Магазин на Шабулина. Как обычно- любое ,,место,, делают ,,люди,,. Продавец Евгений и помогал с выбором, и обосновывал и в смежных вопросах дал советы. Девушка по плитке проект рисовала, имя забыла. Спасибо ей большое. А вот доставка на 20 минут позже приехала, так вопросов водителю не задавай - безразличие полное. Ничего не знает и знать не хочет. И грузчики с Авито 1600 стоили вместо предложенных апельсином за 4000.
Есть много чего только в разных магазинах и цены дороговатые , обои в одном месте Плитка в другом , если что-то искать возможно придётся несколько их магазинов объехать если предпочитаете апельсин
Консультанты молодцы,в обоях девушка просто супер,все посчитала и рассказала и молодой человек помог подобрать ламинат..доставка конечно немного огорчила,вместо за час запросила еще 200 руб,хотя с Есенина до Глобуса путь не долгий и мы уже ждали доставку..развод на деньги
Магазин большой, ассортимент товаров соответствует размерам магазина. Цены вполне адекватные. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Консультантов много. Единственный минус это парковка, вот тут как и у многих магазинов - беда
К товару вопросов нет! Сеть прекрасная , всегда отовариваюсь у вас.
Данный негативный отзыв конкретно к пункту выдачи на ул.Есенина. Обои выносили 60 минут , ни один не извинился (искали 3 сотрудника)
Система с выдачей товаров в разных местах (в том числе, на складах), в 2024 году должна кануть в Лету. Это просто ужас какой-то. Выписал, оплатил, потом тыкаешься с этой бумажкой то к одним, то к другим, то на склад... Но ассортимент хороший. Попадаются вещи, которых нигде не найти.
Отличный магазин и персонал! Найдётся все! От гвоздя до кухни! От кухни до бани! Большие выставочные комнаты, где можно определиться с фасоном и дизайн проект, что несомненно является огромным плюсом.
15 декабря приехали выбрать плитку. Для фартука кухни. Выбрали, на что менеджер уверенно заявил и повторил неоднократно, что 95 проц плитки нет и за ней придется ехать на другой конец Рязани. Показал 4 стенда с образцами, которые можно получить на складе на Фирсова. К сожалению, выбрать не смогли и купили плитку в другом магазине. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что с отдаленных складов существует доставка буквально на следующий день! Нас бы это устроило, мы и собирались оформить покупку на выходные, со скидкой.
Особо хочу отметить, что отдел был пуст, кроме нас ещё один покупатель приобретал уголки. Из трёх скучающих у компьютеров сотрудников ни один не проявил к нам должного внимания. Никогда ещё в апельсине мы не сталкивались с таким отвратительным менеджером. Жалею, что не смотрела на бейдж и не знаю, как его зовут.
Отвратительное обслуживание. За плиткой отправляют в другой конец города (к НИТИ). Видите ли, у них тут плитки нет она там. А то, что люди не всегда с машинами, вообще не догадываются. Смысл торговать товаром, которого у вас нет?
Не всегда оправдывает надежды. Много обмана по акциям. Продавцы не компетентные,многие не знают что продают. Есть что то дешевле остальных строительных магазинов.
Выбор конечно отличный, и конечно же есть продавцы которые всё посоветуют, что лучше, что выгоднее. Но есть и другие, с перегаром, ткнувшие в первый попавшийся товар и ушли в дальний угол, потому что им хреново.
Лично у меня большая гордость за сетку. Понимаю как тяжело держать такую сеть. На глазах у меня сеть Кенгуру Иваново. Там ребята не удержали сетку. Большой респект 👍 всем сотрудникам за работу. Молодцы.
Хороший большой строительный магазин. Оптимальный вариант, когда нет времени на разъезды. Можно приехать и приобрести все в одном месте. Обслуживание вежливое. Мне все понравилось.
1
2
Show business's response
Александр Замистный
Level 14 Local Expert
March 30, 2024
Отличный вариант, для решения ремонтных и строительных работ. Большой ассортимент материалов и инструментов. Удобное расположение, в черте города, что сказывается на экономии на доставке. Рекомендую.
Апельсин-мой любимый магазин. В течение этого года ремонт в новостройке:часто бываю в Апельсине на Есенина и в Канищево была несколько раз, есть с чем сравнить. В канищево персонал не избалован видимо клиентами, встречают как " родных" показываю, рассказывают, ненавязчиво советуют.
В Апельсине на Есенина менеджеры чуть жестче, но тоже грамотные, видимо клиентов больше устают.
За то на 2ом этаже есть для вип клиентов комната разгрузки, где можно посидеть выпить чаю кофе, произвести оплату,, переоформить чеки т . д. Катерине спасибо за ее вдумчивость и терпение.
В люстрах и обоях очень оперативный дружелюбный персонал.
На выдаче товаров в электрике ребята очень шустрые и Грамотные Спасибо им.
В отделе плитка найдите Фесенко Юрия всегда грамотно проинструктирует, поможет при покупке и доставке оперативно. Спасибо ему, успехов в нелегком труде.
Есть интересный отдел -мебельная фарнитура-разнообразно "вкусно" для оформления деталей ремонта, но вот два разных менеджера и разные подходы, в последний раз долго его ожидала, да и не получила ожидаемого результата, фио пока не указываю. В этом отделе должен быть человек, который знает всё о мебельных крючках и барных стойках и столешницах кстати неплохо бы оказывать у слуги по нарезке 3м столешницы (куплю её у вас, а вы за дополнительную плату, сделаете 2 и 1м) мне удобно при транспортировке в Леруа Мерлен раньше вы поняли нарезку, сейчас не знаю.
ее вдумчивость и терпение.
Приходится ездить именно в этот магазин, тк рядом с домом. Но это кошмар!! Никто никуда не торопится, за каждым небольшим заказом ходят отдельно.... 1.40. Сидели на доставке, ждали когда принесут товар
"Апельсин" - магазин с хорошим выбором товара, но в основном типового и сильно ходового, что-то необычно здесь найти сложно. Хорошая система скидок и бонусных баллов.
Организация торговли - это огромный минус. В каждом отделе свои специалисты. Даже если ты знаешь, что тебе нужно, товар нельзя просто взять с полки и оплатить на кассе. Каждую покупку надо оформить у менеджера, которого ещё надо поискать по магазину и, зачастую, ещё ждать, пока он обслуживает другого клиента.
Получение товар - ещё одна головная боль. Многие товары надо забирать с разных складов, у разных менеджеров.
В итоге покупка выглядит так - ищешь нужный товар, идешь ловишь менеджера, найдя ждёшь своей очереди, чтобы тебе выписали товар, затем идешь на кассу оплачивать и ждёшь своей очереди, затем возвращаешься за получение товара и опять стоишь очередную очередь. И это если брал товары одной сетки, а если товары из разных отделов, то количество очередей умножайте на 2. А то ещё и придётся ехать за частью товара на отдельно стоящий склад. В общем иногда чтобы купить горстку саморезов, мешок шпатлёвки, моток проводов, и керамическую плитку, приходится до полутора часов стоять в очередях.
Отличный магазин, все для ремонта есть, позиции,которых нет,привозят под заказ. Отдельное спасибо менеджеру Барвину Алексею-все подскажет, расскажет, в любом товаре он разбирается ,спасибо.
Заказали мебель в офис (стол, тумбочка и шкаф для одежды). Обговорили с менеджером все ньюансы (цвет, размеры, конструкцию). Заказ оформили еще в декабре 2022г. Около месяца нас кормили обещаниями. В январе выяснилось, что выбранной кромки нет в наличии и не будет, приехали, выбрали другую, хотя и не очень сочеталась, но выбирать пришлось. Мебель изготовили только в мае. Приехали сборщики и собрали....Полки в шкафе установили кверху ногами (заглушки получились сверху полки) На кромках лдсп видны сколы ламинации. Кромка столешницы приклеена с зазором, повсюду следы клея. Позвонили, объяснили недостатки. Через неделю приехали сборщики и вручную оттирали следы клея растворителем, из-за чего в помещении (рабочем кабинете) невозможно было находиться. Клей оттерли, но с кромкой ничего уже не поделаешь. Фото отправили менеджеру, на что она сказала - директор посмотрел и сказал, что все хорошо. Так что прежде, чем заказывать у них мебель, стоит хорошо подумать.
Здравствуйте, начнём с того что консультанты в отделах всегда не на своих местах и вечно ничего не знают.
И даже если ты выбрал товар нашел консультанта который это выпишет, оплатил. То это еще не все, впереди вас еще ждёт квест по поиску отделов с выдачей товаров, так как разные виды покупок выдают в разных местах, но и это не так напрягает!
Напрягает ожидания выдачи товара, ты отдаешь чек, они его сканируют и говорят ожидайте, а сами продолжают прям при тебе листать тикток, собственно все это я написал пока жду выдачи товара, в виде молотка и скоча, который я и сам мог бы взять уже 150 раз. Качество работы сотрудников 0 из 100
Магазин неплохой для тех кто любит боль и унижения.
Часто посещаю магазин на Есенина, и в первый раз сталкиваюсь с продавцом ( отдел бытовой химии) в принципе и вижу ее в первые в этом отделе ( обычно девчонки там очень обходительные) неуважение к покупателям и похигизм которой вывел меня из равновесия . При том что я и не собиралась к ней обращаться т.к. сама выбрала необходимый мне товар состоящий из трёх позиций и хотела сама на Кассе оформить покупку т.к. очень спешила, Лапшина Алина решила все же после громких бесед с коллегами , решила что должна мне оформить покупку т.е. выписать накладную три позиции выписывала минут 8 одновременно активно участвуя в продолжении своих бурных бесед с коллегами а потом отправила меня сначала сходить на кассу а только потом вернуться за покупкой, которую я уже сложила сама в пакет на мой вопрос могу ли я весь товар на Кассу забрать и сразу оплатить , фыркнула что у неё уже вот так уходили с товаром, на кассе я потеряла ещё 8 минут и конечно же меня это все крайне разозлило, т.к. потеряла время просто для того чтобы Алина делала вид что работает ну и наверное з/пл привязана к продажам. Вообщем вряд ли такие продавцы сделают вам выручки.
Правда за много лет посещения этого магазина впервые сталкиваюсь с таким
Заехал за керамической плиткой на 2-й этаж. Продавцы услышав, что интересует не большой объём-откровенно потеряли интерес к моей особе и сказали, что как-нибудь сами там, что-нибудь посмотрите, подберите, ну а мы может быть вам оформим, ежели не будем заняты более крупными заказчиками и быстренько подслились)))
Так, что будущие и потенциальные клиенты "Апельсина" берите машинами и вагонами, по ерунде не смейте продаванов беспокоить)))
Приведу сразу отзыв на всю сеть "Апельсин" в Рязани. Вот: Достаточно большой ассортимент строительных товаров. Один из самых больших ассортиментов в Рязани. Цены не самые дешевые. Даже с воскресной "апельсиновской" скидкой можно пока ещё в Рязани найти дешевле. Однако более дешёвые магазины и склады, как правило, находятся территориально далеко. Поэтому пользуюсь. На Есенина, 13 типичный "Апельсин", но, наверное один из самых больших "Апельсинов" Рязани. Поэтому ассортимент даже среди самих "Апельсинов" - один из самых больших. Остальное - всё как и в других "Апельсинах".
Благодарю ваших сотрудников Абрамову Наталью и Калинина Геннадия за отличную работу, за помощь в создании заказа, в подборе обоев, ламината и сопутствующих товаров.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2023
Пользуюсь уже не первый раз. Большой выбор товаров. Есть скидочная карта. Ассортимент строй материалов большой. Есть с чего выбрать. Персонал всегда поможет и подскажет.
Хороший ассортимент, много можно купить в одном месте. Но не очень удобно получать всё в разных местах. Последний раз не додали грунтовку пришлось ехать ещё один раз. Чтобы выписать товар нужно искать продавцов,что не очень удобно, т.к. они постоянно заняты.
Магазин хороший, но выдача товара это что то, ну очень долго, наверно хозяева магазина забывают что у покупателей то же время дорого. Заезжаю все реже и реже