Annushka
1210 reviews
March 8
Это просто самая отвратительная компания с которой мне приходилось сталкиваться
Цены на сайте не соответствуют даже примерно !
Никто заранее не предупредил ,что по факту будет перерасчет
Не спросили фото окон
Приехала хамка по имени Мария и сказала ,что «будет очень дорого!»
И насчитала сумму в 57 тысяч за уборку в квартире после ремонта 40 кв м без мебели и лишнего хлама )
Естественно данные люди были выпровожены
Только потратила свое ценное время и получила отвратительное настроение
2
February 24
Заказала генеральную уборку 2 комнатной квартиры. Приехали Мария 10, Дмитрий 3. Уборка у них заняла 1.5 часа. По факту микроволновая печь грязная и снаружи и внутри, у духовки дверь грязная, варочную панель не помыли. Помыли фасады кухни, после этого решили помыть верх шкафов, и, как следствие, все фасады в грязных подтеках...Когда отправила фото в службу поддержки, мне перезвонила Мария 10 и начала доказывать, что они все сделали хорошо, и вообще за 5000 у них включено в стоимость 1 пшик средства в духовку, а она сделала целых три.... НЕ СОВЕТУЮ!!! всю кухню пришлось перемывать заново...подоконники также никто не протер
2
2
December 19, 2024
Обман и некачественная уборка!!! Подробно обсудили с оператором фронт работ, получилось 16 тыс за однокомнатную квартиру, в день уборки клиника насчитали 29 тыс, после моего отказа на такие условия, снизили до 23 тыс. Согласился так как обещали, что качество будет отличное. К сожалению, в итоге полное разочарование. Часть работ сделана плохо, часть вовсе не стали убирать. Все положительные отзывы компании накручены, жаль поверил пяти звёздам и не почитал отрицательные, проблема то массовая.
1
November 14, 2024
Благодарю за чистые окна! Никогда сама не могла отмыть их так качественно, окна большие, трудно дотянуться в некоторые места, особенно до фрамуг не открывающихся. Спасибо Денису, тщательно, с пояснением, оттер даже застарелые строительные пятна. Рекомендую!
1
May 13, 2024
Компания клининг оказала мне отличные услуги по уборке моего дома. Работники были профессиональными, внимательными к деталям и выполнили свою работу быстро и качественно. Мне понравилось то, что они использовали экологически чистые средства для уборки, что особенно важно для людей с аллергиями. Я осталась довольна результатом и буду обращаться в эту компанию еще не один раз. Спасибо за отличный сервис!
140
5
January 25
Заказала уборку квартиры. Назначили Елену 41 и Владислава. Ребята приехали во время. Очень хорошо отмыли санузлы. И хорошо всё убрали в квартире. Всё понравилось. Буду обращаться ещё
1
November 22, 2024
Ребята молодцы, приехали вовремя. Особенно ценно, что смогли приехать в день заказа.
Убрались супер, рекомендую)
Команде большое спасибо:
Мария-10
Дмитрий-3
3
December 8, 2024
Как обещали, делюсь отзывом на клининг Аннушка.
6 т.р. за студию 20м + окно.
При этом пылесос и стремянка были мои.
Ремонт не переделывали, хотелось навести блеск после установок мебели сантехники.
Качество уборки НЕ устроило.
Оставили пыль под урной (видимо сдвинуть не входит в услуги).
Частично доделывала/переделывала за ними мелочи, типа порогов в с/у.
Повторно не обращусь и никому не советую.
#клининг #Аннушка
3
1
February 10
Очень благодарен Аннушке за доставленные услуги. Вызвал клининг 3 комнат, в этот же день приехали и сделали все качественно. Теперь буду всегда вызывать клининг от этой компании)
November 12, 2024
Убирались Мария 10 и Дмитрий 3. Большое спасибо за уборку. Очень качественно. Быстро, четко. Кровать отодвинули, пятна на линолиуме оттерли. Рекомендую
1
July 1, 2024
Остались довольны услугами компании. Светлана 21 профессионально выполнила уборку, дала рекомендации по уходу за некоторыми поверхностями. Общаться было приятно, все четко. С собой были все расходники, средства для уборки. Дополнительная плата за животных, сильные загрязнения и тд.
Проделанной работой довольны👍🏻
12
2
March 8
Благодарю Аннушек за прекрасную работу и внимательное отношение. Особо хочу отметить Светлана 17❤️
Поздравляю весь коллектив с праздником весны!
1
October 3, 2024
Я очень довольна услугами клининговой компании! Моя квартира просто сияет после их уборки. Девочки работают быстро, качественно и очень аккуратно. Теперь я могу наслаждаться чистотой и уютом без лишних хлопот.
2
January 19
Заказывал генеральную уборку перед приездом родственников. Компания прислала двух специалистов, которые буквально преобразили дом! Кухня, ванная, даже углы за мебелью теперь сияют. Всё сделали аккуратно, без повреждений. Не думал, что уборка может настолько порадовать!
1
October 9, 2024
Добрый день. Хочу по горячим следам написать отзыв по работе замечательной бригады Мария 10 и Дмитрий 3. Вызывали ребят на очень сложную уборку. Квартира моей мамы - пенсионерки, инвалида. Хрущевка с ремонтом 30-тилетней давности, в которой никто нормально не убирался очень много лет. А проживавшие с мамой до недавнего времени сиделки за последний год «добили» ее окончательно. Ребята за 6 часов сотворили чудо, отмыв комнаты, кухню и санузел, разобрав многолетние завалы и вытащив гору мусора. Конечно, предстоит еще много разбираться и убираться - вещей тьма, как и в любой квартире с большой жизненной историей. Но теперь делать это будет намного легче и приятнее в пусть и старенькой, но чисто вымытой и убранной квартире. В ней стало намного легче дышать! А это невероятно важно, для пожилого человека, который имеет проблемы со здоровьем и не может выйти из квартиры. Огромное им спасибо за работу! Отдельная благодарность фирме «Аннушка» за подбор персонала, четкую организацию процесса, превосходные профессиональные моющие средства и технику для уборки! Если честно, я даже не подозревала о существовании настолько эффективных моющих средств, которые дают такой фантастический результат. Бытовая химия из магазина никогда не выдавала ничего подобного этому даже близко. Респект.
2
October 1, 2024
Хочу выразить свою благодарность команде.Данная компания выполнила свою работу качественно и быстро,а сотрудники приятные и отзывчивые.Уборка прошла быстро,и главное качественно.Буду еще обращаться в данную компанию,Всем советую!!
2
December 1, 2024
Уборка нормальная, но ценник на сайте не соответствует реальному. Выбирала уборку после капитального ремонта, со всеми максимальными опциями на 47 квадратов за 12 тысяч, по факту взяли 29. Оказалось, что в базу ничего, по сути, не входит, вся уборка расширенными опциями идет.. холодильник на сайте был тоже указан, что входит, а оказалось нет…
September 13, 2024
Заказывали некоторое время назад генеральную уборку. Приезжали две женщины (одна - Светлана, если не ошибаюсь). Приехали вовремя, всё сделали довольно качественно - мы остались крайне довольны. После этого заказали поддерживающую уборку (на 25.07). Хотели, чтобы назначили кого-то из тех же специалистов, но оператор почему-то не нашла 1й заказ, в результате была назначена Вера У. Приехала она вовремя и, в целом, на этом плюсы заканчиваются. В гардеробной остались непротёртыми пыльные полки, на некоторых поверхностях был ворс (видимо, от некачественной тряпки). А вечером того же дня, зайдя в душевую кабину, обнаружили, что повреждена душевая стойка hansgrohe стоимостью 160 тыс. руб. - появились царапины на всём термостате и на самой стойке. По их характеру очевидно, что нанесены они были то ли абразивной губкой, то ли грязной тряпкой, на которой были остатки каких-то мелких крошек или иного мусора. 26.07 направили претензию, ждём обратной связи. Сегодня 29.07, обещали дать ответ через 2 дня, когда вернется руководитель. Обновлю отзыв после получения ответа.
Обновлено 07.08
Никакой обратной связи, кроме общего ответа здесь с выражением сожаления и понимания, больше не было. Хотя время, потраченное на написание этого ответа, можно было потратить на звонок клиенту, чтобы попробовать уладить проблему. Или ответ нужен был именно здесь и только для того, чтобы потенциальные клиенты видели участие организации в якобы решении вопроса? Ждём звонка, г-н директор.
Обновлено 18.08
Иван,
как я могу связаться с Вами напрямую, если у меня нет Ваших контактов? А вот мои у Вас есть и я не понимаю, что мешало Вам связаться со мной в течение прошедшего месяца.
За это время я 3 раза звонил в Вашу организацию, чтобы получить обратную связь от руководителя. Каждый раз мне вежливая девушка отвечала, что руководителя ещё/уже нет, а сама она ничем помочь не может.
После Вашего ответа здесь я позвонил в 4й раз, девушка подтвердила, что мои контакты Вам были направлены.
Обновлено 13.09
Иван,
уже скоро будет 2 месяца, как Вы "немедленно и в кратчайшие сроки" решаете мою проблему.
По факту за это время Вы не смогли даже получить мои контакты у Вашей сотрудницы, которой я их оставлял 4 раза, зато находите время для пространных и бессмысленных ответов здесь.
Особенно смешно в последнем ответе было вот это:
"Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные на мой email: [email@example.com], чтобы я мог оперативно с вами связаться и решить все вопросы."
Я сейчас отправил свой контакт в ватсап на оба номера, указанные на Вашем сайте как "дежурные управляющие". Жду с нетерпением Вашего следующего ответа.
4
September 20, 2024
Рекомендую всем! Отличная компания! Приехала Мария 6 и навела порядок и чистоту на 100%.Очень благодарен! Работа выполнена качественно и добросовестно! Спасибо большое!
2
1
February 19
Хочу сказать огромное спасибо клининговой компании Аннушка. Выполнили работу быстро, качественно. Вообщем спасибо выручили
1
March 23
В целом, могу смело рекомендовать клининговый сервис "Аннушка" всем, кто ценит профессионализм, ответственность и индивидуальный подход. Они точно не разочаруют!
March 19
Услуги сервиса просто на высоте. Сделали все в лучшем виде, честно, сами не ожидали такого результата, но квартира такая чистая как на момент заселения. Все отлично👍
February 2
Обращались в компанию "Аннушка" два раза. Оба раза остались довольны. По телефону предварительно всё согласовали, клинеры приехали вовремя, уточнили все нюансы и чётко выполнили свою работу. Огромное спасибо!
August 29, 2024
Очень доволен работой, выполнили уборку на отлично, а главное быстро. Персонал добрый, общительный, трудолюбивый. Добросовестно и ответственное отнеслись к своей работе.
1
March 16
Ужасная компания! Других слов не подобрать! Клинеры накручивают тройной тариф на месте, менеджеры не способны решать конфликты вопросы, хамят. Руководители- это отдельный разговор! Уборка была в январе, претензия была оставлена менеджеру через несколько дней, но 2 месяца так и не вышли со мной на связь! Пора собирать клуб пострадавших!
July 10, 2024
Большое спасибо компании "Аннушка" Заказ был выполнен вполне быстро, а главное качественно!
Очень комфортно было общаться с сотрудниками: разговаривают вежливо, посуществу,заинтересованно относится к работе у клиента. Рекомендую!
2
August 14, 2024
Безумно довольна данной клининговой компанией . Работа сделана идеально чисто , квартира засияла. Сотрудники очень дружелюбные , вежливые
Всем рекомендую!!!!!
4
March 2, 2024
Очень довольна работой Елены 28, выполнила уборку на отлично, квартира стала как операционная, чистота везде. Очень комфортно было и общаться с Еленой: разговаривает вежливо, по существу, заинтересованно относится к работе у клиента, очень добросовестно и ответственно выполнила задание. Очень рада, что все получилось так хорошо. Намереваюсь пользоваться услугами компании и дальше и буду рекомендовать её своим друзьям и знакомым. Спасибо!!
146
4
March 3, 2024
Хочу выразить особую благодарность Елене (28) за безупречную работу. Всегда пунктуальна, в хорошем настроении, уборку проводит качественно и довольно быстро, после уборки всегда ощущение свежести и чистоты, никаких замечаний у меня не возникало. Спасибо за профессионализм!
132
5
October 18, 2024
Очень благодарна клинингу аннушка а в частности марии10и дмитрия 3.работа была сделана очень быстро и очень качественно!!!рекомендую их!!!
2
March 20
Очень непрофессиональные люди! Был оформлен заказ и накануне позвонили и отказали в обслуживание. В помещении была обработка от насекомых и было сказано, что они не убирают после обработки! Соответственно, сотрудники не могут профессионально сделать свою работу(и думали над этим три дня)! Выбирайте другие, профессиональные клиринговые компании!
October 16, 2024
На сегодня,15.10 заказала генеральную уборку. Приехала клинер Валентина. Она посчитала, что нужно взять за доп опции(( какие, сама не знала. У меня доп опций не было. Мне нужно было, чтобы она просто выполнила все то, что перечислено на сайте. Менеджер, не зная ситуации, сразу ее стала защищать. Клинкер заплакала, собралась и уехала. Я второй раз заказываю в этой компании уборку. В первый раз все было отлично. Я оставила положительный отзыв на сайте. Ранее пользовалась другими сервисами, всегда оставляла положительные отзывы! Ни разу ни один клинер не ушел от меня расстроенный! Заказывала в домовннке, Airo , просто из интернета из частных объявлений! НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ТАКОГО, КАК СЕГОДНЯ!! Просто, довели меня до гипертонического криза - и клинер и менеджер Галина. Просила телефон менеджера по качеству, мне не предоставили такую информацию! Будьте внимательны, заказывая уборку в этой компании.
6
2
September 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании "Аннушка" за проделанную работу. Нужно было срочно уехать по делам, и решил обратиться в данную компанию за уборкой 3-х комнатной квартиры. Работа была выполнена великолепно, все было сделано на высшем уровне. Приехали вовремя, как и договаривались, были вежливы и грамотны. Работа была выполнена качественно, мне понравилось. Спасибо за проделанную работу. В будущем буду обращаться с новыми заказами.
1
1
October 16, 2024
Мой опыт сотрудничества с клининговой компанией "Аннушка" оказался крайне разочаровывающим. Я решила воспользоваться их услугами в надежде на качественную уборку, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
Во-первых, качество уборки оставляло желать лучшего. Пыль и какие-то разводы остались на большинстве поверхностей, полы были вымыты лишь частично, а некоторые участки даже не были тронуты. Я потратила деньги на услуги, которые не были выполнены должным образом, и в результате мой дом выглядел еще более запущенным.
Во-вторых, когда я попыталась связаться с компанией для выражения своего недовольства, столкнулась с полным игнорированием. Я несколько раз звонила в колл-центр, и меня уверяли, что со мной свяжутся, но ни одного ответа не последовало. Это было крайне неприятно и вызывало чувство заброшенности.
Многочисленные попытки связаться с менеджерами и решить все мирным путем оказались безуспешными.
В итоге я осталась крайне недовольна и чувствую себя обманутой. Я планирую подать иск против этой компании, так как считаю её услуги неподобающими и сравниваю с подпольными организациями, которые не ценят своих клиентов. Не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Аннушка". Если вы хотите получить качественную уборку и заботливое отношение, лучше рассмотреть другие варианты.
[видео/фото есть в доказательство моих слов, снятые в ночь после уборки, что докажет время и дата, который указаны в фотопленке айфона]
4
2
May 26, 2024
Воспользовалась услугами клининговой компании первый раз. Ко мне приехала Валентина 6 очень приятная девушка. Всё, что оговорили Валентина выполнила на отлично. Квартира стала идеально чистая. Огромная благодарность всем сотрудника компании за такой уровень сервиса!
5
May 2, 2024
Благодарен за качественную уборку в квартире в новостройке .Квартиру очистили замечательно, от пыли и различных загрязнений, оставшихся после ремонта квартиры.
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всем доволен спасибо 👍
57
2
January 4
Приезжали Мария10 и Дмитрий3, очень быстро убрались, все отлично, претензий нет. Большое спасибо! Все сияет!
3
April 10
Я заказала генуборку квартиры-студии 40 кв м. Клинер Ольга в назначенный час прибыла на место. Осмотрев квартиру, сообщила, что будет допом, а что входит в уборку. Мы договорились и я ушла из квартиры на 5 часов. В итоге качество уборки меня устроило. Спасибо компании и ее специалистам.
November 24, 2024
Уборка квартиры была выполнена на все сто! Чистота дарит ощущение спокойствия и гармонии. Рекомендую всем попробовать эту клининговую компанию.
1
January 4
Заказала уборку после ремонта,приехали Мария 10 и Дмитрий 3 сделали все просто великолепно!!!претензий нету!рекомендую!!компания на высоте!!
2
May 11, 2024
Заказывали генеральную уборку 3-комнатной квартиры, сделали всё отлично и для такого объёма работы быстро и довольно дёшево
Мастер Наталья (85) очень пунктуальный и образованный человек (было очень приятно общаться) вообщем мастер своего дела рекомендую
13
December 23, 2024
Заказывала ген уборку. Приехали Мария 10 и Дмитрий 3. Ребятом огромное спасибо! Все сделали в лучшем виде избавили меня от трех дневной уборки!)))
2
June 4, 2024
Пользовались услугами данной компании очень долгое время, всегда всё устраивало, цена- качество было на высоте. Не знаю, что произошло сейчас, может сменилось руководство. Информация на сайте не соответствует действительности! Зачем вводить людей в заблуждение! Хочется обратиться к руководству компании- раньше генеральная уборка подразумевала под собой уборку всего под ключ, а сейчас это просто протирка пыли-жир на кухонном фартуке, на фасадах, известковый налёт на сантехнике- всё за доп оплату))) Позвольте, у нормальных компаний и раньше у вас это всё подразумевалось под генеральной уборкой! К клинерам претензий нет, им я очень сочувствую, так как они выслушивают все эти обоснованные претензии. Зачем давать на сайте заведомо ложную информацию?! Уберите свой прейскурант, который при выезде клинера увеличивается минимум в 2-3 раза. Очень жаль, что политика Аннушки так сильно испортилась. Сюда больше ни ногой.
8
September 14, 2024
Заказывал уборку квартиры у данной компании. Хочу выразить свою благодарность Елене28
Выполнила свою работу замечательно! Очень приятно было общаться с человеком который относится с душой к своему делу. Всем советую обращаться именно в эту компанию!
1
June 10, 2024
Первый раз обратилась в эту контору за генеральной уборкой, начитавшись хороших (скорее всего накрученных) отзывов + понравилось, что так понятно и подробно написано на сайте, что входит в уборку. В назначенный день уборки за 2 часа до желаемого времени мне позвонили, сказали что в этот день смогут прийти только в на 2 часа раньше, либо в другой день, ладно, договорились. С порога начали говорить, что в генеральную уборку не входит и нужно доплатить, посчитали итоговую сумму (конечно же без детализации). Времени разбираться у меня не было (грудной ребенок) я согласилась, лишь бы уберите. В итоге часть того, что было включено в генеральную уборку, сделано не было, например вынести мусор, ни один балкон не убран, место возле мусорки не убрано. Менеджеры в мессенджере не отвечают. Контора максимально непрозрачная и как будто на один раз. Больше обращаться не буду.
4
June 16, 2024
Добрый вечер! На 16.06.24г. Бала назначена клиринговая компания Аннушка! Выбор был по отзывам и по самой низкой цене из других клининговых компаний в г. Мытищи. На WA ответили: за генеральную уборку квартиры не более 10 000₽ за 53кв. Предварительно все опросили, какие окна, и т.д. Супер химчистка мебели, заказал химчистку дивана озвучили 2500₽. Приехали сотрудники, все с Украины, один видимо Армянин. Навили пересчет. Сказали Вам посчитал администратор не верно! Началось: протирка стен за каждый квадрат где нужно мыть (админ. озвучил протирка стен входит в ген. уборку, все как на сайте); окна у Вас огромные и цена за окна 5000₽. Далее химчистка дивана, на 2500₽, а 3500₽, т. к. Диван большой, а когда дело дошло до химчистки, сказали мы его чистим только сидячую зону, что у стены не входит, а также мойка полов под диваном, под кухонными шкафами тоже не входит! И за это все получается общая сумма 25490₽.
Что касается по работам, это тихий ужас, я за такие деньги вылезал бы квартиру, как у кота…! Но этих горе сотрудников просто постоянно тыкал, окна протерли и все, особенно низ. Ливан двигал кое как помыли, постоянное это доп.работы, под кухонными шкафами так и не мыли.
Резюмирую: после того как я сказал, что Яне готов оплачивать такую сумму за горе уборку, самая мажористая уборщица сказала мне я тебя сейчас буду убивать и позвоню полицию. На мой ответ вызывайте сразу рот закрыли. Т. к. договора на данные виды услуг нет, работы записывала на свой какой-то листик. Разговоры с администратором по телефону были без успешными, админ. сказала, опять они, как они надоели. В итогу я отдал за вычетом химчистки дивана.
Прошу не обращаться в данную компанию!
3
December 23, 2024
Мария 10 Дмитрий 3, работают качественно! Вполне довольны! Рекомендую как компания так и конкретно этих клинеров! Большое вам спасибо!
2
July 22, 2024
Вызвала клининг для мойки окон и москитных сеток - работой очень довольна. Чисто, аккуратно, лояльно к клиенту. Все сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Я довольна, рекомендую
2
November 9, 2023
Услугами компании пользовалась трижды, каждый раз уборка была выполнена качественно и достаточно быстро при большом объеме работ (двухкомнатные квартиры). Сотрудницы вежливые, аккуратные, внимательны к мелочам. В последний раз особенно довольна потому, что девушки вначале посчитали общую сумму, мы согласовали все работы - выполнено было полностью, придраться не к чему.
22
1
August 10, 2024
Отличная команда. Изначально не совсем понял по расчёту стоимости работ, но менеджер успокоила, сказав, что специалист, который приедет, на месте все посчетает и объяснит.
Моим "кошмаром" занимался Денис1. Спасибо ему большое за ответственный и внимательный подход к моей проблеме (голуби "загадили" все окна на балконе и сам балкон).
Что было приятно, все средства у специалиста были с собой.
Ещё раз спасибо Вашей компании и Денису1 отдельно. Обязательно порекомендую Вас, при случае.