Живу рядом, поэтому обращаюсь периодически уже полгода. Скажу често, для клиники с платными услугами все достаточно халатно. На ресепшене как правило всегда человека три, которые очень активно общаются между собой, или пребывают в телефоне и крайне неохотно отвлекаются на тех, кто подходит к стойке. Ожидать, чтобы произвести оплату можно от пяти до пятнадцати минут, при условии, что вы один у стойки, странно…. Специалисты неплохие, как и в бесплатной поликлинике все полностью зависит от настроения доктора, так что расчитывать на улыбку и на доброжелательное отношение можно с результатом 50/50. Еще неприятно удивило то обстоятельство, что кабинет доктора ( любого) как проходной двор, например можно раздеваться у терапевта и в этот момент может зайти ( без стука) как пациент так и другой врач, которому что-то нужно взять в этом кабинете, вот это очень непонятно и неприятно.
Моя рекомендация, обратите внимание на детали, научите хотя бы своих сотрудников стучать в дверь, повесьте ознакомительные таблички, для пациентов не знакомых с правилами приличия. Объясните девочкам на ресепшене, что каждый подходящий к стойке человек это ваши деньги. Особенно прошу обратить внимание на Марину( сегодня 17.08.24) работает на кассе, не первый раз с ней сталкиваюсь, крайне грубая и неприветливая женщина, ей бы не следовало работать с людьми.
Очень квалифицированный узист.Очень понравилась.Но ,что касается рецепции и записи это ужас.Свободен или занят врач не знают,при записи в тот же день за час два времени свободно было,20 мин ждала врача ,уточнила на рецепции можно ли мне пока я жду на узи схожу,чтоб не терять время ,примут ли меня ,сказали да,выйдя с узи опять сказали ждать 30 минут.Сидят 4 человека на рецепции для чего не пойму.Проще аппарат с талонами поставить,тот же эффект,только лиц недовольных не увидишь.Сказали не предвиденная ситуация ,скидку за узи сделали.Но в эту ситуацию в этой клинике я попадаю не в первый раз.Еще меня обсудили всем коллективом на рецепции пока я ждала заключение узи.У Вас как 2 разных организации,в детском отделении такого бардака нет.Вы как на подбор администраторов подбираете.
Лучший педиатор работает тут Грушецкая Галина Петровна! Не первый год следит за здоровьем нашей дочки. Всегда внимательно, четко и по делу все рекомендации. Огромное спасибо! Очень ценим!🙏❤️
Хочу оставить отзыв врачу по имени Бурова Наталья Аркадьевна, которая помогла мне в мой тяжёлый период жизни так, как ни смог бы никто из моих знакомых, друзей, родни или других специалистов в этой сфере. Я очень рада, что попала именно к ней, именно тогда, когда было тяжелее всего. Она прекрасно ведёт беседы, ненавязчиво, но и поверхностно, золотая середина, так сказать. Хоть по началу и можно начать бояться говорить, но по шествию сеанса, а затем и сеансов понимаешь что ты в надёжных руках. Она помогла мне ладить отношения с самой собой и с моей мамой, с которой на тот момент тоже были некие раздоры. Сейчас я здорова и прийду к ней лишь через год, рада этому, но в то же время немного грустно, что не скоро еë увижу, но у меня сохранились направления, которые напоминают о встречах с ней, по ним я вижу, что еë лечение действительно помогло мне встать на верный путь. Таблетки что у меня остались, тоже напоминают о ней, но не так сильно, как повторюсь, направления.
Люди, которые собираются или уде находятся в поиске, но при этом сомневаются к кому записаться, смело идите к Наталье Буровой, она сможет Вам помочь, как помогла десяткам, а может и сотням другим людям, которые сомневались как и Вы сейчас, как сомневалась я и моя мама. Наталья, дай Бог Вам ментального и физического здоровья! ❤
Клиника рядом с домом, поэтому с рождению ходим сюда к педиатру. Были у двух докторов, все отлично, осматривают внимательно, отвечают на вопросы по развитию. Когда простыли, врач назначил грамотное лечение. Прививки тут тоже можно сделать.
Пришли вчера 23.11 на прием к педиатру Элине Хамракуловне Абдужабаровой с сильным кашлем, насморком и температурой. Педиатр понравилась, все рассказала, выписала курс лечения, посмотрели уши (дочь 2.1 жаловалась на боль в ушах). Врач сказала, что есть в ушах сера, но наличие отита и других ушных недугов сможет диагностировать только специалист в этой сфере. Дала направление к лору (обращаю внимание, никаких пробок в ушах не было по словам Абдужабаровой, только наличие затвердевшей серы). 24.11 пришли на прием к оториноларингологу Шлыковой Анастасии Сергеевне в этой же клинике за информацией о том, есть ли воспаление. Этот врач сказала, что в ушах такие ужасные пробки, затвердевшие «как камни», что за ними ничего не видно и надо срочно размягчать все перекисью водорода и повторный прием через 3 дня для удаления серы (какие пробки «как камни» можно размягчить ребенку за 3 дня?). Получился беспонтовый визит к специалисту, который не смогла разглядеть отит или его отсутствие, хотя это была цель нашего визита. Наверное, если педиатр дала направление к лору, то там можно было что-то рассмотреть, но чуда не случилось)) Через 3 дня вероятно будет такой же беспонтовый визит, и эта история больше похожа на выкачку денег. Ну и кульминация: на следующем приеме по результатам рентгена и анализу крови Абдужабарова Э.Х отменила лечение Шлыковой А.С из-за того, что будет дополнительная нагрузка на барабанные перепонки, что в наших реалиях совсем не дело первой важности и может только усугубить ситуацию (поставили бактериальный бронхит и острый назофарингит). Выводы делайте сами, приемом ЛОРа остались не довольны, выбросили деньги на ветер.
Рузайкина Надежда Александровна - самый лучший врач, чудо-доктор. Очень внимательно выслушивает, все поясняет. Видно, что грамотный специалист и действительно хочет помочь. Также хочу отметить внимательного и бережного гинеколога (Каранашева Елена А.)
Была еще у других специалистов. В целом, о клинике очень хорошее впечатление
Посетив клинику по адресу г. Красногорск, ул. Спасская, дом 1, взрослое отделение, столкнулся с крайне неприятным опытом общения с администратором Мариной. При мне она позволила себе грубость и неуважение в адрес нескольких пациентов, а при личном общении общалась в вызывающем тоне, как будто я ей чем-то обязан. Кроме того, Марина настойчиво предлагала приобрести сертификат, и при отказе в ее взгляде отчетливо читалась злость и раздражение.
Уважаемый управляющий! Обратите, пожалуйста, внимание на поведение вашего администратора. Такое отношение к пациентам абсолютно недопустимо, и оставляет крайне неприятное впечатление о клинике.
08.08.24 в 15:30 были во взрослом отделении данной клиники, врач который делал узи очень хороший специалист, что не скажешь о женщинах на ресепшене..
Елена, максимально надменно смотрела, потому что мы отвлекли её от разговора с коллегами, так же недоброжелательно общалась. Женщина, которая принимала оплату (скорее всего Марина) так же участвовала в этом разговоре, который не как не относился к работе, пока мы ждали, пока она скажет, что прошла оплата, в итоге после 3 минут ожидания, просто ушли сами, ни здравствуйте, ни до свидания, больше не вернемся
Много раз наблюдалась у дерматолога Татьяны Владимировны, она топ! И акне вылечила и все определяет с ходу. Всегда всем рекомендую ее от чистого сердца для хорошего результата.
Гинеколог в свое время не понравился, фамилию не помню.
Лор норм, веселая женщина, консультации не беру, только промывания, все ок.
Мужчина лор очень специфический, много лишних слов будто бы из личной неприязни, обхожу стороной.
Мне очень советовали Зульфию Равильевну, она ведет мою беременность. Врач-профессионал, очень добрая и грамотная женщина, я полностью спокойна. У меня программа ведения беременности и это оказалось лучшим решением, в нее все входит, все исследования, узи и осмотры
Никому не посоветую. Сплошная выкачка денег и результата ноль. И больше всего поражает то что анализы можно сдавать через 3 или 4 дня, хотя во всех частных клиниках можно в любой день сдавать. На ресепшене одни хамки. На вопрос можно ли сдать анализы раньше по времени, на меня начали орать. В первый раз такое вижу. За твои же деньги на тебя ещё и орут. Откуда вы этот колхоз понабрали? Никому не советую. Не лечат здесь
Клиенты клиники 5 лет. В последнее время наблюдается ужасная работа регистратуры. Руководству пора навести порядок. Записались на субботу на 9 утра пришли за 5 минут до приёма. Работники регистратуры на месте отсутствовали, когда соизволили появится сказали ждать пока система загрузится. В результате пришли на приём с задержкой. О личные врачи, но обслуживающий персонал тянет сервис вниз. Клиника в Красногорске.
20.07 звонила в колл центр и записала мужа на 21.07 на 10:30 на рентген лёгких в Красногорске Специалист уточнил ФИО и дату рождения мужа и сказал время и фамилию врача (Попова)
Утром муж поехал в клинику на рентген и оказалось что каким то волшебным образом его в базе нет и нет ничего по моему номеру телефона, который я указывала при записи.
Потом выяснилось что он все таки нашелся в базе но, записан в клинику в Троицке.
Мягко говоря я крайне недовольна сервисом в этом клинике.
Не рекомендую!
Если по порядку , на ресепшене всегда вежливые сотрудники которые всегда все подскажут и расскажут , всегда найдется удобное время для записи ,оборудование вроде тоже неплохое , к специалистам вообще нет вопросов , и что не может не радовать в любую погоду когда не прийди всегда чисто .
Взрослое отделение шикарное: интерьер комфортный, персонал есть очень приятный. Врачи преимущественно хорошие, но тут вопрос индивидуальный. Взрослое отделение мне очень нравится.
А вот детское не нравится: то говорят позвонят и не звонят; то врач согласовывает процедуры по ДМС, а администратор не в курсе, требует оплату. Интерьер хороший. Но самое ужасное: это отвратительного настроя кассир-администратор, она там одна такая. Постоянно недовольная, грубая и очень неприятная в общении: уже несколько раз с ней сталкивались.
А куда же подевались все хирурги? В вашей клинике работали опытные врачи с большим стажем, а теперь их нет. Несколько лет наблюдалась у маммолога-онколога Романова Владимира Ильича - и его нет. Такими уникальными Врачами с большой буквы и с золотыми руками нельзя разбрасываться, а, главное, к кому теперь обращаться?
Все врачи различного профиля, к которым обращались за последние 8 лет, смогли оказать существенную помощь. Цены умеренные. Отношение к пациентам внимательное. С прошлого года покупаем семейную программу (типа абонемента), которая даёт скидку 10%
Больше туда ни ногой! Три раза к ряду забыли распечатать нужные анализы на операцию! Поясню: сдал анализы предоперационные на 10т., потом консультация терапевта 2.7т. У терапевта попросил внимательно посмотреть все ли анализы мне распечатали... В итоге в распечатке не оказалось самого нужного и это выяснилось перед операцией, которую я так ждал. И это не первый раз!
Хочу помимо прекрасной работы клиники отдельно похвалить психотерапевта Бурову Наталью Аркадьевну
Очень нравится доктор, грамотный и тактичный, подобранная терапия оказалась эффективной уже с первого приема, более того, назначенный препарат помог уменьшить частоту мигреней. Нравится, что доктор не вторгается в рамки личного пространства, а тонко подсказывает, корректирует, направляет и успокаивает. Чувствуется, что доктор разбирается в разных направлениях психотерапии (широкий профиль) и хорошо знает свою работу. Спасибо ! Рекомендую как доктора , так и клинику в целом !
Психотерапевт Наталья Бурова - великолепный специалист, профессиональная и понимающая. Работает в рамках доказательной медицины и очень здорово слушает.
Теперь настойчиво рекомендую её знакомым при возможности.
Клиника отличная, врачи тоже, но вот женщина во взрослом отделении (25.10 сидела на кассе в первом половине дня) портит все впечатление !
Хамит, грубит! Даже в государственных поликлиниках такого уже нет! Снизила оценку только за этого сотрудника
Была на приёме у психотерапевта Буровой Натальи Аркадьевны. Очень профессиональный подход к проблеме. Я очень боялась приема антидепрессантов, но доктор подобрала мне препарат, его дозировку. Моё лечение проходило комфортно. Улучшилось качество жизни.
Грамотный специалист, многосторонний подход к решению проблемы со здоровьем. Если вы ищите психотерапевта, мои рекомендации в пользу этого доктора на 100 из 100.
Проходила здесь обследование и это просто нечто. К самой клинике мало претензий, чисто, очередей больших не было, регистратура не очень приветливая, но не хамская. А вот врачи... Даже не знаю, как можно всерьез оценивать после фразы "ну хотите, пейте препарат, хуже не будет, а хотите не пейте". Из 5 пройденных врачей, могла бы порекомендовать лишь одного. Явно не такого ожидаешь от частной клиники
Мы посещали детское отделение. Очень вежливый и тактичный персонал. Хорошая оснащенность кабинетов. Все прошло очень быстро и чётко! Нам очень понравилось, будем обращаться ещё.
С рождения дочки ходили к Паниной Ирине Сергеевне на все профилактические осмотры и прививки. Самый лучший педиатр на мой взгляд. Вела нас чутко, внимательно и профессионально. Никогда никаких лишних назначений, всё строго по результатам анализов, что подкупает в мире современной медицины, когда поголовно назначаются препараты ото всего и на всякий случай. Всегда выздоравливали в случае простуд быстро и без каких-либо осложнений! Все прививки делаем только в Андреевских и только после сдачи анализов. Сейчас начали ходить к ЛОРу Васильеву Михаилу Михайловичу в связи с развивающимся аденоидитом. Тоже самые положительные впечатления. Всё объяснит, покажет, панику утихомирит :) Держим ситуацию под контролем, назначенное лечение помогает, и это самое главное. В общем, если нужно профессиональное и главное действенное лечение - в Андреевские. Я очень довольна!
Добрый день!
История как работает клиника в выходной день 😭: сегодня 14.01.24 по рекомендации ЛОРа , ребенок был направлен на рентген, очередь в кабинет была 3 человека, мы четвертые, минут 15 врач и медсестра ходили по коридору, болтали и не принимали пациентов, на мою очень вежливую просьбу помощнице врача, можно ли немножко ускориться, нам необходимо потом опять вернуться к ЛОРу, врач Брусенцова Л.В.вышла на разборки в коридор и в хамском ," совковом " тоне начала выяснять кто это тут не доволен и таких как вы , которых направляет врач без записи , мы обслуживаем вообще после 18.00 (текущее время было~ 12.25). Мы почти час просидели в очереди на рентген. Все мы знаем о ненужных доп. услугах , которые назначают врачи, для более четкого определения диагноза , хотя диагноз уже врачу понятен. Все организации нацелены на прибыль, но если пациенты готовы за это платить, пожалуйста, организуйте работу внутри, чтобы время пациента не терялось, врачи не хамили и осадок от посещения клиники был позитивный. Мало быть профессионалом своего дела, надо еще быть человеком. В очереди сидели мамочки с детьми и все уже умаялись, ждали, когда же доктор захочет поработать.
Редактирую свой отзыв так как столкнулся с неприятным системный сбоем в работе клиники.
Запись через сайт работает через пень колоду. Они сами в этом признаются.
Запись через колл-центр тоже надо перепроверять. Если сис не пришла, значит не записал оператор, несмотря на звонок.
Так я с ребенком уже месяц не могу попасть на УЗИ сосудов головы и шеи. То запись не записалась, то врач приходящий и записывают на 2 недели вперёд.
Буду возвращаться в Будь Здоров. Намного лучше по сервису, единственный минус ехать далековато...но что делать.
Сегодня столкнулась с хамством, полным невежеством и отсутствием клиентоориентированности у сотрудников регистратуры взрослого отделения. У меня случилась неприятность: слетела коронка, стоящая на временном цементе. Я зашла в ближайшую клинику, а именно в Андреевскую больницу (ул. Спасская). В регистратуре в 8:40 я задала вопрос сможет ли меня принять стоматолог без записи и приклеить коронку. В ответ невразумительное "доктора еще нет, он с 9 часов, у нас по записи, идите к 24 кабинету и ждите врача , у него и спрашивайте примет или нет". Врач пришел в 9:06. Я задала ему этот вопрос. В ответ услышала: вам к ортодонту, он с 16 часов сегодня. Да, клей есть, но я не имею права приклеивать коронку. И на мою претензию зачем меня отправляли к этому врачу и я потратила более 20 минут просто так. Регистратор предложила подождать сотрудника, с которым я изначально общалась и даже не принесла извинения.
Если ваши возрастные регистраторы не в состоянии запомнить функционал и специализацию врача, и полностью неуважают время клиента, может надо поменять регистраторов.
Мой дальнейший поиск меня привел в центр Эволюция. И вот там не собаки сидят в регистратуре, а совершенно нормальные сотрудники, ценящие клиента.
Рs. Дополняю отзыв по результатам ответа клиники. 1. Я общалась с регистратором, а не с зам главврача. 2. Мне по итогу не предлагали записываться. А просто хамили, пытаясь "переключить" на первоначально общавшуюся регистратора. Потом просто перестала барышня на меня реагировать. 3. Слово собака применено не с целью оскорбления, а в сравнительной характеристики тона при общении с клиентом, то есть со мной. 4. Никаких антирекламных/рекламных отзывов я НИКОГДА не оставляю, ибо выше этого. И в последних, комментарий клиники - подтасовка и замена фактов. К сожалению. Нормальный руководитель (администрация), извинились бы, направили бы на аттестацию сотрудника, допускающего такое отношение к клиенту , ну или попрощались с ним.
Кстати, сидя в ожидании врача при разговоре с другими пациентами, они также высказывали жалобы на работу регистратуры и хвалили врачей.
В клинику Неболит хожу уже не первый год, наблюдаюсь у гинеколога Каранашевой Елены Абубекировны в целях профилактики. Елена Абубекировна приятная женщина, специалист в своем деле. Всегда все доступно объяснит и ответит на любой вопрос. В Неболит есть комплексные программы ведения беременности для каждого триместра, все анализы и исследования в одном месте. Это было для меня приятной новостью, ведь можно спокойно вести беременность у своего врача.
Развод на деньги и навязывание покупки сертификата сразу на ресепшене. Прием первичный врача гинеколога вовсе не 2500, врач даже не озвучивает стоимость дополнительных услуг, по итогу стоимость приема 7500.
Посещаю клинику по ДМС более 5 лет.
Хочется отметить самого лучшего и профессионального физиотерапевта Тронину Аллу Игнатьевну! Алла Игнатьевна очень внимательный и квалифицированный врач с большим опытом работы, полностью погружается в суть твоей проблемы, дает рекомендации и назначает эффективное лечение!
Из минусов- невозможно дозвониться до администраторов данного филиала , только на общий номер, путаница в подтверждении визитов- однажды 3 раза звонили разные администраторы.
Доктор которая мне делала УЗИ ЖКТ отличный врач,грамотный,рекомендую!Ильина Л.Е,объяснила все,внимательно все рассмотрела,мне понравилось,если что теперь,то УЗИ всей всеми только у этого доктора!А одну звезду сняла за администраторов,не приветливые,как будто устали после погрузки вагонов,ни тебе улыбки ни чего,просто равнодушные!
2
1
Show business's response
А
Анна
Level 13 Local Expert
June 4
Были на приеме у Мартыновой И. В. Лора. Грамотный, ответственный врач, все четко рассказал и пояснила..
Также были на приёме у дерматолога Гунько неоднократно. За неимением лучшего в Красногорске, может, и сойдёт. Но каждый раз врач задерживала начало приёма минут на 30-50.
Осмотр проводит очень быстро, анамнез толком не собирает. Зато много строчит на компьютере, исправляя шаблон похожих записей.
Ужасно. Списывают деньги с депозита без ведома пациентов!!! Не советую !!
Обращаюсь в сеть клиник «Не болит» уже 3 с лишним года, устраивали врачи и отношение к пациентам. В клинике города Красногорск я открыла депозит и планировала проходить обследования дальше. Но однажды пришла и мне просто сказали, что у вас осталось 800 рублей!! Остальные деньги они списали на анализы, которые ошибочно не были включены в мой счёт сразу же на момент оплаты. Просто сюрприз!!! Ваши деньги закончились, дозвониться мы до вас не смогли и поэтому списали. Разочарована. Даже не жалко денег, а именно обидно, так как всё устраивало и мы с мужем только начали проходить чек-Ап.
Делала несколько дней назад УЗИ по беременности, доктор очень внимательная, смотрела долго и тщательно, отвечала на мои вопросы и показала малыша) Смогли увидеть пол,хоть и не сразу, ребенок решил что это дискотека и крутился) Приду сюда на следующее УЗИ.
Хорошая и чистая больница. Сотрудники вежливые. С супругой обращаемся по разным вопросом, пока что смогли помочь. Ребёнка водим только сюда. Конечно всё зависит от специалиста, поэтому стоит попробовать сюда прийти, если вас что-то беспокоит 👍
Безобразное отношение врача Клетинской пульмонолога на приеме 14.01.24, в 9.30 утра, хамство в ответ на задаваемые вопросы относительно диагноза врач говорит раз вы такая умная идите к другому врачу, и это платный приём, за который я заплатила деньги и не заслужила такого обращения, также была подвернута критике за приём разжижающих средств с насмешками, что врач назначил достаточную терапию заниматься самолечением нельзя, но у меня не сухой кашель, а затруднение отхождения мокроты( очень разочарована в клинике и враче, на кассе обслуживание долгое( после приема врача поднялось давление, которое обычно низкое, что было врачом на приеме и отмечено(( в общем за свои собственные деньги я получила стресс и давление((