Annex. pro
1401 review
March 6
Интернет такое себе. То работает то нет. Тарифы дорогие . акции только для новых абонентов. С 2025 года подняли тарифы , а сам интернет лучше работать не стал.
Был тариф анех100. Скорость на нем вечно было до 60мб/с. Сейчас подключил анех300. Теперь скорость 100мб/с. Звони в тех поддержку. Говорят отключите интернет на 5 минут. Я сделаю сброс у себя. Ну да потом проверяешь показывает 300мб/с . но на следующий день опять не больше 100мб/с.
На момент скриншота интернет подключен анех300мб/с.!!!!!!!!
3
January 7
То, что установщик вежливый - 5 балл. и все тут человека оценивают. Пишите об инете и не будете лжецами. А так все оценки провайдеру- ложь.
Такой провайдер не имеет права вообще работать, так как измывается над людьми за их же деньги.
31.12.24 в 18--ть отключили совсем и пошли праздновать на неопределенный срок.
С Новым Годом!
В чатах пишут - инет ужас, а тут оценка хорошая.
Установка 31.01.24
То, что ждали долго /ссылались на погоду - может быть/, поэтому ни плюс, ни минус, значит - 0.
То, что скорость, оплачиваемая как за 100, если иногда была 50,то хорошо/и то вряд-ли/. Это пародия на интернет. Минус 5.
То, что некоторые дни (до недели - двух в месяц) вообще пропадал и по несколько раз приходились перезагружать, вытаскивая штекер из розетки - минус
То, что весной 3 недели, в августе - 2, и с начала декабря по сей день /7.01.25/роутер показывает, что интернет есть , а его нет - читать можно, видио 10-ти минутное не грузится, а если когда и загрузится, то "гавкает" запинается. Днем иногда пробивает, а после 22-х все - ушли по домам и отключили. Временами и после 18-ти все совсем и не дозвониться ни по одному номеру.
6-го в 21.30 дозвонилась, видио в 13 минут заработало- наконец-то... И что? И всё. И уже 22. Они спать пошли и инет уложили.
4
April 4
Худший провайдер всех времен, если раньше все ругались на Ростелеком и не знали кто может быть хуже чем они в услугах интернета, то анекс переплюнул Ростелеком во всех аспектах:
Внезапно выключить интернет потому что произошла авария- вообще без проблем по несколько раз за месяц
Связать с тех специалистом- они его сами в глаза не видели
Уронить скорость интернета и самим не знать о том что перешли на резервное питание, тоже могут
Отвечать на горячую линию только по настроению, тоже могут ( ну либо у них один оператор Дарья)
Тех поддержка в телеграмме вообще в первый раз слышат что они техническая поддержка а не прокладка между вами и тех бригадой
Отвратительная скорость, отвратительное отношение к клиенту, всегда обещают перезвонить но все никак не найдут ваш номер.
Поэтому если вы любитель подключить оптоволокно и сидеть с мобильной сети тогда вам точно сюда!!!
December 14, 2024
Много провайдеров встречал, минимум 7, но этот один из самых низкокачественных. Соединение нестабильно на регулярной основе, связь рвется. Постоянно какие то аварии. На горячую линию и в службу поддержки неделю дозвониться невозможно, сначала музыка до одурения, пока ждать не надоест, а сейчас вообще нет функции "связаться с оператором". Заявки отрабатывают в максимально затянутый срок и еще пытаются свалить вину на абонента, чтоб заявка была платная. Жаль альтернативы пока нет.
3
November 14, 2024
Я в восторге от оперативности компании👍
Подала заявку на подключение интернета, сказали, что будет подключение возможно через 2 дня.
Попросили по возможности день в день.
Мы даже не ожидали, что это получится, но🤩 приехали в тот же день как и подали заявку через 1 час.
Выражаю огромную благодарность монтажнику Константину 🙏 очень ответственный и доброжелательный 🤝
После проведения работ оставил частоту.
Все установил, объяснил что как работает.
Работает все отлично.
Рекомендую интернет провайдера Annex.pro.🤗🙏👍
1
October 25, 2024
Довольна работой специалиста Александра , подключение было запланировано на 21.10, мастер позвонил заранее 20.10, чтобы уточнить удобное для меня время , а это было важно для меня. Приехал в оговоренное время , проконсультировал по поводу подключения, скорости , быстро все установил , аккуратно. Очень вежливый, работал без суеты, уверено. Интернет проверили, все работает!
1
January 30
Монтаж и подключение осуществляли 30 января 2025 года. Приятно, что в компании работают такие профессиональные специалисты, как Роман. Все оперативно и качественно!
2
January 5
Колхозный оператор. У Аннекс Про хорошо только то что во воремя многоминутного ожидания отаета оператора можно послущать Дайп Стрейтс, что говорит о хорошем вкусе создателе сего чуда. Непонятно только почему человек с таким вкусом сделал такой бездарный сервис. Поддержка работает только с 10 утра по 16 вечера. Если отсекло или скорость упала вне этого периода - никому не дозвонишься. Плюсом можно назвать то что осваивают деревни и дачи где нет нормальных операторов. Опять таки что будут делать когда там появятся нормальные операторы? Ну тогда и делать все будут нормально наверное. Вопрос - так почему не делать сразу все нормально?
3
February 13
Обратился в компанию по поводу подключения. Обговорили день подключения, приехали точно в сроки. Мастер был вежлив и аккуратно всё сделал хорошо, посоветовал где лучше поставить оборудовани для корректной работы. Спасибо большое.
1
April 2
Обслуживание очень хорошее. Хорошая работа, довольна качеством и скорости интернета. Спасибо большое мастеру Дмитрию, все сделал быстро и чётко, я осталась довольна.
September 4, 2024
Очень довольна. Работу выполнял монтажник Константин. Отличное обслуживание. Аккуратная грамотная работа, дображелательное понятное разъяснение. Большое человеческое спасибо, за очень грамотное качественное и приятное обслуживание. Подключили, проверили, скорость интернета замечательная.
5
12
December 26, 2024
Работу выполнили качественно, монтажник Константин сделал всё чисто, мы очень довольны выполненной работой, готовы рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым.
2
September 2, 2024
Отличная компания! Огромное спасибо мастеру по монтажу, Константину, за грамотную работу, подсказал как лучше провести кабель, учел все пожелания и капризы). Все сделал очень быстро и аккуратно. Интернет летает, вся семья счастлива!
4
16
November 29, 2024
Сегодня в МАДОУ д/с № 25 "Елочка", по адресу п. Виноградный, ул. Таманская, 1в провели установку интернета Annex.pro. Монтаж проведен быстро и качественно. Оборудование работает. Спасибо большое.
1
February 10
Хочу сказать большое спасибо за оперативность установки ,за коммуникабельность и профессионализм монтажнику Роману Я, который всё быстро установил и объяснил , скорость отличная💪 добавить нечего 👍👍👍
1
October 15, 2024
Огромное спасибо за качественную работу!! Проблем с подключением нет, всё стабильно, интернет летает. Монтажник Павел всё выполнил профессионально и быстро, доступно всё объяснил, ему отдельная благодарность за скорость работы, качество и аккуратность! Буду рекомендовать вас друзьям!😁
2
10
April 4
Я очень благодарна за качество и скорость и общение. Замечательный провайдер. Приехал мастер все сделал бесплатно. Очень вежливый и хорошие сотрудники. Рекомендую.
April 5
Работу осуществлял техник связи Константин. Подключил интернет в частном доме КП" Семигорье". Сделал всё быстро, профессионально! Внимательно выслушал все пожелания , сделал по нашему плану.
February 15
Хочу оставить отзыв: Очень приятно было познакомиться с молодым человеком, техник связи Константин приехал на день раньше, чем я была приятно удивлена, очень тактичный молодой человек, всё объяснил, показал , большая благодарность за быструю и качественную работу. Ст. Натухаевская ул Дзержинского 12а.
1
1
October 18, 2024
Благодарность специалисту Анекс Про Алексею за качественную работу по подключению к сети Интернет. Оперативно, качественно, быстро.
Всем рекомендую. Оценка 5+.
1
January 13
Отвратительный провайдер! Скорость интернета низкая, невозможно загрузить даже стандартные мессенджеры на телефоне, про фильмы на телевизоре я вообще молчу. Операторы вообще непонятно для чего сидят в офисе, крубку не берут по полдня, а если берут, то внятного ответа от них недождаться. Постоянные технические поломки, еще какие-то отмазки, пользоваться интернетом просто катастрофически невозможно!
3
September 29, 2024
В назначенный час в станицу Натухаевскую приехал монтажник Константин, очень вежливый грамотный сотрудник, сделал красиво, чтобы по фасаду все было опрятно, в доме работал аккуратно, за собой убрал все мусоринки. Интернет проверил и на компьютере, и на телефоне. Все отлично, рекомендую!
3
10
March 19
Интернет провайдер очень хороший, сервис на высшем уровне! Сделала заявку отреагировали сразу же, монтажник Сергей всё сделал быстро и качественно! Интернет летает, все довольны.
1
March 12
Все было нормально но, с 2025 года, начались колоссальные проблемы с связью, постоянный высокие пинги на серверах, повысили стоимость, а качество стало хуже в 2 раза, звоню операторам по 3 раза в день чтоб меняли сервера, для стабильного интернета, работаю удаленно, невозможно, не рекомендую, буду искать другого оператора !
А ниже скриншот, то какой интернет я получаю за 1250, спасибо )
2
October 16, 2024
Здравствуйте. Договорились о подключение интернета на определённый день с Денисом Т., все сделал быстро и качественно, проконсультировать по необходимым вопросам. Услугами подключения доволен.
1
March 10
Мастер по имени Роман решил все вопросы по телевидению,интернету.Очень приятный молодой человек,отличный специалист.Работает быстро,всё обьясняет,просто супер.Мы остались очень,очень довольны.Наконец то у нас всё заработало!!!Рекомендуем!
February 17
Сначала хотел подключать спутниковый интернет, скорость обещали от 20 до 100 мб. Но мне посоветовали Анекс про, сделал заявку. Приехал Константин, протянул оптоволокно, сделал монтаж в частный дом через крышу, настроил оборудование. У компании есть очень хороший роутер. В итоге получилось сделать все в разы дешевле, и скорость интернета 500 мегабит!! Восхитительно! Всем рекомендую! И компанию, и самого Константина - отличный грамотный мастер! Протянули сразу кабели для компьютера и умного ТВ. Мощь.
1
October 26, 2024
Переехал жить в Анапу. Встал вопрос выбора провайдера, взгляд упал на компанию Anex.pro
На адрес приехал Александр, очень грамотно и понятно все объяснил, работу сделал быстро и качественно.
Очень доволен что выбрал данного провайдера.
1
November 6, 2024
Подключали в Витязево, отдельное , спасибо, монтажника Сергею, всё очень аккуратно, быстро, качественно. Всё настроил, подключил, объяснил. Спасибо, за качественную работу.
1
December 16, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Во первых в последнюю неделю постоянно какие то поломки на линии, интернет работает с большими перебоями, вчера вообще отключился интернет только у меня в доме, вызвала специалиста, мне ответили, что приедут в течении 3х рабочих дней!!! Это что за отношение к клиентам! В первый раз имею дело с таким ужасным провайдером! Никому больше не посоветую! Отвратительно! Когда вызывали подключать интернет, то приехали в этот же день, а как случилась неисправность, то ждать надо несколько дней!!!
3
January 8
Отличная работа ,отличная скорость , Мастер Владислав все чётко про информировать . В назначеное время приехал чётко и аккуратно всё провел .большое Спасибо
1
February 22
После вчерашнего урагана, был порыв линии, дозвонилась в анекс без проблем, сказали что приедут в течении трех рабочих дней, но была приятно удивлена когда мастер приехал с утра, все починили быстро и качественно, большое спасибо! Мастер Артем Коцарев приехал и починио все быстро и суперски, за что ему отдельное большое спасибо!
Все отлично работает!
1
January 6
В Анапе нет офиса.
Часто выходит оборудование из строя. Дорогие тарифы.
31 декабря произошла авария, которую не смогли устранить несколько часов! и на Новый год мы остались без вай-фая, интернета, телевидения, мобильной связи, денег на лицевом счёте. Тариф произвольно сменился в худшую сторону в 2 раза. И до сих пор (06 января) ситуацию полностью не исправили.
Не рекомендую.
4
October 14, 2024
Всем здравствуйте, живем в Семигорском, очень ждали интернет, приехал специалист Константин, очень грамотно все объяснил, рассказал, установил все очень быстро и качественно, скорость интернета просто супер! Спасибо Вам Константин большое.
1
10
February 12
плохой провайдер, с постоянными потерями пакетов и низкой скоростью соответственно, отношение к клиентам никакое, монополисты одним словом... Делают тех работы ночные, после которых пропадает интернет, а ждать мастера должен по регламенту, видите ли выходные у человека ( все понимаю, но прислать другую бригаду можно ведь). В общем не беспокоятся за свой имидж, тех поддержка сквозь зубы будто разговоривает, не советую никому подключаться. Подключен на данный момент в ст. Гостагаевская
3
December 19, 2024
Ужас платишь за 100 мб а по факту даже телевизор виснет.
Продолжение прошло довольно долгое время с момента публикации первого отзыва ничего не изменилось звонишь в поддержку обещают разобраться но ничего не происходит худший провайдер если бы можно было поставить ноль звёзд с удовольствием бы поставил.
Рекомендация ни в коем случае не сотрудничайте тем более если есть альтернатива!!!!!!!!!!
4
April 11
Очень профессиональный мастер Денис Т. выполнил подключение быстро и качественно,доступно объяснил как пользоваться,очень довольна ,рекомендую
March 19
Спасибо всё отлично. Скорость интернета отличная. Монтажник профессионал всё хорошо и быстро сделал. Всё объяснил показал, рассказал. Советую.
1
December 10, 2024
Замечательная компания. Порвали провод недостроители, приехали быстро, все качественно сделали. Новый провод. Без долгих ожиданий. Сотрудник Виталий сделал все грамотно)
1
1
December 26, 2024
Наконец и я добралась до отзыва.
Провайдер отвратительный. Поддержка работает на нуле, не отвечают уже после 7 вечера.
Последние два месяца постоянно "технические работы".
Пишешь, чтобы вызвали мастера и норм разобрались - Ой, извините, у нас технические работы!
Цены огромные. За 200 мб/с (которых нет), 1600 в месяц.
Если задираете цены - делайте качество.
Провайдера не рекомендую, сама буду уходить отсюда.
5
February 22
Большое спасибо мастеру Артёму, оперативно приехал по заявке и исправил неисправность! Очень довольны и благодарны! Спасибо кампании и хорошему мастеру!
1
1
January 10
Невозможно дозвониться оператору, это раз. 30 минут время ожидания, в мтс проще дозвониться!
Прлводили интернет родителям, не подключили телевидение, мастер сделал так, что родители подумали что им самим надо настраивать. Ладно, сделали заявку на выезд, сказали что в течении трех дней мастер свяжется и подъедет. Сегодня уже четвёртый день, никто не приехал и до оператора дозвониться невозможно.
1
November 26, 2024
Заявка была оформлена на 29 число. На следующий день уже позвонил мастер по подключению. Очень быстро приехал. Монтаж сделал очень аккуратно и быстро. Все рассказал и объяснил как пользоваться. Интернет летает. Мы очень довольны.
1
January 15
Мастер Сергей-прекрасный специалист, все сделал очень хорошо, аккуратно, грамотно. Хочу выразить признательность и благодарность
1
December 10, 2024
Провели интернет и начались мучения с телевизором, сигнал по вайфаю неустойчивый, виснет периодически. Вызвали мастера для решения вопроса. По факту оказалось что мастер Дмитрий не доделал свою работу, при установке роутера не обжал провода. Спасибо что прислали нам хорошего специалиста. Виталий решил нашу проблему. Теперь сигнал устойчивый, вся семья довольна.
1
October 22, 2024
Добрый день. Заселились в новый дом, не могли найти провайдера, случайно увидела мастера анекс про, мастер Константин уделил время рассказал объяснил ,сразу записались на подключение. Сделал все качественно быстро , время установки подобрали под клиента. Дал рекомендации советы . Работу выполнил на отлично !
1
December 20, 2024
Плюсов кроме того, что в станице кроме них никого нет больше нет. Трубку не берут, не дозвонишься, скорость никакая - даже чтобы написать этот отзыв пришлось пару часов пытаться загрузить эту страницу. При этом денег это стоит больше, чем у других провайдеров, на порядок. Я крайне недовольна, персонал врёт, перерасчёта за неоказанные услуги не добьёшься. Посмотрите видео как загружается ОДНА обычная страница в браузере яндекс
4
November 22, 2024
Мастер приехал, работу выполнил отлично.
Работает все отлично без каких либо нареканий.
Дал несколько полезных советов.
Очень хороший и опытный мастер.
1
December 3, 2024
Отвратительный интернет. Скорость заявленой не выдаёт! А техник говорит что у меня гаджеты устарели (телефоны,планшет, ноутбук) и не могут на такой скорости работать... И вообще говорит что мы же предоставляем скорость до 100 мб, но она не должна быть 100. По факту больше 45 не поднимается. И вообще если не нравиться подключайтесь к другому оператору.
Клиентаорентированая компания...
Цены самые высокие, а качество услуг низкое!
2
November 20, 2024
Очень довольны. Все работает, хорошая скорость. Хороший, вежливый специалист, все грамотно объяснил и рассказал. Спасибо большое
1